[摘 要] 首先界定網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的含義，其次以過程為線索，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)科技期刊作業(yè)流程不同環(huán)節(jié)的作用對象和目標(biāo)，對網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量構(gòu)成要素進(jìn)行全面分解，提出“內(nèi)容質(zhì)量”“表觀質(zhì)量”“傳播質(zhì)量”“服務(wù)質(zhì)量”四大構(gòu)成方面，進(jìn)而對這四大構(gòu)成方面的內(nèi)涵及具體質(zhì)量要求進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而遵循從一般到具體的邏輯思路層層剖析網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的新內(nèi)涵。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)科技期刊 質(zhì)量 新內(nèi)涵

[中圖分類號] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2013） 03-0020-06

圍繞期刊質(zhì)量的評價研究與實踐活動早已有之，1934年布拉德福有關(guān)學(xué)科期刊“核心區(qū)”概念出現(xiàn)，圍繞期刊質(zhì)量的“核心期刊”評價開始逐漸盛行。但何為期刊質(zhì)量并沒有一個權(quán)威明確的解釋，造成期刊質(zhì)量構(gòu)成的劃分標(biāo)準(zhǔn)不一問題，出現(xiàn)了“政治質(zhì)量”“編輯質(zhì)量”“出版質(zhì)量”“學(xué)術(shù)質(zhì)量”（也稱“技術(shù)質(zhì)量”）“綜合質(zhì)量”“稿源質(zhì)量”“審稿質(zhì)量”“傳播質(zhì)量”等名目繁雜的期刊質(zhì)量對象。

網(wǎng)絡(luò)手段的介入，網(wǎng)絡(luò)期刊實際上已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)期刊原有的很多特征并增添了新特征，如以紙張為載體的平面形式向表現(xiàn)力更強的多媒體、超媒體形式轉(zhuǎn)化，網(wǎng)站平臺成為期刊形象的一個重要“門面”等。對網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量及其構(gòu)成方面進(jìn)行一個明確、科學(xué)的界定，一來一定程度上彌補了人們對期刊質(zhì)量這一概念的界定不足，二來也是期刊質(zhì)量控制與評價等問題研究得以展開的前提。

1 網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的定義

“質(zhì)量絕非現(xiàn)代工商業(yè)中的一個新名詞”[1]，人的生產(chǎn)行為是有目的性的，但凡有產(chǎn)品生產(chǎn)的地方，就有質(zhì)量控制與檢測問題。從作者手中采集稿件，加工制作，形成成品（網(wǎng)絡(luò)出版物），將其交到讀者手中，這一過程其實就是商品生產(chǎn)與交換的過程，其間發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)科技期刊使用價值——“知識”的讓渡，這與一般物質(zhì)產(chǎn)品如機械、家電、服裝等的生產(chǎn)在性質(zhì)上取得了一致，即都是一種商品或服務(wù)的生產(chǎn)與交易行為。因此，借鑒管理學(xué)領(lǐng)域的質(zhì)量概念來解釋網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的內(nèi)涵是合適的。

什么是質(zhì)量，處在生產(chǎn)營銷價值鏈不同位置上的人自然有他們不同的理解。在生產(chǎn)一線的員工眼里，質(zhì)量就是“合格”；在營銷服務(wù)人員眼里，質(zhì)量更多地在于“用戶滿意”；在用戶眼中，質(zhì)量就是產(chǎn)品或服務(wù)的“優(yōu)異性”或“卓越性”給用戶帶來了需求的滿足甚至是超乎預(yù)期的“驚喜”；而站在統(tǒng)觀全局的領(lǐng)導(dǎo)位置上，質(zhì)量的含義則要廣泛得多，在兼顧產(chǎn)品前面這些特性基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮到產(chǎn)品的有用性或用戶的滿意度與價格之間的關(guān)系，生產(chǎn)者不至于賠本甚至有一定盈利。質(zhì)量對價值鏈上的所有人員而言都是重要的，他們基于自身的職責(zé)和目標(biāo)，對質(zhì)量的以上不同理解應(yīng)該都是合適的。

