摘要：廣州第三方物流企業(yè)處于起步階段，大多數(shù)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)，發(fā)展比較慢，規(guī)模較小，服務(wù)單一。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下生存，怎樣才能做好物流市場(chǎng)營(yíng)銷，從而獲得更多的利潤(rùn)，已經(jīng)成為廣州中小型第三方物流企業(yè)所面臨的難題之一。

關(guān)鍵詞：第三方物流；市場(chǎng)營(yíng)銷：營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）09-0124-01

目前，廣州中小型第三方物流企業(yè)提供的服務(wù)差異化程度比較低，因此，對(duì)企業(yè)自身的宣傳活動(dòng)和服務(wù)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷顯得越來(lái)越重要，物流市場(chǎng)營(yíng)銷是留住現(xiàn)有客戶和開(kāi)發(fā)新客戶的有效途徑。

1 廣州第三方物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1.1 特殊的人才結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷觀念陳舊

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從事物流行業(yè)人員以男性為主，一般工資水平比較低，高學(xué)歷人才少，不利于物流服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷，從一個(gè)側(cè)面反映物流行業(yè)機(jī)械化程度低，體力勞動(dòng)居多，企業(yè)還處在求生存的階段，沒(méi)有意識(shí)到物流服務(wù)的營(yíng)銷策劃的重要性。

1.2 營(yíng)銷策劃方式單一

廣州市中小型第三方物流企業(yè)大多數(shù)靠廣告宣傳這種形式來(lái)推銷自己的服務(wù)，其具體形式主要是行業(yè)內(nèi)宣傳雜志，如《物流之窗》、《物流商情》，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳的份額較少，其他的營(yíng)銷策劃方式基本沒(méi)有。

1.3 對(duì)廣告宣傳認(rèn)知重要程度與費(fèi)用投入不相符

現(xiàn)階段廣州第三方物流企業(yè)對(duì)廣告宣傳的認(rèn)知重要程度與費(fèi)用投入不相符，物流企業(yè)在選擇營(yíng)銷策劃方案時(shí)除了考慮費(fèi)用的影響還受其他很多條件的制約。廣告宣傳在物流服務(wù)的營(yíng)銷中起著的重要不大，很多物流企業(yè)還是采用了這種方式，一方面是因?yàn)閺V告宣傳方式比較傳統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)不大，易于接受，而且對(duì)于企業(yè)自身形象的塑造起長(zhǎng)期作用，企業(yè)在選擇是主要是為了以后的業(yè)績(jī)，而不僅為眼前的收益；另一方面受外界環(huán)境的制約。中國(guó)一直都不重視服務(wù)的推廣，對(duì)物流服務(wù)的營(yíng)銷也不是很了解，如很多企業(yè)覺(jué)得形象宣傳很重要，卻往往找不到門(mén)路，不知如何宣傳，怎樣宣傳。

2 做好市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，促進(jìn)廣州第三方物流的發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展的背景下，現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)都面臨著多方面的挑戰(zhàn)。為提高廣州第三方物流企業(yè)效率，增強(qiáng)廣州第三方物流企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，廣州第三方物流企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2.1 樹(shù)立現(xiàn)代化的營(yíng)銷觀念

廣州的第三方物流企業(yè)要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)在消費(fèi)者心日中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，加大企業(yè)形象宣傳。加強(qiáng)營(yíng)銷觀念培養(yǎng)，積極向市場(chǎng)和客戶推廣自己的服務(wù)。加大物流設(shè)施的投入，與知名企業(yè)合作，借助他們的優(yōu)勢(shì)和資源，提高在市場(chǎng)上和社會(huì)上的知名度和影響力。第三方物流企業(yè)不能坐等客戶上門(mén)，必須樹(shù)立現(xiàn)代化的營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，實(shí)施正確的產(chǎn)品策略、促銷策略、企業(yè)品牌策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2.2 完善法律制度，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

由于物流行業(yè)在中國(guó)剛剛起步，并沒(méi)有引起國(guó)家的注意。因此，行業(yè)發(fā)展不完善，市場(chǎng)不規(guī)范，法律條文不到位，這很大程度上限制了企業(yè)對(duì)自身服務(wù)的營(yíng)銷。相比之下，西方物流企業(yè)發(fā)展比較充分，市場(chǎng)環(huán)境好，進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的阻力比較小。

2.3 加強(qiáng)服務(wù)特色

物流的服務(wù)有規(guī)模之分，有服務(wù)質(zhì)量之分，購(gòu)買(mǎi)的層次更是不一樣。因此，物流服務(wù)特色的定位顯得尤為重要，必須在客戶群體中樹(shù)立起物流服務(wù)的特殊形象。如提供基本的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)姆?wù)，提供一體化物流和供應(yīng)鏈管理的服務(wù)等。

在物流市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格策略是其中一個(gè)足以影響物流行業(yè)發(fā)展的重要因素。對(duì)客戶而言，降低成本和服務(wù)周期、提高服務(wù)水平是面臨的主要挑戰(zhàn)，所以在價(jià)格上獲取絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位是必要的。價(jià)格策略其中最重要的是要根據(jù)物流服務(wù)的過(guò)程服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象而定，同時(shí)兼顧不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)等加以區(qū)分，其根本目的在于物流行業(yè)的整體效益最佳，最大限度地挖掘市場(chǎng)的有效需求進(jìn)行定價(jià)；其次，由于市場(chǎng)的可變性較強(qiáng)，因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)總體趨勢(shì)做好價(jià)格定位。

2.4 企業(yè)內(nèi)部設(shè)置營(yíng)銷部門(mén)，進(jìn)行多元化營(yíng)銷策略組合

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷投入與重視方面，廣州中小型第三方物流企業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)外。所以，公司在將來(lái)應(yīng)該注重在這個(gè)方面。多運(yùn)用公關(guān)宣傳、公益活動(dòng)等途徑來(lái)提高公司的知名度。

第三方物流企業(yè)可設(shè)置專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系管理，維護(hù)企業(yè)形象、創(chuàng)建企業(yè)品牌等工作，搞好企業(yè)的品牌建設(shè)，從而占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

3 結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)第三方物流面對(duì)的是一個(gè)尚未成熟的物流市場(chǎng)，許多客戶對(duì)第三方物流服務(wù)的提供還不是很熟悉和信任，大多數(shù)企業(yè)還處于市場(chǎng)創(chuàng)建階段，所以營(yíng)銷對(duì)于第三物流的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著舉足輕重的作用。第三方物流應(yīng)根據(jù)自身和市場(chǎng)外部環(huán)境，大膽打破陳舊觀念的束縛，選擇適合自身發(fā)展的服務(wù)營(yíng)銷策略，努力提高企業(yè)營(yíng)銷能力，提高自身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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（責(zé)任編輯：趙蕾）