本刊記者 | 鄔雪艷

信息消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)手段

本刊記者 | 鄔雪艷

目前我國(guó)強(qiáng)調(diào)信息消費(fèi)，主要是基于信息消費(fèi)對(duì)目前內(nèi)需和GDP的直接拉動(dòng)作用，但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是基于對(duì)我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略性思考。

自今年上半年國(guó)家提出要以信息消費(fèi)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和內(nèi)需后，“信息消費(fèi)”就成為目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱詞，并引發(fā)了業(yè)界專(zhuān)家和學(xué)者的諸多思考。中國(guó)通信學(xué)會(huì)也于近日召開(kāi)了促進(jìn)信息消費(fèi)專(zhuān)家座談會(huì)，共同對(duì)信息消費(fèi)進(jìn)程中的一些關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行探討。

“信息消費(fèi)”是什么？

“信息消費(fèi)”一詞出來(lái)后，首先關(guān)于信息消費(fèi)的定義和內(nèi)涵就眾說(shuō)紛紜。

在工信部電信研究院政策經(jīng)濟(jì)研究所副總工程師何霞看來(lái)，信息消費(fèi)是消費(fèi)的構(gòu)成要素之一，可根據(jù)消費(fèi)的定義來(lái)移植，指機(jī)構(gòu)、單位，包括居民、政府企業(yè)消耗信息產(chǎn)品或者信息服務(wù)的一種活動(dòng)；也可根據(jù)消費(fèi)的概念，將其界定為信息產(chǎn)品或者信息服務(wù)的最終使用，不包括企業(yè)以固定資產(chǎn)投資方式所購(gòu)買(mǎi)的信息產(chǎn)品。

他認(rèn)為信息消費(fèi)分為兩個(gè)大類(lèi)：一是信息產(chǎn)品和服務(wù)的中間消費(fèi)，二是信息產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)。中間消費(fèi)是指企業(yè)為滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，在核算期內(nèi)，生產(chǎn)過(guò)程中所耗費(fèi)的信息產(chǎn)品與服務(wù)。比如像互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的支出，網(wǎng)絡(luò)資源租用的支出，這些產(chǎn)品作為企業(yè)中間投入的一部分，是企業(yè)最終產(chǎn)品構(gòu)成的成本要素，同時(shí)它也體現(xiàn)為信息產(chǎn)品或者服務(wù)對(duì)行業(yè)的間接拉動(dòng)或者說(shuō)間接共享。信息產(chǎn)品或者服務(wù)的最終消費(fèi)是指居民或者政府部門(mén)為滿(mǎn)足個(gè)人或者公共的需求，在核算期內(nèi)使用的信息產(chǎn)品或者服務(wù)。這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)直接被消耗掉，不參與到企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程及消費(fèi)總量即為國(guó)民經(jīng)濟(jì)直接貢獻(xiàn)。而且隨著產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)換代以及進(jìn)程的加快，信息消費(fèi)的范圍和性質(zhì)也在不斷擴(kuò)大和變化。

北京郵電大學(xué)教授舒華英則認(rèn)為，信息消費(fèi)是指信息的使用者或者用戶(hù)根據(jù)自己的意愿、需求對(duì)信息的獲取。信息消費(fèi)主體包括信息需求、信息獲取、信息處理、信息使用，這些基本環(huán)節(jié)相互發(fā)生作用的過(guò)程叫信息消費(fèi)過(guò)程。

至于對(duì)信息消費(fèi)內(nèi)涵的理解，一是看其過(guò)程，二是看其客體。信息消費(fèi)主要是指以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)這兩類(lèi)作為消費(fèi)對(duì)象的活動(dòng)，所以從信息消費(fèi)的對(duì)象上來(lái)看，信息消費(fèi)的主體內(nèi)容是信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的消費(fèi)，而不應(yīng)該把它擴(kuò)大到所有的電子產(chǎn)品。既包括對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)本身的消費(fèi)，也包括了信息產(chǎn)品及其信息服務(wù)在生產(chǎn)、交換、送達(dá)過(guò)程當(dāng)中的各類(lèi)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)的占用。

另外，從消費(fèi)的信息化角度來(lái)看，信息消費(fèi)實(shí)際上是信息消費(fèi)主體以信息為基礎(chǔ)進(jìn)行的一種信息化產(chǎn)品的消費(fèi)，主要包括了信息消費(fèi)主體的信息化、消費(fèi)客體的信息化以及消費(fèi)過(guò)程的信息化三個(gè)方面。

