大災(zāi)面前，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感又一次集中體現(xiàn)。這是一次不分地域、不分行業(yè)的愛(ài)心集結(jié)。經(jīng)過(guò)汶川地震、玉樹(shù)地震的洗禮，企業(yè)的行動(dòng)不再僅僅是一擲千金的慷慨， “理性救災(zāi)、科學(xué)救助”頻頻出現(xiàn)在各大企業(yè)的援助計(jì)劃中。這使得對(duì)四川省蘆山“4·20”7.0級(jí)強(qiáng)烈地震災(zāi)區(qū)的救災(zāi)行動(dòng)，成為一次量力而行的、重技術(shù)、重效率、人性化的系統(tǒng)救援。

第一時(shí)間集結(jié)

4月20日8時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震。這一天，也是2013上海國(guó)際車(chē)展開(kāi)幕的媒體日。得知地震消息后，車(chē)展幾乎變成了一場(chǎng)募捐會(huì)。不少車(chē)企取消了原定的歌舞表演，第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起捐款捐物。援助總額很快突破1億元，其中，吉利控股集團(tuán)2000萬(wàn)元、奔馳汽車(chē)2000萬(wàn)元、上汽集團(tuán)1000萬(wàn)元、東風(fēng)裕隆集團(tuán)4000萬(wàn)新臺(tái)幣（約1000萬(wàn)元人民幣）、豐田及在華合資企業(yè)1000萬(wàn)元、長(zhǎng)安汽車(chē)600萬(wàn)元、上海車(chē)展主辦方100萬(wàn)元等。

隨后，4月21日在昆明召開(kāi)的2013年中國(guó)綠公司年會(huì)，企業(yè)家再次聯(lián)合開(kāi)展賑災(zāi)行動(dòng)。目前，萬(wàn)達(dá)、聯(lián)想、阿里巴巴等多家成員企業(yè)已向?yàn)?zāi)區(qū)捐款超過(guò)4000萬(wàn)元人民幣，并有大量災(zāi)區(qū)所需物資運(yùn)至四川。

“地震引起了全民關(guān)注，尤其是我們企業(yè)家這個(gè)群體。又有很多人蒙受了痛苦，我們希望有能力的企業(yè)和企業(yè)家能夠做出一些力所能及的事，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)?！敝袊?guó)企業(yè)家俱樂(lè)部理事長(zhǎng)、聯(lián)想控股董事長(zhǎng)柳傳志說(shuō)。

社會(huì)力量的迅速反應(yīng)或可讓悲痛中的人們感覺(jué)到振奮與希望。

據(jù)了解，2013年中國(guó)綠公司年會(huì)上宣布的企業(yè)善款，有較大部分是通過(guò)壹基金平臺(tái)援助災(zāi)區(qū)。此次地震災(zāi)害發(fā)生后，作為民間公募基金會(huì)，壹基金的反應(yīng)速度亦令人感佩。

4月20日8時(shí)29分，地震發(fā)生后僅27分鐘，壹基金官方微博就發(fā)出第一條關(guān)于蘆山地震的消息，稱(chēng)：“正在聯(lián)系當(dāng)?shù)氐幕锇榱私鉃?zāi)情，關(guān)注并隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)！”

“呼吁所有網(wǎng)友支持壹基金此次對(duì)四川雅安展開(kāi)的賑災(zāi)行動(dòng)。希望所有人安全。希望所有人對(duì)這次的雅安地震給予更多關(guān)注?！?時(shí)19分，壹基金發(fā)起人李連杰發(fā)出微博。

隨后，壹基金執(zhí)行理事長(zhǎng)王石，理事馮侖、柳傳志、馬化騰、馬蔚華、馬云等，以及趙薇、陳坤、黃曉明、文章、馬伊琍、孫儷等演藝明星，紛紛行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)壹基金向?yàn)?zāi)區(qū)傳遞愛(ài)心。

商家各顯神通

廚師也賑災(zāi)。在京川籍餐飲企業(yè)眉州東坡把一支23人的廚師團(tuán)投放到了蘆山前線(xiàn)，為受災(zāi)民眾、醫(yī)護(hù)人員、志愿者烹制熱菜熱飯。該企業(yè)表示，此次賑災(zāi)廚師團(tuán)有著非常豐富的災(zāi)區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，汶川地震時(shí)就曾在彭州小魚(yú)洞鎮(zhèn)災(zāi)區(qū)安置點(diǎn)為民眾做飯。他們自籌物資，自備廚具、醫(yī)療用具以及自用生活物品和應(yīng)急干糧，保證救災(zāi)工作自給自足順利進(jìn)行。另外，因時(shí)間緊迫，他們首批運(yùn)往災(zāi)區(qū)的食材是半成品，第二批物資將全是潔凈、可直接食用的，這樣可以節(jié)省災(zāi)區(qū)的水等能源，同時(shí)減少垃圾。

