□代 君 張亞珍 李 健
高等職業(yè)院校作為高等教育的重要組織部分,是一個(gè)特殊的知識(shí)密集型組織,蘊(yùn)含著豐富的知識(shí)資源,特別是隱性知識(shí)。隱性知識(shí)在人才培養(yǎng)、知識(shí)傳播和知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。高職院校教師如何實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享,展現(xiàn)高職院校教師認(rèn)識(shí)世界以及幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)世界的價(jià)值,本文將做一個(gè)粗略的探討。
知識(shí)管理是知識(shí)、人員、組織文化、組織制度與信息技術(shù)等各要素互動(dòng)融合的過(guò)程。知識(shí)是知識(shí)管理的核心,人員是知識(shí)管理的主體(對(duì)象),組織文化是知識(shí)管理的文化要素,組織制度是知識(shí)管理的制度保障。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理還需要支持手段,這就是信息技術(shù)[1]。
英國(guó)學(xué)者邁克爾·波蘭尼在1958年的著作《個(gè)人知識(shí)》中將知識(shí)分為“有形”知識(shí)和“無(wú)形”知識(shí)兩類(lèi)。有形知識(shí)就是顯性知識(shí),“無(wú)形”知識(shí)就是隱性知識(shí)[2]。顯性知識(shí)是能夠指以書(shū)面文字、圖表以及公式來(lái)表述的知識(shí);隱性知識(shí)則是存在個(gè)人頭腦中,在某個(gè)特定環(huán)境下存在的,難以規(guī)范化、難以溝通的經(jīng)驗(yàn)、信息和知識(shí),是知識(shí)增值和創(chuàng)新的來(lái)源[3]。
根據(jù)知識(shí)管理的理論,教師的顯性知識(shí)是教師通過(guò)理論學(xué)習(xí)所獲得和掌握的學(xué)科知識(shí)、課程知識(shí)、教育教學(xué)知識(shí)、班組管理及班主任知識(shí),教師可以直接地學(xué)習(xí)、清晰地表達(dá)、全面地交流這些知識(shí),承載這些知識(shí)的媒體主要專(zhuān)著、教材、教案、雜志、期刊、教學(xué)參考資料等,在信息時(shí)代則還包括網(wǎng)絡(luò)和視頻。而教師的隱性知識(shí)是指那些蘊(yùn)含在教師頭腦中的價(jià)值、觀念、情感、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)等反思實(shí)踐取向的知識(shí),是一種內(nèi)在的、獨(dú)特的知識(shí),它具有實(shí)踐性、情境性、模糊性、個(gè)體性的特點(diǎn),是教師在個(gè)人教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、科研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的,體現(xiàn)在教師個(gè)體語(yǔ)言、習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)之中,包括融于教育教學(xué)、科學(xué)研究中非正式的、難以用語(yǔ)言、文字、圖表、公式來(lái)明確表達(dá)的技能、技巧、信息、經(jīng)驗(yàn)等[4]。
目前各個(gè)高職院校都建立了自己的校園網(wǎng),但目前的校園網(wǎng)基本上還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研人員之間運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)研究、科研動(dòng)態(tài)和成果的面對(duì)面交流。很多高職院校每周一次的教研活動(dòng)往往變成了全系或全院教職工的見(jiàn)面會(huì),而關(guān)于教學(xué)研究和科研情況的交流幾乎沒(méi)有進(jìn)行。在知識(shí)管理中,雖然很多高職院校也采用觀摩教學(xué)、課件、教材、講義、講座、論文等方式來(lái)促進(jìn)高職院校教師的知識(shí)共享。然而,能夠?yàn)楦呗氃盒=處煿蚕淼闹R(shí),大部分是顯性知識(shí)。與隱性知識(shí)相比,顯性知識(shí)只是知識(shí)總體的一個(gè)部分而不是全部,高職院校教師有大量的隱性知識(shí)沒(méi)有被共享。尤其是在“雙師型”教師培養(yǎng)的過(guò)程中,一些經(jīng)驗(yàn)、感受、困惑,缺少交流和共享,影響了高職院校的隊(duì)伍建設(shè)。
