【摘 要】網(wǎng)絡(luò)傳播傳受雙方之間的高效互動(dòng)，改變了傳統(tǒng)媒介中受眾的被動(dòng)地位，它的開(kāi)放性與交互性更是為人們提供了一個(gè)公開(kāi)表達(dá)意見(jiàn)的平臺(tái)。本文從網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)缺點(diǎn)兩方面來(lái)分析，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒介是實(shí)現(xiàn)社會(huì)民主的新力量。

【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)傳播 輿論監(jiān)督 話語(yǔ)民主

細(xì)數(shù)近年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體最先曝光的新聞事件，包括“房爺”周偉思、“表哥”楊達(dá)才、不雅視頻主角雷政富、“90后女副局長(zhǎng)”王茜、毒膠囊、虐童老師顏艷紅等，事件內(nèi)容涵蓋教育、經(jīng)濟(jì)、政治、生活等方方面面。事實(shí)表明，網(wǎng)絡(luò)輿論作為推動(dòng)輿論監(jiān)督的新力量，其監(jiān)督效果與影響在一定程度上已超過(guò)傳統(tǒng)新聞媒介。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播，為營(yíng)造輿論環(huán)境聚集正能量

研究顯示，“媒體對(duì)沖突類型的選擇，經(jīng)濟(jì)性沖突最常被報(bào)道，其次是社會(huì)性沖突，與公權(quán)力直接關(guān)聯(lián)的政治學(xué)沖突最少被選擇?！雹倬W(wǎng)絡(luò)媒介的開(kāi)放性、平等性以及交互性等特點(diǎn)，為公眾提供了一個(gè)親身參與公共事務(wù)討論的交流平臺(tái)。眾所周知，大眾傳播媒介自發(fā)展初始就是作為供公眾“交換評(píng)論和批評(píng)的論壇”②。傳播學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾曾在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)和功能》一文中提出大眾傳播媒介的三大功能，即監(jiān)視環(huán)境，聯(lián)系社會(huì)各部分以適應(yīng)環(huán)境，一代代傳承社會(huì)遺產(chǎn)。③然而，大眾媒介在發(fā)展的過(guò)程中卻被政治因素、經(jīng)濟(jì)利益等干擾削弱了公共性，淪為某些利益群體的工具。但隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展，人們重新感受到大眾傳播媒介監(jiān)視環(huán)境的威力。有學(xué)者指出，“中國(guó)迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)媒體，在為外部世界提供了一個(gè)透視中國(guó)的窗口的同時(shí)，更為中國(guó)人提供了一個(gè)參政議政、表達(dá)心聲、申訴冤屈的場(chǎng)所和暢所欲言的空間，營(yíng)造了一個(gè)特殊的輿論環(huán)境?！雹?/p>

第一、傳受雙方互動(dòng)性增強(qiáng)。美國(guó)媒體研究學(xué)者邁克爾·舒德森說(shuō)過(guò)，“電視新聞到底來(lái)自何處呢？并非空穴來(lái)風(fēng)，亦非來(lái)自于記者，而是來(lái)自既有的、官方的新聞來(lái)源?！雹輦鹘y(tǒng)新聞媒介的記者、編輯對(duì)新聞事件的報(bào)道角度一般都是與政治、經(jīng)濟(jì)集團(tuán)保持高度一致的，新聞從業(yè)人員的價(jià)值判斷往往要屈從于政治意識(shí)形態(tài)。因此，人們接觸到的新聞信息往往都是經(jīng)過(guò)層層把關(guān)、篩選之后的產(chǎn)物。

新媒體時(shí)代的到來(lái)，突破了傳統(tǒng)媒體在傳播渠道上的傳受雙方固定的模式，改變了傳受雙方身份的限制。這種人人都可以成為媒體人發(fā)布信息的傳播方式，一定程度上解除了傳統(tǒng)媒體人在信息編碼時(shí)所受的結(jié)構(gòu)性壓力的束縛。

第二、受眾參與公共事務(wù)的討論增多。2012年9月，蘇州“秋褲門”引發(fā)網(wǎng)友熱議?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)及時(shí)交流互動(dòng)平臺(tái)，可以快速收到反饋信息，方便公眾的交流互動(dòng)。尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，論壇的崛起。在這個(gè)“全民傳播”的時(shí)代，公眾早已習(xí)慣并熱衷于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公共交談活動(dòng)，公眾從最初的被動(dòng)接受議題轉(zhuǎn)變成主動(dòng)出擊制造話題，在話語(yǔ)權(quán)的把握上有了質(zhì)的飛躍。

