摘 要：隨著大學(xué)生社會(huì)就業(yè)壓力和競(jìng)爭(zhēng)的加大，特別是對(duì)在就業(yè)中處于相對(duì)劣勢(shì)地位的高職院校女大學(xué)生而言，良好的就業(yè)心理素質(zhì)是影響高職院校畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)性和成功性的關(guān)鍵因素，文章通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等形式，探討影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)，以期為高職院校女大學(xué)生的培養(yǎng)和就業(yè)提供一定的依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：高職院校 女大學(xué)生 就業(yè)心理素質(zhì)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）02-146-03

大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)是指大學(xué)生在求職擇業(yè)過(guò)程中在認(rèn)知、情緒情感、意志、性格、自我意識(shí)、價(jià)值觀及社會(huì)交往與適應(yīng)能力等方面的綜合素養(yǎng)，是在謀求職業(yè)過(guò)程中所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)與需求，思考與決策，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)力，意志等方面的心理品質(zhì)，是在就業(yè)環(huán)境的熏陶下，個(gè)體經(jīng)過(guò)不斷的修養(yǎng)、逐步內(nèi)化出的一種心理結(jié)果。

良好的就業(yè)心理素質(zhì)是影響畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)性和成功性的關(guān)鍵因素，特別是對(duì)在就業(yè)中處于相對(duì)劣勢(shì)地位的高職院校女大學(xué)生而言，其更占據(jù)著舉足輕重的地位。健康良好的就業(yè)心理素質(zhì)才能促進(jìn)女畢業(yè)生正確擇業(yè)，主動(dòng)適應(yīng)，謀求發(fā)展；而不健全的就業(yè)心理素質(zhì)，則會(huì)影響她們的擇業(yè)、就業(yè)和發(fā)展。大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，由于高職院校女大學(xué)生學(xué)歷不高、動(dòng)手能力不強(qiáng)和就業(yè)過(guò)程中性別歧視的存在，容易出現(xiàn)諸如焦慮、恐懼、心理承受能力差、意志力薄弱、情緒不穩(wěn)定、意氣用事、感情脆弱、缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力等不健全的就業(yè)心理素質(zhì)。因此，針對(duì)以上狀況，加強(qiáng)對(duì)高職院校畢業(yè)女大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)工作，提高其就業(yè)心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我完善，使女大學(xué)生在激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把握機(jī)遇，展現(xiàn)自我，提升就業(yè)能力就顯得十分重要。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)

國(guó)內(nèi)自20世紀(jì)80年代提出素質(zhì)教育后帶動(dòng)了心理素質(zhì)的研究，至今已有30年左右的歷史。雖然以中學(xué)生、大學(xué)生心理素質(zhì)的研究得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，而專門針對(duì)就業(yè)心理素質(zhì)的研究則較少，特別是集中于對(duì)高職院校女大學(xué)生這特殊群體的就業(yè)心理素質(zhì)的專門探討則更少?，F(xiàn)有研究主要集中在對(duì)女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)概念和結(jié)構(gòu)的理論探討方面，尚無(wú)專門針對(duì)女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)影響因素所進(jìn)行的實(shí)證研究。

目前，國(guó)內(nèi)外眾多專家和研究機(jī)構(gòu)對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)成功的因素進(jìn)行了探討和研究。研究主要是從大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)中的就業(yè)能力進(jìn)行探討。大學(xué)生就業(yè)能力是指大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中必備的除崗位所要求的特殊的專業(yè)技能以外的典型的心理行為特征，它是大學(xué)生獲取和勝任相關(guān)工作的心理行為條件，是影響大學(xué)生能夠成功就業(yè)的最直接、最基本的因素。就業(yè)能力與職業(yè)相關(guān)，是大學(xué)生能否獲取工作和完成工作任務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它不同于技術(shù)能力，它在本質(zhì)上是一種潛在特質(zhì)，不是指具體的工作特征，它不隨著行業(yè)類型、工作層次和企業(yè)規(guī)模的改變而改變。值得注意的是，目前沒(méi)有專門針對(duì)女大學(xué)生就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)研究。

