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        中國(guó)游客令你驚訝的消費(fèi)欲

        2013-12-29 00:00:00陶短房
        世界博覽 2013年21期

        導(dǎo)語(yǔ):日前英國(guó)外交部宣布,將簡(jiǎn)化中國(guó)游客的簽證申請(qǐng)手續(xù),泰國(guó)官方稱(chēng),正和中國(guó)積極商討簽證互免事宜,伊朗官方也表示,正考慮對(duì)中國(guó)游客實(shí)行部分免簽……如此多的國(guó)家在同一時(shí)間內(nèi)考慮對(duì)中國(guó)游客放寬入境限制,其用意只有一個(gè):吸引中國(guó)游客,鼓勵(lì)他們?cè)谧约簢?guó)度里消費(fèi),以帶動(dòng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

        正文:

        中國(guó)游客如此受青睞,并不是偶然的,他們?cè)诤M狻俺鍪执蠓健庇锌诮员?/p>

        ILTM Asia網(wǎng)站公布的《中國(guó)奢華旅游白皮書(shū)2013》,中國(guó)游客消費(fèi)第三次位居世界第一,2012年平均每筆消費(fèi)875歐元,比全球平均高出七成左右,拉大了和第二名間的差距。

        日本《外交家》雜志根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織資料統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)赴海外旅游游客總數(shù)達(dá)8300萬(wàn)人次,消費(fèi)總金額達(dá)1020億美元,同比增長(zhǎng)40%,超過(guò)德國(guó)穩(wěn)居世界旅游王國(guó)地位,2000年海外旅游的中國(guó)人僅1000萬(wàn)人次,而預(yù)計(jì)到2015年將突破一億人次。

        中國(guó)游客的海外消費(fèi)實(shí)力

        美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》稱(chēng),中國(guó)游客2012年海外消費(fèi)總額為850億美元(約合5296億人民幣元),這一數(shù)字是2012年全球財(cái)政收入最高公司——美孚石油公司全年財(cái)政收入的兩倍。

        而貝恩咨詢(xún)《2012中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》則稱(chēng),2012年按國(guó)籍劃分的中國(guó)人,奢侈品消費(fèi)總額為3060億人民幣元,其中海外消費(fèi)1900億人民幣元,比重逾60%,“中國(guó)人在這一年買(mǎi)走全球20%的奢侈品”。

        英國(guó)支付處理機(jī)構(gòu)Worldpay稱(chēng),2012年中國(guó)有8300萬(wàn)人次出國(guó)旅行,約一半出國(guó)旅行者單次旅游支出逾5000美元,中國(guó)游客“消費(fèi)了全球25%的奢侈品”。

        環(huán)球藍(lán)聯(lián)報(bào)告稱(chēng),中國(guó)游客是免稅店里最慷慨的客戶(hù),2012年累計(jì)消費(fèi)21億歐元,同比增長(zhǎng)68%。

        各家數(shù)據(jù)雖有出入,但中國(guó)人如今是全球最大方的海外游客,已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

        全球最大旅游零售商、在全球17個(gè)機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)免稅店業(yè)務(wù)的DFS統(tǒng)計(jì)稱(chēng),在香港,中國(guó)大陸游客人均消費(fèi)是總體游客人均消費(fèi)的3.5倍,在美國(guó)則是10倍;倫敦百貨企業(yè)哈羅德百貨稱(chēng),中國(guó)人是其最大客戶(hù),“每個(gè)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)都10倍于英國(guó)消費(fèi)者”;英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱(chēng),中國(guó)游客僅占路過(guò)倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)游客總量1%,免稅店收益卻占25%。

        許多國(guó)家的奢侈品經(jīng)營(yíng)者承認(rèn),中國(guó)游客的慷慨,令他們受益匪淺。

        《穆迪報(bào)道》稱(chēng),DFS2012年銷(xiāo)售額達(dá)43億美元,同比增長(zhǎng)16%,中國(guó)游客貢獻(xiàn)了逾1/5的銷(xiāo)售額,是過(guò)去兩年間DFS的“VIP客戶(hù)”;畢馬威調(diào)查報(bào)告顯示,歐洲化妝品和香水企業(yè)因中國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)力的增加,年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)大幅提升,2009年年增長(zhǎng)僅3%,2012年猛增至12%;英國(guó)方面統(tǒng)計(jì)顯示,2012年Westfield Whitecity分店35%的奢侈品由中國(guó)人購(gòu)買(mǎi),而以前這一比例僅有19%;倫敦最著名的奢侈品購(gòu)物區(qū)之一WEST END,中國(guó)游客消費(fèi)占2012年海外游客總消費(fèi)20%,比率高居各國(guó)第一。

        我們到底熱衷于“奢侈”些什么?