中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳則表示，簡(jiǎn)單來(lái)講信息消費(fèi)就是信息產(chǎn)品的消費(fèi)和信息服務(wù)的消費(fèi)，而信息消費(fèi)品和工業(yè)品的不同點(diǎn)之處，最重要的就是信息服務(wù)的消費(fèi)。

信息消費(fèi)要解決什么問(wèn)題？

那么，信息消費(fèi)究竟要解決什么問(wèn)題？

何霞認(rèn)為，信息消費(fèi)不應(yīng)僅解決消費(fèi)問(wèn)題，如果信息消費(fèi)只解決消費(fèi)問(wèn)題，局限在削弱現(xiàn)在出口和投資的下降所帶來(lái)GDP下降的影響，就把信息消費(fèi)的作用縮小了。并且，如果只是這個(gè)目的，就仍然局限在工業(yè)時(shí)代指標(biāo)考核的內(nèi)容。信息消費(fèi)需要解決中國(guó)當(dāng)代發(fā)展中面臨的最關(guān)鍵的問(wèn)題，即如何促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型，信息消費(fèi)就 是當(dāng)前的重要手段。

舒華英也表示，國(guó)家在當(dāng)前階段強(qiáng)調(diào)信息消費(fèi)，最主要的就是基于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革，目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革已進(jìn)入到深水區(qū)，需要重新審視我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在完成工業(yè)化甚至于在進(jìn)行工業(yè)化的過(guò)程中累積了一系列矛盾。這些生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾目前正處于不可調(diào)和的狀態(tài)，而下一步若還是以工業(yè)時(shí)代的理念去思考和調(diào)整結(jié)構(gòu)，必然是越調(diào)越糟，并且很可能會(huì)倒退，所以信息消費(fèi)為被提出來(lái)。另一方面，目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，出口不順暢、內(nèi)需需要拉動(dòng)，老百姓也還沒(méi)有真正享受到改革開(kāi)放的紅利，人們下一步的消費(fèi)需要一個(gè)著力點(diǎn)。

對(duì)此，發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院主任史煒也認(rèn)為：“談到信息消費(fèi)，大家常常會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，總希望能夠找到一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)信息投入多少錢(qián)，能增加多少?lài)?guó)民收入，客觀的說(shuō)這個(gè)是算不出來(lái)的?！币虼耍孕畔⑾M(fèi)來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)千萬(wàn)不能尋求傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的量化指標(biāo)，因?yàn)槠浣Y(jié)果很可能會(huì)變成計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。而要從經(jīng)濟(jì)改革的大局來(lái)看，尤其是深層的改革。中國(guó)的研究學(xué)者，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)更多的去思考未來(lái)的市場(chǎng)是怎樣的。只有知道未來(lái)的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和商業(yè)業(yè)態(tài)，我們才能找到相應(yīng)政策的支撐點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)的支撐點(diǎn)，包括這種業(yè)務(wù)模式拉動(dòng)國(guó)民收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。

因而，目前我國(guó)強(qiáng)調(diào)信息消費(fèi)，一方面是基于信息消費(fèi)對(duì)目前內(nèi)需和GDP的直接拉動(dòng)作用，但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是基于對(duì)我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性思考。

信息消費(fèi)如何落地？

信息消費(fèi)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和深層次改革的作用已經(jīng)得到眾多專(zhuān)家和學(xué)者的認(rèn)可，那么，如何才能營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)信息消費(fèi)的大環(huán)境，確保信息消費(fèi)的落實(shí)？北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授呂廷杰對(duì)此提出了建議。

一是要通過(guò)努力創(chuàng)新，扶持一些特殊的能夠產(chǎn)生信息消費(fèi)的平臺(tái)。比如OTT，這是由于目前通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的分離所帶來(lái)的新領(lǐng)域，他開(kāi)創(chuàng)了許多運(yùn)營(yíng)商該做而沒(méi)有做的東西，例如一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通信，多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通信，這種具有自媒體特征的傳媒性產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)商從未沒(méi)做過(guò)的，以往通信業(yè)務(wù)無(wú)論是語(yǔ)音、短信還是彩信，都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，而自媒體產(chǎn)生了一個(gè)更大的信息的消費(fèi)市場(chǎng)。這種有微信平臺(tái)的出現(xiàn)，盡管對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，但從創(chuàng)新的角度來(lái)講應(yīng)該鼓勵(lì)。