ISO9000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中將質(zhì)量定義為：一組固有特性滿足要求的程度?！肮逃械摹保ㄆ浞戳x詞是“賦予的”）是指本來就有的，尤其是那種永久的特性；“要求”是明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望[2]。對網(wǎng)絡(luò)期刊而言，其文字符號、多媒體符號、刊期、出版日期、數(shù)字化文章有效編碼標(biāo)識等是固有特性，而期刊的具體內(nèi)容、版式及網(wǎng)站設(shè)計等是賦予特性，顯然，期刊出版物作為一種文化產(chǎn)品的物化載體，其固有特性與賦予特性是緊密相連的，只用固有特性來定義期刊質(zhì)量比較片面。

鑒于以上思考，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量是指網(wǎng)絡(luò)科技期刊特性滿足或超越利益相關(guān)方要求的程度。其中，期刊特性直接指向期刊的性能特征，包括使用性能和外觀性能，前者如期刊論文正文、摘要等，后者主要是指文本符號、多媒體符號、文本或多媒體符號的HTML、WORD或PDF、JPG、ATUO等格式的版面展示、刊期、發(fā)布日期、DOI標(biāo)識等；其利益相關(guān)方包括宏觀層面的國家、社會、行業(yè)，微觀層面的讀者、作者及期刊出版者自身。

2 網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量構(gòu)成要素解析

讀者作為期刊出版物的終端消費者。贏得讀者的青睞當(dāng)然是任何期刊出版者的終極目標(biāo)，但作為“意識形態(tài)內(nèi)容的物質(zhì)載體”[3]的期刊出版，一味迎合讀者要求顯然是不合適的，還應(yīng)兼顧國家、社會、行業(yè)及相關(guān)供方乃至自身的利益要求，如符合國家相關(guān)政策法規(guī)和科學(xué)發(fā)展導(dǎo)向，推進(jìn)甚至引領(lǐng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展創(chuàng)新，即期刊對社會規(guī)范的適應(yīng)程度。

期刊的供方歸根結(jié)底來說是期刊論文的作者，而作者與讀者經(jīng)常是可以互換的，作者可以是讀者，讀者可以是作者。科技期刊讓他們滿意無非有四點：一是出版物內(nèi)容的學(xué)術(shù)質(zhì)量和水平，如內(nèi)容的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)翔實、分析到位等；二是出版物及其期刊網(wǎng)站在欄目安排及形式處理上的新穎、精致、方便；三是借由計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，期刊的可見度（對作者）和可近性（對讀者）空前增強；四是期刊出版者為用戶提供的相關(guān)服務(wù)貼心、周到。前者即期刊的內(nèi)容質(zhì)量，其次為期刊的表觀質(zhì)量，三是期刊的傳播質(zhì)量，四是期刊的服務(wù)質(zhì)量。

2.1 基于過程的網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量構(gòu)成要素分解

對期刊出版者而言，少花錢多辦事固然是再好不過的事，計算機和網(wǎng)絡(luò)在一定程度上正好滿足了他們的這種需求，如網(wǎng)絡(luò)化使得期刊出版的紙張、油墨、郵寄等成本已經(jīng)幾乎不復(fù)存在。此外，編輯、審稿、發(fā)行等環(huán)節(jié)在一些計算機程序的輔助下，期刊的運作、協(xié)調(diào)變得更加便捷、高效。但網(wǎng)絡(luò)化是否絕對減輕了期刊出版者、作者乃至讀者的負(fù)擔(dān)了呢？這涉及網(wǎng)絡(luò)期刊的風(fēng)險問題，如它雖然在期刊印刷、發(fā)行等方面節(jié)省了一定成本，但與此同時又增加了在網(wǎng)站、相關(guān)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等方面的建設(shè)與維護(hù)費用。此外，一改傳統(tǒng)文章撰寫的純文本的僵化形態(tài)，借助可視化的手段讓內(nèi)容“動起來”“活起來”，對那些并不諳熟多媒體制作的作者而言，又何嘗不是一種負(fù)擔(dān)呢？站在出版者立場，由于期刊網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟性及可能存在的風(fēng)險滲透在期刊出版的各個環(huán)節(jié)，因此，對出版者而言，網(wǎng)絡(luò)科技期刊的質(zhì)量滲透在期刊選題、組稿、審稿、編輯、發(fā)行及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，要保證期刊質(zhì)量，必須對各環(huán)節(jié)施以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，而質(zhì)量控制行為的施控主體是期刊出版者自身，從這一角度來說，期刊質(zhì)量主要把握在期刊出版者手中，因此，從期刊出版者角度基于網(wǎng)絡(luò)科技期刊制作出版流程來系統(tǒng)全面地解讀其質(zhì)量的構(gòu)成要素更具實際指導(dǎo)意義。