1.知識(shí)共享意愿較低。根據(jù)調(diào)查,在“您樂(lè)于分享自己的知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嗎?”的問(wèn)題上,選擇了“非常愿意”和“比較愿意”僅有35%的教師,可見(jiàn)只有少部分教師都選擇愿意共享自己的相關(guān)知識(shí)。很多老師認(rèn)為個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、信息和技能等隱性知識(shí)是個(gè)人的私有資源,屬于個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,如果輕易、無(wú)償?shù)毓蚕沓鋈?,是?duì)自身長(zhǎng)期勞動(dòng)的否定;如果共享,其知識(shí)的相對(duì)價(jià)值可能降低,自己在校內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也隨之喪失。另一方面,很多從事職業(yè)技術(shù)教育的教師忽視了自身或者本單位(包括教研室、系部、二級(jí)學(xué)院)內(nèi)部既有的豐富教育資源的借鑒、整理和使用。比如,有的學(xué)校暑期組織教師赴德國(guó)考察雙元制教育、到新加坡考察現(xiàn)代學(xué)徒制的情況,寫(xiě)出了考察報(bào)告,但很少教師會(huì)向參加了考察、培訓(xùn)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或本校同行借閱考察報(bào)告,增加自己的知識(shí)共享范圍和共享內(nèi)容。
2.信息技術(shù)應(yīng)用能力薄弱。信息技術(shù)是進(jìn)行知識(shí)管理的重要手段。無(wú)論是對(duì)于知識(shí)的取得,還是對(duì)于儲(chǔ)存、分享,信息技術(shù)都發(fā)揮著重要的作用。在回答“您能運(yùn)用信息技術(shù)有效地獲取所需的信息嗎?”時(shí),只有45%的教師選擇了“能夠”和“基本能夠”,還不到一半。在信息化社會(huì)中,有一部分高職學(xué)院教師懂得從網(wǎng)上查找需要的資料,會(huì)在教學(xué)、科研上查閱諸如 《職教論壇》、《中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育》、《職業(yè)技術(shù)教育》、《教育與職業(yè)》等學(xué)術(shù)刊物上的文章,獲得職業(yè)技術(shù)教育理論、教學(xué)理論,但對(duì)于其它學(xué)校 (如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)、其它學(xué)術(shù)組織(如教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所)發(fā)布在中國(guó)高職高專(zhuān)網(wǎng)、中國(guó)職業(yè)教育與成人教育網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)性信息(隱性知識(shí))卻不甚了解。
3.教師的反思能力欠缺。高職院校許多教師認(rèn)為,知識(shí)的獲取主要是書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)、自身經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單積累、他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒,而缺少對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入反思,這就難免導(dǎo)致自己對(duì)教育教學(xué)的認(rèn)識(shí)梳于整理、流于膚淺,對(duì)他人的模仿也顯得簡(jiǎn)單機(jī)械。教師個(gè)人的教育教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)必須經(jīng)過(guò)反思才具有保存的價(jià)值,沒(méi)有經(jīng)過(guò)反思的方法和經(jīng)驗(yàn)是狹隘的。因此,相對(duì)顯性知識(shí),在隱性知識(shí)共享時(shí),高職院校的教師應(yīng)該積極地進(jìn)行反思、整理和歸類(lèi)自己的隱性知識(shí)。
4.隱性知識(shí)共享方式陳舊。與顯性知識(shí)相比,隱性知識(shí)的類(lèi)型不同,其共享方式也不同。隱性知識(shí)分為基于身體的隱性知識(shí)、基于言語(yǔ)的隱性知識(shí)、基于個(gè)體元認(rèn)知的隱性知識(shí)、基于社會(huì)文化的隱性知識(shí)等四類(lèi)[4]。但是,現(xiàn)有的隱性知識(shí)共享方式主要研討會(huì)、集體備課、聽(tīng)講座等。這種傳統(tǒng)的、陳舊的共享方式往往受到時(shí)間和空間的限制,很多問(wèn)題得不到及時(shí)解決。
5.學(xué)校激勵(lì)機(jī)制匱乏。人類(lèi)的趨利性使人們總是去做對(duì)他們最有利的事。高職院校的教師認(rèn)為,既然知識(shí)是有價(jià)值的資源,為什么要讓他人分享自己的知識(shí)呢?為了增加自己的價(jià)值,人們常會(huì)有意隱藏知識(shí)以增加他們的不可或缺性。如果高職院校沒(méi)有相對(duì)完善的激勵(lì)機(jī)制,知識(shí)共享難以發(fā)生。
