邊玉芳，北京師范大學(xué)腦與認(rèn)知科學(xué)研究院、北京師范大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)國家重點實驗室教授、博士生導(dǎo)師，北京師范大學(xué)心理健康與教育研究所所長，教育部中小學(xué)心理健康專家指導(dǎo)委員會委員。

《中國教師》：近年來，教師對學(xué)生惡語相加、身體懲罰、器官傷害等現(xiàn)象時有發(fā)生。您怎樣看待這些現(xiàn)象？責(zé)任是否全在于教師職業(yè)道德的喪失？

邊玉芳：我認(rèn)為要一分為二地來看待這個問題。不排除有一部分教師的確存在人品、道德問題，但有些事件也是教師自身巨大的心理壓力或焦慮所造成的。我一直很關(guān)注這樣的案例，據(jù)我了解，浙江溫嶺幼兒園虐童事件的那位教師自身生存境況不是特別好，尤其是感覺到生活中沒有樂趣。對那位教師來說，擰孩子耳朵這樣一個動作只是為了尋開心，在其中感覺到平淡無味的生活中有了一點刺激和添加劑。但是，從學(xué)生成長的角度考慮，這樣的行為給孩子造成的損害不僅僅是當(dāng)時的，而且是一輩子的。

這類事件是絕對不應(yīng)該發(fā)生的，至于如何杜絕這種現(xiàn)象，需要對一部分教師加強師德教育和道德教育，但僅僅靠師德教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教師也是人，他們有自身的需要，包括物質(zhì)需要和心理需要。特別重要的是教師自身的心理需求是否得到滿足，包括能不能在工作職業(yè)中感到幸福、感到有成就感、感到勞動成果得到尊重……所有這些都會影響他們的心理，進(jìn)而影響他們的行為。

所以，我們需要從一個立體角度來看待這類現(xiàn)象，而不能一出現(xiàn)問題就簡單地去責(zé)備教師沒有道德，要求他們必須作為“人類靈魂的工程師”才配當(dāng)老師。如果對教師只有要求而沒有關(guān)懷的話，我覺得就不太可能從根本上杜絕這個問題。即使我們對教師有要求，也不是每一名教師都能做到。從根本上來說，就是要激發(fā)教師對事業(yè)的熱情，讓教師真正覺得能從這份工作中感受到樂趣。當(dāng)研究學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生成為教師的第一需要，而教師自身也有這樣的心情、認(rèn)識和精力來做好這份工作的時候，這個問題才能從根本上得到改變。

《中國教師》：此前，成都市一項調(diào)查結(jié)果表明，在2 000多名中、小學(xué)校及幼兒園教師中，有63.2%的教師希望自己接受心理健康咨詢，其中10.36%的教師還認(rèn)為自己急需接受咨詢。您怎樣看待這一結(jié)果？教師心理健康的現(xiàn)狀如何？

邊玉芳：我覺得不要拘泥于這些具體的數(shù)字，對這兩個數(shù)據(jù)我無從判斷，但是有一個現(xiàn)狀是客觀存在的：當(dāng)前很多教師感到壓力巨大，希望有途徑去排解壓力，包括通過心理咨詢等各種方式。這個調(diào)查結(jié)果其實是提醒我們一定要關(guān)注到教師這個群體排解心理壓力、改變自身情緒的需要。

如果說有心理問題甚至于心理障礙的教師，比例一定不會太高，從主流上來說，教師群體中的大部分應(yīng)該都是心理健康的，這個應(yīng)該得到肯定。但是我們今天討論教師關(guān)懷的問題的目的是希望教師不僅僅心理健康，更重要的是要有一種樂觀向上的情緒，能夠控制自我情緒，在生活中感受到教師職業(yè)的幸福感，能夠覺得從事的是一份非常有意義的、有成就感的、有價值的職業(yè)。

因此，這個問題我們應(yīng)該這樣來看：一方面，教師群體里確實有一部分教師存在心理問題，他們應(yīng)該成為我們重點關(guān)注的對象。在眾多的職業(yè)中，教師職業(yè)是非常特殊的。國外有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，警察、醫(yī)生和教師都屬于職業(yè)倦怠感比較高的職業(yè)，他們有一個共同特點——都是跟人打交道，工作對象都是人。特別是對于教師來說，工作對象還是發(fā)展中的人，在人與人的相處中難免會出現(xiàn)各種矛盾和問題。另一方面，我們應(yīng)該讓所有教師都感受到心理關(guān)懷，讓他們有更積極、更幸福、更有意義的人生。教師自身應(yīng)該具備一些自我調(diào)節(jié)的能力，如果教師自身沒有相應(yīng)的方法，那么我們的學(xué)校、相應(yīng)機構(gòu)都應(yīng)該想辦法讓教師學(xué)會自我調(diào)節(jié)的技能。