第三、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力度加大。公眾輿論不僅是給政府施壓，讓一切朝著有利于人民的方向發(fā)展。哈貝馬斯曾提出在公共領(lǐng)域范圍內(nèi)公民之間享有平等公開(kāi)的交流互動(dòng)過(guò)程，通過(guò)這種互動(dòng)過(guò)程最終可以形成公眾輿論。胡錦濤在2008年考察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)提出“利誤論”⑥，即輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，誤黨誤國(guó)誤民；輿論導(dǎo)向正確，利黨利國(guó)利民。大眾傳播媒介作為輿論監(jiān)督工具，是對(duì)黨和政府在公共決策制定、實(shí)施過(guò)程中，確保信息公開(kāi)、透明必不可少的工具。而輿論監(jiān)督歸根到底是一種社會(huì)監(jiān)督，它是人民意志的集中體現(xiàn)。Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性使得受眾對(duì)公共事務(wù)的參與熱情提高，公眾之間的社會(huì)交往活動(dòng)明顯增多，輿論監(jiān)督力度加大。網(wǎng)絡(luò)傳播是一種全民參與式的、自下而上的、多層次開(kāi)放型傳播方式。

網(wǎng)民是異質(zhì)的、松散的，分布在全國(guó)各地，并且規(guī)模龐大。也許他們之間在地理位置上是疏離的，但是對(duì)核心議題的關(guān)注卻是一樣的，尤其是那些關(guān)乎切身利益的議題。這些議題又將松散分布的網(wǎng)民緊密聯(lián)系在一起，共同發(fā)揮引導(dǎo)輿論實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督的作用。

二、有待完善的網(wǎng)絡(luò)傳播

雖然網(wǎng)絡(luò)世界精彩紛呈，新鮮議題時(shí)時(shí)更新，卻也呈現(xiàn)不少問(wèn)題。近年來(lái)有網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)的新聞也給社會(huì)造成了許多不良影響，包括2011年江蘇省鹽城市響水縣“爆炸謠言”引發(fā)大逃亡導(dǎo)致4人遇難、2011年“皮革奶粉”傳聞導(dǎo)致中國(guó)國(guó)產(chǎn)乳制品嚴(yán)重受挫，銷量大幅下降、2011年日本海嘯引發(fā)的中國(guó)人“搶鹽風(fēng)潮”等不僅影響了人們的正常生活、社會(huì)安定，也讓中國(guó)的國(guó)際形象嚴(yán)重受損，需要不斷完善。

首先，網(wǎng)絡(luò)傳播的開(kāi)放性與匿名性讓激進(jìn)分子見(jiàn)縫插針。作為網(wǎng)絡(luò)傳播公共表達(dá)的主體——網(wǎng)民，并非作為公民的真實(shí)身份參與公共事務(wù)的討論，“從嚴(yán)格意義上說(shuō)，至少在目前，網(wǎng)民并不完全具有確切的法律意義，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的參政身份往往是模糊不清的，或者說(shuō)對(duì)其身份的界定是難以確定的，而且網(wǎng)民參與政治生活的權(quán)力并未被明確的法律所賦予，這是公民與網(wǎng)民的重要區(qū)別之一?！雹唠m然各大社交網(wǎng)站已經(jīng)要求實(shí)名制認(rèn)證才能進(jìn)行注冊(cè)并發(fā)表言論，但是“實(shí)名制”的要求不帶強(qiáng)制性，公眾最終以何種身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播世界仍舊依照網(wǎng)民的個(gè)人意愿而定。個(gè)人、企業(yè)、群體等的權(quán)益和名譽(yù)經(jīng)常遭受到網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息的損害。艾瑟·戴森曾指出：“數(shù)字化的世界是一片新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營(yíng)”。⑧

其次，低準(zhǔn)入門檻，信息接收依舊存在順序差?！爸R(shí)溝”貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播鏈：普通網(wǎng)民對(duì)于新資訊的接受速度落后于精英群體，新信息在網(wǎng)絡(luò)傳播中的廣度又與傳播者的身份有很大的關(guān)系。 “由于網(wǎng)民對(duì)歷史、國(guó)情、文化傳統(tǒng)的了解限于自身教育程度、生活環(huán)境的影響，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中權(quán)利意識(shí)、政治法制觀念不夠明確的條件下，這種私人角色對(duì)于公共話題的討論大多是從私人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)進(jìn)行公開(kāi)批判。這種私人體驗(yàn)對(duì)于整個(gè)公共事務(wù)的適用性也是有限的，盡管網(wǎng)民想表達(dá)自己的政治訴求，卻很難超越個(gè)體或少數(shù)集體利益的局限性?！雹嵩诠愸R斯的公共領(lǐng)域理論中提到自最初形成的文化公共領(lǐng)域起，處于公共交往中的公眾已帶有批判性。雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)媒體為公眾提供了一個(gè)自由表達(dá)和辯論的場(chǎng)所，但是批判精神作為實(shí)現(xiàn)民主的必備條件，卻由于網(wǎng)絡(luò)媒體的包容性特點(diǎn)，無(wú)法普及到全體網(wǎng)民身上。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個(gè)很好的公共交往平臺(tái)，但是交往主體的性質(zhì)卻始終存在天然缺陷?！啊谎鄣挠嵪⑦m用于全體’只是理想?！雹?/p>

