摘要：教育部公布的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估指標(biāo)體系》將“教學(xué)管理隊(duì)伍”作為“教學(xué)管理”評價的二級指標(biāo)之一，并提出“結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)”的要求，這無疑體現(xiàn)了建設(shè)一支穩(wěn)定的民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理隊(duì)伍；問題；途徑

一、民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍穩(wěn)定性建設(shè)中存在的問題和原因

近年來，我省新建民辦本科高校在引進(jìn)人才，特別是專任教師上非常嚴(yán)格，只有碩博學(xué)位的人才有資格進(jìn)高校當(dāng)教師，民辦高校提供給專任教師的待遇也普遍較高，因而民辦高校正在形式一支高素質(zhì)的穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。與教師隊(duì)伍相比，教務(wù)管理隊(duì)伍具有不穩(wěn)定性，主要問題和原因分析如下：

（一）外在因素：制度不完善，上級領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，教務(wù)管理人員工作積極性整體不高。長期以來，教務(wù)管理人員的工作沒有引起高校領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視，上至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、人事部門和教務(wù)處，下至各個二級學(xué)院，教學(xué)負(fù)責(zé)人，都習(xí)慣認(rèn)為教務(wù)管理崗位沒有專業(yè)要求和技術(shù)含量，管理人員人人都可以做，學(xué)校對教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)也沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，制度不完善。人事部門也沒有根據(jù)崗位特點(diǎn)制定教務(wù)管理人員的激勵措施、職務(wù)晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。教學(xué)秘書和教務(wù)員工作在教學(xué)管理的第一線，工作量大、事情復(fù)雜，重要性不言而喻；一旦出現(xiàn)問題，即是全局性、整體性大問題，從而造成教學(xué)事故，上級領(lǐng)導(dǎo)、教師、輔導(dǎo)員和下面學(xué)生都會引起反應(yīng)，影響大。

（二）內(nèi)在因素：教學(xué)管理崗位工作壓力大、要求越來越高。隨著民辦高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整政策不及時，教務(wù)管理人員增加不到位，從而造成了教學(xué)管理人員工作量大、要求高、壓力大等特點(diǎn)。教務(wù)管理人員不僅要具備教育學(xué)和管理學(xué)方面的專業(yè)基本知識，還要精通辦公自動化，熟練操作各種教學(xué)管理軟件。教學(xué)助理作為教學(xué)院長的得力助手，需要具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和一定的活動組織協(xié)調(diào)能力，教學(xué)秘書、教務(wù)員等其他教學(xué)管理人員等也都要具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)。此外，教學(xué)管理的人員還要具有較高的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的抗壓能力，能在較短的時間內(nèi)完成較大的工作量，能積極開拓新的管理方法，靈活變換工作思路，才能適應(yīng)不斷變換的新的民辦高等院校的管理模式。同時，民辦高校的管理者和人事部門在設(shè)置崗位也應(yīng)該更明晰一些，崗位和專業(yè)更對口一些，安排人員更合理一些，這樣教務(wù)管理人員才能更好的為全體師生服務(wù)。

二、民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍穩(wěn)定性建設(shè)的措施

（一）亟待加快制度化建設(shè)，保障教學(xué)管理隊(duì)伍的利益。民辦高校大多建立時間不長，這方面的制度一般不完善，有的民辦高校教務(wù)部門為應(yīng)付檢查而制定相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)付了事，甚至從其他公辦高校全盤照抄過來，不管能不能施行，有個制度做個樣子。這樣的制度是不能保障教務(wù)管理人員利益的。民辦高校在制定規(guī)章制度時既要考慮他們工作崗位的義務(wù)，又要給他們充分的利益保障，所以在崗位職責(zé)上要細(xì)化要明確要到位，同時在收入分配上要體現(xiàn)多勞多得、適當(dāng)給予政策傾斜；在職稱評定、職務(wù)晉升上也應(yīng)該制定合理的保障政策。逐步建立和完善民辦高校教務(wù)管理人員的職務(wù)結(jié)構(gòu)體系，以及開辟他們將來的職業(yè)發(fā)展渠道，指導(dǎo)和幫助他們設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（二）加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，提升教務(wù)管理人員水平。根據(jù)我省教育網(wǎng)對民辦高校教務(wù)管理人員的統(tǒng)計(jì)，各民辦高校的教務(wù)部門和二級學(xué)院的教學(xué)管理人員中，80%以下是初級職稱，碩士學(xué)位的不到10%，有教育學(xué)和管理學(xué)碩士的更是少數(shù)。民辦高校的管理者應(yīng)積極的聯(lián)合兄弟院校創(chuàng)設(shè)有利條件為教務(wù)人員提供再教育和培訓(xùn)的機(jī)會，使得他們能夠感受到在工作總成長的收獲，這樣既提升了本校的教務(wù)管理人員水平，又穩(wěn)定了教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。同時教務(wù)部門和各二級學(xué)院的教務(wù)管理人員經(jīng)常變換，給相互協(xié)調(diào)的教務(wù)管理工作造成了工作不暢。因而高校內(nèi)部的管理人員之間要加強(qiáng)聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)和相互學(xué)習(xí)，工作上化繁為簡，提高辦事效率，感情上交流多了，也就減輕了工作壓力，無形中創(chuàng)設(shè)了高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。

（三）積極引進(jìn)專業(yè)化強(qiáng)、水平高的管理人員來充實(shí)管理隊(duì)伍。引進(jìn)的目的是為了少引進(jìn)或不引進(jìn)，是為了激發(fā)教務(wù)管理隊(duì)伍的工作積極性，補(bǔ)充新鮮血液，從而確保教務(wù)管理崗位的相對穩(wěn)定。民辦高校在現(xiàn)有的水平上，應(yīng)該盡可能積極吸收專業(yè)化強(qiáng)、學(xué)歷高的管理者到教務(wù)管理崗位上去，提高他們的工資福利待遇，從而激發(fā)教務(wù)人員的整體工作熱情和信心。另外，實(shí)行教務(wù)量化考核，崗位考評、淘汰制等，優(yōu)化組合，使教務(wù)管理隊(duì)伍始終保持開拓進(jìn)取精神，保持積極向上的工作作風(fēng)，從而為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理。

隨著民辦高等教育改革的推進(jìn)和發(fā)展，為確保教學(xué)質(zhì)量，新時期下民辦高校在做好師資隊(duì)伍建設(shè)的同時，更應(yīng)該重視教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)。只有建立一支穩(wěn)定的適合民辦高校自身特點(diǎn)的教務(wù)管理隊(duì)伍，才能深入地、高效率的做好高校的教務(wù)管理工作，從而確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量的提高。同時民辦高校只有努力打造一個專業(yè)素質(zhì)過硬并具有高度凝聚力的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，才能不斷提升高校整體水平和辦學(xué)層次。

基金項(xiàng)目：安徽新華學(xué)院校級研究項(xiàng)目《民辦高校教務(wù)管理工作研究》（編號：2012jy035）研究成果。

（作者簡歷：葛楨楨（1988.4-），女，漢族，吉林人，本科，安徽新華學(xué)院外國語學(xué)院，助教，研究方向：法語和教學(xué)管理。）