如今，越來(lái)越多有才華和野心的人投身創(chuàng)業(yè)大潮，他們的動(dòng)力何來(lái)？作家丹·品克在《驅(qū)動(dòng)力：有關(guān)激勵(lì)的驚人真相》一書(shū)中曾給出過(guò)答案：執(zhí)行一項(xiàng)迷人任務(wù)的愉悅感，本身就是一種最大的獎(jiǎng)勵(lì)。本期《創(chuàng)業(yè)家》采訪(fǎng)了8位成功創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，試圖找出他們激勵(lì)員工、客戶(hù)甚至是激發(fā)自身潛能的秘密所在。

在艾德·布朗（Ed Brown）2003年加盟Patrón Spirits公司之前，這個(gè)龍舌蘭酒制造商只不過(guò)是為一些小酒館提供配酒的“無(wú)名小卒”，而現(xiàn)在，高檔酒吧的精致雞尾酒都指定使用這一品牌。公司目前擁有1700名員工，經(jīng)常主辦大型慶典和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。布朗聘用員工的原則是，只保留那些真正熱愛(ài)這一行的人，并為他們營(yíng)造家一般的氛圍：提供工作午餐，甚至在釀酒廠(chǎng)外建起一座教堂。布朗認(rèn)為，辦公地點(diǎn)與住所之間的距離會(huì)直接影響員工的工作情緒，因此盡量安排管理團(tuán)隊(duì)到距離住所較近的辦公室。他還讓員工們定期變換工作崗位，適應(yīng)執(zhí)行多種任務(wù)，以免重復(fù)相同的工作導(dǎo)致厭煩。

女性總裁組織（Women Presidents' Organization）的創(chuàng)辦人馬莎·費(fèi)爾斯通（Marsha Firestone）在1997年看到市場(chǎng)空白，為各領(lǐng)域事業(yè)有成的女性提供交流平臺(tái)，現(xiàn)已在6大洲擁有112間分會(huì)。費(fèi)爾斯通堅(jiān)持將每個(gè)會(huì)員交流小組的人數(shù)控制在20人以下，并培訓(xùn)專(zhuān)職的協(xié)調(diào)員，專(zhuān)門(mén)引導(dǎo)會(huì)員分享職業(yè)心得、積極參與討論以激發(fā)新點(diǎn)子。小組內(nèi)部也有職能分工，并提供行動(dòng)范本，確保每一位會(huì)員都行動(dòng)起來(lái)、各司其職。費(fèi)爾斯通本人的辦公室里有一張圓桌，每次決策都召集各個(gè)部門(mén)共同參與，她從不命令員工匯報(bào)工作，而是任其自由發(fā)言，她認(rèn)為如果用人得當(dāng)，員工會(huì)為自己所完成的工作感到驕傲而樂(lè)于分享。

丹尼爾·魯比茲基（Daniel Lubetzky）在2004年創(chuàng)立了食品公司Kind Healthy，專(zhuān)營(yíng)無(wú)麩質(zhì)零食棒以及其他低加工類(lèi)小吃，公司現(xiàn)有員工180人，今年總銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)將達(dá)到2億份。魯比茲基讓公司的每一位員工都成為股東，并隨時(shí)提醒他們公司的價(jià)值追求，認(rèn)為只有形成共同奮斗的氛圍，創(chuàng)業(yè)企業(yè)才能成功。在管理員工方面，魯比茲基著重了解每個(gè)人的訴求和興趣點(diǎn)，并進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，他認(rèn)為公司應(yīng)該為員工的個(gè)人成長(zhǎng)和整體規(guī)劃提供幫助，而不是單純利用其勞力。

馬特·艾米（Matt Urmy）從2010年開(kāi)始開(kāi)發(fā)一款日程管理應(yīng)用程序，為獨(dú)立音樂(lè)人及經(jīng)理人提供數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，之后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)辦Artist Growth公司，目前已擁有超過(guò)1萬(wàn)名用戶(hù)，包括知名音樂(lè)人Ke$ha以及經(jīng)紀(jì)公司Red Light Management。在艾米眼中，激勵(lì)獨(dú)立藝術(shù)家的方式很簡(jiǎn)單：通過(guò)技術(shù)的引導(dǎo)讓他們知道，只要做一些規(guī)劃和改進(jìn)就可以達(dá)成目標(biāo)。艾米的團(tuán)隊(duì)著力摸索音樂(lè)人的創(chuàng)意來(lái)源，并找出可能擾亂創(chuàng)意的因素，而后指導(dǎo)音樂(lè)人排除干擾。艾米認(rèn)為，洞悉用戶(hù)的本質(zhì)需求并從技術(shù)角度提供唯一有效的解決方案，才是科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的使命所在，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，自身要對(duì)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展抱有責(zé)任心，才能擁有探索新技術(shù)的動(dòng)力。