Fugate（2003）研究表明就業(yè)能力對(duì)于大學(xué)生成功的適應(yīng)工作環(huán)境并作出有利于組織的工作行為有著重要影響，并且失業(yè)的可能性較小。李穎（2005）研究表明大學(xué)生的就業(yè)能力顯著的影響就業(yè)質(zhì)量，就業(yè)能力低的學(xué)生，其就業(yè)質(zhì)量低于就業(yè)能力高的學(xué)生，具有較強(qiáng)就業(yè)能力的學(xué)生，有較高的工資，工作環(huán)境相對(duì)舒適、安全，所選工作比較符合自己的興趣。國(guó)外有多項(xiàng)研究探討了大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)ASTD（1990）認(rèn)為大學(xué)生成功就業(yè)需要具備5類能力，具體分為16項(xiàng)技能：基本勝任能力，具體包括閱讀能力、寫作能力與計(jì)算能力；適應(yīng)能力，具體包括創(chuàng)造性思考和問(wèn)題解決能力；群體共事能力，包括團(tuán)隊(duì)工作能力、人際技能與協(xié)調(diào)能力；影響力，具體包括分享領(lǐng)導(dǎo)能力與理解組織文化能力；溝通能力，具體包括說(shuō)和聽(tīng)的能力。美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)ASTD（1990）認(rèn)為大學(xué)生成功就業(yè)需要具備5類能力，具體分為16項(xiàng)技能：基本勝任能力，具體包括閱讀能力、寫作能力與計(jì)算能力；適應(yīng)能力，具體包括創(chuàng)造性思考和問(wèn)題解決能力；群體共事能力，包括團(tuán)隊(duì)工作能力、人際技能與協(xié)調(diào)能力；影響力，具體包括分享領(lǐng)導(dǎo)能力與理解組織文化能力；溝通能力，具體包括說(shuō)和聽(tīng)的能力。王大超等人（2008）通過(guò)行為事件訪談，總結(jié)出大學(xué)生成功就業(yè)所需的能力，前15項(xiàng)能力依次是：自信、主動(dòng)性、面試技能、富有主見(jiàn)、尋求支持、專業(yè)技能、人格特征、口頭表達(dá)、專業(yè)知識(shí)、信息收集處理、社交導(dǎo)向、堅(jiān)韌性、正直誠(chéng)信、主動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題敏感性。鄭學(xué)寶，孫健敏（2005）針對(duì)目前大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，參考國(guó)內(nèi)外有關(guān)就業(yè)能力的研究成果，指出大學(xué)生成功就業(yè)需具備5個(gè)方面的能力，其中，知識(shí)包含政治理論、政策法規(guī)、法律常識(shí)、現(xiàn)代科技常識(shí)、人文科學(xué)與哲學(xué)常識(shí)以及專業(yè)知識(shí)；而技能包含語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、科學(xué)思維能力、綜合分析能力、人際協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、反省力、專業(yè)技能；品質(zhì)包含思想政治、道德品質(zhì)；個(gè)性包含個(gè)性特征、工作作風(fēng)、氣質(zhì)風(fēng)度和生活作風(fēng)；身心包含身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。綜上所述，就業(yè)能力對(duì)大學(xué)生順利就業(yè)與擇業(yè)有著重要意義。

二、影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理因素分析

（一）基本研究程序

1.確定高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的構(gòu)成因素。通過(guò)對(duì)已有關(guān)于就業(yè)心理素質(zhì)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行文獻(xiàn)編碼，同時(shí)采用開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查部分心理教師、畢業(yè)生工作負(fù)責(zé)人和研究生，初步假定高職院校女大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)成分，然后編制成高職院校女大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)成分調(diào)查表，對(duì)廣東省心理學(xué)專家、高校輔導(dǎo)員、負(fù)責(zé)畢業(yè)生工作者、高職學(xué)生和企業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)因子分析的方法探索出高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)構(gòu)成因素。

2.編制“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評(píng)量表”。以高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)構(gòu)成因素的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，根據(jù)專家意見(jiàn)和初試結(jié)果對(duì)題目進(jìn)行修訂，最后確定50個(gè)題目作為預(yù)試問(wèn)卷?xiàng)l目，編制“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評(píng)量表”，編制量表過(guò)程分為預(yù)測(cè)研究和正式研究?jī)刹糠?。在預(yù)測(cè)研究中，隨機(jī)抽取廣東不同高職院校600名女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)對(duì)預(yù)測(cè)研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)預(yù)測(cè)量表的部分題目進(jìn)行刪除、修改和增補(bǔ)，編制出新的測(cè)試問(wèn)卷，進(jìn)行正式研究。正式研究采用分層隨機(jī)抽樣的方法。通過(guò)對(duì)正式研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析，刪除部分題目，組成最終的正式量表。最后采用因子分析和相關(guān)分析等統(tǒng)計(jì)手段，對(duì)正式量表的測(cè)量學(xué)特性（信度）進(jìn)行考察，以進(jìn)一步衡量自編量表的實(shí)用性。

3.調(diào)查高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀。采用“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評(píng)量表”對(duì)廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等即將畢業(yè)的高職院校女大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷550份，回收有效問(wèn)卷504份，有效回收率為91.6%。采用描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析和多重比較等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)影響女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)狀況進(jìn)行分析。

