本刊記者 | 舒文瓊

金融和教育將領跑2013年企業(yè)級市場增長

本刊記者 | 舒文瓊

瞻博網絡大中國區(qū)副總裁、大中國區(qū)企業(yè)總經理 竺 宏

2013年，企業(yè)級市場需求規(guī)模將持續(xù)擴張，受國家政策的刺激，金融、教育等行業(yè)的表現(xiàn)尤其值得期待。

隨著利潤率回歸正常水平以及市場需求逐漸飽和，近年來傳統(tǒng)運營商市場的增長速度不斷放緩；與此形成對比的是，政府、金融、醫(yī)療、礦山、教育、能源等企業(yè)級市場的需求不斷增長，成為拉動ICT行業(yè)發(fā)展的又一重要引擎。

展望未來數(shù)年，方興未艾的企業(yè)級市場增長動力依舊強勁。咨詢公司Gartner日前預計，中國企業(yè)IT市場的支出將從2013年的1178億元人民幣增長至2016年的1724億元，年均復合增長率有望達到8%，同期全球的復合增長率則為3%。

從成本中心到盈利中心

企業(yè)級市場的快速發(fā)展，首先離不開企業(yè)用戶對IT部門認知的轉變?！督洕鷮W人》近日聯(lián)合瞻博網絡對美國、德國、日本等國家的IT和企業(yè)高管進行了一項調查研究，探索IT角色正在發(fā)生的變化。調查結果顯示，隨著公司對云計算、移動性和大數(shù)據(jù)的接納，IT部門的功能正在從基礎的支持和維護轉變?yōu)樵鲩L引擎，IT部門正在超越傳統(tǒng)角色，從成本中心向提高效率的發(fā)動機，甚至是盈利中心轉變。

在中國，這種轉變更為明顯。瞻博網絡大中國副總裁、大中國區(qū)企業(yè)總經理竺宏講述了這樣一個案例：瞻博網絡在上海有一家銀行客戶，該客戶最近發(fā)布的招股說明書，已經把IT部門列入業(yè)務部門，而不是業(yè)務支撐部門，在該銀行看來，IT部門不僅能干些修修補補的輔助工作，更可以成為帶動業(yè)務增長的發(fā)動機。

IT部門從可有可無的支撐部門，變成了運營和生產的關鍵環(huán)節(jié)，意味著企業(yè)用戶對于IT部門的重視程度大幅提升，從而有望在IT設施上投入更多資金，這將有助于企業(yè)級市場實現(xiàn)快速增長。

拋開企業(yè)用戶對IT部門態(tài)度的轉變，從整體經濟環(huán)境來看，2013年中國企業(yè)級市場也將迎來諸多利好消息。竺宏表示，2013年是“十二五”規(guī)劃實施的第三年，也是大量項目具體落地的關鍵年，伴隨著這些項目的落地，企業(yè)級市場將出現(xiàn)大量機會。

部分市場需求旺盛

與傳統(tǒng)運營商市場上客戶較為單一所不同的是，企業(yè)級市場上的客戶多種多樣，涵蓋教育、金融、醫(yī)療等多個領域，每個領域的具體需求和市場環(huán)境各不相同，這就注定了廠商不可能全面撒網，而是應該集中主要精力，鎖定最有價值的目標市場。

竺宏認為，分析多個企業(yè)級市場，金融和教育在2013年的增長速度有望領跑各個細分領域，值得廠商重點關注。

伴隨著金融信息集中度的提升、數(shù)據(jù)規(guī)模的日漸龐大，金融信息化系統(tǒng)安全的重要性與日俱增。為此，銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會等金融監(jiān)管機構已明確下文，要求所管理機構務必做好數(shù)據(jù)中心的災備和集中，而很多金融機構的公司已經將數(shù)據(jù)中心災備和集中明確寫進IT設施規(guī)劃中。2013年，隨著這些規(guī)劃的落地，金融機構對于IT設施的需求有望出現(xiàn)小規(guī)模爆發(fā)。

在教育系統(tǒng)，根據(jù)《國家教育中長期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》，2012年國家財政性教育經費投入將占到GDP的4%，很多學校將這些經費投入到了網絡更新和改造方面。目前，該領域的經費審批已經上報，預計2013年將逐步落實，屆時有望掀起教育系統(tǒng)建設數(shù)據(jù)中心、無線網絡的熱潮。

與金融和教育需求旺盛、用戶規(guī)劃明確相比，很多其他行業(yè)的市場需求還有待進一步培育。比如，雖然政府信息化已經提倡多年，但是政府機構對IT設施的依賴程度不如金融系統(tǒng)高，系統(tǒng)更新速度很慢；在能源、電力等行業(yè)，用戶盡管需求明確，但是在選擇設備時更看重價格因素；而交通、醫(yī)療等行業(yè)的客戶雖然對技術先進性要求較高，不過整體市場盤子較小，并且項目周期較長。

移動社交與企業(yè)級應用融合

在企業(yè)級市場規(guī)模擴大的同時，一些新的特征也開始出現(xiàn)。IDC預計，2013年移動社交將與企業(yè)級應用相互融合，企業(yè)級移動政府管理服務將成為熱點。

IDC認為，2013年移動和社交媒體將會更多地與企業(yè)級軟件融合，從而成為企業(yè)級應用的新入口。IDC預計，2013年中國互聯(lián)網用戶數(shù)將達到6.11億，移動互聯(lián)網用戶數(shù)將達到4.61億，這標志著移動終端將超過PC成為用戶訪問互聯(lián)網時使用最多的終端。就具體應用來看，企業(yè)級用戶對移動互聯(lián)網的需求已經從收發(fā)郵件和辦公自動化，向業(yè)務類應用的移動化拓展。

在移動社交與企業(yè)級應用相互融合的趨勢下，更多的用戶將通過無線設備接入網絡，BYOD的風潮將愈演愈烈，隨之而來的是用戶對于無線網絡需求的規(guī)模爆發(fā)，因此，展望2013年，企業(yè)級用戶對無線網絡設備的需求將大幅增長。另外一個快速增長的細分產品領域則是數(shù)據(jù)中心，這主要是因為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級增長，對數(shù)據(jù)中心的擴容不斷提出新的需求。

此外，越來越多的中國企業(yè)已經或者正在考慮向移動業(yè)務平臺轉型。IDC預測，移動應用向企業(yè)的滲透不僅將為傳統(tǒng)的管理服務內容注入新的內涵，同時整合了移動應用的管理服務也是服務提供商提升服務能力和競爭力的重要方向。在這樣的環(huán)境下，服務提供商的角色也將發(fā)生相應轉變。

盡管2013年企業(yè)級市場有望快速增長，但是一個隱憂也需要引起重視。即僅通過軟件的升級和架構的更新，也能實現(xiàn)IT設備性能的提升，而軟件的收費和硬件相比顯然不在一個數(shù)量級，這意味著IT廠商大力推動技術升級的舉措本身就是對既有收入的一種蠶食。但是，軟件升級又是不得已的選擇。在這種形勢下，IT廠商該如何選擇和應對也是一個值得深入思考的問題。