二是要?jiǎng)?chuàng)新一些工具。比如，在信息消費(fèi)的過(guò)程中，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)最基本的命題就是客戶(hù)的識(shí)別。我們?cè)趥鹘y(tǒng)商業(yè)中識(shí)別客戶(hù)比較難，而到信息時(shí)代，這個(gè)東西并不是很難。比如引入積分，企業(yè)就可明顯的識(shí)別出應(yīng)該回饋的客戶(hù)是誰(shuí)，就是那些積分最多的客戶(hù)，因?yàn)樗M(fèi)得多，積分才多。因此，從商業(yè)模式上促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)際上就是要找到準(zhǔn)確的客戶(hù)，把準(zhǔn)確的信息，賣(mài)出更高的價(jià)值，這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

三是應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)跟虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。例如視頻圖像搜索，若用模式識(shí)別難以實(shí)現(xiàn)，比如某人拍下一個(gè)樹(shù)根，如果什么都不說(shuō)明，電腦根本無(wú)法識(shí)別是趴著一條狗還是倒了一個(gè)樹(shù)枝，因?yàn)槿四X和電腦的思維方式不一樣，電腦是理解結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并通過(guò)邏輯性的思維深度的去計(jì)算，而如果給圖片貼上RFID的標(biāo)簽，就結(jié)構(gòu)化了并可以被識(shí)別。

楊培芳則表示，目前信息消費(fèi)最重要的還是在應(yīng)用層面，因此，一要促進(jìn)各行各業(yè)信息的應(yīng)用，包括社區(qū)、醫(yī)療、教育在公共信息消費(fèi)服務(wù)的應(yīng)用，這個(gè)是當(dāng)務(wù)之急；二要注意各類(lèi)行業(yè)的信息服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)化平臺(tái)企業(yè)的形成和建設(shè)；三是要處理好企業(yè)效益與社會(huì)效益的關(guān)系、規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的關(guān)系、專(zhuān)業(yè)化與多元化的關(guān)系、同質(zhì)化和異質(zhì)化的關(guān)系、以及競(jìng)爭(zhēng)和合作的關(guān)系。

信息消費(fèi)不同于其他產(chǎn)品的消費(fèi)，其他產(chǎn)品的消費(fèi)可能是一次性消費(fèi)就結(jié)束了，但信息產(chǎn)品的消費(fèi)是多次性的，一次消費(fèi)的結(jié)束可能意味著下一次消費(fèi)的開(kāi)始，而且第一次消費(fèi)如果是單一的話，在其基礎(chǔ)上形成的第二次消費(fèi)一定是多元的。

——國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院主任 史煒

信息消費(fèi)實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)廣泛的概念和內(nèi)涵，早已延續(xù)了很長(zhǎng)的時(shí)間，傳統(tǒng)行業(yè)里包括報(bào)紙和出版、廣播也是屬于傳統(tǒng)信息消費(fèi)的領(lǐng)域。同時(shí)由于信息技術(shù)是一種通用技術(shù)，既具有基礎(chǔ)性，同時(shí)又有高滲透性和通用性。因此，信息消費(fèi)幾乎關(guān)系到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)，從這個(gè)角度來(lái)看，信息消費(fèi)是一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略。

——工信部電信研究院政策經(jīng)濟(jì)研究所副總工程師何霞

除了信息產(chǎn)品和信息服務(wù)以外，消費(fèi)過(guò)程的信息化也應(yīng)屬于信息消費(fèi)，從這個(gè)角度看，電子商務(wù)也屬于信息消費(fèi)。在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)方面，電子商務(wù)至少有三個(gè)方面作用顯著：一是以電子商務(wù)為代表的信息化拉動(dòng)了一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括寬帶、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等；二是電子商務(wù)掃除了消費(fèi)環(huán)節(jié)障礙，釋放了一些原來(lái)沒(méi)有的消費(fèi)，帶來(lái)了基層老百姓購(gòu)買(mǎi)力的增長(zhǎng)；三是為中國(guó)企業(yè)的庫(kù)存消納起到了巨大的作用。

——中國(guó)科學(xué)院研究院教授 呂本富

信息消費(fèi)要有一些創(chuàng)新：理論要?jiǎng)?chuàng)新，要從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì)的理論；管制要?jiǎng)?chuàng)新，要重視社會(huì)協(xié)同，也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息透明，使得這個(gè)社會(huì)行業(yè)自律性更強(qiáng)；經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?chuàng)新，要研究互聯(lián)網(wǎng)的公共理性精神和社會(huì)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，要在為社會(huì)的服務(wù)當(dāng)中促進(jìn)信息消費(fèi)的均衡發(fā)展，在這個(gè)均衡發(fā)展過(guò)程中來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。

——中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng) 楊培芳