（1）選題策劃就是對刊物某期內(nèi)容的事前謀劃，包括選題和欄目設(shè)計?？萍计诳ǔＪ前磳W(xué)科進(jìn)行分工的，而在一個學(xué)科下面通常又包括多個不同層次、不同方向的研究選題?？萍及l(fā)展的日新月異，必然導(dǎo)致新的課題不斷出現(xiàn)，新舊課題此消彼長，由此科學(xué)不斷向前發(fā)展。選題策劃是一項富于創(chuàng)造性的活動，應(yīng)跟蹤并預(yù)見學(xué)科發(fā)展趨勢，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)及自身的辦刊宗旨，有計劃地選定一個時期或一期期刊報道若干選題，包括連續(xù)選題與單次選題、知識性選題和報道性選題等。由此可見，選題策劃不完全是一個學(xué)術(shù)過程，同時還應(yīng)考慮社會需要，具有一定的政治性，因此，選題策劃的作用對象為期刊內(nèi)容，其行為追求的結(jié)果是保證期刊的內(nèi)容質(zhì)量，包括學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量和對社會規(guī)范的適應(yīng)程度。

特別說明一點，期刊的社會規(guī)范適應(yīng)性與傳統(tǒng)說法中的期刊政治質(zhì)量具有明顯的重合，從一定程度上來說，它是期刊政治質(zhì)量的另一種表述。在此，我們之所以更傾向于將之表述為網(wǎng)絡(luò)科技期刊的社會規(guī)范適應(yīng)性，其用意在于，在突出期刊既要符合一國乃至國際上通用的政策法規(guī)以及科學(xué)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，盡量淡化期刊的階級性和國別性，倡導(dǎo)期刊在不可避免地遵守本國政策法規(guī)及科學(xué)價值觀約束的情況之外的科學(xué)開放精神。此外，嚴(yán)格來講，期刊的社會規(guī)范適應(yīng)性與期刊政治質(zhì)量是具有一定差別的，這種差別主要體現(xiàn)為期刊出版的市場規(guī)范性，遵守優(yōu)勝劣汰、公平競爭的市場法則。

（2）稿件是期刊出版的原材料供應(yīng)，所采集稿件水平高低直接決定著期刊學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量。

（3）刊前質(zhì)量評審的直接作業(yè)對象為稿件，一般包括編輯初審、專家評審、論文終審以及作者對稿件的進(jìn)一步修改等層層審核篩選與完善。該活動的任務(wù)主要有兩個：一是確保有重要意義的高水平論文得以公開發(fā)表，二是防止論文存在剽竊、抄襲、重復(fù)發(fā)表等違反科學(xué)道德的不良現(xiàn)象，概括來說就是要確保論文具有較高的學(xué)術(shù)水平和價值，即要保證期刊的內(nèi)容質(zhì)量。

（4）編輯加工和技術(shù)制作主要是對期刊論文及網(wǎng)站進(jìn)行外在形式上的加工，其行為的輸出結(jié)果為網(wǎng)絡(luò)科技期刊的表觀質(zhì)量。

（5）1970年赫希曼指出，科學(xué)雜志的存在具有社會的、檔案的、傳播的三種職能，并指出科學(xué)雜志的前兩種職能它履行得很好，唯有傳播活動方面存在失職。網(wǎng)絡(luò)傳播是網(wǎng)絡(luò)科技期刊對傳統(tǒng)科技期刊的最大變革之一，借由互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)科技期刊傳播速度、傳播覆蓋面徹底打破了物理時空的局限，其科學(xué)知識的社會傳播功能得到了空前發(fā)展，但與此同時，一些諸如多媒體、超鏈接、交互性等新元素和新技術(shù)的加入，使得期刊傳播變得更加復(fù)雜。此外，人們數(shù)百年來形成的閱讀習(xí)慣也挑戰(zhàn)著網(wǎng)絡(luò)期刊的傳播效果。如何使期刊傳播效果達(dá)到最優(yōu)，是期刊網(wǎng)絡(luò)發(fā)行環(huán)節(jié)所面臨的根本任務(wù)，即要確保期刊的傳播質(zhì)量。

