對于非營利組織和協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)人來說，在預(yù)算和規(guī)劃新一年引入什么樣的技術(shù)手段的時(shí)候，以下十個(gè)201 3年值得重視的技術(shù)趨勢或許能帶來一些靈感：

衡量透明度

毋庸置疑的是，我們需要改善自己的項(xiàng)目績效衡量指標(biāo)。根據(jù)2012年美國全國質(zhì)量保證委員會（NCQA）“美國國家衛(wèi)生保健質(zhì)量”報(bào)告，有關(guān)衛(wèi)生保健的測量和透明度顯示出有史以來的新高度。它還表明，人們對衛(wèi)生保健質(zhì)量了解越多，就越有能力做出明智的選擇和支持系統(tǒng)的工作。非營利組織既要捕獲有關(guān)自身績效數(shù)據(jù)以作內(nèi)部反思，也要將數(shù)據(jù)與使用他們服務(wù)的人共享，以積極地影響他們的工作領(lǐng)域——不管它是衛(wèi)生保健、教育、能源或其他。

在線互動設(shè)計(jì)

別讓你的支持者花太多時(shí)間去找出怎么支持你的方法，也就是說，如果你的網(wǎng)站上沒有明顯的注冊菜單、隨處可見的分享按鈕、捐贈按鈕，那你該好好想想要不要重新設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站了。即使是谷歌、Zappos、亞馬遜這樣的公司，他們還在每年花費(fèi)數(shù)百萬美元去設(shè)計(jì)自己的導(dǎo)航工具等等，你沒有理由不向他們學(xué)習(xí)。

用數(shù)據(jù)說明

別再只滿足于看Google Analytics上那些簡單的數(shù)據(jù)了。在看數(shù)據(jù)的時(shí)候，你得時(shí)刻問自己一個(gè)問題——我想從這些數(shù)據(jù)里面得到什么答案？舉個(gè)例子，谷歌想知道自己的經(jīng)理們是不是真的那么有效率，于是他們設(shè)計(jì)了一整套衡量方案來判定。非營利組織的確在收集大量數(shù)據(jù)，但不使用它。所以，在你的下一次員工大會上，別再爭論那些無解的問題了。列出目標(biāo)，然后用數(shù)據(jù)說明——什么時(shí)候發(fā)什么內(nèi)容的籌款郵件更有效，什么時(shí)候發(fā)什么樣的微博能更引人注意。

學(xué)會自我增值

為了生存下來并茁壯成長，非營利組織和各種協(xié)會必須學(xué)會自我增值。知識中心（Knowledge Hub）是這樣的一種形式。非營利組織掌握大量的資料、信息、經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該讓人們加入到利用這些數(shù)據(jù)分析、比較和進(jìn)一步分享的行列中來。美國國家心臟病和中風(fēng)預(yù)防論壇（國家論壇）Policy Depot就是一個(gè)針對心血管健康政策信息的全球中心。找出什么起作用，哪里可以學(xué)到更多而變得訓(xùn)練有素。用戶可以與本地和全球各地致力于心血管健康的人共事。

移動設(shè)備加強(qiáng)

越來越多的組織正在讓自己的網(wǎng)站從手機(jī)端瀏覽也一樣漂亮。但未來的“移動”發(fā)展趨勢是讓人們在移動端能夠做得比在電腦上還要多。美國肺臟協(xié)會的“國家空氣”應(yīng)用程序（“State of the Air”app）就是一個(gè)偉大的創(chuàng)新，它讓用戶能夠獲取當(dāng)前在美國任何地方的空氣質(zhì)量信息。這些數(shù)據(jù)可以幫助那些患有哮喘或肺功能損害的人找出空氣最潔凈的地方，有助于提倡較清潔的空氣的有形指標(biāo)，提高防治污染的意識。

更自由的會議

動輒把全球各地的人們弄到一起開會好像不是一個(gè)很劃算的事情。非營利組織應(yīng)該很明智地重新思考和設(shè)計(jì)各類會議。Faster Cures——一個(gè)致力于改善醫(yī)療研究企業(yè)的非營利組織——就有極好的會議模式。他們利用P4C Connect——一個(gè)像LinkedIn平臺，讓參與者能夠隨時(shí)瀏覽與會者資料，并通過桌面或者移動設(shè)備與潛在合作伙伴安排會議。P4C讓人們在會議之前、其間和之后都有聯(lián)系，提高了效率和價(jià)值。

新型產(chǎn)品涌現(xiàn)

非營利組織和協(xié)會正在使用一系列技術(shù)為他們的成員和市場（如醫(yī)療或教育）帶來大不同。比如，Neighbor Works是一個(gè)非營利保障性住房和社區(qū)發(fā)展組織，創(chuàng)建了Success Measures——一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的度量平臺，幫助當(dāng)?shù)亟M織評估健康的房地產(chǎn)市場和社區(qū)。有了就業(yè)、保障性住房、教育和犯罪控制的數(shù)據(jù)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人可以更好地發(fā)展與社區(qū)需求和監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程相匹配的振興計(jì)劃。這些有價(jià)值的產(chǎn)品也能為組織引來新的收入。

不再一步到位

非營利組織正在慢慢學(xué)習(xí)不要把他們的網(wǎng)站和其他技術(shù)產(chǎn)品當(dāng)做一定要一步到位的年度報(bào)告項(xiàng)目。更多的組織習(xí)慣了技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)中常規(guī)的重組和測試?；诜答伜徒?jīng)驗(yàn)，慢慢地改進(jìn)。這總好過每五年出請求建議書，花大價(jià)錢重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站。Facebook就常常在一天內(nèi)做多個(gè)調(diào)整或更改代碼。公司喜歡這種測試、學(xué)習(xí)和改變?yōu)橛脩舨粩嗵峁┬聝r(jià)值。

學(xué)習(xí)無處不在

大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程的爆炸性增長，證明有許多美國人喜歡學(xué)習(xí)。今日學(xué)校的體驗(yàn)與過去幾代人是不一樣的，它是千變?nèi)f化、微妙且有的看起來和學(xué)校學(xué)習(xí)完全不同的。學(xué)生與全球其他各地的人聯(lián)手通過游戲方式解決問題，不單在學(xué)校，在家也能上完整的課程。不管你的組織是致力于健康生活、培養(yǎng)記者還是其他，重要的是要記住人們在線接觸、學(xué)習(xí)和行為方式正在改變。

尋求有力證據(jù)

盡管在線學(xué)習(xí)無處不在，但是由于這種學(xué)習(xí)超越了時(shí)間和地點(diǎn)，學(xué)院和雇主都面臨著如何尋求有力證據(jù)的挑戰(zhàn)，證明在線教育的學(xué)位或證書能夠真實(shí)反映知識和技能。這或許可以從衛(wèi)生部門學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。比如說美國National Quality Forum聚集了美國與醫(yī)療問題相關(guān)的各種人才，然后設(shè)計(jì)了一套量化項(xiàng)目影響力的方法。