（二）結(jié)果分析

1.通過(guò)對(duì)測(cè)試結(jié)果的項(xiàng)目鑒別指數(shù)分析的結(jié)果表明，所有50個(gè)題目的t值都值都達(dá)到了顯著性水平（P<0.001），這表示50個(gè)項(xiàng)目具有鑒別對(duì)其所測(cè)量的心理特征的良好能力，能夠區(qū)分出在這些特征上有差別的不同被試的反應(yīng)。

2.通過(guò)相關(guān)性檢驗(yàn)，根據(jù)Kaiser提出的因素分析的適合性準(zhǔn)則：KMO系數(shù)在0.80以上，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性小于0.01，樣本數(shù)據(jù)很適合進(jìn)行因素分析。對(duì)照該標(biāo)準(zhǔn)，KMO抽樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明（見(jiàn)表1），樣本數(shù)據(jù)非常適合進(jìn)行因素分析。

3.測(cè)試結(jié)果的探索性因素分析。我們根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)資料和各因子所包含的項(xiàng)目，通過(guò)專家小組討論分別對(duì)六個(gè)因素做了如下命名：

第一個(gè)因素包含7個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“靈活性”、“遷移能力”、“未來(lái)規(guī)劃”、“角色轉(zhuǎn)變”、“主動(dòng)性”、“自覺(jué)學(xué)習(xí)”、“表達(dá)準(zhǔn)確”7項(xiàng)。這7項(xiàng)內(nèi)容都與適應(yīng)就業(yè)環(huán)境有關(guān)，因此命名為“就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)”。

第二個(gè)因素包含4個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“禮儀”、“大局觀”、“同理心”、“完美傾向”4項(xiàng)，這些都與在職業(yè)中取得優(yōu)秀績(jī)效的優(yōu)秀品質(zhì)有關(guān)，因此命名為“職業(yè)品質(zhì)”。

第三個(gè)因素包含4個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“人際拓展”、“人際建立”、“人際交流”、“人際維持”4項(xiàng)，這些都與職場(chǎng)中的人際關(guān)系有關(guān)，因此命名為“就業(yè)人際素質(zhì)”。

第四個(gè)因素包含4個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“勤奮”、“及時(shí)性”、“踏實(shí)”、“虛心”。這些都是在職場(chǎng)中必須具備的優(yōu)秀工作態(tài)度，因此命名為“就業(yè)態(tài)度”。

第五個(gè)因素包含3個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“重視細(xì)節(jié)”、“察言觀色”、“條理性”3項(xiàng)。這些基本都與細(xì)節(jié)的處理有關(guān)，因此命名為“就業(yè)細(xì)節(jié)處理能力”。

第六個(gè)因素包含3個(gè)題目，具體包含的內(nèi)容有“合作”、“執(zhí)行力”、“樂(lè)觀”3項(xiàng)。這些都是工作中提升自己的表現(xiàn)所具備的素質(zhì)，因此命名為“就業(yè)提升素質(zhì)”。

通過(guò)探索性因素分析表明方差累積貢獻(xiàn)率為52.332%，我們認(rèn)為，高職院校女大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)由就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)、就業(yè)品質(zhì)、就業(yè)人際素質(zhì)、就業(yè)態(tài)度、就業(yè)細(xì)節(jié)處理能力和就業(yè)提升素質(zhì)六個(gè)維度組成。

三、影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理因素結(jié)果討論

通過(guò)探索性因素分析表明，高職院校女大學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)包括就業(yè)適應(yīng)、就業(yè)提升、就業(yè)人際、就業(yè)態(tài)度、就業(yè)細(xì)節(jié)處理、就業(yè)品質(zhì)6個(gè)維度組成，包含25項(xiàng)具體的就業(yè)心理素質(zhì)。6個(gè)維度對(duì)高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的方差累計(jì)解釋率為52.332%，其中，就業(yè)適應(yīng)的方差解釋率為11.264%，是影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)最為重要的因素。

就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)是高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的第一要素，包括靈活性、遷移能力、未來(lái)規(guī)劃、角色轉(zhuǎn)變、自覺(jué)學(xué)習(xí)等素質(zhì)。就業(yè)適應(yīng)是本研究得到的一個(gè)頗具有大學(xué)生特色的就業(yè)心理素質(zhì)，這在其他研究中的心理素質(zhì)并不多見(jiàn)。此項(xiàng)素質(zhì)是與女大學(xué)生群體緊密相關(guān)的，高職院校女大學(xué)生群體在就業(yè)之時(shí)面臨著巨大的角色轉(zhuǎn)變，如果在學(xué)生與工作者這兩個(gè)角色間不能處理好，那么很容易會(huì)出現(xiàn)一系列的適應(yīng)不良問(wèn)題。因此，高職院校女大學(xué)生在面臨就業(yè)時(shí)需要練就的一項(xiàng)重要技能就是適應(yīng)能力，只要適應(yīng)了工作環(huán)境才可能開(kāi)展其他工作，這有利于心理的和諧健康發(fā)展。

