陳旭江　蔡以國(guó)

近幾年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村信用社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的大潮洶涌澎湃、勢(shì)不可擋；但是，在實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身的同時(shí)，如何提升企業(yè)的品牌形象？來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，贏得社會(huì)各屆和廣大客戶認(rèn)可，唯有從“形變”到“神似”路徑的核心理念才能得于實(shí)現(xiàn)。

一是快入新政

當(dāng)代社會(huì)，處于知識(shí)爆炸時(shí)期，不學(xué)習(xí)就跟不上形勢(shì)和時(shí)代的步伐。提高終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，利用一切可以利用的時(shí)間和方式不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)中央重大決策和方針政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級(jí)制定的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行業(yè)的最新知識(shí)，集中精力認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)村商業(yè)銀行出臺(tái)的一系列內(nèi)部管理辦法，使思想成為行動(dòng)的先導(dǎo)。

二是定準(zhǔn)轉(zhuǎn)型

農(nóng)信社改制為農(nóng)商銀行不僅僅是名稱的變更，更是產(chǎn)權(quán)制度的根本變革，是公司治理、內(nèi)部控制、發(fā)展理念、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)管標(biāo)桿的全方位變化；是社會(huì)地位和形象的提升，是能力素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作節(jié)奏、工作業(yè)績(jī)的全面提升；是戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力的全面提升，要深刻領(lǐng)會(huì)思想、作風(fēng)、目標(biāo)“轉(zhuǎn)型”主題，做“轉(zhuǎn)型跨越”的明白人。

三是樹(shù)正觀念

人生的道路是漫長(zhǎng)的，但在歷史的長(zhǎng)河中卻是非常短暫的。古話說(shuō)得好“雁過(guò)留聲，人過(guò)留名”，如果明確了自己的價(jià)值觀，就會(huì)對(duì)社會(huì)和時(shí)代有所貢獻(xiàn)。因此，要珍惜農(nóng)村信用社幾十年的積累聲譽(yù)，珍惜單位榮譽(yù)和組織交給的工作崗位和職權(quán)，把握好人生的方向，以正確的人生觀從嚴(yán)約束自己，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，誠(chéng)實(shí)守法，廉潔奉公，不貪贓枉法，不損害國(guó)家、集體和他人利益。

四是開(kāi)拓創(chuàng)新

農(nóng)村商業(yè)銀行掛牌后工作千頭萬(wàn)緒，業(yè)務(wù)發(fā)展更是任重道遠(yuǎn)，需要每位員工以實(shí)際行動(dòng)為之添磚加瓦。就一線服務(wù)而言，要牢固樹(shù)立“一切為了客戶，為了客戶一切”的理念，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)有專業(yè)銀行、兄弟行社等單位扎實(shí)的工作作風(fēng)和方法，把精力用在進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)上，創(chuàng)造性地利用各種方式和手段為客戶量身定做并提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)、最貼心的金融服務(wù)，通過(guò)每個(gè)柜員，每個(gè)客戶經(jīng)理、每個(gè)高級(jí)管理人員的共同努力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。

五是夯實(shí)基礎(chǔ)

成立農(nóng)商行得一切從零起步。但是，一張白紙可以作最好的畫(huà)，寫最好的文章，當(dāng)務(wù)之急就是根據(jù)農(nóng)商行的職能定位，結(jié)合現(xiàn)有人員狀況，細(xì)分職能，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)控要求，定崗定責(zé)定人，建立崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)流程。通過(guò)多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，突出職業(yè)道德、職業(yè)操守、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、新業(yè)務(wù)新知識(shí)等，努力打造一支政治可靠、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的一流員工隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六是當(dāng)好表率

新單位在各個(gè)方面部應(yīng)當(dāng)好標(biāo)桿和榜樣。喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子，在日常工作中，要吃苦在前，享樂(lè)在后；付出在前，索取在后。要做學(xué)習(xí)提高的模范、遵章守紀(jì)的模范、愛(ài)崗敬業(yè)的模范、業(yè)務(wù)拓展的模范、團(tuán)結(jié)協(xié)作的模范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的模范。讓員工不做的自己堅(jiān)決不做，讓員工做的自己帶頭做到，通過(guò)自身力行，弘揚(yáng)風(fēng)清氣正、積極向上、健康和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境。