3月25日,北京,競(jìng)園藝術(shù)中心。方太全新一代風(fēng)魔方吸油煙機(jī)發(fā)布會(huì),茅忠群在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào):“追求速度和規(guī)模不是我想要的,方太需要的是品牌,而品牌需要時(shí)間的積累?!?/p>
18年來(lái),在他的領(lǐng)導(dǎo)下,方太理想單純而美好:不過(guò)度重視規(guī)模、利潤(rùn)、效益,專(zhuān)注于打造中國(guó)廚電第一品牌。與熱情似火、曾經(jīng)是“世界點(diǎn)火槍大王”的父親茅理翔不同,恬靜如水的茅忠群在用行動(dòng)拓展自己的人生寬度。
受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,廚電領(lǐng)域頻現(xiàn) “產(chǎn)能過(guò)?!?,而方太卻逆市爭(zhēng)上,憑借新一代風(fēng)魔方持續(xù)熱銷(xiāo)??偨Y(jié)其中的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),國(guó)學(xué)推崇者茅忠群將之概括為“不需要通過(guò)收購(gòu)、上市、品牌輸出、代工這樣的途徑來(lái)盲目地急速擴(kuò)張?!?/p>
他不收購(gòu)其他企業(yè)。在江浙一帶,企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的通行做法是“大魚(yú)吃小魚(yú)”,即并購(gòu)小企業(yè)、迅速涉及其他行業(yè)以獲得快速成長(zhǎng)。而面對(duì)其他企業(yè)的迅速擴(kuò)張,茅忠群只專(zhuān)注于廚電行業(yè),“要做高端廚電專(zhuān)家,就要抵住短期的利益誘惑和做到長(zhǎng)期的堅(jiān)持?!?/p>
他不上市。資本的特性有短期行為,外來(lái)資本的加入勢(shì)必會(huì)影響其決策,而他認(rèn)為方太當(dāng)前的任務(wù)是專(zhuān)注于高端品牌,專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)管理的品質(zhì)。他不打價(jià)格戰(zhàn),“太多的利益回報(bào)要求會(huì)擾亂企業(yè)的戰(zhàn)略方向,我想讓方太按照我的想法成長(zhǎng)。”
他不做品牌輸出、代工,不賣(mài)牌。在方太成功以后,一度有許多茅家的親戚、朋友想做貼牌生產(chǎn),都被茅忠群一一回絕,“因?yàn)閾?dān)心他們把我們方太這個(gè)品牌給搞砸了。”而內(nèi)心里,他也不愿做第二個(gè)鄭永剛,為其他廚電企業(yè)貼牌生產(chǎn),而是想打造一個(gè)真正來(lái)自本土的高端廚電品牌。
在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》采訪時(shí),茅忠群也說(shuō):“在我有所動(dòng)搖的時(shí)候,我會(huì)用‘無(wú)為’自我告誡,只有順應(yīng)事物的發(fā)展規(guī)律才能獲得真正的成功。知道自己想要什么,不妄為,不亂為,最終成就了方太今天的‘無(wú)不為’?!?/p>
如今,茅忠群一般9點(diǎn)前會(huì)趕到公司,每天工作約9小時(shí)。在他的辦公室內(nèi),有一副匾額,上面寫(xiě)著“無(wú)為而無(wú)不為”,而在其案頭上放著《論語(yǔ)》。非工作時(shí)間里,茅忠群多半會(huì)閱讀關(guān)于國(guó)學(xué)方面的書(shū)籍。當(dāng)然,他也會(huì)這么要求他的員工。
方太的“孔子堂”落成時(shí),曾引起企業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注:一家民營(yíng)企業(yè)在現(xiàn)代化的廠房中建起一所古色古香的儒家講堂,通過(guò)吸納中國(guó)古代文化精髓,來(lái)討論企業(yè)的變革及自我變革,如此作法無(wú)疑很“另類(lèi)”。茅忠群的初衷是:“推行一種本土的文化和思想,需要一個(gè)平臺(tái)?!?/p>
2007年,方太開(kāi)設(shè)孔子堂。所有新入職的員工,不論職別高低,都必須在國(guó)學(xué)課堂上滿規(guī)定學(xué)時(shí),才能轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。2008年,方太開(kāi)始系統(tǒng)講授《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等。除了讀經(jīng),方太還組織員工觀看《和諧拯救危機(jī)》等光盤(pán),寫(xiě)讀書(shū)筆記。
2009年,方太成立了儒家文化推進(jìn)小組,茅忠群親自出任組長(zhǎng),計(jì)劃用流程化的做法,把儒家思想打造成一種模式、一種管理制度去實(shí)施。在所有的國(guó)學(xué)類(lèi)別中,茅最推崇儒家,“因?yàn)槿寮沂侨胧赖摹薄5瑫r(shí),他強(qiáng)調(diào)孔子堂不是“一言堂”,而是思想碰撞爭(zhēng)鳴之所。
在推行孔子堂的教育模式上,他有一句名言:“思想道德的教育模式與科學(xué)技能的教育模式是完全不一樣的,不能夠灌輸,也不能強(qiáng)制執(zhí)行?!彼岢皾撘颇笔降慕逃龑?dǎo)模式:不給員工施加壓力、不實(shí)行日常考核、不要求員工寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、不做結(jié)業(yè)測(cè)評(píng),而是要讓員工從內(nèi)心深處樂(lè)于接受。