就業(yè)品質(zhì)也是高職院校女大學(xué)生重要的心理素質(zhì)，包括禮儀、同理心、大局觀和完美傾向。為了在新的工作環(huán)境中表現(xiàn)良好，必須具備一些良好的心理品質(zhì)，其中基本的禮節(jié)必不可少，較高的同理心有利于準(zhǔn)確的把握上司和同事的心理以做出符合他們期望和需求的事情。另外，大局觀和完美傾向可以督促女大學(xué)生把工作做到符合工作要求，有利于取得優(yōu)秀績(jī)效。

就業(yè)人際素質(zhì)包括人際拓展、人際建立、人際交流和人際維持。初入職場(chǎng)環(huán)境，高職院校女大學(xué)生比男大學(xué)生有更強(qiáng)烈的情感歸屬需求。她們渴望快速的融入整個(gè)人際關(guān)（下轉(zhuǎn)第149頁(yè)）（上接第147頁(yè)）系網(wǎng)絡(luò)以減少自己的孤立感。多項(xiàng)研究表明，人際關(guān)系不良會(huì)對(duì)女大學(xué)生的工作帶來(lái)不利影響，導(dǎo)致高職院校女大學(xué)生的離職意愿提高，因此，人際建立、人際交流等素質(zhì)是高職院校女大學(xué)生在職場(chǎng)中重要的心理素質(zhì)。

就業(yè)態(tài)度包括勤奮、及時(shí)性、踏實(shí)和虛心?！皯B(tài)度決定一切”，為了在新的工作中表現(xiàn)優(yōu)異，高職院校女大學(xué)生必須具有良好的工作態(tài)度。工作勤奮、踏實(shí)是取得優(yōu)秀績(jī)效的必備條件，工作任務(wù)及時(shí)完成體現(xiàn)了良好的敬業(yè)精神。初入工作，很多知識(shí)和技能需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，虛心是一項(xiàng)重要的素質(zhì)。

就業(yè)細(xì)節(jié)處理包括重視細(xì)節(jié)、察言觀色和條理性。有一句名言叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”，在新的工作環(huán)境中，許多細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不好會(huì)影響工作績(jī)效，因此在工作過(guò)程中要重視細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理。為了不得罪上司和同事，察言觀色的也是一項(xiàng)重要的技能。初次步入職場(chǎng)，高職院校女大學(xué)生會(huì)面臨的很多的工作要處理，這時(shí)候工作的條理性是很重要的，它可以保證女大學(xué)生在工作中游刃有余，而不會(huì)產(chǎn)生混亂情況。

就業(yè)提升素質(zhì)包括合作、執(zhí)行力和樂(lè)觀，此項(xiàng)心理素質(zhì)與就業(yè)能力的提升有關(guān)，現(xiàn)在的工作環(huán)境要求員工具有合作精神，此外，工作的快節(jié)奏帶來(lái)的高度緊張與壓力感需要新員工尤其是女性員工具有樂(lè)觀的精神。執(zhí)行力對(duì)于高職院校女大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的提升素質(zhì)，目前女性新員工在職場(chǎng)中一個(gè)重要問(wèn)題就是“眼高手低”，缺乏執(zhí)行力，而執(zhí)行力強(qiáng)的女性新員工更容易取得優(yōu)秀績(jī)效，更容易贏得上司信任和重視。

【基金項(xiàng)目：本文是廣東省高職教育研究會(huì)2010年課題“影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)研究”研究成果（課題編號(hào)GDGZ10047：）】

參考文獻(xiàn)：

1.李穎，劉善仕，翁賽珠.大學(xué)生就業(yè)能力對(duì)就業(yè)質(zhì)量的影響[J].高教探索，2005（2）

2.Fugate， Mel. Blake E.Ashforth. Employability：The Construct，Its Dimensions， and Applications[A].Academy of Management best conference paper ，2003

3.李穎，劉善仕，翁賽珠.大學(xué)生就業(yè)能力對(duì)就業(yè)質(zhì)量的影響[J].高教探索，2005（2）

4.陳非，趙西萍.大學(xué)生就業(yè)能力及勝任特征模型初探[J].中國(guó)人才，2009（5）

5.王大超，王芳，王欣麗等.大學(xué)生成功求職勝任特征模型初步研究[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2008（2）

6.鄭學(xué)寶，孫健敏.大學(xué)生能力素質(zhì)模型建立的思路與方法[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（5）

（作者單位：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 511450）

（責(zé)編：賈偉）