摘要：3G是融合了制造業(yè)（如設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、手機終端生產(chǎn)）和服務(wù)業(yè)（SP/CP、運營商）的產(chǎn)業(yè)?；诖耍饕獜慕ňW(wǎng)方式和商業(yè)模式上來剖析和記黃埔3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開發(fā)。其中，建網(wǎng)方式體現(xiàn)了和記黃埔3G的技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式體現(xiàn)了和黃3G的組織創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：和記黃埔；3G業(yè)務(wù)；系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號：F626.5 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0122-01

一、和記黃埔及其3G業(yè)務(wù)簡介

和記黃埔（簡稱和黃）的前身是香港第二大英資洋行和記黃埔，1980年被李嘉誠收購。今天，和黃已發(fā)展成財富雜志全球500強企業(yè)之一，并繼續(xù)以香港為基地，集團業(yè)務(wù)遍及全球多個地區(qū)，屬下員工具有不同的文化背景。

和黃“3集團”（H3G）是和黃旗下的公司，主要負責(zé)集團歐洲及澳洲的3G電信業(yè)務(wù)，由英國、愛爾蘭、意大利、瑞典、丹麥、奧地利以及澳大利亞7個分公司以及和黃電信經(jīng)營的香港3G組成，在全球范圍內(nèi)以“3”為品牌，推出其3G業(yè)務(wù)，是第一家提供雙制式3G服務(wù)的供應(yīng)商，在3G業(yè)界的持續(xù)革命中節(jié)節(jié)領(lǐng)先。H3G持有11個市場的3G牌照，與和記電訊國際一起，是全球3G領(lǐng)域的翹楚。在剛開始不足三年內(nèi)，H3G在9個市場建立的全新流動視像網(wǎng)絡(luò)，已成為全球電訊業(yè)開展得最快的無線網(wǎng)絡(luò)之一。目前，H3G已在英國、意大利、澳洲、挪威、瑞典、丹麥、愛爾蘭、奧地利、香港及澳門提供3G流動通訊服務(wù)。

二、和記黃埔3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開發(fā)

（一）建網(wǎng)方式

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，和黃采用的是孤島式建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的策略，即WCDMA網(wǎng)絡(luò)只覆蓋城市、郊區(qū)與部分遠郊地區(qū)。由于與MM02簽署了網(wǎng)絡(luò)漫游協(xié)議，在GSM/WCDMA雙模終端的配合下，和黃也能夠利用MM02的GSMG/RPS網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)英國全境的話音覆蓋。2003年3月開通服務(wù)時和黃的3G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率己超過60%，基站數(shù)接近4500個。

（二）商業(yè)模式

和黃3G的商業(yè)模式是一種與產(chǎn)業(yè)價值鏈上的利益相關(guān)者積極合作的模式，這種商業(yè)模式體現(xiàn)了復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)及其創(chuàng)新的特點。和黃在3G運營中，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、手機終端生產(chǎn)商、SP/CP加強合作，使增值服務(wù)價值鏈中各環(huán)節(jié)相融合，處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位，合理分配價值，建立了很好的商業(yè)模式。

3G產(chǎn)業(yè)鏈主要由以下成員構(gòu)成：運營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商、終端廠商、SP/CP（sP：服務(wù)提供商；CP：內(nèi)容提供商）、測試廠商、軟件廠商、管制機構(gòu)、用戶。由于3G網(wǎng)絡(luò)可以承載比以往任何時候都豐富多彩的業(yè)務(wù)，因此內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（sP）在產(chǎn)業(yè)鏈中的作用也越來越重要。

H3G在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，與SP/CP、手機終端廠商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商展開了廣泛的合作。

1 H3G與SP/CP的合作

H3G始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間，SP/CP為H3G提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，即為最終用戶提供各類數(shù)據(jù)及信息服務(wù)，H3G每種業(yè)務(wù)都僅選擇信譽良好的兩、三家SP/CP進行合作，將用戶交納的信息費返還給SP/CP，從而實現(xiàn)了SP/CP的收益。

2 H3G與手機終端廠商的合作

對終端廠商，H3G采用一般定制合作模式。H3G對終端的功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容提出要求，各個終端廠商提出技術(shù)規(guī)范方案。H3G與終端廠商進行深入商討，聯(lián)合制定最終的終端技術(shù)規(guī)范，終端廠商按照確定的技術(shù)規(guī)范進行定制。這種模式下，手機上使用H3G與廠商的聯(lián)合品牌，H3G向終端訂購手機，手機售后服務(wù)由H3G與終端廠商共同負責(zé)。H3G的終端合作廠商包括：摩托羅拉、NEC、LG等。

3 H3G與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的合作

H3G的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)供貨商有Nokia、Alactel、西門子、愛立信、NEC等，H3G與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商通過商業(yè)機會和功能人口達到合作和共融。

和黃以這樣合作共贏的商業(yè)模式，使3G運營商成為鏈主，領(lǐng)導(dǎo)整個價值鏈的發(fā)展。

三、小結(jié)

3G系統(tǒng)的開發(fā)，投入大、風(fēng)險高、時間長，其開發(fā)通常以技術(shù)為導(dǎo)向。3G這種服務(wù)領(lǐng)域的復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)，面臨的是技術(shù)超前、市場滯后的難題，對于成熟的技術(shù)，市場的接受程度相對落后，處于供給大于需求的狀態(tài)，需要創(chuàng)造需求，創(chuàng)造顧客價值，擴大市場規(guī)模。和黃3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開發(fā)在建網(wǎng)方式、商業(yè)模式上的創(chuàng)新和成功之處值得其他3G運營商借鑒。

（責(zé)任編輯：趙媛）