現(xiàn)代公關行業(yè)的歷史應該是上百年了吧。在web2.0時代之前，公關行業(yè)與廣告業(yè)的思維和策略都有一個共同的特征：基于中心點源擴散式的傳播方式。報紙、雜志、廣播、電視、早期的網(wǎng)站等中心圓點式傳播源，是公關業(yè)和廣告業(yè)的主戰(zhàn)媒體。消費者是基于被動的影響力接受體。這種占據(jù)了公關行業(yè)百年歷史的格局隨著web2.0來臨被打破。

首先是BBS、論壇、博客、臉譜（facebook），接著是推特（twitter）、微博，現(xiàn)在是微信，這些社會化媒體技術的誕生，一次又一次打擊著基于中心圓點源擴散式的傳播方式，沖擊著基于這種方式的傳統(tǒng)公關模式。實際上，這種沖擊遠未結束，一波又一波來勢更加洶涌：從Google、百度的營收上，我們就能發(fā)現(xiàn)他們是披著網(wǎng)絡科技公司的媒體，他們做著媒體、廣告業(yè)務，搶奪傳統(tǒng)媒體的生存空間；淘寶早已突破了網(wǎng)絡購買的平臺界限，也加入了媒體行業(yè)，它承載的廣告收益成為其主營收益，它的交易評價平臺成為了影響力的前沿陣地。小米手機、大可樂手機，自它們出生就注定不是一個簡單的通訊工具，而是一個媒體平臺，是一個移動的社會化媒體。這一切基于互聯(lián)網(wǎng)的社會化媒體重構了社會的連接方式，他們將會重構我們的公關行業(yè)，甚至可能引發(fā)公關業(yè)的消亡。

引發(fā)公關業(yè)的消亡，或許有些危言聳聽。有人會說企業(yè)、產(chǎn)品、品牌、消費者需要公關服務，離不開公關業(yè)。錯！在20多年前，也有人說過人們離不開火柴，火柴行業(yè)現(xiàn)在在哪里？誰革了火柴業(yè)的命？一次性打火機，電子打火器，人們的現(xiàn)代生活方式共同革了火柴業(yè)的命。要注意，火柴與打火機、電子打火器、現(xiàn)代生活方式，無論在原料、原理，還是使用方式上可真是風牛馬不相及，除了滿足的共同需求——火。公關業(yè)目前的遭遇，與此情景類似！

公關企業(yè)，無論業(yè)務方式還是人才構成，與互聯(lián)網(wǎng)的科技公司也是風牛馬不相及，有很大的不同。但是，如今越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披著科技公司的外衣與公關企業(yè)爭搶客戶資源、預算資源，滿足客戶的共同需求一一“連接（消費者）”與“影響消費者”。據(jù)WARC引自勝三（R3）的調(diào)研報告，中國國內(nèi)企業(yè)在過去4年已將網(wǎng)絡公關預算比例從其總體公關費用的29%提升到超過50%。這就是信號。但是，這還不足以革公關業(yè)的命。

最要命的是來自生活方式的改變，人與人之間連接方式的轉變。而公關企業(yè)存在的理由是什么？就是它為客戶企業(yè)提供連接消費者、輸出影響力的服務。如果公關企業(yè)不改弦更張，必是死路一條。記住，火柴行業(yè)的歷史一定不下百年，但它的退出用時卻僅十來年。

盡管危機四伏，我們慶幸有一些公關企業(yè)注意到形勢的嚴峻，轉向網(wǎng)絡公關。但是，就如同要一個火柴廠轉變?yōu)橹圃齑蚧饳C的工廠，基于傳統(tǒng)理念的公關企業(yè)要跨越到新社會化媒體時代，必定是一個艱難的過程，是一個脫胎換骨的重生。而且，在這個轉變過程中，公關企業(yè)還要與提供同質(zhì)服務的網(wǎng)絡科技公司展開競爭。

如何迎接這場生存之戰(zhàn)呢？與提供同質(zhì)服務的網(wǎng)絡科技公司的競爭并不可怕，雖然我們不懂網(wǎng)絡技術，但是我們可以請到最好的技術工程師，就像我們曾經(jīng)能為客戶做出最好的優(yōu)美網(wǎng)站頁面一樣，而且我們比網(wǎng)絡科技企業(yè)更了解客戶的需求，了解最終消費者。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是自web2.0以來，我們的思維模式能否改變，而且隨之朝著正確的方向改變。