文/江心怡 鄔愛(ài)其

“崇學(xué)”，是浙江人的共同價(jià)值觀，也是浙江企業(yè)特別是集群企業(yè)提升創(chuàng)新力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要引擎。只有科學(xué)調(diào)整學(xué)習(xí)機(jī)制，建立起符合集群產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、適合企業(yè)發(fā)展階段的學(xué)習(xí)模式和制度，才能有效發(fā)揮學(xué)習(xí)對(duì)于提升企業(yè)創(chuàng)新能力、進(jìn)而增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用

學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵所在

產(chǎn)業(yè)集群作為一種重要的產(chǎn)業(yè)組織形式，為浙江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了有力的支持。但是，隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作的不斷深化，信息技術(shù)等新技術(shù)不斷引入企業(yè)生產(chǎn)管理，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求不斷增加，傳統(tǒng)的低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷減弱，產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式正面臨著極大的考驗(yàn)，提升集群企業(yè)創(chuàng)新能力成為增強(qiáng)浙江產(chǎn)業(yè)集群國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

但是，集群企業(yè)創(chuàng)新能力的提升絕非自發(fā)形成的，而是企業(yè)的一項(xiàng)有謀劃的、戰(zhàn)略性的策略行動(dòng)，需要各種內(nèi)外部條件和環(huán)境的共同努力。近一二十年，開(kāi)放式創(chuàng)新成為世界各國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。該模式的核心理念在于，企業(yè)創(chuàng)新能力的形成與提升很大程度上取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，即企業(yè)能夠有效從內(nèi)部和外部獲取并整合多樣化知識(shí)的能力，而這些多樣化知識(shí)正是企業(yè)形成豐富的組合式創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)與源泉。

由于知識(shí)分散于不同區(qū)域的主體，集群企業(yè)的學(xué)習(xí)模式可以分為面向本地區(qū)域?yàn)橹鞯谋镜貙W(xué)習(xí)和面向全球?yàn)橹鞯娜驅(qū)W習(xí)；由于所要學(xué)習(xí)的知識(shí)要素與企業(yè)自身已有知識(shí)存在著不同程度的相關(guān)性，集群企業(yè)的學(xué)習(xí)模式則可以分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)模式。探索式學(xué)習(xí)模式意味著企業(yè)所要學(xué)習(xí)的知識(shí)要素與企業(yè)已有知識(shí)存量存在較大差別，是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用式學(xué)習(xí)則是對(duì)相似知識(shí)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)實(shí)中，通過(guò)將這兩方面學(xué)習(xí)模式進(jìn)行組合，可以進(jìn)一步得到四種典型的學(xué)習(xí)模式：面向本地區(qū)域新知識(shí)的本地探索式學(xué)習(xí)模式、面向本地區(qū)域相關(guān)知識(shí)的本地利用式學(xué)習(xí)模式、面向全球空間新知識(shí)的全球探索式學(xué)習(xí)模式、以及面向全球空間相關(guān)知識(shí)的全球利用式學(xué)習(xí)模式。由于起步時(shí)間和發(fā)展環(huán)境的不同，不同的集群企業(yè)可能處于不同的發(fā)展階段、面臨著不同的創(chuàng)新問(wèn)題，不同的發(fā)展階段要求集群企業(yè)具備不同的能力。因此，不同發(fā)展階段的集群企業(yè)需要采用不同的學(xué)習(xí)模式來(lái)構(gòu)筑不同的創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)學(xué)習(xí)的影響：浙江經(jīng)驗(yàn)

浙江省的產(chǎn)業(yè)集群源于“一鄉(xiāng)一品”。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，浙江產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量不斷增加，實(shí)力逐步增強(qiáng)。到“十一五”后期，全省工業(yè)總產(chǎn)值或銷(xiāo)售收入在億元以上的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群有600 多個(gè)，100億元以上的集群有37 個(gè)。從行業(yè)看，年產(chǎn)值超千億元的產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)有紡織業(yè)、紡織服裝和鞋帽制造業(yè)、電氣機(jī)械及器械制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)集群主要集中在進(jìn)入門(mén)檻較低、技術(shù)含量較低、附加值較低的傳統(tǒng)制造業(yè)，在全球產(chǎn)業(yè)鏈分工體系中大多處于底端，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力往往依賴(lài)于低成本。目前低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在削弱，新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚未真正形成，浙江產(chǎn)業(yè)集群面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口。