抱著挑戰(zhàn)和顛覆陳規(guī)的心態(tài)，大衛(wèi)·安吉洛（David Angelo）在14年前創(chuàng)辦了廣告營(yíng)銷(xiāo)公司David&Goliath，合作客戶(hù)包括好萊塢環(huán)球影城、美國(guó)職業(yè)棒球聯(lián)盟以及起亞汽車(chē)等，不勝枚舉。作為公司運(yùn)營(yíng)者，安吉洛除了醞釀廣告創(chuàng)意外，還將大部分精力投入到員工培訓(xùn)上，時(shí)常想出各種方法讓150名員工挑戰(zhàn)自我。安吉洛認(rèn)為，只有能出色處理人際關(guān)系并巧妙將故事講述出來(lái)的人，才具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維方式，得以勝任工作。

基因革命

美國(guó)·快公司·11月

由安妮·沃西基（Anne Wojcicki）在2006年創(chuàng)辦的基因檢測(cè)公司23andMe，用99美元的基因測(cè)試引發(fā)了一場(chǎng)DNA革命。該測(cè)試針對(duì)數(shù)百種存在風(fēng)險(xiǎn)的基因關(guān)聯(lián)，其中就包括三種最常見(jiàn)的乳腺癌易感基因突變檢測(cè)。這一通過(guò)排查基因來(lái)預(yù)防疾病的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，從一開(kāi)始就深得投資人認(rèn)可，其中包括谷歌公司創(chuàng)始人之一的謝爾蓋·布林（Sergey Brin）以及俄羅斯億萬(wàn)富豪尤里·米爾納（Yuri Milner）等，令沃西基在7年內(nèi)累計(jì)籌得超過(guò)1.26億美元的資金。

然而，沃西基的目標(biāo)并不僅僅是成就一家硅谷創(chuàng)業(yè)公司，而是革新整個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域。去年12月，在又融得一筆5900萬(wàn)美元的資金后，她將檢測(cè)費(fèi)用從299美元調(diào)低至99美元，雖然還不是人人都能負(fù)擔(dān)得起，但已經(jīng)將門(mén)檻大大降低，試圖引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)利用基因來(lái)管控自身健康，將治療型的診斷模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防型。

23andMe公司現(xiàn)階段的盈利模式還僅限于提供儀器以及檢測(cè)結(jié)果，從而收取檢測(cè)費(fèi)用。公司未來(lái)將對(duì)這種模式進(jìn)行調(diào)整，利用初期積累的海量檢測(cè)數(shù)據(jù)，與制藥公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至政府部門(mén)進(jìn)行合作，將數(shù)據(jù)變?yōu)橛袃r(jià)商品。當(dāng)然，要達(dá)到運(yùn)作大數(shù)據(jù)的規(guī)模，公司還需要更多的有效樣本，沃西基希望在2013年內(nèi)實(shí)現(xiàn)累計(jì)100萬(wàn)測(cè)試者的成績(jī)，而其終極目標(biāo)是突破2500萬(wàn)樣本大關(guān)，使各個(gè)類(lèi)別的基因研究皆成為可能。

閉關(guān)世界

英國(guó)·經(jīng)濟(jì)學(xué)人·10月

全球化曾被認(rèn)為是振興世界經(jīng)濟(jì)的不二法門(mén)，可以復(fù)興企業(yè)、促進(jìn)銷(xiāo)售和提高生產(chǎn)力。然而近年來(lái)各經(jīng)濟(jì)體之間并沒(méi)有變得更加開(kāi)放，反而熱衷于制造各種貿(mào)易壁壘。

當(dāng)2008年金融危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，各國(guó)雖然沒(méi)有實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義從而重蹈上世紀(jì)30年代的覆轍，卻對(duì)完全自由的全球化進(jìn)行了修正，有選擇性的接納國(guó)際資本以及貿(mào)易伙伴，而不是全面開(kāi)放。這一趨勢(shì)在資本市場(chǎng)尤為突出，2007年全球資本流動(dòng)額達(dá)到了11萬(wàn)億美元，而去年則只有這一數(shù)字的1/3。除去自身循環(huán)周期因素，歐洲及美國(guó)的銀行在海外投資過(guò)程中吃盡苦頭，而后收縮至國(guó)內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)，抵制了外國(guó)銀行的進(jìn)入。世界貿(mào)易組織雖然對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義有監(jiān)督作用，卻難以防范各國(guó)巧妙的規(guī)避措施，從2009年以來(lái)，每年有近400種新型保護(hù)手段出現(xiàn)。大的新興經(jīng)濟(jì)體如巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)，運(yùn)用多種產(chǎn)業(yè)政策來(lái)應(yīng)對(duì)全球化，對(duì)本國(guó)企業(yè)進(jìn)行直接扶持。據(jù)彼得森國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)，本地化傾向使全球貿(mào)易在2010年損失了930億美元。多哈談判同樣旨在推動(dòng)自由貿(mào)易，然而各國(guó)政府都在努力推動(dòng)地區(qū)自由貿(mào)易協(xié)議，認(rèn)為緊密、有限規(guī)模的貿(mào)易組織可以降低政策等各方面風(fēng)險(xiǎn)。然而地區(qū)自由貿(mào)易是雙刃劍，處理不好、為急于達(dá)成協(xié)議而設(shè)立例外條款，最終可能阻礙貿(mào)易發(fā)展。