湘鄂情宣布向?yàn)?zāi)區(qū)捐助價(jià)值300萬(wàn)元共計(jì)10萬(wàn)套快餐食品。該公司的移動(dòng)微波配餐車(chē)已于4月21日晚間到達(dá)災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)民眾吃上熱飯菜。

包括飲食在內(nèi)，更多企業(yè)在考慮災(zāi)區(qū)民眾實(shí)際需要的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身業(yè)務(wù)和專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行救災(zāi)。

災(zāi)區(qū)群眾迫切需要和親人聯(lián)系，國(guó)家電網(wǎng)派出了專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的應(yīng)急手機(jī)充電車(chē)，可同時(shí)供2000部手機(jī)充電，被網(wǎng)民贊為“神器”。

國(guó)藥集團(tuán)所屬?lài)?guó)藥器械公司向雅安市人民醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市第一人民醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，緊急調(diào)運(yùn)了骨科器械、手術(shù)器械、診察器械等醫(yī)療器械共計(jì)1600余件套。利潔時(shí)家化（中國(guó)）有限公司將價(jià)值100萬(wàn)元的免水洗手液、消毒液等物資第一時(shí)間捐給災(zāi)區(qū)。碧水源公司向?yàn)?zāi)區(qū)提供50萬(wàn)元及價(jià)值50萬(wàn)元的凈水設(shè)備，可以有效解決災(zāi)區(qū)飲水難問(wèn)題。ABB集團(tuán)除捐款200萬(wàn)元外，還在第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)相關(guān)電力公司客戶(hù)，了解災(zāi)區(qū)電力設(shè)備的損毀狀況，隨時(shí)準(zhǔn)備提供包括技術(shù)、設(shè)備在內(nèi)的所有必要的支持，搶修受損電力設(shè)施。

災(zāi)區(qū)的運(yùn)輸及交通也是重中之重。截至4月22日中午，東方航空除捐款1000萬(wàn)元外，已執(zhí)行11個(gè)救災(zāi)航班（客機(jī)裝運(yùn)10班、全貨機(jī)運(yùn)輸1班），運(yùn)送食品、日用品、救援應(yīng)急包、擴(kuò)音器等救災(zāi)物資總重達(dá)40.4噸。

根據(jù)“汶川地震”救援經(jīng)驗(yàn)，均瑤集團(tuán)緊急采購(gòu)千斤頂，并于4月20日當(dāng)晚12時(shí)左右，通過(guò)旗下吉祥航空將第一批62件千斤頂以及“復(fù)星公益基金會(huì)”委托的268件消炎藥品運(yùn)抵災(zāi)區(qū)。未來(lái)一段時(shí)間，吉祥航空每天往返成都、重慶的航班還將繼續(xù)為災(zāi)區(qū)義務(wù)運(yùn)送千斤頂、藥品、帳篷、食品等救災(zāi)物資。

神州租車(chē)則宣布自4月20日15時(shí)至4月30日24時(shí)，在成都無(wú)償向參加救援的機(jī)構(gòu)和媒體提供用車(chē)。

保險(xiǎn)理賠也在第一時(shí)間展開(kāi)。震后7小時(shí)，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)旗下太平人壽四川分公司已經(jīng)處理完成首例賠償案。友邦保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等公司也在第一時(shí)間啟動(dòng)客戶(hù)排查工作，為地震受災(zāi)客戶(hù)開(kāi)通綠色理賠通道。

科技助力救援

“這次救災(zāi)中，我們的GPS發(fā)揮了大作用?！敝新?lián)重科官方微博透露了參與救援的進(jìn)展。采取“GPS系統(tǒng)”這種信息手段，為抗震救災(zāi)的快速反應(yīng)提供了重要保障。

地震發(fā)生后，中聯(lián)重科總部隨即通過(guò)GPS系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到公司客戶(hù)有100多臺(tái)汽車(chē)起重機(jī)和挖掘機(jī)在距雅安約50公里范圍內(nèi)，于是立即布置各事業(yè)部聯(lián)系客戶(hù)，組織協(xié)調(diào)他們參與救援。

據(jù)介紹，4月20日當(dāng)晚6點(diǎn)半，中聯(lián)重科抗震救災(zāi)第一分隊(duì)組織的一臺(tái)25噸吊車(chē)，就已到達(dá)蘆山縣始陽(yáng)變電站，協(xié)助工作人員進(jìn)行電力搶修。