        都說(shuō)中國(guó)游客在海外癡迷奢侈品,可他們都“奢侈”些什么?

        DFS首席執(zhí)行長(zhǎng)邵峰立分析認(rèn)為,中國(guó)游客在海外特別癡迷高檔手表,并認(rèn)為這是地位的象征,其次,高檔酒如威士忌、干邑白蘭地和高級(jí)紅、白葡萄酒等也很有吸引力。

        《中國(guó)奢華旅游白皮書(shū)2013》則稱(chēng),中國(guó)游客安排行程考慮最多的因素是購(gòu)物,其次是文化、美食和商務(wù),手表、箱包、服裝、酒類(lèi)、電子數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品和珠寶首飾是中國(guó)消費(fèi)者海外最青睞的奢侈品。

        當(dāng)然,“奢侈”不僅于此。

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,和中國(guó)人海外旅游的日趨頻繁,普通的組團(tuán)游、購(gòu)物游已不能滿(mǎn)足高端消費(fèi)者胃口,一些附加值較高的旅游項(xiàng)目(如郵輪游、潛水游等),成為有消費(fèi)能力的中國(guó)游客趨之若鶩的新鮮題材。

        中國(guó)房?jī)r(jià)的居高不下,對(duì)在海外購(gòu)房置業(yè)有這樣那樣“想法”的中國(guó)人,開(kāi)始利用海外旅游之便,在境外置房產(chǎn)、購(gòu)?fù)恋?,成為許多國(guó)家的一道風(fēng)景。

        還有比這更“奢侈”的,則是那些借旅游前往海外考察產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目的企業(yè)家、投資家,他們購(gòu)回的“海外奢侈品”,或許就是一家頗有名氣、頗具規(guī)模的企業(yè),如年初中國(guó)首富、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林赴英旅行,就買(mǎi)回了英國(guó)游艇制造商Sunseeker,還出資在倫敦建造歐洲最高住宅樓,兩項(xiàng)加起來(lái),他這一次旅行就“奢侈”了10億英鎊之巨。

        貝恩資本統(tǒng)計(jì)顯示,2012年,中國(guó)消費(fèi)者境內(nèi)奢侈品消費(fèi)增速?gòu)那耙荒甑?0%降至7%,而同年中國(guó)人海外奢侈品購(gòu)買(mǎi)總額卻劇增了31%。

        為什么中國(guó)人如此熱衷海外“奢侈”?

        首先,由于稅收等方面的原因,許多奢侈品價(jià)格國(guó)內(nèi)外存在價(jià)格落差。奢侈品是典型的品牌、口碑消費(fèi),在這方面“洋品牌”具有先天優(yōu)勢(shì),而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)內(nèi)地奢侈品平均價(jià)格比香港高45%,比美國(guó)高51%,比法國(guó)高72%。

        其次,海外旅游本身需要相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,具備這樣實(shí)力者,本身就屬于中國(guó)中上收入階層,其購(gòu)買(mǎi)力原就遠(yuǎn)在普通消費(fèi)者和平均水準(zhǔn)之上,這樣的消費(fèi)群體,在海外表現(xiàn)出旺盛的購(gòu)買(mǎi)力,并不是一件奇事。

        第三,中國(guó)人本就有“窮家富路”的傳統(tǒng),許多消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)其實(shí)相當(dāng)節(jié)儉,但出國(guó)旅游時(shí)卻會(huì)表現(xiàn)得手腳大方;一些自身收入并不特別高的中國(guó)游客,甚至?xí)桃庠谄綍r(shí)節(jié)衣縮食,攢下錢(qián)來(lái)供假期出國(guó)“血拼”。

        各國(guó)如何“歡迎”中國(guó)消費(fèi)者

        自2008年金融風(fēng)暴以來(lái),許多國(guó)家經(jīng)濟(jì)并不景氣,對(duì)蜂擁而至的中國(guó)消費(fèi)者,他們當(dāng)然喜出望外,上至政府,下至商家,都想出許多“歡迎”高招。

        首先,好酒也怕巷子深,吆喝很重要。近年來(lái)各國(guó)為吸引中國(guó)游客和消費(fèi)者,競(jìng)相在中國(guó)進(jìn)行推廣活動(dòng),除了傳統(tǒng)的平媒、電視傳媒、口岸廣告燈箱等載體,他們還在微博等網(wǎng)絡(luò)載體上大做文章,以提高自身知名度。

        其次,提供便利中國(guó)游客的種種方便,如促使本國(guó)政府和中國(guó)簽署雙邊旅游協(xié)定,對(duì)中國(guó)游客放寬、簡(jiǎn)化簽證手續(xù),在商家普及銀聯(lián)卡終端,在機(jī)場(chǎng)增設(shè)中文提示,在商店店堂內(nèi)增加中文導(dǎo)購(gòu)和通曉中文的售貨員,等等。