在高職院校,教師是知識(shí)的載體,在理論上又是知識(shí)共享的傳播者。針對(duì)隱性知識(shí)共享中存在的障礙,我們認(rèn)為,要改善高職教師知識(shí)共享意愿,提高其信息技術(shù)應(yīng)用能力,提高他們的自我反思能力,構(gòu)建一個(gè)有效的教師學(xué)習(xí)社區(qū),促進(jìn)教師隱性知識(shí)共享。
知識(shí)管理理論告訴我們,知識(shí)共享可以提高整體的知識(shí)水平,但這是有利于整體而不利于個(gè)人的。當(dāng)知識(shí)的創(chuàng)新無(wú)法通過(guò)學(xué)校獲得補(bǔ)償時(shí),高職院校的教師們就會(huì)有意無(wú)意地限制知識(shí)的共享。為此,要保障知識(shí)擁有者的利益,又要改善知識(shí)共享者的意愿,于是,根據(jù)知識(shí)管理平臺(tái)共享模型理論,我們可以設(shè)計(jì)一些激勵(lì)措施來(lái)提高高職院校教師的隱性知識(shí)共享意愿。第一,貢獻(xiàn)度進(jìn)行排名。按照用戶(hù)對(duì)知識(shí)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行排位,并在知識(shí)共享平臺(tái)首頁(yè)位置上進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示,同時(shí)將知識(shí)共享平臺(tái)集成到校園信息門(mén)戶(hù)中,讓全體教師、管理干部、在校學(xué)生都能在校園信息門(mén)戶(hù)中看到他們的老師在知識(shí)貢獻(xiàn)上的量化的排名。第二,折算和兌換教學(xué)資源。用戶(hù)在知識(shí)管理平臺(tái)中每進(jìn)行一次操作,其經(jīng)驗(yàn)擁有者就有不同權(quán)重的增長(zhǎng)。經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到一定分值可以?xún)稉Q某些優(yōu)秀教學(xué)資源。第三,實(shí)施政策管理創(chuàng)新。將教師知識(shí)共享的業(yè)績(jī)納入績(jī)效考核當(dāng)中。
推進(jìn)高職院校教師隱性知識(shí),必須運(yùn)用信息技術(shù),提高教師的信息技術(shù)能力??梢酝ㄟ^(guò)微博、微信以及其它即時(shí)通訊工具和視頻會(huì)議等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)群體協(xié)作交流。通過(guò)這些技術(shù)手段,對(duì)交流的隱性知識(shí)進(jìn)行記錄、過(guò)濾、積累、分類(lèi)與搜索。以下兩個(gè)方法可以突破時(shí)間與空間的交流障礙,促進(jìn)隱性知識(shí)共享。
1.實(shí)施信息技術(shù)校本培訓(xùn)。提高教師信息技術(shù)能力的重要途徑之一就是對(duì)教師進(jìn)行校本培訓(xùn)。在信息技術(shù)校本培訓(xùn)中,要根據(jù)學(xué)校教師的具體情況,設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方法,采用基本技術(shù)培訓(xùn)和整合案例培訓(xùn),并對(duì)整合案例培訓(xùn)及培訓(xùn)策略進(jìn)行細(xì)化,共同促進(jìn)教師的檢索信息、處理信息、評(píng)價(jià)信息和交流信息等綜合能力的提高。
2.促進(jìn)教師的自我學(xué)習(xí)。在高職院校里,自我學(xué)習(xí)是教師進(jìn)行自我提高的重要方法,也是克服認(rèn)知水平差異導(dǎo)致共享障礙的辦法。無(wú)論是將顯性知識(shí)內(nèi)化為自身的隱性知識(shí),還是接受別人的隱性知識(shí),都需要通過(guò)學(xué)習(xí)才得到完成。通過(guò)顯性知識(shí)——隱性知識(shí),以及隱性知識(shí)——顯性知識(shí)的自我學(xué)習(xí)的相互轉(zhuǎn)化,可以使高職院校教師克服自身因知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知特點(diǎn)等因素影響隱性知識(shí)共享的障礙。它既是教師共享隱性知識(shí)的源泉,又是教師共享隱性知識(shí)的首要條件。
波斯納指出,教師的成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。只有經(jīng)過(guò)反思,通過(guò)思考、對(duì)比、抽象以及概括的加工后,教師才能提煉出知識(shí)的精華并加以系統(tǒng)化。這種經(jīng)過(guò)深度反思和加工得到的經(jīng)驗(yàn),因掌握了知識(shí)的涵義及其內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu),使知識(shí)的抽象性和概括程度得以提高,因而有了質(zhì)的升華,教師便可以進(jìn)行知識(shí)的編碼和儲(chǔ)存,并且隨時(shí)提取出來(lái),用于交流和分享[5]。以下幾種方法可以提高高職院校教師的自我反思能力:
