黃友均，陳強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校投資于圖書(shū)館方面的經(jīng)費(fèi)也越來(lái)越多，隨之，圖書(shū)館的資源也越來(lái)越豐富了，不管是電子資源還是紙制資源，但是其利用情況如何，這也直接影響了圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的投入方向。關(guān)于圖書(shū)利用情況方面的研究比較多［1-3］，不管是定性研究還是定量研究都是為經(jīng)費(fèi)投入作參考導(dǎo)向。所以，提高圖書(shū)的利用率才是關(guān)鍵的。而如何提高圖書(shū)的利用率，即提高圖書(shū)利用率的對(duì)策，這方面的研究才能真正被圖書(shū)館的管理者所直接采用。文章以重慶科技學(xué)院為例進(jìn)行研究。

一、高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)利用現(xiàn)狀研究

（一）藏書(shū)利用情況的現(xiàn)狀研究

藏書(shū)利用情況的現(xiàn)狀調(diào)查，我們以重慶科技學(xué)院圖書(shū)館用聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)（OPAC）進(jìn)行分析。我們選取了所有大類(lèi)圖書(shū)的館藏流通總量和年借閱總量（表1，從2012年1月1日 止2012年12月31日）。根據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行計(jì)算得到了圖書(shū)的利用率［4-5］（見(jiàn)表1）。

由表1，我們得到重慶科技學(xué)院圖書(shū)館的圖書(shū)利用率最高的是H語(yǔ)言文字類(lèi)，達(dá)到了92.8%，這與學(xué)校是本科院校有關(guān)，學(xué)生大多是本科和專(zhuān)科，英語(yǔ)是必修課，加上四、六級(jí)等國(guó)家考試，以及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)，這都決定了語(yǔ)言文字類(lèi)需求量非常大。I文學(xué)類(lèi)書(shū)籍，利用率達(dá)到了86.6%，排名第二，說(shuō)明讀者們同樣普遍喜歡來(lái)圖書(shū)館閱讀文學(xué)類(lèi)書(shū)籍，這是普遍現(xiàn)象。另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，B哲學(xué)、宗教、O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)及J藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)利用率也比較高，分別達(dá)到了68.2%、64.6%和50.7%，均高于了50%。相應(yīng)的，這幾類(lèi)圖書(shū)的館藏量也比較高，均高于1萬(wàn)冊(cè)。但是，館藏量最高的T工業(yè)技術(shù)類(lèi)，達(dá)到了9萬(wàn)多冊(cè)，但是利用率只有41.3%，詳細(xì)情況見(jiàn)表2。其中TF冶金工藝類(lèi)書(shū)籍利用率為108.2%，超過(guò)100%的被利用，也就是被充分的利用了。石油、天然氣工業(yè)利用率也高達(dá)83.6%，利用得也比較豐富；其次機(jī)械類(lèi)也超過(guò)了50%。水利工程、原子能技術(shù)的利用率不到10%。TJ武器工業(yè)類(lèi)館藏量很少，只有65本，但是卻借出去了22本，說(shuō)明這類(lèi)書(shū)的利用情況還是比較好的。

表1 讀者利用圖書(shū)統(tǒng)計(jì)表（2012年）

重慶科技學(xué)院是一所理工科為主的本科院校，所以加大了工業(yè)技術(shù)類(lèi)書(shū)籍的收藏，但是卻沒(méi)能最大限度的利用，需要調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)。另外，該校圖書(shū)館的V類(lèi)航空、航天書(shū)籍比較少，只有326本，同時(shí)利用率也是最低的，只有4%；作者認(rèn)為利用率，一方面由于需求比較少，另一方面是由于本身館藏量低，選讀的面窄，采編部應(yīng)該根據(jù)讀者的真正需求采購(gòu)一些質(zhì)量高的書(shū)。另外，Z綜合性圖書(shū)、S農(nóng)業(yè)科學(xué)這兩大類(lèi)的圖書(shū)利用率也比較低，不到10%，均與學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色有關(guān)，該校沒(méi)有農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)，得到這幾類(lèi)的需求量均不高。根據(jù)計(jì)算，得到了重慶科技學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)總利用率為44.7%，不到50%，由此應(yīng)該調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)。