如今,孔子堂已經(jīng)成為方太企業(yè)文化交流的最佳場(chǎng)所——高管們會(huì)定期來(lái)這里交流心得并做書(shū)目推薦;公司每個(gè)部門(mén)也會(huì)在固定時(shí)間召集員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《論語(yǔ)》等,他們中的許多人甚至可以背誦;許多時(shí)候,茅忠群還會(huì)請(qǐng)來(lái)國(guó)學(xué)專(zhuān)家,給員工傳道授業(yè)解惑。
在管理方太的過(guò)程中,茅忠群發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)期以來(lái)西方的企業(yè)管理方法、管理工具到了中國(guó)后,大多出現(xiàn)了水土不服的情況:即便是在完善管理制度的約束下,員工仍缺少了犯錯(cuò)后的“羞恥心”。
茅忠群意識(shí)到,中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,由于缺乏良好的觀念和制度的引導(dǎo),一大批人在經(jīng)濟(jì)不均衡的滯漲與緊縮的反復(fù)下喪失了道德感。他把這種社會(huì)喪失羞恥心的現(xiàn)象稱(chēng)為“信仰危機(jī)”。受這種環(huán)境的影響,員工犯錯(cuò)接受懲罰后也沒(méi)有愧疚感,因此會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)。
與此相對(duì),西方的企業(yè)文化中包含了社會(huì)大眾普遍存在的“羞恥心”。西方90%的社會(huì)成員均有宗教信仰,這使得社會(huì)成員的道德自律與“羞恥心”在形成的過(guò)程中也逐步規(guī)范?!靶邜u心”與敬畏感的共同作用是西方管理體制在本土成功的關(guān)鍵因素。
基于這種觀點(diǎn),茅忠群認(rèn)為,制度起到的是震懾作用,但真正起決定作用的還是來(lái)源于內(nèi)心的自我約束,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)都僅是停留在口號(hào)上,員工沒(méi)有“羞恥心”,就沒(méi)有了來(lái)自內(nèi)心的自我約束。
“制度不管多么先進(jìn)永遠(yuǎn)是滯后并且有漏洞的”,于是,“中學(xué)明道,西學(xué)優(yōu)術(shù)”成為了受儒學(xué)影響的茅忠群進(jìn)行企業(yè)管理變革的新方向。他堅(jiān)持儒法并行,即企業(yè)管理中既要有以儒學(xué)為社會(huì)公序基礎(chǔ)的“羞恥心”,也要有來(lái)自于西方管理制度的敬畏感。
他說(shuō):“一個(gè)沒(méi)有信仰的人是極其危險(xiǎn)的人,而一個(gè)沒(méi)有信仰的企業(yè)永遠(yuǎn)也不會(huì)成為世界一流的企業(yè)?!?/p>
為此,他曾要求總部所有員工,甚至包括一線的生產(chǎn)員工,停下手中的工作,集中在報(bào)告廳里,長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)凈空法師的《和諧拯救危機(jī)》,盡管這曾飽受爭(zhēng)議。
茅忠群有著“稻盛和夫”式的儒者情結(jié),若用稻盛和夫來(lái)作為背景去解讀茅忠群的方法論,就會(huì)容易多了。
被日本企業(yè)界奉為圭臬、親手把京瓷和KDDI送入世界500強(qiáng)企業(yè)榜單中的佛商稻盛和夫,把自己在佛學(xué)上的感悟運(yùn)用到企業(yè)管理之中,否定繁雜教育體制下教學(xué)課程中的內(nèi)容,把敬天愛(ài)人作為判斷好壞的基準(zhǔn)。
而無(wú)論是《方太論劍》中“正氣與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是方太實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的前提”,或是《方太方法》中儒家的管理理念被細(xì)化為“以人為本、仁義至上、修己安人、以和為貴和中庸之道”,還是茅忠群在浙江大學(xué)課堂上盛贊的道德規(guī)范“五?!薄ⅰ叭柿x禮智信”,都與稻盛和夫的觀點(diǎn)相吻合。
除了堅(jiān)持人本思想,稻盛和夫還痛惜戰(zhàn)后的日本以選擇聰明才辯型的人做領(lǐng)導(dǎo)為潮流,忽略了道德規(guī)范和倫理標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致政界、商界丑聞?lì)l發(fā)。
21世紀(jì)的中國(guó)面臨著與戰(zhàn)后日本一樣的困境,隨著《狼道:生活中的狼性法則》、《狼圖騰》等一系列圖書(shū)的出版和熱銷(xiāo),狼性文化在中國(guó)被推向制高點(diǎn),“勝者為王、敗者為寇,弱肉強(qiáng)食”的治企理念被推向極致。
茅忠群不認(rèn)同狼性企業(yè)文化,因?yàn)椤袄鞘遣簧频膭?dòng)物,有攻擊性”。他在方太設(shè)立“孔子堂”傳教國(guó)學(xué),在社會(huì)上推行“青竹簡(jiǎn)國(guó)學(xué)計(jì)劃”,其目的也和稻盛和夫一樣:恢復(fù)員工的羞恥心,重塑這個(gè)社會(huì)良好的道德倫理。
茅忠群的中學(xué)同學(xué)、大學(xué)校友回憶說(shuō):“茅忠群內(nèi)向,原本被大家認(rèn)定只適合做學(xué)術(shù)研究工作,不適合做企業(yè)管理?!眱赡旰?,這位大學(xué)校友再次見(jiàn)到茅忠群,覺(jué)得他與員工談話時(shí)表現(xiàn)出了“足夠的威風(fēng),非常決然,雷厲風(fēng)行,儼然是一副大老板”的氣場(chǎng)。只是,這位同學(xué)不知道,氣場(chǎng)之外,一位理想主義企業(yè)家已然在行動(dòng)。