《中國教師》：在回答“工作中感到最焦慮的問題”時，很多教師給出的第一個答案是“壓力過大”。在中小學(xué)基礎(chǔ)教育中，教師的壓力主要來自于哪些方面？

邊玉芳：社會、學(xué)校、學(xué)生以及教師自身需求等各方面都會影響到教師壓力的形成，是他們壓力的來源。

（1）來自社會和學(xué)生家長的壓力。這些年來，教師問題之所以越來越多，實際上就是因為整個社會對教師的要求越來越高。教育已經(jīng)成為國計民生的重要部分，教師的一舉一動都會受到廣泛關(guān)注，全社會，特別是學(xué)生家長對教師的期許大幅增加。

（2）來自學(xué)校、教育局等上級部門的壓力。我們在一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多教師都會說到上級部門整天搞評比、提各種各樣的要求，其實給他們真正用于教學(xué)的時間并不多。另外，學(xué)校不同的氛圍、管理文化也會給教師帶來不同的壓力。

（3）來自學(xué)生的挑戰(zhàn)。在中國傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”里，教師必須是權(quán)威，教師應(yīng)該比學(xué)生懂得多。但實際上，現(xiàn)在的教師已經(jīng)越來越難做到是權(quán)威了。原來的學(xué)生只能通過教師的教學(xué)來獲取知識，但是在信息化社會，學(xué)生獲取知識和信息的途徑太多了，學(xué)校教育只是途徑之一，學(xué)生在社會中接受了很多不一定正確的東西。所以，如果教師又不重視自我學(xué)習(xí)、自我提升，就會覺得自己對學(xué)生的控制感越來越弱，教師控制不了學(xué)生，從心理上就很難真正地獲得成就感。加上很多教師又覺得教師這個角色在學(xué)生面前不能示弱，長此下去，這種壓力就會積累。

（4）教師自身的生活狀況。教師的工作時間非常長，除了正常工作時間，有些任務(wù)還會帶到家里，可能在周末還得考慮怎樣設(shè)計教案、怎樣開好班會、怎樣帶動整個班級的學(xué)生等等。因此，很多教師都沒有業(yè)余愛好，沒有豐富的生活，也就很難有一種排解情緒的方式。在日常工作中，教師跟孩子打交道，越是低年級的孩子越是處理一些可能在很多人看來是雞毛蒜皮的小事。對孩子來說，這些事情其實是有很大意義的。其實，教師應(yīng)該是一個非常好的職業(yè)，最好的地方就是教師能夠在與學(xué)生的接觸中感受到一種生命的活力，教育就是一個生命影響另一個生命，是兩個生命的碰撞。但是，如果教師在其中不能真正做到心靈與心靈的碰撞，不能真正是用一種生命去帶動另一種生命，不是從中感受到真正的熱愛的話，那么，長久地面對一些瑣事，就會覺得這個工作極其無聊。加上收入又不算高，就會覺得找不到生活的意義，也就很容易產(chǎn)生心理問題。

《中國教師》：對自己目前的工作狀態(tài)進(jìn)行評價時，51.8%的教師選擇了“疲于奔命”這個答案。在我國社會轉(zhuǎn)型期，中小學(xué)教師面臨著怎樣的生存現(xiàn)狀？

邊玉芳：這里我談?wù)劷處熓杖牒蜕鏍顟B(tài)問題。（1）不同地區(qū)教師的收入和生存狀態(tài)存在差異。實行績效工資以后，教師的收入普遍提高，地區(qū)內(nèi)部收入差異一定程度上縮小。但是，不能一概而論地說教師對工資是否滿意，有時在一些收入很好的地區(qū)，還是有一部分教師對生存狀況不太滿意。這不僅僅是由于收入水平、社會地位的問題，他們可能覺得自己所得到的與所付出的不平衡。所以，教師們有時候抱怨收入不高，其實并不一定是對絕對收入不滿意，而是覺得自己付出的與得到的東西不能匹配。理性來說，當(dāng)今教師的收入和地位應(yīng)該還是有所改善的，但是還抱怨不夠高，這與自身的心理期望有關(guān)。

（2）性別問題。在男教師和女教師中，男教師毫無疑問會感受到更多的生存壓力，這主要也是由于社會對男性和女性所賦予的責(zé)任不太一樣。在中國社會，男性的社會責(zé)任更重，對于家庭的經(jīng)濟貢獻(xiàn)所要承擔(dān)的比例更大，因此，男教師對物質(zhì)的要求高于女教師，也就更容易產(chǎn)生對收入方面的不滿情緒。