表2 T類(lèi)書(shū)利用情況（2012年）

（二）藏書(shū)采購(gòu)現(xiàn)狀研究

作者走訪了重慶科技學(xué)院圖書(shū)館的采編部，訪問(wèn)了相關(guān)的工作人員，了解到該圖書(shū)館的采購(gòu)?fù)緩健，F(xiàn)在主要是圖書(shū)館的相關(guān)工作人員根據(jù)書(shū)商提供的信息，根據(jù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色來(lái)進(jìn)行選購(gòu)，當(dāng)然也會(huì)根據(jù)讀者的需求采購(gòu)。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)站留言，或者通過(guò)圖書(shū)館的咨詢員的QQ、二樓前臺(tái)、電話等多種途徑進(jìn)行圖書(shū)的推薦。且每年9月份左右，圖書(shū)館會(huì)在校園網(wǎng)站征求廣大師生的意見(jiàn)。薦書(shū)途徑很多，但是據(jù)工作人員反饋，效果并不理想。所以，歸根結(jié)底，現(xiàn)在圖書(shū)館的圖書(shū)還是主要是圖書(shū)館的工作人員選擇的。當(dāng)然，工作人員不是相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，所以有些書(shū)推薦存在不合理性，這就影響了圖書(shū)的利用率。

二、提高圖書(shū)資源利用率的對(duì)策

（一）制定科學(xué)的購(gòu)書(shū)計(jì)劃

藏書(shū)結(jié)構(gòu)與讀者需求是否吻合決定了藏書(shū)的利用率。所以，藏書(shū)結(jié)構(gòu)顯得尤其重要。藏書(shū)結(jié)構(gòu)合理化是提高圖書(shū)利用率的關(guān)鍵，而這由購(gòu)書(shū)計(jì)劃所決定，也就是購(gòu)書(shū)計(jì)劃對(duì)圖書(shū)館的藏書(shū)結(jié)構(gòu)的影響是非常明顯的。要想藏書(shū)結(jié)構(gòu)合理化，首先應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的購(gòu)書(shū)計(jì)劃。首先，根據(jù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色，比如重慶科技學(xué)院的特色專(zhuān)業(yè)是石油和冶金，那么就應(yīng)該加強(qiáng)這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)，使比例加大，滿足特色專(zhuān)業(yè)讀者的需求。其次，根據(jù)以往圖書(shū)利用率進(jìn)行合理購(gòu)書(shū)，如重慶科技學(xué)院語(yǔ)言文字H類(lèi)和文學(xué)I類(lèi)書(shū)籍利用率最高，而藏書(shū)量卻分別位于第5和第3，由此，要增加語(yǔ)言文學(xué)H類(lèi)書(shū)籍的采購(gòu)量。同樣，藏書(shū)量排第1和第2的T類(lèi)和F類(lèi)，利用率卻分別排在第6和第9，這兩類(lèi)書(shū)籍的采購(gòu)量就要適當(dāng)減少。故此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藏書(shū)量的排名和利用率的情況對(duì)藏書(shū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。另外，要不斷更新圖書(shū)館藏種類(lèi)和數(shù)量，尤其是時(shí)代性、信息性比較強(qiáng)的書(shū)籍；且要根據(jù)學(xué)校院系專(zhuān)業(yè)的調(diào)整而對(duì)藏書(shū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，使其更適用當(dāng)代讀者的需求，由“重藏輕用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸夭刂赜谩保?-6］。

