近年，臺灣圖書退書率不斷飆升，庫存越來越多，出版人不知如何是好？過去減少庫存的作法，不外乎贈送給圖書館、銷毀、舉辦特賣會等，或干脆從源頭總量管控做起，減少新書的出版種類，以及壓低起印量、作者版稅等手法來降低成本，降低損益兩平的門坎。然而，光是控制制作成本或特價出清，還是無法降低退貨日多的問題。筆者建議不妨借鑒電影業(yè)的風(fēng)險管理策略。

2007年發(fā)行的電影《王牌天神續(xù)集》，總共投資了1.75億美元，是截至當時喜劇電影投資金額最高的一部作品。然而，院線銷售成績卻十分糟糕，首映當周票房只有3000萬美金，且影評非常差。然而，最后投資方卻沒有造成巨額虧損，主要原因有二：①雖然（（王牌天神續(xù)集》投資金額龐大，卻只是母公司通用電器當年度1680億美元營收中的一個零頭。②海外票房、DVD與其他衍生版權(quán)的總收入，補回了5JYrdrwNVRC+RgxC+yEgyw==在院線放映時收入不足的部分，最后反而還小賺一筆。

或許你會問，電影業(yè)的風(fēng)險控管手法，如何應(yīng)用到出版業(yè)的退書控管？以下是筆者的一些建議：

（1）盈虧互補，而非單書利潤中心制。首先，出一本書的成本計算方式應(yīng)該修改，放棄以單書（利潤中心制）計算成本，改以營業(yè)額占比來計算成本。

假設(shè)：A出版社一年達到損益兩平的營業(yè)額是500萬元新臺幣，應(yīng)該抓出新書、再版書，其他滯銷書各自的營業(yè)額占比，以降低新書必須承擔(dān)的營業(yè)額壓力。

讓暢銷書與長銷書作為新書的后盾，讓出版社敢于投資出版一些可能不會大賣，甚至?xí)√澔驕N，但很重要的書。

（2）盡可能地兜售海外版權(quán)、電子版權(quán)。臺灣業(yè)者應(yīng)該積極地開發(fā)海外版權(quán)，至少是中國大陸與馬來西亞、泰國、韓國版權(quán)的銷售。大型經(jīng)銷商或出版集團可以成立海外版權(quán)銷售部門，協(xié)助旗下的出版事業(yè)部門都受海外版權(quán)。

電子版權(quán)也一樣，雖然電子書的銷售狀況不盡理想，但還是應(yīng)該想辦法把電子書版權(quán)推銷出去，多一個曝光就多一個銷售機會。

（3）放棄并時性的發(fā)行/鋪貨模式，改用序列式的發(fā)行/鋪貨模式。以前的發(fā)行/鋪貨模式，是一口氣全面進入連鎖書店、實體書店、網(wǎng)絡(luò)書店與其他通路，導(dǎo)致重點書的起印成本高，若是銷售不如預(yù)期，退書率便很恐怖。因此應(yīng)該改用序列式發(fā)行/鋪貨模式。如先進便利超商通路，再進網(wǎng)絡(luò)書店或?qū)嶓w書店，最后再進量販店、海外通路、折扣促銷。

序列式鋪貨模式，可降低起印量，擴展接觸讀者的管道，評估每一種通路的銷售與退貨狀況，抓出每一種圖書類型的可能銷售與退貨占比，減少無效鋪書以及過高的退書率。

（4）投資長銷、多產(chǎn)作家。事前把關(guān)，盡量不出版一書作家，投資多產(chǎn)或有長期寫作計劃、寫作水平有一定質(zhì)量的作家，縱然一開始作品銷售狀況不盡理想，書的銷售狀況雖然緩慢但都會動，且市場口碑不錯。九把刀就是最典型的例子。

（5）9oeZn00QZs1qza/ADlAuXA==作家的經(jīng)紀約與附加價值的開發(fā)。不要只是幫作家出書，今天的出版市場日漸嚴苛，作家也不只是會寫作，還要會演講、授課，也有能力自行推銷作品。

出版社簽訂出版合約時不要只簽作品的出版合約，可以簽作者的經(jīng)紀約，經(jīng)紀作者的演講、授課以及衍生性商品的銷售權(quán)，從異業(yè)結(jié)盟的角度開拓市場，增加收益。

（6）海外發(fā)行商。港澳及北美、馬來西亞、澳大利亞等華人主要聚集的地區(qū)，都有相當數(shù)量的購書需求，也有專門的海外發(fā)行，但卻不是所有出版社都有專門的海外發(fā)行商，出版社應(yīng)該替自己找一個具有海外發(fā)行能力的總經(jīng)銷商。

（7）分批處理庫存。假設(shè)一本書起印2000本，在各種通路銷售1000本，退回1000本。退書率為五成。不一定要1000本全部銷毀，可以考慮200本捐贈圖書館，200本低價扣給大盤商，200本低價賣斷海外發(fā)行商，保留200本庫存繼續(xù)銷售，銷毀200本（或以印刷成本價賣給作者，如果作者可以自行銷售，或拿來饋贈當名片發(fā)送）。

出版市場日益分眾的時代，利潤與通路銷售量的計算必須逐一盤點，逐漸累積，不能再簡單估個大概，退貨的處理也是一樣，不是全部銷毀，而是根據(jù)每一本書籍的屬性與銷售狀況，分段處理。