芳姐是我們公司的前臺。在許多公司,前臺多是打雜的,不僅上班最早、下班最遲,而且工資最低。一次,我偶然發(fā)現(xiàn)芳姐的工資竟然不遜于主管的,真讓我羨慕嫉妒恨!是什么原因讓老板這樣“照顧”和器重一名前臺?我暗地里調查了芳姐,并沒發(fā)現(xiàn)她有什么背景。
我心里很不平衡。一次,我跑去前臺假裝等快遞,其實就是觀察芳姐在做什么。芳姐最忙的是接聽電話,她一邊接電話,一邊麻利地分揀桌上一大堆信件和報紙。我對芳姐說,前臺工作挺輕松、挺簡單的,工資又高,不錯不錯。芳姐笑了笑沒說話。
此時,一個電話打進來,對方是找老板的。芳姐和對方說我們公司有張老板、王老板、李老板,您找哪一位?對方說找張老板。芳姐抱歉地說剛才說錯了,公司沒有張老板。對方說找王老板也行。芳姐說我們公司也沒有王老板,接著不等對方解釋就掛了電話。
我愕然,對芳姐說,你怎么會得罪找老板的客戶呢?芳姐笑著說,對方不是老板的客戶,認識我們老板的話肯定知道老板姓什么。你給他老板的手機號碼,他會把老板煩死,我也會受到批評的。我想也是這么個道理,頓時釋然。
不久,電話鈴又響了,對方說找方老板。我想,芳姐該轉接給老板了吧。然而,芳姐還是沒有轉接電話,而是禮貌地問對方姓什么,哪家公司的。對方支支吾吾,最后說是老板很熟的朋友,姓孫。芳姐客氣地讓對方稍等一下,并馬上轉接。芳姐把桌面上的筆記簿打開,手指翻飛,輸入一串號碼。頓時,辦公室角落里無人用的電話鈴彼此起伏,像蛙聲一樣熱鬧。
我提醒芳姐,那里可不是方老板的辦公室哦。芳姐笑著說,這個人是老板不想見的人,因誠信問題以后不愿和他合作。所以,他就上了我筆記簿上的“黑名單”了。這種人會經(jīng)常打電話,咱和他耗不起時間,唯一的方法就是把他打來的電話悄無聲息地轉移掉。哇,芳姐真是聰明,居然想到這一招!我暗暗佩服芳姐。
接著,又有一個電話打進來。芳姐拿起電話,一個命令似的聲音說他是稅務局的領導,找老板接電話。芳姐客氣地說,您是稅局的領導啊,失敬失敬,請問您是哪個稅務局的?我馬上幫您轉接。對方口氣很硬地說,你一個前臺沒必要知道,我要找的是你老板!芳姐有禮貌地說,我們老板剛出門。對方咆哮起來,讓芳姐把老板手機號碼給他,并警告芳姐耽誤了事她要負責。芳姐不急不惱,笑著同對方說,好的,請您說出您是哪個稅務局的,要不我怎么對您負責?對方罵了一句粗口,“啪”的一聲掛了電話。
芳姐對我說,這種人還真不少,經(jīng)常扮豬吃老虎,冒充上級主管領導嚇唬人。我說,那真要是稅務局的人呢?芳姐說,真是稅務局的人都不是這種口氣啦。況且,我手抄了一份從報紙上、網(wǎng)絡上找到的我們轄區(qū)稅務、社保、消防、民警等辦公室電話、負責人名字,只要報上名來或看看來電顯示我就知道真假了。想在我面前扮,也不看看我是誰——一個8年的“老前臺”!芳姐說完“咯咯”笑了,一臉的天真,不像那種被煩事纏繞,愁眉不展的人。
這時,又來電話了。對方一開口,芳姐就熱情地說,李總您好啊,好久不見,我們老板正準備請您來公司指導呢!對方聽了高興地笑起來。
接一個小小的電話,竟有這么大的學問!我現(xiàn)在明白,芳姐工資高的原因了。芳姐不僅僅是老板的“擋箭牌”,還是老板的“過濾器”。如果說騷擾電話那頭是一只只妖精,那么芳姐一定是聰明機智的孫悟空,老板就是坐在辦公室大轉椅上優(yōu)哉游哉的唐僧了!
人在職場,并不是每個人都能選擇好的工作,并不是每個人努力都能得到好的工作,但只要用心,我們就能把一份簡單、普通的工作做到精致,做到極致,不僅自己快樂,也會讓我們成為這份工作最合適的人。這樣的人,何愁不被老板喜歡和重視呢?