        一些精明的商家和品牌,甚至開(kāi)始為中國(guó)游客量身定做專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品,如近年來(lái)瑞士鐘表和法國(guó)箱包的多個(gè)奢侈品品牌,都相繼推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)品的產(chǎn)品。

        當(dāng)然,對(duì)于“中國(guó)奢侈”的突然來(lái)襲,相關(guān)國(guó)家也并非都是一片歡迎之聲。

        一些國(guó)家的部分民眾對(duì)中國(guó)高端游客的“土豪”行為已嘖有煩言,如在法國(guó)西南部,不少人對(duì)中國(guó)“土豪”搶購(gòu)酒莊、酒窖,又不懂當(dāng)?shù)鬲?dú)特酒文化表示不理解;在加拿大多個(gè)省份,有些人對(duì)中國(guó)人搶購(gòu)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、農(nóng)地表示不滿(mǎn),認(rèn)為前者哄抬了房?jī)r(jià),令當(dāng)?shù)啬贻p人難以承擔(dān)首次置業(yè)的房?jī)r(jià),后者更造成當(dāng)?shù)貞?zhàn)略性資源流失。

        部分商家和消費(fèi)評(píng)論家也認(rèn)為,中國(guó)海外游客存在一些不足之處,如過(guò)于“扎堆”在幾個(gè)長(zhǎng)假期間外出“血拼”,令商家感到冷暖苦樂(lè)不均;購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)存在跟風(fēng)、趕時(shí)髦的癖好,缺乏消費(fèi)個(gè)性,常常把一些大路貨品牌捧得過(guò)高,卻冷落具有獨(dú)創(chuàng)性的東西。

        甚至于對(duì)政府放松中國(guó)人簽證要求,在一些國(guó)家也引起不滿(mǎn)、不安,有人指出,某些中國(guó)海外游客動(dòng)機(jī)并不單純,他們中有些人借旅游之名,行偷渡之實(shí),還有些人刻意制造“海外寶寶”,目的就是利用某些國(guó)家沿襲至今的“出生地國(guó)籍法則”,給自己家里添一個(gè)“小外籍人士”。

        明天會(huì)怎樣?

        當(dāng)反腐倡廉之風(fēng)在中國(guó)刮起,中國(guó)境內(nèi)名煙、名酒等奢侈品產(chǎn)業(yè)焦頭爛額之際,赴海外旅游的中國(guó)人卻依舊慷慨大方。DFS稱(chēng),中國(guó)反腐力度加強(qiáng),雖導(dǎo)致部分高檔手表、高檔酒的銷(xiāo)售量大幅下降,但大多數(shù)奢侈品在面對(duì)海外中國(guó)旅行者時(shí)仍然“購(gòu)銷(xiāo)兩旺”。

        一些分析家指出,赴海外旅游的中國(guó)人仍以個(gè)人消費(fèi)為主,因此和國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)相比,海外反倒波瀾不興。

        世界旅游組織曾預(yù)測(cè),中國(guó)在2015年海外旅游人次將突破一億,但如今許多機(jī)構(gòu)認(rèn)為,這一數(shù)字在明年即可達(dá)到,即便如此,這一數(shù)字也僅占中國(guó)總?cè)丝?%。仍有相當(dāng)可觀的上升潛力。

        英國(guó)一些旅游和商業(yè)機(jī)構(gòu)在敦促政府加大放寬中國(guó)游客簽證手續(xù)力度時(shí)強(qiáng)調(diào)“不能再讓巴黎搶走倫敦的生意”,而巴黎也有人大聲疾呼,要加強(qiáng)社會(huì)治安,改善對(duì)中國(guó)游客服務(wù),“不能把好不容易吸引到巴黎來(lái)的中國(guó)游客嚇跑了”。

        加拿大溫哥華國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的列治文市,正計(jì)劃在機(jī)場(chǎng)周?chē)藿ù竺娣e的免稅購(gòu)物商城,以吸引和方便更多的中國(guó)游客。

        由此可見(jiàn),盡管有雜音,各國(guó)和各國(guó)商家,仍會(huì)對(duì)慷慨的海外中國(guó)游客表示歡迎,并遷就、迎合,甚至誘導(dǎo)其“奢侈”口味和取向。

        中國(guó)海外消費(fèi)者的“土豪”形象,和某些不令人滿(mǎn)意的消費(fèi)習(xí)慣、行為方式,應(yīng)會(huì)隨著時(shí)間的推移,得到迅速改觀,畢竟,任何行為和習(xí)慣都有個(gè)學(xué)習(xí)、適應(yīng)過(guò)程,海外旅游、海外休閑購(gòu)物和海外“奢侈”,其興起和普及,在中國(guó)也不過(guò)這幾年的事。

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