徐江濤，侯曉峰， 王琴

（1. 太原理工大學(xué)信息化管理與建設(shè)中心，山西 太原 030024；2. 山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院，山西 太原 030001）

引言

隨著我國現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和教育信息化的不斷推進，多媒體教室在高校教學(xué)過程中發(fā)揮的作用越來越重要[1]， 多媒體教學(xué)以其先進的教學(xué)手段，豐富多樣的教學(xué)信息，使的課堂教學(xué)更加生動、更加高效。教育模式的改革，使大學(xué)教育的課堂教學(xué)中已經(jīng)離不開多媒體設(shè)備的使用[2-3]，然而這些大量的、分布地點不同的、設(shè)備型號各異的多媒體教室，在管理上卻大多采用原始的管理模式，且沒有統(tǒng)一的信息平臺，從而無法全方位的及時了解掌握多媒體教室設(shè)備信息和故障隱患，特別是教師上課前或上課過程中的突發(fā)故障很難得到迅速及時解決[4-5]， 給多媒體教室設(shè)備的維護和保障帶來極大不便，為提高工作效率，建設(shè)高校多媒體教室設(shè)備管理系統(tǒng)，構(gòu)建多媒體教室設(shè)備維護和多媒體教室設(shè)備管理信息平臺，從而進一步推進校園多媒體教室的科學(xué)管理水平[6]。

1 系統(tǒng)功能

基于校園多媒體教室設(shè)備的現(xiàn)狀，設(shè)備種類繁多、地點分散、維護工作量大，需要一個能夠科學(xué)合理的解決方案來保障多媒體教室中的設(shè)備能夠以低故障率、低返修率、高穩(wěn)定性地工作[7]， 利用現(xiàn)代多媒體教室管理技術(shù)，構(gòu)建覆蓋全校的多媒體教室設(shè)備管理信息管理平臺如圖1所示，提高管理人員快速判斷故障原因和有效縮短解決故障的時間，全方位的保障多媒體教學(xué)設(shè)備的正常運行[8-9]。

圖1 多媒體教室管理信息平臺

校園多媒體教室信息平臺的構(gòu)建，可對現(xiàn)有多媒體教學(xué)設(shè)備的信息進行實時采集記錄，信息包括教室多媒體設(shè)備基本信息、教室巡檢信息、設(shè)備維護信息、時間預(yù)警等信息，所有信息匯總后生成相應(yīng)信息匯總表，利用這些信息和資料，不同的管理人員可隨時了解教室維修運行的情況做到心中有數(shù)[10]，達(dá)到強化多媒體設(shè)備維護管理能力、鍛煉部分信息分析能力、提高部門服務(wù)意識，并通過信息共享和流程優(yōu)化提高工作效率，從根本上改變以往陳舊而落后的多媒體教室管理模式[11]，實現(xiàn)了多媒體教室管理流程的規(guī)范化。

1.1 后臺功能設(shè)計

超級管理員登錄系統(tǒng)后，不僅具有普通用戶的權(quán)限，而且還具有對【多媒體教室設(shè)備信息資源庫】和【用戶人員信息庫】進行維護和編輯修改的權(quán)限，在多媒體教室信息平臺的管理中具有完全權(quán)限。

功能一：超級管理員可對設(shè)備信息進行管理，整合多媒體教室設(shè)備信息資源，建立全校多媒體教室信息資源庫，如表1所示。

表1 多媒體教室設(shè)備信息資源庫

多媒體教室設(shè)備信息資源庫的建立，不僅可以記錄全校多媒體教室所安裝的校區(qū)、教學(xué)點和教室，而且還可以記錄多媒體教室投影儀、計算機、中央控制器和功率放大器等教學(xué)設(shè)備的品牌型號，以及多媒體教室建設(shè)日期，以上信息的記錄可為多媒體教室的管理人員提供詳細(xì)的教學(xué)設(shè)備信息，從而使得管理人員通過對教室設(shè)備信息的查詢，可以迅速做出教室設(shè)備維護和故障排除所需采取的方法，有效提高多媒體教室設(shè)備的正常運行率。

功能二：超級管理員可對用戶信息進行管理，用戶不需自行注冊，一律由超級管理員從后臺管理設(shè)定，對用戶進行信息的錄入、信息修改以及工作管理權(quán)限的設(shè)定。用戶權(quán)限應(yīng)嚴(yán)格分等級設(shè)定，等級為“1”的管理員，即為超級管理員，等級為“0”的管理員，即為普通管理員。用戶權(quán)限信息庫，如表2所示。

