“2012年度全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”名單公布

近日，質(zhì)檢總局公布了“2012年度全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”名單。中青旅控股股份有限公司、中國大飯店、上海商城上海波特曼麗嘉酒店、金陵飯店股份有限公司、無錫靈山文化旅游集團(tuán)有限公司、黃山旅游發(fā)展股份有限公司、泰山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、廣州廣之旅國際旅行社有限公司、深圳華僑城洲際大酒店等10家單位榮獲“2012年度全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”稱號(hào)。

上海市12365質(zhì)量熱線并入市民熱線

為響應(yīng)上海市政府“對(duì)外一口受理，內(nèi)部分類處理”這個(gè)統(tǒng)一上海各類服務(wù)熱線的要求，本市12365質(zhì)量熱線從10月8日起正式與市政府12345市民服務(wù)熱線并線運(yùn)行。并線后，原先所有通過12365受理的產(chǎn)品質(zhì)量咨詢、申訴、舉報(bào)等業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)由12345統(tǒng)一受理，市質(zhì)監(jiān)局主要承擔(dān)12345轉(zhuǎn)辦的有關(guān)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的處理工作。12365質(zhì)量熱線與12345市民熱線的并線實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)對(duì)接、受理座席對(duì)接、規(guī)章制度對(duì)接、服務(wù)人員對(duì)接，最大限度方便了市民咨詢、申訴和反映產(chǎn)品質(zhì)量問題，有利于及時(shí)解決市民訴求，推動(dòng)政府職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，廣泛傾聽民意、了解民情，進(jìn)一步提升工作效能。并線后，12365熱線電話號(hào)碼仍然保留。

上海市政府常務(wù)會(huì)議要求強(qiáng)化環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格執(zhí)法

近日，上海市政府常務(wù)會(huì)議召開會(huì)議，原則上通過《關(guān)于進(jìn)一步加大力度推進(jìn)燃煤（重油）鍋爐和窯爐清潔能源替代工作的實(shí)施意見》。根據(jù)《實(shí)施意見》，到2015年底，全市要完成2898臺(tái)燃煤（重油）鍋爐和窯爐的清潔能源替代；到2017年底，要完成集中供熱和熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐的清潔能源替代。上述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，到2015年底，預(yù)計(jì)每年可減少分散燃煤285萬噸、重油10萬噸、木材30萬噸、焦炭6萬噸；到2017年底，預(yù)計(jì)每年可進(jìn)一步減少分散燃煤105萬噸?！秾?shí)施意見》明確，將全市市域范圍確定為無燃煤區(qū)域，制定并實(shí)行更加嚴(yán)格的鍋爐排放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加快天然氣管網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)工業(yè)園區(qū)集中供熱規(guī)劃編制和熱網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)燃?xì)饧半娏ζ髽I(yè)為清潔能源替代工作提供技術(shù)服務(wù)和政策優(yōu)惠。

家用電器行業(yè)品牌評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布

近日，“2012-2013年度中國家用電器行業(yè)品牌評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布會(huì)”在京舉行，《2012-2013中國家用電器行業(yè)品牌發(fā)展報(bào)告》也同期發(fā)布。此次評(píng)價(jià)范圍由去年試評(píng)價(jià)活動(dòng)的6個(gè)產(chǎn)品類別擴(kuò)展至8個(gè)，增加空氣凈化器、凈水機(jī)等具有發(fā)展?jié)摿Φ臒衢T小家電產(chǎn)品?；顒?dòng)經(jīng)過企業(yè)申報(bào)、材料初審、品牌評(píng)價(jià)得分、專家評(píng)審等不同階段，針對(duì)符合條件的家電品牌，評(píng)審委員會(huì)以“CBES”品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，最終從入圍的130余個(gè)品牌中評(píng)選出電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)器、儲(chǔ)水式電熱水器、吸油煙機(jī)、電飯煲、空氣凈化器、凈水機(jī)產(chǎn)品的“十強(qiáng)品牌”，共計(jì)70個(gè)優(yōu)秀家電品牌。同時(shí)評(píng)價(jià)出“最具創(chuàng)新力家電品牌”“最具成長力家電品牌”“最具影響力家電品牌/小家電品牌/外資家電品牌”等單項(xiàng)榜單。

