摘要：關于社會資本與企業(yè)績效的關系，國內外學者基于不同層面作了大量的研究與探討，肯定了社會資本對企業(yè)績效有積極的影響。文章通過對浙江省294家中小制造企業(yè)的問卷調查與SPSS軟件數據分析，得出結論：企業(yè)的社會資本與企業(yè)績效間存在著正相關關系，即企業(yè)的社會資本是提高企業(yè)績效的一個重要因素；進一步，社會資本的結構維度對企業(yè)績效影響程度最大，關系維度次之，認知維度影響程度最小。

關鍵詞：社會資本 企業(yè)績效 結構維度 關系維度 認知維度

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）02-013-02

社會資本理論認為，企業(yè)能否取得成功，不僅取決于它所掌握的物質資本，還在于它所擁有的社會資本，即企業(yè)通過社會聯系獲取稀缺資源的能力。企業(yè)的社會資本是構成企業(yè)核心競爭力的重要因素，因此如何更好地建立、積累并運用社會資本，是企業(yè)獲得成功的關鍵因素。

一、文獻回顧

社會資本思想的萌發(fā)可以追溯到古典經濟學，古典經濟學家們意識到市場的成功運行僅靠“看不見的手”是不夠的，還需借助于道德和其他力量的支持{1}。哈佛大學社會學教授羅伯特·普特南（Robert·Putriam，1993）真正使用社會資本概念，引起了廣泛關注。他認為，社會資本是一種組織特點，如信任、規(guī)范和網絡等。像其他資本一樣，社會資本也是生產性的，它使得實現某種否則不可能實現的目的成為可能{2}。

社會資本的維度的觀點，主要可以分為兩大類“維度結構”觀點和“利益相關者價值網絡”觀點{3}?！熬S度結構”觀點代表人物Nahapiet & Ghoshal（1997）認為社會資本具有三個基本維度：關系維度（Relational dimension）、結構維度（Structural dimension）和認知維度（Cognitive dimension）{4}；“利益相關者價值網絡”觀點把社會資本分為企業(yè)“內部社會資本”和“外部社會資本”。

二、實證分析

1.研究設計。

（1）研究假設。企業(yè)的社會資本有內外部之分。在外部網絡中，企業(yè)不可避免地與供應商、競爭對手、政府甚至科研單位發(fā)生聯系，最終目的都是為了企業(yè)的績效，使企業(yè)得到生存與發(fā)展。在內部網絡中，社會資本結構維度主要是指企業(yè)內部，各部門、各員工之間的聯系。同時企業(yè)個體間如果聯系緊密，那么信息資源的流動將確保了準確性，個體與個體間的聯系更多的是直接的聯系。就保證了信息更加準確，從而有利于企業(yè)績效的實現?；诖?，提出研究假設H1：社會資本結構維度與企業(yè)績效正相關。

社會資本認知維度是指企業(yè)與網絡中其它個體擁有共享的目標、語言和系統。企業(yè)如果與所聯系的個體擁有共享的語言，那么使得聯系保持順暢的同時，保證了各種信息、決策的準確性，企業(yè)與其它個體之間更容易溝通，保證信息的正確理解。信息的正確就保證了決策的正確，從而保證了企業(yè)績效的穩(wěn)定。在內部網絡中，企業(yè)個體擁有共同的語言，擁有對企業(yè)系統同樣的理解，那么企業(yè)的資源會在個體所理解的系統中用共同的語言迅速流動，成員能夠更好地理解企業(yè)所處的環(huán)境，將要發(fā)展的方向，從而為企業(yè)績效的實現付出努力?；诖?，提出研究假設H3：社會資本認知維度與企業(yè)績效正相關。

2.數據分析。

（1）信度與效度分析。

本研究以相關理論為基礎，參考現有實證研究的問卷設計，所采用的量表主要是根據相關國內外文獻中已有的量表，并結合本文研究目的加以修訂而成，具有較高的內容效度。

（2）相關性分析。

這一結果初步驗證了研究假設，下面還需采用多元線性回歸分析方法對這些變量間的關系進行更精確的驗證。

（3）多元回歸分析。

社會資本結構維度、關系維度、認知維度等三個維度與企業(yè)績效的相關系數可以反映出這些變量之間存在相關性關系，但不能反映三個維度與企業(yè)績效之間的具體影響程度，要進一步探討這幾個變量之間的關系，接下來需要進行多元線性回歸分析。在進行企業(yè)社會資本與企業(yè)績效的多元回歸分析時，我們將以企業(yè)績效作為因變量，社會資本結構維度、關系維度、認知維度作為自變xADVhy6nzSIO2q+Jqak6Aw==量來進行回歸分析。

3.實證結論。上述回歸方程表明了社會資本結構維度、關系維度、認知維度均對企業(yè)績效存在著顯著的影響作用。這一結果驗證了前文的研究假設H1、H2、H3，即社會資本結構維度、關系維度、認知維度與企業(yè)績效正相關。從回歸方程亦可發(fā)現，社會資本三個維度對企業(yè)績效的影響強度排序為：結構維度對企業(yè)績效的影響作用最大，為0.352；其次是關系維度，為0.231；認知維度影響作用最小，僅為0.195。

三、研究結論與啟示

本次研究以浙江省中小制造業(yè)的企業(yè)為研究對象，實證了企業(yè)社會資本與企業(yè)績效之間的正相關關系?？梢缘贸鼋Y論：企業(yè)的社會資本是提高企業(yè)績效的一個重要因素，社會資本的三個維度可以幫助企業(yè)與內外部組織建立聯系來不斷獲得企業(yè)發(fā)展所需要的各類資源，并以此對企業(yè)績效起著積極的推動作用。因此，企業(yè)必須重視社會資本投資，在外部網絡中，順應信息時代的潮流，加大對網絡技術、網絡基礎設施的投入力度，構建企業(yè)與外界信息溝通的橋梁；增強社會關系網絡的構建，加強供應商、客戶關系管理；注重與政府各個職能部門的關系，與企業(yè)外部各關系主體建立信任的通道，提高企業(yè)的社會信譽以及社會對企業(yè)的認同程度。在內部網絡中，企業(yè)應推動內部成員之間的信任和合作，促進企業(yè)各個部門之間的溝通與協調，起到激勵創(chuàng)新、增強監(jiān)督的作用，為企業(yè)帶來更多的經濟效益。

參考文獻：

1.周小虎.企業(yè)家社會資本及其對企業(yè)績效的作用[J].安徽師范大學學報人文社會科學版，2002（1）：1-6.

2.趙凌博（導師：鄒國慶）.社會資本維度對企業(yè)績效影響的實證研究.吉林大學碩士論文，2008.4

3.章麗萍，劉小麗.創(chuàng)業(yè)者社會資本對創(chuàng)業(yè)活動的作用機理.中外企業(yè)家，2008（12）

4.肖東平.論社會資本對企業(yè)技術創(chuàng)新的影響[D].廣西大學碩士學位論文，2004.

5張晶.核心員工社會資本對企業(yè)績效的影響研究[J].山西科技，2011（1）：16-20.

6.Janine Nahapiet & Sumatra Ghoshal.."Social Capital，Intellectual Capital，and the organizational advantage."Academy of Management Review，1998.

7.張森.企業(yè)社會資本與企業(yè)績效的關系研究——以吉林省企業(yè)為例[D].吉林大學碩士學位論文，2009.

（作者單位：浙江樹人大學管理學院 浙江杭州 310015）

（責編：若佳）