（二）加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者的溝通

為了促進(jìn)高校圖書(shū)館藏書(shū)結(jié)構(gòu)的合理化，加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館與廣大讀者的溝通交流是非常重要的，根據(jù)讀者的真正需求來(lái)構(gòu)建藏書(shū)結(jié)構(gòu)。通過(guò)圖書(shū)借閱排行和讀者借閱排行，可以大致了解讀者的需求。比如科技學(xué)院O類(lèi)和I類(lèi)書(shū)籍比較受讀者喜愛(ài)，而人文藝術(shù)學(xué)院和機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院的讀者比較喜歡借閱圖書(shū)。我們可以根據(jù)以上信息加強(qiáng)O類(lèi)書(shū)籍和I類(lèi)書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)。與讀者的溝通方式有很多，比如電話、郵箱、qq、網(wǎng)站等咨詢途徑收集讀者關(guān)于書(shū)籍采購(gòu)方面的建議；一方面，在各院系單位設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，專(zhuān)門(mén)收集該單位的圖書(shū)采購(gòu)意見(jiàn)；另一方面在采購(gòu)圖書(shū)前一個(gè)月進(jìn)行集中宣傳，盡量多的收集意見(jiàn)。

（三）對(duì)讀者進(jìn)行合理指導(dǎo)

為了提高圖書(shū)的利用率，應(yīng)當(dāng)從學(xué)校、圖書(shū)館和讀者多方面進(jìn)行努力，其中讀者是最重要的環(huán)節(jié)之一，由此引導(dǎo)讀者正確利用高校圖書(shū)資源顯得尤為重要。首先，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)資源的宣傳，讓讀者能正確掌握整體資源信息。然后，通過(guò)多渠道定期對(duì)新的、前言的圖書(shū)資源以及高校的一些特色專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資源進(jìn)行宣傳，如網(wǎng)站、宣傳欄等。然后，應(yīng)當(dāng)不定期召開(kāi)一些豐富的活動(dòng)來(lái)激勵(lì)讀者的閱讀興趣，如開(kāi)展講座，舉辦書(shū)展，征文比賽等活動(dòng)，重慶科技學(xué)院圖書(shū)館每年舉辦讀書(shū)月活動(dòng)，其中的活動(dòng)非常豐富，也就很好地起到了宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)了讀者與圖書(shū)館的溝通。另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有部分學(xué)生很少利用圖書(shū)資源，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特色和能力結(jié)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行圖書(shū)資源的合理指導(dǎo)。最后，充分利用校園網(wǎng)站和圖書(shū)館網(wǎng)站、宣傳欄、廣播等方式，向讀者進(jìn)行推薦。

（四）成立專(zhuān)門(mén)的薦書(shū)協(xié)會(huì)

根據(jù)讀者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的來(lái)源主要是圖書(shū)館工作人員根據(jù)書(shū)商提供的信息，再結(jié)合本校的專(zhuān)業(yè)特色來(lái)選購(gòu)圖書(shū)，由于圖書(shū)館工作人員不是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員，所以存在很大的缺陷。由此，建議成立專(zhuān)門(mén)的薦書(shū)協(xié)會(huì)，成員最好由不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和老師組成，由不同專(zhuān)業(yè)的人員推薦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)和比較前沿的、受歡迎的書(shū)，這比較科學(xué)合理。同時(shí)，也可以通過(guò)薦書(shū)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)讀者合理選擇利用相關(guān)的圖書(shū)。

[1]譚祥金.圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)初探[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2001（1）.

[2]張曉青，等.現(xiàn)代大學(xué)圖書(shū)館館藏信息資源利用的評(píng)價(jià)[J].情報(bào)資料工作，2005（2）.

[3]黃宇熔，魏惠卿.高校圖書(shū)館借閱統(tǒng)計(jì)實(shí)證分析及其對(duì)策——以江蘇大學(xué)圖書(shū)館為例．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)[J].2011（8）.

[4]楊軍花，等.用戶利用高校圖書(shū)館館藏資源分析及對(duì)策研究——以南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館借閱統(tǒng)計(jì)為例.圖書(shū)館工作與研究[J].2011（5）.

[5]楊慧.以山東青年政治學(xué)院圖書(shū)館為例談高校圖書(shū)館流通借閱統(tǒng)計(jì)分析及對(duì)策.圖書(shū)情報(bào)論壇[J].2012（4）.