第三，看似開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)卻充滿“人為因素”。網(wǎng)絡(luò)媒介信息海量?jī)?chǔ)存，方便對(duì)新聞事件的深度報(bào)道，不用擔(dān)心版面或者播出時(shí)間的限制；電子圖書(shū)館、RSS等網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)的建立，方便受眾隨時(shí)查閱、訂閱所需資訊。多媒體技術(shù)的便利性似乎讓人以為網(wǎng)絡(luò)媒體并沒(méi)有對(duì)每日議題進(jìn)行設(shè)置，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播中的議程設(shè)置功能是以一種更溫和的方式操控受眾。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體的資料是海量?jī)?chǔ)藏，但是儲(chǔ)藏的內(nèi)容仍舊是由專業(yè)媒體人所決定，那些不利于某一利益群體或者政治集團(tuán)的信息總會(huì)被刻意的刪除。最終網(wǎng)民獲取的信息，只不過(guò)是媒介篩選后的結(jié)果。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)傳播是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)媒介只是一種技術(shù)手段，只是被操縱它的人賦予了人的情感，網(wǎng)絡(luò)世界的亂象叢生并不完全是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺陷，但網(wǎng)絡(luò)媒介總體發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀的。

第一，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性與低準(zhǔn)入門檻曾帶來(lái)許多詬病，但不可否認(rèn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，這種詬病逐漸轉(zhuǎn)變成一種激勵(lì)機(jī)制，來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)和各個(gè)年齡層的人都試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分享自己的喜怒哀樂(lè)。網(wǎng)絡(luò)世界讓政府和公眾聽(tīng)到了多元聲音，看到了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的極樂(lè)與貧苦，感受到民眾開(kāi)放的思維方式以及多元化的價(jià)值觀念。第二，網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論監(jiān)督力度正在加強(qiáng)。在信息傳播全球化時(shí)代，必須尊重多元文化的和諧發(fā)展，只有充分體恤民意才能完善民主制度。不同知識(shí)群體的語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力、語(yǔ)言使用技巧都各有特色，只有做到包容不同的話語(yǔ)聲音，才能讓公眾享有平等的話語(yǔ)權(quán)。正如哈貝馬斯所說(shuō)：“本來(lái)意義上的公共性是一種民主原則，這倒不是因?yàn)橛辛斯残?，每個(gè)人一般都有平等的機(jī)會(huì)表達(dá)其個(gè)人傾向、愿望和信念——即意見(jiàn)；只有當(dāng)這些個(gè)人意見(jiàn)通過(guò)公共批判而變成公眾輿論時(shí)，公共性才能實(shí)現(xiàn)?！雹瞎愸R斯對(duì)于社會(huì)公共交往互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，從來(lái)都是強(qiáng)調(diào)過(guò)程而不是結(jié)果，所以話語(yǔ)民主本質(zhì)就是一種協(xié)商民主。這不禁讓人聯(lián)想到，政府部門也應(yīng)該帶著一顆包容的心面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的各類信息，積極參與、應(yīng)對(duì)每一個(gè)突發(fā)性事件，保證信息公開(kāi)透明，讓公眾享有知情權(quán)與參與權(quán)。這樣才能推動(dòng)社會(huì)主義民主建設(shè)，才能駛向建成社會(huì)主義和諧社會(huì)的康莊大道。

參考文獻(xiàn)

①夏倩芳、王艷，《“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”邏輯下的新聞報(bào)道常規(guī)》，《新聞與傳播研究》，2012（4）

②The Commission on Freedom of the Press，A Free and Responsible P-

ress，University of Chicago Press，1947

③[美]沃納·賽佛林、小詹姆士·坦卡德 著，郭鎮(zhèn)之 主譯：《傳播理論——起源、方法與應(yīng)用》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2006：276

④王潤(rùn)澤、丁學(xué)梅，《互聯(lián)網(wǎng)：民意表達(dá)新通道》，《國(guó)際新聞界》，2004（4）

⑤[英]詹姆斯·庫(kù)蘭、[美]米切爾·古爾維奇 編，楊擊 譯：《大眾媒介與社會(huì)》，華夏出版社，2006：174

⑥胡錦濤：《在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)的講話》，《人民日?qǐng)?bào)》，2008-6-21

⑦李斌，《論網(wǎng)絡(luò)政治中的政治主體》，《淮陰師范學(xué)院學(xué)報(bào)》，2005（6）

⑧埃瑟·戴森：《2.0版——數(shù)字化時(shí)代的生活設(shè)計(jì)》，海南出版社，1998：17

⑨胡玲，《網(wǎng)絡(luò)的公共表達(dá)與話語(yǔ)民主》，《當(dāng)代傳播》，2009（5）

⑩陳力丹，《大眾傳播理論如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播》，《國(guó)際新聞界》，1998（6）

⑾[德、哈貝馬斯 著，曹衛(wèi)東、王曉玨、劉北城、宋偉杰 譯：《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，學(xué)林出版社，1999：252

（作者：湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院傳播學(xué)2011級(jí)研究生）

責(zé)編：姚少寶