全國汽車用戶滿意度首次下降

近日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)發(fā)布了2013年全國汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，自2002年實(shí)施測(cè)評(píng)以來我國汽車滿意度水平首次出現(xiàn)同比下降。在138個(gè)測(cè)評(píng)車型中，滿意度指數(shù)同比下降車型有79個(gè)。測(cè)評(píng)顯示，自主、合資品牌滿意度指數(shù)分別為75分、80分，同比下降2.6%、2.4%。影響滿意度的四大要素包括“品牌形象”“預(yù)期質(zhì)量”“感知質(zhì)量”“感知價(jià)值”。汽車性能/設(shè)計(jì)質(zhì)量、質(zhì)量可靠性、銷售和售后服務(wù)滿意度分別同比下降1.3分、1.8分、1.2%和1.3%。結(jié)果還顯示，2013年百輛新車故障發(fā)生次數(shù)為123次。其中，“發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)”、“行駛、轉(zhuǎn)向和制動(dòng)”和“變速系統(tǒng)”三大系統(tǒng)的百輛新車故障發(fā)生次數(shù)分別為30次、21次和12次，約占總系統(tǒng)的50%。三大系統(tǒng)的關(guān)鍵部件故障制約我國汽車行業(yè)質(zhì)量可靠性水平的提高。而用戶提及發(fā)生率較高的十大故障（問題）是：“燃油消耗過高”“發(fā)動(dòng)機(jī)有雜音”“加速反應(yīng)遲緩/無力”“風(fēng)噪聲大”“行駛中輪胎噪音大”“空調(diào)開啟后，發(fā)動(dòng)機(jī)無力”“剎車有異響”等。

發(fā)改委公布物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

日前，國家發(fā)展改革委公布了由國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、科技部、教育部、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位制定的10個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。此次10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃分別為頂層設(shè)計(jì)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、技術(shù)研發(fā)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用推廣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)支撐專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、商業(yè)模式專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、安全保障專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、政府扶持措施專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃、法律法規(guī)保障專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃以及人才培養(yǎng)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。該專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2013-2015)提出的總體目標(biāo)是：到2015年，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議制度作用，健全完善物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)部門、行業(yè)、區(qū)域、軍地之間的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相互協(xié)調(diào)、以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣、技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息安全保障、頻譜資源分配等相互協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，基本形成的各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展、協(xié)同推進(jìn)、相互支撐的發(fā)展效應(yīng)。

上海市長寧區(qū)籌建區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)電梯分委會(huì)

為促進(jìn)長寧區(qū)電梯安裝改造維修和維保行業(yè)的健康發(fā)展，更好地發(fā)揮電梯生產(chǎn)單位在電梯質(zhì)量工作中的主導(dǎo)作用，規(guī)范電梯生產(chǎn)和維保行業(yè)的行為，進(jìn)一步提高生產(chǎn)單位的生產(chǎn)維保質(zhì)量，凝聚生產(chǎn)單位的力量，為區(qū)電梯安全工作出力。近日，長寧區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)召集區(qū)域內(nèi)有意向加入?yún)f(xié)會(huì)的十一家電梯生產(chǎn)、維保單位共同籌建電梯分委會(huì)的工作?；I建會(huì)議上，對(duì)明年即將實(shí)施的《特種設(shè)備安全法》中關(guān)于維保單位的職責(zé)認(rèn)定和規(guī)定進(jìn)行了解讀。并宣讀了《關(guān)于建立長寧區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)電梯分委會(huì)的意見（草案）》，初步選出了電梯分委會(huì)的會(huì)長和秘書長人選。

上海市松江區(qū)開通質(zhì)量強(qiáng)區(qū)網(wǎng)絡(luò)專欄

近日，在上海市質(zhì)監(jiān)局的指導(dǎo)和幫助下，松江區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)專欄正式上線。實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略以來，松江區(qū)已先后開展了區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)、推動(dòng)了質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)、探索建立了首席質(zhì)量官制度、推進(jìn)了品牌培育工程等一系列行動(dòng)。此次開設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄，將質(zhì)量強(qiáng)區(qū)開展的各項(xiàng)工作成果進(jìn)行集中匯總，有利于加強(qiáng)部門間合作和交流；有利于豐富質(zhì)量強(qiáng)區(qū)宣傳形式。目前，在松江區(qū)質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站首頁醒目位置設(shè)置了專欄鏈接，隨后將在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置鏈接，以擴(kuò)大宣傳面。