看到iPhone和小米手機的火爆之后，王楚云想到，路由器這樣的硬件，是不是也能用一樣的玩法？“就一點一點地做吧?！彼翢o企圖地進入了“硬件圈”，也未曾預(yù)料到2013年，硬件會成了一個備受風(fēng)投關(guān)注的、新的吸金熱點。10月，北京極客科技有限公司（以下簡稱“極路由”）獲得A輪千萬級美元融資，投資方為紀(jì)源資本和創(chuàng)新工場，同時創(chuàng)下了3個月完成從天使到A輪融資的紀(jì)錄。

兩年前，32歲的王楚云之前沒想到自己會干起高速智能網(wǎng)路設(shè)備的行當(dāng)。那時，他還在搗鼓微博營銷，并沒期望改變什么硬件。而獲得此次被風(fēng)投競相追逐的注資后，已經(jīng)成為極路由CEO的他稱，這筆錢到位后將主要用于進一步人才招聘和加速技術(shù)升級換代，縮短開發(fā)周期。

搶奪硬件門票

王楚云坦言自己是個想做事，想法比較多的人。“不爽的問題就解決它，鉆進去看看好不好玩，既能夠解決自己的問題，也能夠解決身邊人遇到的類似問題。”在他看來，極路由也可以發(fā)揮這樣的價值：“互聯(lián)網(wǎng)硬件，大家都在尋找機會，但是誰能抓住機會。大家說爭奪好幾個屏幕，如果能為各個屏幕提供好服務(wù)，我們的價值就會很大了。”

但在這個過程當(dāng)中，硬件的玩法又有所不同。做硬件顯然不同于軟件產(chǎn)品，不跟網(wǎng)上推應(yīng)用，用戶安裝就可以了。選擇并使用硬件，用戶需要付出真金白銀。

選擇路由器這一硬件產(chǎn)品開始，王楚云就全身心地投入進去了。雖然2011年底，從微博營銷專家變成極路由CEO并非是他所規(guī)劃的人生路線，但看他忙著為極路由喝彩或神采奕奕地大談自己產(chǎn)品要成為家庭的物聯(lián)網(wǎng)控制中心，似乎他找到了自己的事業(yè)所在。

說干就干，王楚云把向親朋好友借來的錢和自己積蓄拿來開始創(chuàng)業(yè)。從清華電子系挖來了李凱負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)，從老牌路由器公司找來了技術(shù)帥才張利鵬負(fù)責(zé)硬件。就這樣，他開始了互聯(lián)網(wǎng)模式下的硬件路由器的探索之路。

王楚云相信在“硬件復(fù)興”的語境之下，這件事能做成的原因，簡單來說，就是軟件可以管理硬件，你會發(fā)現(xiàn)，手機、電視等硬件的使用和管理都是被各種軟件駕馭。未來的方向，是軟硬結(jié)合。隨著軟件的發(fā)展，硬件產(chǎn)品的計算能力在逐步增強，很多人看好可穿戴設(shè)備，很多軟件公司都在做硬件并購。像微軟收購諾基亞、谷歌收摩托羅拉手機業(yè)務(wù)?？梢钥吹?，未來硬件市場有很大的發(fā)展空間。

再下一個藍海，是硬件軟化，即通過軟件控制硬件?！拔覀冎皇窃诼酚善魇袌鲩_了第一槍，我相信明年很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)會起來。不管誰去做，受益的還是用戶。”王楚云分享道。

路由器里的“鲇魚”

“感覺我選擇挺對的?！蓖醭普f，“路由器沒做出了之前，很多人都不知道我在做這東西。當(dāng)產(chǎn)品推出后他們認(rèn)識到硬件是趨勢?！辈⒎亲钥?，無論從社交網(wǎng)絡(luò)還是知識社區(qū)，單單是“極路由”這個關(guān)鍵詞，就已經(jīng)掀起了一些波瀾。極路由從產(chǎn)品開發(fā)、用戶互動、商業(yè)模式等許多層面貫徹了互聯(lián)網(wǎng)模式，已經(jīng)在挑戰(zhàn)甚至破壞原有路由器行業(yè)游戲規(guī)則，對傳統(tǒng)路由器行業(yè)產(chǎn)生了鯰魚效應(yīng)。

王楚云坦言，互聯(lián)網(wǎng)硬件的思維最核心是抓住用戶痛點。信號強、上網(wǎng)快，這是他認(rèn)為用戶需求的最大痛點，用戶永遠不滿足于更高更快更強的產(chǎn)品體驗?！皼]有占據(jù)價值鏈高端的路由器意義不大，帶智能服務(wù)的路由器，如預(yù)先緩存、游戲加速、屏蔽廣告、遠程管理，市場想象空間巨大?！蹦壳?，極路由全員70多人，1/3做技術(shù)，有杭州、深圳兩個代工廠。