表2 用戶權(quán)限信息庫

超級管理員登錄系統(tǒng)后，可以查看所有的資料、進行所有的操作，也可以進行用戶工作權(quán)限管理，提高或者降低用戶權(quán)限。

功能三：超級管理員可根據(jù)需要生成相應(yīng)工作報表，《多媒體教室設(shè)備故障周報表》，其報表的設(shè)計內(nèi)容包括校區(qū)、教室、設(shè)備故障、故障原因和維修情況，報表格式如表3所示；《多媒體教室設(shè)備巡檢周報表》，其報表設(shè)計內(nèi)容包括巡檢設(shè)備、巡檢內(nèi)容、完成工作，報表格式如表4所示。

表3 多媒體教室設(shè)備故障周報表

多媒體教室設(shè)備故障周報表，可統(tǒng)計一周多媒體教室設(shè)備所發(fā)生的故障、故障原因以及故障的維修和處理情況。

表4 多媒體教室設(shè)備巡檢周報表

多媒體教室設(shè)備巡檢周報表，可統(tǒng)計每周管理人員對全校多媒體教室設(shè)備進行巡檢時所完成的工作。

1.2 前臺功能設(shè)計

普通管理員登錄系統(tǒng)后，可以對多媒體教室設(shè)備的維護信息進行記錄，完成故障的申報和故障處理登記；也可以對多媒體教室設(shè)備巡檢工作信息進行記錄；還可以對多媒體教室設(shè)備信息進行查詢。

【設(shè)備維護】功能模塊設(shè)計，可以實現(xiàn)設(shè)備故障的申報、設(shè)備故障的預(yù)警、記錄設(shè)備故障的處理信息。

【設(shè)備巡檢】功能模塊設(shè)計，為提早發(fā)現(xiàn)并排除多媒體教室設(shè)備故障隱患，建立設(shè)備的定期巡檢制度，定期排查所有教室設(shè)備功能是否正常，并將巡檢工作進行記錄。

【信息查詢】功能模塊設(shè)計，由于多媒體教室設(shè)備種類繁多，為更好的了解多媒體教室設(shè)備運行狀況，掌握設(shè)備的日常維護和巡檢工作情況，預(yù)判沒有處理的設(shè)備故障和可能發(fā)生的設(shè)備故障，及時掌握準(zhǔn)確工作數(shù)據(jù)，便于工作總結(jié)和匯報，功能設(shè)計支持對不同設(shè)備信息、設(shè)備日常維護信息和設(shè)備巡檢信息的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對維護、使用和排查統(tǒng)計等信息的可視化。

2 功能流程

軟件運行后，首頁不僅要顯示登錄信息，同時還要顯示多媒體教室設(shè)備的預(yù)警信息和待處理故障信息。

用戶登錄系統(tǒng)后，第一：可對多媒體教室設(shè)備的維護信息進行記錄，完成故障的申報和故障處理登記；第二：可對多媒體教室設(shè)備巡檢工作信息進行記錄；第三：可對多媒體教室設(shè)備信息進行查詢；第四：可對多媒體教室信息進行報表的輸出。

2.1 設(shè)備維護流程

用戶登錄后，首先要選擇多媒體教室設(shè)備故障維護校區(qū)，每個校區(qū)均有多個教學(xué)點，當(dāng)選擇校區(qū)后，則進入顯示該校區(qū)所有教學(xué)點界面，選取故障維護教學(xué)點，再選擇故障維護教室，然后選擇維護設(shè)備，教室維護設(shè)備有投影儀、計算機、視頻展臺、中控系統(tǒng)、功率放大器、話筒、銀幕、機柜。

選取維護設(shè)備后，在進行故障處理和故障申報記錄時，常見的設(shè)備故障、故障原因、故障處理和處理結(jié)果均設(shè)計為只讀選項，從而避免繁瑣重復(fù)的信息數(shù)據(jù)錄入。

最后確認(rèn)設(shè)備的維護信息，如圖2所示，核對信息無誤后，點擊【確認(rèn)】后，則將維護信息寫入【設(shè)備維護信息數(shù)據(jù)庫】中，同時將維護日期、維護人姓名寫入數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)字段，以便為信息的查詢提供更詳細(xì)的信息。

圖2 多媒體教室設(shè)備維護信息確認(rèn)