總結(jié)反思法。有人說(shuō)過(guò),一個(gè)人連續(xù)寫(xiě)三年的教學(xué)反思,他很快就會(huì)成為教師名師。高職教師可以利用自己的博客、微博、微信撰寫(xiě)教學(xué)反思日志,整理自己個(gè)人的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、課堂教學(xué),對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐予以總結(jié)、反思,達(dá)到將教學(xué)實(shí)踐“靈感”內(nèi)化的境界。
觀察反思法。高職教師在知識(shí)管理平臺(tái)上下載自己或別人的教學(xué)錄像、科研講座視頻,通過(guò)觀察自己或他人的教學(xué)實(shí)錄,圍繞課堂教學(xué)某一方面的問(wèn)題進(jìn)行觀察反思,找出解決問(wèn)題的對(duì)策。
自我提問(wèn)法。高職教師可通過(guò)思維導(dǎo)圖軟件(Imand5)進(jìn)行自我提問(wèn),包括理論、認(rèn)識(shí)、情感、體驗(yàn)、信念、價(jià)值觀和道德等,如教育目標(biāo)是否合理等,從而促進(jìn)自己對(duì)情境的理解,關(guān)注問(wèn)題,解決問(wèn)題。這是一種隱性知識(shí)“外顯化”的過(guò)程。
教師們有一個(gè)共同的愿望:建立教師學(xué)習(xí)社區(qū)。這是可以幫助教師提升個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展而創(chuàng)建的組織。在學(xué)習(xí)社區(qū)中,教師可以打破時(shí)空界限,利用在線管理工具,以團(tuán)隊(duì)的力量,促進(jìn)協(xié)作知識(shí)的建構(gòu)、促進(jìn)隱性知識(shí)的共享、促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化;在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中,進(jìn)行集體備課,每個(gè)教師可以交流自己獨(dú)特的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生管理的體會(huì),發(fā)揮集體的智慧,排除認(rèn)知的障礙,挖掘隱性知識(shí),系統(tǒng)地構(gòu)建教師的知識(shí)庫(kù),如圖所示。
知識(shí)社區(qū)圖
是否擁有一個(gè)良好的教師學(xué)習(xí)社區(qū),是決定教師能否順利進(jìn)行知識(shí)共享的重要因素。教學(xué)學(xué)習(xí)社區(qū)分為“實(shí)體知識(shí)社區(qū)”“虛擬知識(shí)社區(qū)”兩大類(lèi)。它們的功能、作用和構(gòu)建策略如下:
1.實(shí)體知識(shí)社區(qū)及構(gòu)建。實(shí)體社區(qū),即由同一所學(xué)校的教師組成的教師學(xué)習(xí)社區(qū)。一般來(lái)說(shuō),在同一所學(xué)校內(nèi),教師之間相互比較了解,具有共同的意愿,教師可以把自己在教學(xué)過(guò)程、科研及開(kāi)發(fā)、學(xué)生管理中遇到的問(wèn)題和困惑,與其他教師進(jìn)行面對(duì)面地交流;教師之間通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)比賽、科研攻關(guān)等,將教學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)。
2.虛擬知識(shí)社區(qū)及構(gòu)建。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)包括:主題討論區(qū)、協(xié)作活動(dòng)區(qū)、教學(xué)成果展示區(qū)、日程管理區(qū),重點(diǎn)在教學(xué)成果展示,它下面涵蓋教學(xué)反思日志、教學(xué)錄像資源、教案、論文/課題成果下載、資料下載。
從虛擬知識(shí)社區(qū)可以看出,它拓展了傳統(tǒng)的教師學(xué)習(xí)型組織,提供相同知識(shí)背景或知識(shí)專(zhuān)業(yè)者一個(gè)互動(dòng)的空間[6]。在虛擬知識(shí)社區(qū),教師可以通過(guò)主題討論區(qū)、協(xié)作活動(dòng)區(qū)(聊天室、留言板)、教學(xué)錄像、反思教學(xué)日志等多種形式,實(shí)施多對(duì)多的導(dǎo)師制;眾多教師形成教師知識(shí)聯(lián)盟,相互間可以互相交流,增強(qiáng)教師之間的協(xié)作關(guān)系。