（6）服務(wù)質(zhì)量算不算科技期刊質(zhì)量的一份子？的確，服務(wù)并不能直接生產(chǎn)刊物，它與期刊制作并不發(fā)生直接聯(lián)系，但從我們對質(zhì)量“就是讓利益相關(guān)方尤其是用戶滿意”的這種理念來看，與作者、讀者、學(xué)科專家等建立良好的關(guān)系，對他們提出的問題及建議予以及時解答和反饋等，這一系列服務(wù)工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到用戶及相關(guān)參與者對期刊的滿意程度。

（7）刊后質(zhì)量評價包括讀者開放式評論和與網(wǎng)絡(luò)科技期刊影響力跟蹤統(tǒng)計等?？筚|(zhì)量評價是期刊出版者判斷其刊物為社會認(rèn)可程度的主要手段，根據(jù)市場反應(yīng)，權(quán)衡最初辦刊定位的合理性，從而開始新一輪期刊策劃與設(shè)計。由此可見，刊后質(zhì)量跟蹤與評價的主要目標(biāo)仍為改善期刊的內(nèi)容質(zhì)量。

綜合期刊利益相關(guān)方尤其是作為施控方的出版者在期刊出版全過程不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量追求和任務(wù)，我們將網(wǎng)絡(luò)科技期刊的質(zhì)量構(gòu)成要素分解為四大方面：內(nèi)容質(zhì)量、表觀質(zhì)量、傳播質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

在此特別指出，通過以上基于過程的網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量構(gòu)成分析，可以看出，網(wǎng)絡(luò)科技期刊的內(nèi)容質(zhì)量又可以細(xì)分為社會規(guī)范適應(yīng)性以及期刊論文的學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量。之所以將這二者統(tǒng)一為期刊內(nèi)容質(zhì)量，主要理由為：二者有著緊密的關(guān)系，一定程度上來說，社會規(guī)范適應(yīng)程度是期刊更高層次的內(nèi)容質(zhì)量，它以期刊學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量為基礎(chǔ)，但又超越了具體的內(nèi)容，反映了整個學(xué)科乃至一國科技發(fā)展的整體需求。

2.2 網(wǎng)絡(luò)科技期刊各質(zhì)量構(gòu)成要素的內(nèi)涵及其質(zhì)量要求

前面分析了網(wǎng)絡(luò)科技期刊的質(zhì)量構(gòu)成，下面我們對各個具體構(gòu)成要素的內(nèi)涵及相關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行一一闡述。

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)科技期刊的內(nèi)容質(zhì)量

期刊只是科技信息交流傳播的載體，而其承載的科技信息則為科學(xué)研究與社會生產(chǎn)提供信息支撐。因此，期刊的內(nèi)容質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的核心內(nèi)涵，是其立足和發(fā)展之本。通過上文對期刊質(zhì)量構(gòu)成要素的分析，我們得出期刊內(nèi)容質(zhì)量的兩大方面內(nèi)涵，即社會規(guī)范適應(yīng)性、學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量。

社會規(guī)范適應(yīng)性。期刊出版是社會活動的一個組成部分，這就決定它一方面必須遵守總的社會規(guī)范的制約，另一方面還應(yīng)符合社會對期刊行業(yè)專門制訂的或約定俗成的各種行業(yè)規(guī)范。期刊能否適應(yīng)社會規(guī)范的共同要求，是構(gòu)成期刊質(zhì)量的前提性因素。說到社會規(guī)范，難免會讓人聯(lián)想到社會的階級性。但對科學(xué)界而言，其階級性的存在與否、影響程度如何，值得人們深思?？茖W(xué)畢竟有別于政治、經(jīng)濟，因此，對服務(wù)于科學(xué)世界的科技期刊的社會規(guī)范的適應(yīng)程度問題，應(yīng)結(jié)合科學(xué)乃至科技期刊的特點，具體問題具體分析。