當(dāng)處理結(jié)果為[待處理]時，視為設(shè)備故障申報，故點擊【確認(rèn)】后，則將申報信息寫入【設(shè)備故障申報信息數(shù)據(jù)庫】中，同時將故障申報日期、故障申報人姓名寫入數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)字段，申報日期為當(dāng)前計算機系統(tǒng)日期。

2.2 設(shè)備巡檢流程

用戶登錄系統(tǒng)后，進入設(shè)備的巡檢記錄工作時，首先要選擇多媒體教室巡檢校區(qū)，再選擇巡檢教學(xué)點，然后選擇巡檢教室，彈出巡檢教室設(shè)備工作選擇項窗口，如圖3所示，默認(rèn)選項為[正常]。

教室設(shè)備的巡檢工作項設(shè)計為下拉式選擇菜單，其中[其它]選項設(shè)計為編輯錄入項。選擇巡檢設(shè)備工作項時，要求在同一窗口界面中同時顯示確認(rèn)信息，便于核對選項。[巡檢日期]設(shè)計為彈出式日期選擇窗口，[燈泡工作時長]設(shè)計為人工錄入項，以小時為單位。

圖3 巡檢教室設(shè)備工作選擇項

最后確認(rèn)設(shè)備的巡檢信息，如圖4所示，核對信息無誤后，點擊【確認(rèn)】即可將巡檢信息寫入【設(shè)備巡檢信息數(shù)據(jù)庫】，巡檢日期設(shè)置成可選擇項，默認(rèn)日期為當(dāng)前日期。

圖4 多媒體教室設(shè)備巡檢信息確認(rèn)

凡巡檢工作中遇到[故障待處理]的情況，巡檢人員必須登錄系統(tǒng)進入【設(shè)備維護】中，完成設(shè)備故障的申報工作。

2.3 信息查詢流程

信息查詢的內(nèi)容主要有設(shè)備故障的查詢、設(shè)備預(yù)警的查詢以及教室設(shè)備信息的查詢。

2.3.1 設(shè)備申報故障查詢

按[校區(qū)]、[教學(xué)點]、[教室]查詢[待處理]的故障記錄，該項查詢可為管理人員提供維護信息，及時安排相關(guān)技術(shù)人員排除故障。

查詢表中的[處理結(jié)果]字段具有可編輯選項功能，當(dāng)故障得到處理后，相關(guān)維護人員要將[待處理]改選為[已處理]，已處理的故障不再重復(fù)顯示在該項查詢中和軟件的首頁上。

2.3.2 投影儀除塵時間預(yù)警查詢

按[校區(qū)]、[教學(xué)點]、[教室]進行查詢，當(dāng)投影儀除塵日期與當(dāng)前日期相差大于45天時，該教室為黃色標(biāo)記，大于60天該教室應(yīng)為紅色閃爍標(biāo)記，提示投影儀的除塵預(yù)警，以便及時除塵，防范投影儀停機故障隱患。

所有教室投影儀的預(yù)警信息均顯示在軟件的首頁上。

2.3.3 投影儀燈泡時間預(yù)警查詢

按[校區(qū)]、[教學(xué)點]、[教室]進行投影儀燈泡使用時間的查詢，由于不同品牌型號的燈泡具有不同的使用壽命，故不同品牌型號的投影燈泡設(shè)置有不同的使用時間預(yù)警，當(dāng)燈泡超過使用時間時，該教室為紅色閃爍標(biāo)記，提示更換燈泡預(yù)警，以便及時更換燈泡，防范燈泡故障隱患。

2.3.4 教室設(shè)備信息的查詢

按設(shè)備[型號]查詢，可顯示所有該型號設(shè)備安裝的校區(qū)、教學(xué)點、教室信息。

按[校區(qū)]、[教學(xué)點]、[教室]查詢，可顯示校區(qū)、教學(xué)點、教室設(shè)備的品牌型號。

管理人員通過對設(shè)備信息的查詢，不僅可以為確定故障的處理方案提供幫助，還可為遠(yuǎn)程指導(dǎo)教師操作設(shè)備提供幫助。

3 結(jié)語

教育模式的改革，使課堂教學(xué)已經(jīng)離不開多媒體設(shè)備的使用[12]，校園多媒體教室信息平臺的研究與架構(gòu)，可以大大提供多媒體教室設(shè)備維護的管理能力，通過信息共享、流程的優(yōu)化和信息的采集應(yīng)用可有效提高工作效率，進一步保障了校園多媒體教學(xué)工作的順利實施。

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