現(xiàn)代的教育，解決學生問題，首先要以尊重學生為前提，要注意批評的方式方法，講策略，講藝術。

參加工作十余年，一直擔任班主任工作，處理了不少學生出現(xiàn)的問題，其中幾件事情給我印象尤為深刻。一天早晨，初三（19）班的8名學生因為遲到而站在教室門外，不敢進來。如果教師不及時處理，讓8名學生站在外面，一節(jié)早自習，什么也不干，挨凍，于心不忍。怎么辦？突然急中生智，把名單寫下來，像明星出場一樣點一個名進教室一個，讓他們站在講臺上。然后向全體同學講道：同學們，這8名學生掉隊了，就像離群的孤雁，迷途的羔羊，正需要我們大家的關愛與幫助。同學們都應該從生活上、學習上幫助他們，不讓他們掉隊，他們的掉隊同時也影響咱們班的整體形象和凝聚力。這樣一番話語以后，8名遲到學生的情緒平靜下來了，同學們也紛紛說要幫助他們。我和汝真是一個宿舍的，我會早點喊他起床；我和小帥是鄰鋪，我會提醒他早到教室的……由此觀之，有些事情應該擺在學生的面前去解決，讓大家參與進來，去共同營造良好的氛圍。當簡單方式不起作用時，不妨繞道行駛，避開鋒芒，這樣能緩和矛盾，起到較好的效果。

新學期剛剛開學，發(fā)現(xiàn)班上一位同學一直是悶悶不樂，周一上午第一節(jié)是我的課，我一進教室就發(fā)現(xiàn)她趴在桌上，當時雖然我的火氣上來了，但還是壓了壓，讓她到教室外面問話。沒想到，教師還沒說一句話，學生卻嚎啕大哭起來。這情景使我丈二的和尚摸不著頭腦。那時，我更冷靜地告誡自己：要有耐心。經(jīng)過反復地交流溝通，孩子告訴我：原來自己至親至愛的爸爸媽媽離婚了，更為傷心的是，離婚協(xié)議書上竟然沒有一方主動愿意要她，這使她悲痛至極。幼小的孩子過早地體會了人世間的人情冷暖，使她對生活失去了希望。后來，經(jīng)過我聯(lián)系她的舅舅、姑姑與孩子溝通，情況才稍微穩(wěn)定下來。慢慢地，我成了孩子無話不談的“媽媽”。　我一直在想，如果當時我沒能耐心冷靜地詢問孩子的話，會給孩子造成多大的第二次傷害！這位學生對我的信任一直成了激勵我做好本職工作的動力。

作為班主任，應時刻保持冷靜的頭腦，認真分析學生存在的問題，耐心地開導學生，冷靜地做好學生思想教育工作，多給學生一些改過自新的機會，循循善誘地指導他們，讓學生從根本上去改正錯誤。很多教育方法屢屢遭到失敗的原因可以歸結為沒有耐心地、冷靜地分析問題。有時學生在我們的教育下，就差一點點就可以完全改變過來，但由于我們的耐心不夠，沒有堅持。因此，有時并不是我們不會教育，而是缺少一點冷靜和耐心。只要多一分耐心，冷靜地用愛心感化，教育就能收到良好效果。

總之，處理學生問題，教師要保持耐心、冷靜的心態(tài)，智慧就能產(chǎn)生，就能找到合適的解決問題的方法。

（河北省冀州市信都學校南校區(qū)）