例如在協(xié)作活動(dòng)區(qū),教師可以把某堂課的教案、教學(xué)中的問(wèn)題,教學(xué)的反思等都可以發(fā)表出來(lái),進(jìn)行協(xié)作交流;同時(shí)教師可以在協(xié)作備課區(qū),發(fā)布自己的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和課件,具有權(quán)限的老師登錄后就可以進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)還可以在該頁(yè)面上進(jìn)行編輯,編輯的結(jié)果可以馬上顯示在平臺(tái)上;在主題討論區(qū),設(shè)置一個(gè)交流討論的空間,教師可以自由地提出問(wèn)題,并可以設(shè)置問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)別,其他教師在看到問(wèn)題后,可以幫助解決問(wèn)題,最后,問(wèn)題的提出者可以對(duì)問(wèn)題是否解決、解決的滿(mǎn)意度給予評(píng)價(jià)。
如果實(shí)體的知識(shí)社區(qū)以及虛擬的知識(shí)社區(qū)能夠有效運(yùn)作,就能成為創(chuàng)造知識(shí)共享的增長(zhǎng)點(diǎn),它使教師的教學(xué)活動(dòng)不再是孤立的,而是以群體為中心的。教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作工具 (如 Onenote,I-mand5),可以及時(shí)有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與任何一個(gè)在線的教師進(jìn)行交流、討論,這樣,便能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地提取、處理和使用信息,為隱性知識(shí)的有效共享提供便利,促進(jìn)教師共同發(fā)展。
按照西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,沒(méi)有人愿意將自己以很大時(shí)間、精力和代價(jià)獲得的經(jīng)驗(yàn)、信息等隱性知識(shí)免費(fèi)奉送給他人。這是導(dǎo)致知識(shí)共享難以實(shí)現(xiàn)的重要原因之一。為此,高職院校要想激發(fā)和提高自己的教師分享知識(shí)的意愿,就必須確立合理回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在教學(xué)評(píng)價(jià)上,完善評(píng)價(jià)的機(jī)制,要豐富評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方式,運(yùn)用多種激勵(lì)手段,比如,通過(guò)學(xué)習(xí)社區(qū)及時(shí)報(bào)道學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)沙龍、學(xué)術(shù)講座、教師論壇等活動(dòng)。同時(shí),高職院校把知識(shí)共享與考核、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)進(jìn)修等獎(jiǎng)勵(lì)制度聯(lián)系起來(lái),對(duì)積極奉行知識(shí)共享的人員進(jìn)行必要的利益補(bǔ)償[7]。在具體的政策策略上,要淡化個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核,將知識(shí)分享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效作為專(zhuān)業(yè)、課程教學(xué)業(yè)績(jī)考核的重要部分并提高其比重。
教師的隱性知識(shí)是教師長(zhǎng)期思維活動(dòng)(包括感覺(jué)、知覺(jué)、表象)的產(chǎn)物,它的共享不會(huì)像實(shí)物共享那樣容易、便捷。隱性知識(shí)的共享不僅受教師所處學(xué)校文化、管理體制、組織機(jī)構(gòu)的制約,而且還受隱性知識(shí)本身的特性及教師主觀意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)應(yīng)用能力、傳播技巧、認(rèn)知能力的影響。采用先進(jìn)的理念、科學(xué)的方法、正確的技術(shù)和手段,輔之于合理的激勵(lì)機(jī)制,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)促進(jìn)高職院校教師隱性知識(shí)共享的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),便可以使得高職教師之間隱性知識(shí)的交流與共享更加順暢、和諧,豐富高職院校的知識(shí)總量,從而提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)。
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