《中國教師》：隨著德育工作的深入，從各級教育主管部門到廣大學(xué)校，學(xué)生的心理健康受到了前所未有的重視。然而，對廣大教師的心理關(guān)懷卻少有提及。是什么造成了這個長久以來的盲區(qū)？

邊玉芳：（1）與傳統(tǒng)教育觀和傳統(tǒng)文化有關(guān)。在傳統(tǒng)教育觀里，學(xué)生是弱者，教師是強者，教師作為教育者，對他們更多的是要求和規(guī)范，校長則是作為管理者去管理教師。在整個中國傳統(tǒng)社會，對人的心理的關(guān)注都是不夠的，所以對教師也沒有關(guān)注。不僅僅是對教師不關(guān)注，包括對學(xué)生，也是因為有負(fù)面事件不斷出現(xiàn)而慢慢開始重視的。所以，這是由于我們的傳統(tǒng)文化長期以來對于人的心理關(guān)注不夠所造成的。

（2）與對教師影響的認(rèn)識有關(guān)。教師心理健康對學(xué)生發(fā)展有極其重要的影響，但是我們對此的認(rèn)識也還不夠。教育心理學(xué)有這樣一句話，“教師是學(xué)生的重要他人”。所謂“重要他人”，就是在人的發(fā)展過程中，對其個性、人格形成有重要影響的人。在中國，這個“重要他人”通常就是家長和老師，這是對個人成長最重要的兩類人。我們之所以要對教師特別關(guān)注，就是因為不管社會如何發(fā)展、教師角色如何變化，在教師與學(xué)生的這對關(guān)系里，教師是主要的，教師是一個強勢的角色，學(xué)生則相對弱勢。教師的一言一行，甚至在話語里暗示的一些東西，孩子都是能讀懂的。正如教育心理學(xué)著名的皮革馬利翁效應(yīng)，教師期望對學(xué)生的影響巨大得超乎想象。

所以，從兩個角度我們都需要來關(guān)注教師心理：一是教師自身作為一個人，就會有人的各種心理需求，他們從內(nèi)心追求生活的幸福；二是教師作為一個特殊職業(yè)，作為學(xué)生的“重要他人”，教師的心理狀況直接影響到孩子的發(fā)展。

這幾年來，北京師范大學(xué)及我本人與我的研究團隊也對很多中小學(xué)教師做過改善職業(yè)倦怠、提升職業(yè)幸福感的相關(guān)培訓(xùn)和專項研究。通過讓教師學(xué)會一些簡單的自我調(diào)節(jié)方法，讓區(qū)域、學(xué)校進(jìn)行管理改革、教師評價制度的改革，從區(qū)域、學(xué)校及教師自身各方面的調(diào)整與改革入手提升教師的職業(yè)幸福感，效果應(yīng)該說也是很明顯的。我們已經(jīng)做過一些工作，但是這樣的區(qū)域、學(xué)校確實還是太少，需要我們給予更多的關(guān)注。

《中國教師》：職業(yè)幸福感是教師心理關(guān)懷的重要方面。教師的職業(yè)幸福感主要來源于何處？影響教師職業(yè)幸福感的因素有哪些？

邊玉芳：提升教師的幸福感可以從兩方面來說：一是提升教NZEU5GNxqFbnGe5hNd4MTJz9pVvW/DcRFvOSkhCyG6s=師作為一個普通人的幸福感，二是提升教師職業(yè)的幸福感。

（1）人的幸福。講到一般的幸福，首先需要澄清一些概念，比如“幸福到底跟什么有關(guān)”。我們一直認(rèn)為幸福與金錢有關(guān)，實際上，金錢與幸福感的關(guān)系可以從兩個方面來說。一方面，幸福有一個基本的金錢水平作為底線，最起碼要能夠滿足溫飽，能夠沒有后顧之憂。如果吃不飽穿不暖，幸福感也不會太強。所以，我們關(guān)注教師的幸福感首先需要關(guān)注他們的生存狀態(tài)。另一方面，物質(zhì)的增長與幸福感的增加并不是兩條平行線，也就是說，并不是錢越多就越幸福。國外有專家調(diào)研過一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟增長速度與幸福感的關(guān)系。以美國為例，從二三十年代到六七十年代，美國的經(jīng)濟發(fā)展一直處于上升期，國民幸福感曲線也呈上升趨勢。而現(xiàn)在，美國的經(jīng)濟情況應(yīng)該比六七十年代發(fā)展得更好了，但是，從六七十年代到現(xiàn)在，國民幸福感的水平卻一直處于一個平衡狀態(tài)。包括美國、日本、德國、英國等許多國家，隨著經(jīng)濟發(fā)展，國民的幸福感并沒有一直增加。