以發(fā)展基礎(chǔ)較好、產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)的紹興紡織、海寧皮革、臺(tái)州醫(yī)藥等典型產(chǎn)業(yè)集群為例，其采取的學(xué)習(xí)模式很大程度上由企業(yè)所擁有資源的相對(duì)有限性來(lái)決定，也就是說(shuō)集群企業(yè)需要將有限的資源配置到那些對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有重要影響的學(xué)習(xí)模式上。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：第一，不同集群企業(yè)采取著豐富多樣的學(xué)習(xí)模式，以支持企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第二，不同學(xué)習(xí)模式對(duì)集群企業(yè)國(guó)際績(jī)效形成了不同的影響。全球探索式學(xué)習(xí)導(dǎo)向有助于集群企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，如全球探索性學(xué)習(xí)成為臺(tái)州醫(yī)藥企業(yè)特別是華海藥業(yè)等的重要?jiǎng)恿Γ@是因?yàn)獒t(yī)藥集群企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新依賴(lài)較高，除了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)之外，在全球范圍獲取新知識(shí)尤為重要，否則難以推出創(chuàng)新性產(chǎn)品，而學(xué)習(xí)本地知識(shí)會(huì)增強(qiáng)不同集群企業(yè)之間的產(chǎn)品同質(zhì)性?xún)A向，不利于塑造自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前臺(tái)州醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)形成了較好的差異化競(jìng)爭(zhēng)力的格局，在各自的細(xì)分市場(chǎng)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。而紡織業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)不太頻繁的傳統(tǒng)行業(yè)，國(guó)際新知識(shí)也不太多見(jiàn)，因此紹興一些紡織企業(yè)強(qiáng)調(diào)利用區(qū)域創(chuàng)新體系的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，紹興輕紡城、浙江理工大學(xué)、中紡院染整技術(shù)中心等機(jī)構(gòu)成為重要的知識(shí)來(lái)源機(jī)構(gòu)，深度利用這些本地知識(shí)對(duì)于提升紹興紡織集群企業(yè)的創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力十分關(guān)鍵。第三，全球探索式學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)期集群企業(yè)的國(guó)外績(jī)效顯著正相關(guān)，也與成長(zhǎng)期集群企業(yè)的國(guó)外績(jī)效顯著正相關(guān)，本地利用式學(xué)習(xí)導(dǎo)向與成熟期集群企業(yè)的國(guó)外績(jī)效顯著正相關(guān)（具體的回歸分析略）。如海寧皮革產(chǎn)業(yè)集群的代表企業(yè)卡森集團(tuán)，其發(fā)展的典型路徑是，先前非常強(qiáng)調(diào)國(guó)際化學(xué)習(xí)（如通過(guò)在俄羅斯創(chuàng)建海寧樓、積極參加各個(gè)國(guó)際展銷(xiāo)會(huì)、聘用國(guó)外先進(jìn)專(zhuān)家駐廠(chǎng)研發(fā)、在澳洲和英國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店等積極學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)和市場(chǎng)知識(shí)），但是隨著企業(yè)不斷成熟和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重要性的提升，企業(yè)更加注重本地學(xué)習(xí)，包括通過(guò)與海寧皮革城戰(zhàn)略合作、在全國(guó)若干大城市開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)點(diǎn)、進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)等方式，加強(qiáng)對(duì)本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

以上分析和結(jié)論給我們的啟示有兩條：一方面，集群企業(yè)要投入相對(duì)多的資源于全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)新知識(shí)，以獲取新的發(fā)展機(jī)會(huì)，而不能過(guò)于局限于在本地范圍的學(xué)習(xí)。同時(shí)，集群企業(yè)需要更加注重對(duì)本地知識(shí)的深度利用，因?yàn)槔帽镜刂R(shí)的成本相對(duì)較低，而且由于同處相同或相似的區(qū)域環(huán)境，可以更加有效地利用本地知識(shí)，因?yàn)樯疃壤萌蛑R(shí)需要更大的成本和更高技能的知識(shí)管理能力，這往往是廣大中小企業(yè)所不擅長(zhǎng)的。另一方面，如果考慮集群企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，集群企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身所處的生命周期階段動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)導(dǎo)向。如卡森集團(tuán)逐漸由全球探索性學(xué)習(xí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向本地利用性學(xué)習(xí)導(dǎo)向，實(shí)際上固守一種特定學(xué)習(xí)模式會(huì)使得集群企業(yè)陷入剛性的困局，缺乏柔性的優(yōu)勢(shì)，難以實(shí)現(xiàn)集群企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

探索建立學(xué)習(xí)機(jī)制

從浙江的發(fā)展實(shí)際看，“崇學(xué)”是浙江人的共同價(jià)值觀，也是浙江企業(yè)的共同基因。根據(jù)集群企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，只有科學(xué)調(diào)整學(xué)習(xí)機(jī)制，建立起符合集群產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、適合企業(yè)發(fā)展階段的學(xué)習(xí)模式和制度，才能有效發(fā)揮學(xué)習(xí)對(duì)于提升企業(yè)創(chuàng)新能力、進(jìn)而增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。下一步，從實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的目標(biāo)任務(wù)出發(fā)，尤其需要通過(guò)探索建立科學(xué)合理的學(xué)習(xí)機(jī)制，以提升集群企業(yè)的創(chuàng)新能力。