科學(xué)無國界，科學(xué)知識是全人類共有的財富，作為科學(xué)知識的記錄和傳播媒介，淡化科技期刊的國別屬性和政治傾向、主張期刊對來稿及用戶抱以客觀公正的態(tài)度是科技期刊尤其是網(wǎng)絡(luò)科技期刊的辦刊趨勢。網(wǎng)絡(luò)期刊的開放存?。∣pen Access，簡稱OA）模式出現(xiàn)后，更是將這種趨勢推向了一個巔峰，如PLoS（The Public Library of Science，公共科學(xué)圖書館）在推出并發(fā)展OA期刊過程中，將“開放存取”與“科學(xué)正直”并列為兩大核心原則，前者主要是保證其刊載的科學(xué)論文對全球用戶開放，后者主要是針對PLoS的來稿錄用標(biāo)準(zhǔn)——PLoS承諾履行公正、嚴(yán)格的編輯程序，來稿是否發(fā)表的唯一標(biāo)準(zhǔn)是論文的科學(xué)質(zhì)量和重要性，與國別無關(guān)[4]。

雖然科技期刊的無國界理想，對擴大人類科學(xué)知識的生產(chǎn)傳播范圍必然具有根本的推動作用，但考慮到期刊出版的語種、來稿作者本身等都不可避免地帶有地域和國別標(biāo)簽。同時，期刊作為科學(xué)知識生產(chǎn)和交流的重要陣地，它與一國的科技發(fā)展水平并非毫無關(guān)聯(lián)，一方面一流期刊在一定程度上體現(xiàn)了一國的科技發(fā)展水平和趨勢，另一方面科技期刊作為一國文化出版事業(yè)的重要組成部分，必然在本國的法律法規(guī)范圍內(nèi)活動，符合本國科技發(fā)展定位及社會迫切需求。任何學(xué)術(shù)期刊，總是由一定的階級掌握，總是要表現(xiàn)所屬階級的立場、觀點、利益和愿望，為一定的階級意識形態(tài)服務(wù)。因此，科技期刊自覺不自覺地蘊含著一定的政治觀點和思想傾向這是不可避免的，也是無需刻意回避的事實。

從上文對期刊社會規(guī)范適應(yīng)性的闡述可以看出，它與傳統(tǒng)科技期刊中的政治質(zhì)量要求具有明顯的重合，從一定程度上來說，它是期刊政治質(zhì)量的另一種表述。

因此，我們將網(wǎng)絡(luò)科技期刊社會規(guī)范適應(yīng)程度的質(zhì)量要求概括為： 1）從國家利益及相關(guān)政策法規(guī)的適應(yīng)程度來說，網(wǎng)絡(luò)科技期刊應(yīng)從國家和民族的利益和需要出發(fā)，不違背國家乃至國際上有關(guān)科技、出版的政策、法令和條例等，包括保密、版權(quán)、專利等法規(guī)以及各種出版規(guī)范等； 2）從社會科學(xué)道德倫理規(guī)范的適應(yīng)程度來說，應(yīng)積極倡導(dǎo)社會公認(rèn)或約定俗成的科技道德、編輯道德，堅決防止和打擊抄襲、剽竊、篡改、捏造等學(xué)術(shù)不端行為； 3）從市場規(guī)范的適應(yīng)程度來說，期刊定位和選題應(yīng)貼合市場需求，與同行期刊相比是否具有自己的創(chuàng)新和特色，避免選題的重復(fù)雷同； 4）從期刊自身的整體定位來說，期刊應(yīng)具有明確的辦刊方針、宗旨，期刊定位和選題方向應(yīng)符合科技發(fā)展趨勢和熱點，緊跟時代發(fā)展的脈搏。

學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量。內(nèi)容是科技論文學(xué)術(shù)價值的核心體現(xiàn)。所謂科技論文的內(nèi)容即科技論文本身借助文字、圖表、公式等表達(dá)符號傳達(dá)出來的作者的學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)、個人觀點及判斷等內(nèi)在思想。