幸福是一種純粹的個人主觀感受，與外界物質(zhì)條件等因素沒有絕對關(guān)系。在工作中是否感受到尊重，認(rèn)為工作是否體面，對生活的控制程度，心靈是否足夠自由，自身能否得心應(yīng)手地完成工作，是否從中感受到人生的價值和真理等等，包括個人對“幸?！钡亩x和理解，都是影響人的幸福感的重要因素。我們發(fā)現(xiàn)，懷著感恩之心的人更能感覺到幸福，他們會覺得有很多人在關(guān)心自己；有自己的休閑時間的人、自我成就感高的人也會覺得更幸福。

（2）教師的職業(yè)幸福感。人的幸福感是各種因素綜合作用的結(jié)果。對于教師來說，他們能否在教師職業(yè)中感覺到幸福，這又受很多因素影響，比如教師如何看待這份職業(yè)、是否感受到這份職業(yè)帶給自己成就感和足夠的自由等等。但是，讓教師認(rèn)識到職業(yè)的意義并不能僅靠道德說教，而是要真正去打動他們，讓他們從內(nèi)心體會到這個職業(yè)的確相對來說足夠穩(wěn)定，能夠讓那么多學(xué)生畢業(yè)以后還記得自己是一件很有成就感的事情，讓教師從內(nèi)心認(rèn)同自我價值。

教師首先是一個人，人的幸福跟年齡的關(guān)系與教師的職業(yè)幸福感也密切相關(guān)。小時候，人的欲求是很小、很簡單的，有東西吃、受到爸爸媽媽的表揚就已經(jīng)很幸福了；后來就覺得還要有男朋友或女朋友，要有愛情，要買得起房子和車；再后來還要在社會上有地位……但是到了老年之后，反而覺得家人平安、身體健康就是最大的幸福。所以，我們提倡教師即使在不同年齡段，也要學(xué)習(xí)老年人對幸福的心態(tài)，明白生活其實可以很簡單。當(dāng)你明白了金錢未必能夠帶來幸福的時候，就會覺得在平凡的生活中去感受幸福才是生活的真諦，這是教師應(yīng)該具備的一種基本能力。

中國人現(xiàn)在很多時候沒有信仰，沒有底線等等，其實這些都是不幸福的根源。這個話題討論到這里我們就會發(fā)現(xiàn)，其實是這個社會出了問題，然后才發(fā)現(xiàn)人有這么多問題。我們都知道問題的根源與社會有關(guān)，但是現(xiàn)在能做的就是在社會還沒有大改變的情況下，試著來改變自己。假如這個社會無法改變，教師自身至少還有一個東西可以做，那就是改變自己對于生活的欲求，意識到人真的不需要那么多，要學(xué)會感恩。

《中國教師》：職業(yè)倦怠是教師最常見的心理問題之一。面對職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭的潛在威脅，學(xué)校和教師自身可以采取哪些措施來化解？

邊玉芳：（1）豐富自己的日常生活。教師的生活的確比較枯燥，在與學(xué)生打交道中處理的都是非?，嵥榈囊恍┦虑?，但是在其中教師依然可以做很多事，比如怎樣讓自己的日常生活豐富多彩起來。在平凡的生活中感受到樂趣，這是一種很重要的能力，也是每個人都需要具備的。我們曾經(jīng)做過一個調(diào)研，問教師“難得有一個周末或者難得有一天晚上沒課，你會干什么？”大多數(shù)教師的回答是“看電視”。當(dāng)然，如果你真的非常喜歡看電視，每次看電視都很快樂的話，那也很好，但是很多教師卻是因為除了看電視沒有其他事情可以做，這是非?？膳碌摹?/p>

所以，教師們一定要學(xué)會充分利用有限的休閑時光，每天都有哪怕一點點時間沉浸在一個令你特別快樂的事情里。你要找到這樣一個東西，這個東西可以很簡單、很個體化，比如白巖松在他的書里就寫到他閑暇時喜歡干的事情就是逛北京的胡同。再比如對我個人而言，我的工作也是非常忙碌的，每天也感覺時間不夠用，但是我每天睡前都會做一件事情，就是看一點我自己喜歡的書。我看書的種類非常雜，在這個時間里我不太會看專業(yè)書籍，時間比較充分時我喜歡看金庸的武俠小說，有時候沒有那么多時間我也看一些《讀者》《格言》《青年文摘》之類的雜志。這是一種非常放松的狀態(tài)，方式是完全個體化的，只要是讓你感受到生活有價值的一樣?xùn)|西，而且又是每天可以做的，每天就應(yīng)該做一做，只要幾分鐘就足夠了。