“對(duì)不起，我們晚了。”4月21日晚6時(shí)，在地震發(fā)生34小時(shí)后，高德軟件官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，經(jīng)過(guò)一天一夜的努力，針對(duì)救援行動(dòng)推出了“高德導(dǎo)航雅安版”，功能包括救助點(diǎn)查詢(xún)、行車(chē)公告、位置分享和問(wèn)題反饋等。

先進(jìn)的“移動(dòng)版全科醫(yī)院”也將在災(zāi)區(qū)大顯身手。中集集團(tuán)決定將原本計(jì)劃對(duì)外援助的“集裝箱野戰(zhàn)醫(yī)院”先捐贈(zèng)雅安。據(jù)介紹，“集裝箱野戰(zhàn)醫(yī)院”由9個(gè)40英尺和兩個(gè)20英尺的白色標(biāo)準(zhǔn)集裝箱組成，可以說(shuō)是一個(gè)可移動(dòng)、微縮版的全科醫(yī)院，運(yùn)到災(zāi)區(qū)后通上水電即可投入使用。

商場(chǎng)“宿敵”聯(lián)手

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的紛爭(zhēng)有目共睹，但這一次，局面有了改變。4月21日下午5點(diǎn)半，360董事長(zhǎng)周鴻祎率先在微博上開(kāi)腔：“自然災(zāi)難面前，救死扶傷是第一位的，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)放下恩怨和糾葛，齊心協(xié)力，統(tǒng)一資源，為民眾服務(wù)。作為第一步，我建議360、百度、搜狐等公司派出工作小組，一起工作，爭(zhēng)取各尋人平臺(tái)盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并最大可能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。我希望這成為互聯(lián)網(wǎng)公司面對(duì)自然災(zāi)害的常規(guī)化協(xié)調(diào)溝通機(jī)制?！?/p>

“我不轉(zhuǎn)周鴻祎的帖子，這次例外。搜狗已經(jīng)和搜狐打通了尋人數(shù)據(jù)，把搜索和媒體的各自?xún)?yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，積累了互通經(jīng)驗(yàn)。也希望百度和360加入。”360搜索引擎的對(duì)手、搜狗CEO王小川在微博上說(shuō)。

隨后，百度、新浪微博、騰訊微博、一淘等尋人平臺(tái)紛紛加入了數(shù)據(jù)整合。

這些平日里的商場(chǎng)“宿敵”，在大災(zāi)面前空前團(tuán)結(jié)，目標(biāo)一致。

智能手機(jī)國(guó)際三大巨頭三星、蘋(píng)果、諾基亞也似乎較著勁兒捐款：三星6000萬(wàn)元，蘋(píng)果5000萬(wàn)元，諾基亞100萬(wàn)元——要知道，諾基亞由于財(cái)務(wù)狀況不佳，已經(jīng)變賣(mài)了總部大樓和旗下的奢侈品手機(jī)品牌Vertu，剛剛公布的2013年一季報(bào)又顯示公司虧損約3.55億美元。

“社會(huì)企業(yè)間能夠打破壁壘，互助捐贈(zèng)，按需而捐，理性捐贈(zèng)，共同為雅安祈福?！?三六一度（中國(guó)）有限公司發(fā)出了這樣的號(hào)召。值得關(guān)注的是，三六一度通過(guò)中國(guó)扶貧基金會(huì)向四川雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)款物800萬(wàn)元，而這批款物將主要集中于為其他企業(yè)和團(tuán)體在實(shí)施援助災(zāi)區(qū)過(guò)程中所遇到的執(zhí)行問(wèn)題提供支持和幫助。

不難發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)的責(zé)任感和公益心在抗擊災(zāi)害過(guò)程中起著巨大的推動(dòng)作用，其援助行為也越發(fā)理性和規(guī)范。

與抗震救災(zāi)相比，災(zāi)后重建更是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的過(guò)程。萬(wàn)科董事會(huì)主席王石就說(shuō)：“48小時(shí)很重要，但震后重建也很重要。重要的不是捐多少錢(qián)而是要觀察整個(gè)進(jìn)展，應(yīng)該冷靜和長(zhǎng)期對(duì)這次救援和震后建設(shè)進(jìn)行考慮?！?/p>

包括英特爾、空客在內(nèi)的眾多公司已經(jīng)公開(kāi)表示，將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情和救援進(jìn)展，并將利用自身的經(jīng)驗(yàn)和能力協(xié)助當(dāng)?shù)卣腿罕娮龊脼?zāi)后重建的工作。

（本刊記者郭芳、張璐晶、白朝陽(yáng)對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）