針對學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量要求，傳統(tǒng)科技期刊已經(jīng)累積了豐富的經(jīng)驗并形成了較為成熟、統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，即普遍認(rèn)為科學(xué)性、獨創(chuàng)性和實用性是論文學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量的最基本要求。網(wǎng)絡(luò)科技期刊雖然在載體形式、傳媒技術(shù)、信息傳播速度及覆蓋面等諸多方面與紙質(zhì)期刊有天壤之別，但從它們的社會職能和屬性上來說并無本質(zhì)區(qū)別，即都充當(dāng)著科學(xué)交流媒介角色，因此，紙質(zhì)期刊的學(xué)術(shù)內(nèi)容質(zhì)量要求同樣適用于網(wǎng)絡(luò)科技期刊。 1）科學(xué)性，包括文章取材真實可靠，內(nèi)容、數(shù)據(jù)、公式推導(dǎo)等準(zhǔn)確無誤，文章觀點明確、論據(jù)充足，推理合乎邏輯等，實驗結(jié)果具有再現(xiàn)性，經(jīng)得起反復(fù)驗證等； 2）獨創(chuàng)性，包括內(nèi)容新穎先進(jìn)，觀點獨到，報道及時，富有創(chuàng)新性；3）實用性，包括內(nèi)容緊貼生產(chǎn)實踐，具有較強的實踐指導(dǎo)性和可操作性。

2.2.2 表觀質(zhì)量

與內(nèi)容質(zhì)量相輔相成的是期刊的表觀質(zhì)量即期刊的外在形式，外觀形式是內(nèi)容特點的體現(xiàn)，它與讀者的感覺器官直接發(fā)生作用，給讀者最直觀的印象。以科學(xué)的美學(xué)原則控制期刊的表觀質(zhì)量，使得期刊的學(xué)術(shù)內(nèi)容與外觀形式產(chǎn)生和諧互促的美感，達(dá)到內(nèi)容美與形式美的高度統(tǒng)一，則更能凸顯期刊特色，吸引讀者。

外在表現(xiàn)形式的不同是網(wǎng)絡(luò)科技期刊與傳統(tǒng)期刊的最大差別之一。借助現(xiàn)代信息處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)科技期刊外觀除了具備刊名、刊期、刊號、主辦單位、出版日期、目次、插圖、論文（包括作者、標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、正文、圖表、注釋、公式、標(biāo)點符號、計量單位、參考文獻(xiàn)等等）、廣告等傳統(tǒng)元素外，還增加了新的元素，如動畫、視頻、音頻、三維圖片、超鏈接、數(shù)字化文章有效編碼標(biāo)識等多媒體超媒體成分。它們以其強大的表現(xiàn)力將有可能成為數(shù)字化論文的有機組成部分，如美國地球物理學(xué)會（The American Geophysical Union，AGU）于2010年宣布不再出版太過蒼白無力的印版期刊（“pale replicas”）[5]、《數(shù)論雜志》（Journal of Number Theory），鼓勵作者在其刊物上發(fā)表文章時做一個Video Abstract（視頻簡介），通過鏡頭來談?wù)勛约簩@篇文章的一些想法[6]。網(wǎng)絡(luò)科技期刊外觀形式主要體現(xiàn)在文稿的規(guī)范性和正確性、期刊裝幀設(shè)計、期刊出版顯示三個方面，這三大方面概括起來就是期刊編排質(zhì)量。

此外，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)期刊學(xué)術(shù)內(nèi)容的外觀載體不光包括期刊本身，期刊網(wǎng)站也是傳播、宣傳期刊的一個重要窗口，充當(dāng)著期刊的“門面”。網(wǎng)絡(luò)一方面大大提高了期刊的內(nèi)容表現(xiàn)力，另一方面也帶來網(wǎng)絡(luò)期刊在制作傳播方面的復(fù)雜性，因此，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技期刊的表觀質(zhì)量要求必將相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。概括來說，包括：1）期刊本身及期刊網(wǎng)站項目齊全；2）期刊本身及期刊網(wǎng)站標(biāo)識規(guī)范、工整；3）期刊本身及期刊網(wǎng)站版式和界面和諧、美觀且富于特色；4）期刊網(wǎng)站信息瀏覽和檢索性強等。

2.2.3 傳播質(zhì)量

傳播質(zhì)量簡單來說就是科技期刊在促進(jìn)有效的科學(xué)交流的程度和水平?？萍计诳恰翱茖W(xué)知識傳播的最重要媒介”，傳播是科技期刊的核心職能之一，作為精神文化產(chǎn)品的科技期刊，若基本的傳播職能得不到實現(xiàn)，即有了信息內(nèi)容，如果不能進(jìn)行有效的交流傳播，期刊的質(zhì)量就失去了意義。