——營(yíng)造鼓勵(lì)、尊重和支持學(xué)習(xí)的組織氛圍。增強(qiáng)集群企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，需要營(yíng)造一種鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、尊重學(xué)習(xí)和支持學(xué)習(xí)的環(huán)境。集群企業(yè)需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而將新知識(shí)轉(zhuǎn)移到企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)庫(kù)，會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)有知識(shí)與新知識(shí)之間的結(jié)構(gòu)性沖突和矛盾，沒(méi)有開(kāi)放和自由的學(xué)習(xí)氛圍就會(huì)限制和阻礙新知識(shí)的順利轉(zhuǎn)移。在社會(huì)層面，求整個(gè)社會(huì)具備濃厚的注重學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和格局，也就是形成尊重知識(shí)的社會(huì)意識(shí)和氛圍；在組織層面，要求企業(yè)塑造學(xué)習(xí)導(dǎo)向的組織文化，將組織學(xué)習(xí)融入到企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源管理等各項(xiàng)職能性活動(dòng)之中。

——發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)制度的保障功能。完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，是增強(qiáng)集群企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)有力保障。因?yàn)橛行У膶W(xué)習(xí)很大程度依賴(lài)于企業(yè)規(guī)范和體系化的職能分工，依賴(lài)于企業(yè)建立起有助于知識(shí)編碼化轉(zhuǎn)移和共享的機(jī)制。尤為關(guān)鍵的是必須建立起符合國(guó)際規(guī)則和慣例的現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，因?yàn)樗粌H可以很好地促進(jìn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間、企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)之間的分工協(xié)作中有效的流轉(zhuǎn)，而且有助于知識(shí)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)重要環(huán)節(jié)的規(guī)范化利用，還有利于將資金流與知識(shí)流進(jìn)行科學(xué)有機(jī)的整合，從而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)要素的融合，產(chǎn)生新的創(chuàng)新績(jī)效。

——激發(fā)企業(yè)家的關(guān)鍵作用。廣大集群企業(yè)大多是企業(yè)家型企業(yè)，更需要發(fā)揮企業(yè)家在引領(lǐng)組織學(xué)習(xí)方面的關(guān)鍵作用。提升企業(yè)家學(xué)習(xí)意識(shí)和能力可以有多種方式，包括經(jīng)常性地參加各種會(huì)議論壇、參加企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、對(duì)外考察交流、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，等等。

——探索設(shè)計(jì)促進(jìn)開(kāi)放式學(xué)習(xí)的有效路徑。開(kāi)放式學(xué)習(xí)尤其強(qiáng)調(diào)跨界學(xué)習(xí)，要求集群企業(yè)邁向外部的多種不同主體開(kāi)展學(xué)習(xí)，關(guān)注不同主體所提供的知識(shí)的異質(zhì)性，強(qiáng)調(diào)包容并蓄和海納百川。但是其缺陷在于需要耗費(fèi)集群企業(yè)較多的費(fèi)用。為此，要根據(jù)情況，積極采納社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)和區(qū)域生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)、產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)或博覽會(huì)、校企聯(lián)盟等都相對(duì)低成本和高效率的學(xué)習(xí)路徑，學(xué)習(xí)那些對(duì)于創(chuàng)新至關(guān)重要的隱含知識(shí)，以節(jié)約成本提高成效。

——注重企業(yè)內(nèi)部研究與外部學(xué)習(xí)的互動(dòng)作用。根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，外部知識(shí)學(xué)習(xí)的有效性高度依賴(lài)于企業(yè)自身內(nèi)部知識(shí)的水平。當(dāng)集群企業(yè)自身?yè)碛幸欢ǖ南嚓P(guān)性知識(shí)時(shí)，針對(duì)外部知識(shí)的獲取和利用過(guò)程將變得相對(duì)容易，消化吸收這些外部知識(shí)也更為容易，這就保障和提升了開(kāi)放式學(xué)習(xí)的效果。否則，如果企業(yè)缺乏必要的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，既無(wú)法識(shí)別哪些外部知識(shí)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是有用的，也難以真正理解這些外部知識(shí)的功能，無(wú)法有效消化利用外部知識(shí)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。所以，集群企業(yè)應(yīng)該同時(shí)注重內(nèi)部研發(fā)和外部學(xué)習(xí)，使兩者保持一定的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。