進(jìn)軍電視

美國(guó)·福布斯·11月

當(dāng)推特的2億活躍用戶(hù)將這家公司定義為社交媒體、新聞來(lái)源甚至是自我表達(dá)工具時(shí)，推特自身已經(jīng)有了新的定位：電視伴侶，用于討論劇情、競(jìng)技比賽結(jié)果以及政論節(jié)目的不可或缺的工具。與電視聯(lián)姻，推特用戶(hù)觀(guān)看電視的體驗(yàn)變成了一種參與式活動(dòng)，將自己看到的節(jié)目廣而告之，進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)侃和評(píng)論；同時(shí)，電視臺(tái)可以利用每次140字的篇幅快速發(fā)布幕后花絮，通過(guò)趣味性分享贏(yíng)得觀(guān)眾和更高收視。

實(shí)際上，投靠電視是推特的必然選擇，在贏(yíng)利進(jìn)入平緩期、上一季度廣告縮水46%以及用戶(hù)增長(zhǎng)僅為2%的情況下，推特想要效仿Facebook上市并達(dá)到100億美元以上的估值，必須找到更為令人興奮的商業(yè)模式，電視媒介無(wú)疑是首選。美國(guó)人平均每天花費(fèi)5小時(shí)觀(guān)看電視節(jié)目，而且越來(lái)越多人開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò)視頻，而不是面對(duì)電視屏幕。網(wǎng)絡(luò)視頻的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到5%并持續(xù)增長(zhǎng)，視頻網(wǎng)站Netflix制作的電視劇《紙牌屋》已經(jīng)獲得艾美獎(jiǎng)最佳劇集提名，成為絕對(duì)的規(guī)則改變者，令谷歌、雅虎以及Facebook等公司都嗅到了商機(jī)。同時(shí)，電視領(lǐng)域也是吸引廣告的熱土，美國(guó)廣告主將39%的開(kāi)銷(xiāo)投入到電視，總金額達(dá)到664億美元。推特察覺(jué)到必須利用電視資源，不過(guò)不是制作視頻，而是在視頻廣告時(shí)段插入推文，令廣告主傳達(dá)的信息更容易被觀(guān)眾接受。

慈善富豪

美國(guó)·時(shí)代周刊·10月

美國(guó)紐約市市長(zhǎng)、身家300億美元的邁克爾·布隆伯格（Michael Bloomberg）近年來(lái)為慈善事業(yè)付出的時(shí)間與精力有目共睹，近日，他又在法國(guó)巴黎為一場(chǎng)倡導(dǎo)禁煙的世衛(wèi)組織活動(dòng)站臺(tái)。從2007年至今，布隆伯格已經(jīng)在全球61個(gè)國(guó)家累計(jì)為禁煙運(yùn)動(dòng)花費(fèi)1.09億美元，不但在紐約市頒布了公共場(chǎng)所禁煙的法規(guī)，還將這一政策推廣至全球。

像布隆伯格這樣的慈善企業(yè)家并不少見(jiàn)。在過(guò)去30年經(jīng)濟(jì)全球化以及技術(shù)變革的推動(dòng)下，一個(gè)新興的富豪階層正在形成，他們獲利于各種社會(huì)革新，之后將注意力轉(zhuǎn)移到如何重塑這個(gè)世界的層面，通過(guò)引導(dǎo)公共政策來(lái)實(shí)現(xiàn)其設(shè)想。比如Facebook公司的馬克·扎克伯格，將1億美元用于紐瓦克市公立學(xué)校的發(fā)展上；比爾·蓋茨夫婦也在今年4月宣布，將在未來(lái)6年從蓋茨基金中劃撥出18億美元，專(zhuān)門(mén)用于小兒麻痹的防治。

而布隆伯格的舉措則更為多樣，不但以小額、匿名的形式資助各種各樣的基金會(huì)，還從去年開(kāi)始在美國(guó)組織了一場(chǎng)致力于提升地方治理的競(jìng)賽，征集最具創(chuàng)意的治理方案。去年的獲勝者用攝像機(jī)鏡頭記錄下貧困兒童日常交際用語(yǔ)的貧乏程度，使教育業(yè)者意識(shí)到這一群體在入學(xué)前的語(yǔ)言障礙，得以對(duì)癥下藥找到解決措施。布隆伯格今年計(jì)劃在歐洲城市推廣同樣的競(jìng)賽，總獎(jiǎng)金額為500萬(wàn)歐元。