（2）建構(gòu)一個完善的社會支持系統(tǒng)。人有時候一定要知道求助于別人，有一個可以傾訴的對象是非常重要的，所以一定要有幾個好朋友。包括教師自己的家庭，怎么處理好夫妻關(guān)系、親子關(guān)系都是學(xué)問，比如可以去看一些如何改善夫妻關(guān)系、親子關(guān)系的書籍，這些都是教師應(yīng)該并且也可以自己去做的事情。

（3）改變自己碰到問題時的態(tài)度。正如半杯水的故事，教師的生活一定是比上不足比下有余的，要多從積極方面去看待問題，當(dāng)一個樂觀的人。當(dāng)這些真的內(nèi)化為你思維的一部分，你就會覺得很幸福。當(dāng)你去感恩，你會發(fā)現(xiàn)你的愛人、你的孩子、你的學(xué)生可能也沒有那么多的問題。當(dāng)你帶著一種正面的眼光去看這個世界的時候，這個世界也會回報你很多正面的東西。對于教師來說，尤其要相信自己能改變。因為教師教學(xué)生的目的就是改變學(xué)生，教育的力量就在于改變。如果你連自己都改變不了，怎么可能去改變孩子呢？所以，相信教育就是相信改變，這個改變一方面是改變學(xué)生，另一方面就是改變自己。

（4）還有一些常規(guī)的方法，比如有氧運動、聽音樂、游泳等都是自我調(diào)節(jié)的重要方法，甚至改變一下家里的環(huán)境，改變一下自己的衣著、發(fā)型等等，都可以在一定程度上降低倦怠感，增加幸福感。

《中國教師》：作為社會、學(xué)校和教師自身，誰來給教師心理以關(guān)懷？對于加強中小學(xué)教師心理關(guān)懷，提升教師職業(yè)幸福感，請您給一點建議。

邊玉芳：（1）學(xué)校要給予教師心理關(guān)懷。學(xué)校是教師的直接管理者，校長對教師不能只有要求而沒有關(guān)懷，要認(rèn)識到教師的心理因素對學(xué)生發(fā)展的重要影響，把教師的幸福作為學(xué)校所必須追求的一個重要目標(biāo)和價值。確立了這個目標(biāo)之后，學(xué)校就要在管理理念、管理方式、評價標(biāo)準(zhǔn)等方面作出改變，包括給教師提供更多的展示機會、休閑機會和交往機會，營造一個讓教師身心愉悅的人文環(huán)境。

（2）上級教育主管部門要給教師提供更多的成長機會。教育局等上級主管部門要給予教師們更多“特級教師”“教壇新秀”之類的獎勵和晉升渠道，通過種種制度上的設(shè)計讓教師有展現(xiàn)自我的機會，幫助教師解決現(xiàn)實中的問題。不要總是搞自上而下的各種檢查，這是讓很多教師覺得最反感的地方。

（3）政府和社會要把尊重教師落到實處。政府要認(rèn)識到教師職業(yè)的重要性，改善教師的待遇和福利，全社會更應(yīng)該從氛圍上進(jìn)一步弘揚尊師重教的傳統(tǒng)。其中很重要的一個方面就是媒體的作用，媒體不要總是去報道教師虐童、收禮之類的負(fù)面事件?？赡苡胁糠纸處煹拇_有這些行為，但是這絕對不是主流，主流的教師真的是一個非常具有奉獻(xiàn)精神的群體。新聞媒體不要只是在教師節(jié)來贊美一下老師，平時也應(yīng)該給予教師更多的關(guān)懷，更多地報道一些正面的東西。

（4）此外，教師自身也有很多可以做的事情，這一點前面我們已經(jīng)講到很多，在此不再贅述。

總體來說，在現(xiàn)在這個社會，孩子發(fā)展的影響因素是多元的，家庭教育、社會教育都是很重要的方面，因此，如果讓教師去獨自承擔(dān)所有的教育責(zé)任，這是不恰當(dāng)?shù)摹倪@個角度來說，教師心理關(guān)懷的最佳方法就是讓每一個在教育中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的人去承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任，所以，我們探討教師心理關(guān)懷從本質(zhì)上也是在探討應(yīng)該怎樣做教育的問題。

（責(zé)任編輯：林靜）