“如果我只是一個會生產(chǎn)硬件、賣硬件的廠商，那你的價值鏈已經(jīng)被人免費掉了。你最后可能只變成代工，掙個微薄的利潤。價值鏈的高端會被做信息服務(wù)和用戶體驗的廠商拿走，這不是危言聳聽，它不會立馬發(fā)生，但在下一個五年會看到這個趨勢?！敝茗櫟t在10月23日的博文中強調(diào)。

“說白了，你占據(jù)了價值鏈高端，就為成功打下了堅實的基礎(chǔ)?！毕氡?，王楚云會非常贊同他這句話。

那么，極路由要實現(xiàn)什么樣的市場空間？“我們還是盡力而為吧。希望越多越好，說實話，根據(jù)市場變化隨時去應(yīng)對挑戰(zhàn)。理想狀態(tài)是一年賣個幾千萬臺?，F(xiàn)階段是一年幾百萬臺就很好的。如果百萬臺也賣不了的話，商業(yè)模式是不成功的，也就無法取得硬件的門票?！?/p>

跟用戶交朋友

“只為極蜜笑一天”，10月16日他以99元的價格在官方商城和京東同時舉行大促銷，短短3個小時，極路由讓10萬人成為它的付費用戶。而根據(jù)公開在新浪微博上的成本數(shù)據(jù)，此舉被形容為“土豪砸錢”，每賣出一臺極路由，就要虧損80元，這次的活動，虧掉了至少幾百萬。

王楚云表示，雖然這是自殘式的打法，卻是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。在創(chuàng)立極路由之前，他從事微博營銷工作，他把極路由的用戶親密地稱為極蜜。而在他規(guī)劃當(dāng)中，極路由的盈利模式很簡單：用互聯(lián)網(wǎng)銷售，直接面對終端消費者，減少中間環(huán)節(jié)，讓極路由價格比同等配置產(chǎn)品要有吸引力。

在極路由之前，幾家市場大鱷牢牢把持著路由器的市場。而只有10萬臺的路由器，相比市場大鱷之一的D-Link就像芝麻之于西瓜。但這粒小芝麻一系列的舉動卻讓人刮目相看。品質(zhì)和服務(wù)為極路由帶來很多粉絲，社會化媒體在這方面功勞不小。

更為重要的是極路由的產(chǎn)品本身。高質(zhì)量的選材、蘋果式對外觀的苛刻、智能的用戶體驗，加上客戶與用戶之間的親密互動，這令極路由感覺不像是傳統(tǒng)的硬件，而像是一家類似小米的，具有互聯(lián)網(wǎng)思維的硬件品牌。

不能回避的是，小米手機為極路由提供了很多在研發(fā)和銷售方面的思路。

“我們告訴用戶這是工程機，讓用戶參與進來，給他們以榮譽感、開發(fā)者的勛章，讓用戶成為我們的成員，盡量跟用戶建立比較好的溝通機制，加快開發(fā)速度?！蓖醭普f，根據(jù)用戶反饋，公司會不斷在系統(tǒng)升級和迭代中將產(chǎn)品性能和功能不斷完善。

“做一款能夠解決用戶痛點的路由器。”王楚云常常說，要有跟用戶做朋友的心態(tài)，建論壇傾聽用戶各種聲音溝通。在極路由，晚上10點還可以接通客服電話，其他公司可能是四五點客服就下班了。對于極路由而言，用戶反饋也是驗證市場的主要手段?！昂芏鄠鹘y(tǒng)產(chǎn)品的打法是無法去驗證，因為沒有溝通機制?！彼f。

與所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無異，擁有足夠多的用戶之后，極路由的盈利可能就會誕生更為清晰的想法。只要贏得用戶，就為成功打下了堅實的基礎(chǔ)。

雖然夢想頗為宏大，但王楚云仍清醒地認(rèn)識到界限在哪里。互聯(lián)網(wǎng)思維的硬件玩法是全新的，對團隊執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力都是考驗?！盎ヂ?lián)網(wǎng)加硬件，即使大公司去做，也沒那么順利的。何況我們是初創(chuàng)型公司，其中付出很多心血。”極路由目前沒有太清晰的規(guī)劃，因為還不知道未來會怎么樣?！奥酚善麟m然出現(xiàn)了十多年，互聯(lián)網(wǎng)玩法是我們帶起來的，到底哪種是對的、成功的、用戶滿意的，我們也不知道。我們也在痛苦的尋找?！?/p>