通過正式渠道公開傳播科學(xué)發(fā)現(xiàn)是科研作者謀求社會承認(rèn)和社會地位的主要手段，也是讀者獲取科學(xué)知識的主要途徑。物理時空及成本極大地限制了傳統(tǒng)期刊的信息傳播效果，將傳播者和受傳者鎖定在一個較小的范圍內(nèi)，而網(wǎng)絡(luò)給期刊傳播技術(shù)帶來了全新的變革，互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)科技期刊傳、受雙方的溝通介質(zhì)，其高度的開放性、全球性使得網(wǎng)絡(luò)期刊在傳播效果上的及時性、可見性、可近性及互動性空前增強。它們也是不同網(wǎng)絡(luò)期刊爭取競爭優(yōu)勢的重要突破口。

及時性。制訂合理靈活的期刊出版周期，力爭第一時間刊出科研發(fā)現(xiàn)和科研成果，以保證科學(xué)信息和知識的時效性，并維護(hù)作者的首創(chuàng)權(quán)。

可見性。加強市場宣傳和對外合作，通過各種途徑（如加入國內(nèi)外著名期刊數(shù)據(jù)庫、期刊社選址靠近大學(xué)等）加大期刊在業(yè)內(nèi)的曝光度和熟知度，開發(fā)便捷友好的網(wǎng)絡(luò)平臺，增加期刊的Web點擊率和下載量。

可近性。通過各種途徑（采取靈活的期刊定價機制甚至是免費如開放存取策略等）千方百計地降低讀者的期刊獲取門檻，并借助各種信息傳播技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等保證期刊獲取的便捷性。

互動性。開通多種渠道尤其是通過網(wǎng)絡(luò)平臺的論壇、開放評論等功能，增強作者、讀者、出版者之間的及時溝通討論。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。采取合理的版權(quán)策略，防止網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。

2.2.4 服務(wù)質(zhì)量

期刊服務(wù)質(zhì)量就是期刊生產(chǎn)過程中與作者、讀者、學(xué)科專家的交流和反饋活動的質(zhì)量。與傳統(tǒng)期刊不同，網(wǎng)絡(luò)科技期刊面向用戶的服務(wù)不光包括期刊出版者與用戶之間發(fā)生直接關(guān)系的服務(wù)活動，即通過人與人接觸實現(xiàn)的服務(wù)，同時還借助網(wǎng)站平臺為用戶提供一些自助性的服務(wù)項目。因此，網(wǎng)絡(luò)科技期刊的服務(wù)質(zhì)量包括人工服務(wù)質(zhì)量與平臺服務(wù)功能的質(zhì)量。

友好認(rèn)真地回答投稿者的問題，及時處理稿件，按時寄送樣刊和支付稿酬，維護(hù)作者的著作權(quán)，與作者保持積極的聯(lián)系，為用戶提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，積極響應(yīng)讀者需求，及時處理讀者來信等。

期刊網(wǎng)站作為期刊宣傳和傳播的一個平臺和窗口，不能只是紙本文獻(xiàn)的PDF格式倉庫，還應(yīng)集搜索引擎、Web2.0、視頻、音頻和其他各種功能于一身。作為期刊出版者對外服務(wù)的一個重要途徑和手段，其服務(wù)功能的開設(shè)要講究實用性、保持系統(tǒng)穩(wěn)定性等。

3 結(jié)語

質(zhì)量是期刊的生命線，是期刊在競爭中立于不敗之地的根本保證，作為期刊發(fā)展新的主流形式，網(wǎng)絡(luò)科技期刊較之傳統(tǒng)期刊在內(nèi)容表現(xiàn)形式、外在特征、傳播渠道、服務(wù)手段等各個方面，都發(fā)生了顛覆性的變化。因此，探索網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量的新內(nèi)涵，建立與期刊市場發(fā)展乃至整個社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的期刊產(chǎn)品質(zhì)量觀和質(zhì)量管理新方法，是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技期刊質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展與提高的前提。本文借鑒權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量觀，同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)科技期刊利益相關(guān)方的需求，尤其是期刊出版者在網(wǎng)絡(luò)科技期刊出版全過程不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量對象和任務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)科技期刊的質(zhì)量內(nèi)涵及其相應(yīng)的質(zhì)量要求進(jìn)行了系統(tǒng)解析，這種概念性的理論探析，對期刊質(zhì)量評價、質(zhì)量控制與管理等相關(guān)問題的研究具有直接的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。