□喻春龍

欄目責(zé)編：邵滿春

社會(huì)轉(zhuǎn)型期諸多“發(fā)展起來后的問題”扎堆浮出水面，使得回答和解決這些“繞不開、躲不過”的時(shí)代問題，成為日常新聞報(bào)道的當(dāng)務(wù)之急。隨著改革進(jìn)入深水區(qū)，諸多亟待拉直的問號(hào)橫亙在新聞人面前，需要他們帶著思考進(jìn)行追問報(bào)道，積極回應(yīng)公眾關(guān)切和有效引導(dǎo)輿情。

“問題是時(shí)代的口號(hào)”。新聞人只有牢固樹立和不斷增強(qiáng)“問題意識(shí)”，勤動(dòng)腦筋“想新聞”而不是“跑新聞”趕場子，才能做到與時(shí)代同步，與人民同行，不斷提升新聞報(bào)道境界。于是，新聞媒體的追問報(bào)道與日俱增，已然形成常態(tài)化趨勢，發(fā)揮著日益重要的作用。

追問報(bào)道有何特征

追問時(shí)代的到來，要求新聞人必須直面時(shí)代提出的新問題，并積極推動(dòng)這些問題得到解決或引起重視。由此形成的追問報(bào)道，往往緊扣問題深入解讀新聞熱點(diǎn)，以提出若干問題和逐個(gè)解答貫穿始終。它重在對新聞熱點(diǎn)進(jìn)行冷思考，其標(biāo)題（包括小標(biāo)題）多以問句形式出現(xiàn)，公眾的重大關(guān)切被凝煉到標(biāo)題當(dāng)中。當(dāng)前，就追問報(bào)道的社會(huì)效果而言，其“謠言粉碎機(jī)”“輿情穩(wěn)壓器”和“克難推動(dòng)力”等方面的功能特征表現(xiàn)得尤為突出，而“追問真相”“引導(dǎo)輿論”和“排憂解難”則成為此類報(bào)道三大關(guān)鍵詞。

一、追問報(bào)道成為“謠言粉碎機(jī)”。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及和“人人都有麥克風(fēng)”的當(dāng)下，一則新聞、一條微博、一個(gè)傳言，動(dòng)輒誘發(fā)公眾群體性圍觀，使得以信息碎片化為特征的網(wǎng)絡(luò)輿論場和口頭輿論場，變成了各種謠言集散地。而新聞人以高度的新聞敏感，密切注視著眾聲喧嘩的輿情，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)信息，彰顯主流價(jià)值，正使追問報(bào)道的“謠言粉碎機(jī)”功能得到不斷強(qiáng)化。

近期，針對網(wǎng)傳“菊花茶有毒”事件，《人民日報(bào)》“求證”欄目記者深入安徽桐鄉(xiāng)、滁州的菊花主產(chǎn)地進(jìn)行調(diào)查并抽檢菊花樣品，同時(shí)向有關(guān)專家求證，第一時(shí)間以《菊花茶，安全嗎？》為題發(fā)稿。這則報(bào)道及其后續(xù)報(bào)道不回避、不掩飾也不夸大問題，還不失時(shí)機(jī)地介紹了科學(xué)喝菊花茶的知識(shí)。就這樣，即便“菊花茶有毒”的謠言跑出了光的速度，也會(huì)因其虛假信息的本質(zhì)而迅即終結(jié)于記者的追問報(bào)道。①追問報(bào)道奮力激濁揚(yáng)清，堅(jiān)決對一切形式的謠言說不，同時(shí)把破除謠言、還原真相與科普宣傳相結(jié)合，既讓謠言無所遁形，又有效防止了謠言死灰復(fù)燃。

二、追問報(bào)道成為“輿情穩(wěn)壓器”。經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展越快，越容易使人滋生焦慮。我國數(shù)十年來經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅猛發(fā)展，也使公眾焦慮情緒不斷積聚，在信息不對稱條件下一旦突發(fā)公共事件，隨時(shí)可能將其引爆，2003年非典事件曾經(jīng)教訓(xùn)深刻。隨著我國政府信息公開力度加大，媒體的工作主動(dòng)性與前瞻性明顯增強(qiáng)，追問報(bào)道開始在引導(dǎo)輿情走勢、安撫公眾恐慌心理和焦慮情緒方面釋放正能量，“輿情穩(wěn)壓器”的功能大見成效。

近期，我國一些地方出現(xiàn)H7N9 禽流感疫情。盡管國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)迅即啟動(dòng)了疫情信息日報(bào)告制度，但公眾仍對禽流感有哪些癥狀，H7N9 病毒是否會(huì)人際傳播，它對人體有哪些危害，現(xiàn)在還能不能吃雞鴨和板藍(lán)根可以防治禽流感嗎等疑慮重重。如今，新聞媒體對此次疫情報(bào)道已經(jīng)游刃有余，不僅及時(shí)跟進(jìn)國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)發(fā)布的動(dòng)態(tài)疫情信息，還圍繞公眾上述關(guān)切追問不已，尤其是通過采訪國家抗非典專家、防控H7N9 禽流感專家組組長鐘南山院士及姜良鐸、王玉光等專家權(quán)威發(fā)聲。這些報(bào)道的效果是顯而易見的。這次H7N9 禽流感來襲，并未引起各地過度恐慌和再現(xiàn)2003年非典期間板藍(lán)根、食用醋搶購潮。

作為當(dāng)下深度報(bào)道新樣式之一，追問報(bào)道以其對公眾質(zhì)疑的新聞事件反應(yīng)到位、對公眾關(guān)注的問題回應(yīng)及時(shí)等特點(diǎn)，深得公眾之心，備受眾媒體推崇。今年以來，新華社對“房媳”事件、央視對“1·4”蘭考火災(zāi)等公眾熱議話題進(jìn)行追問報(bào)道，一次次引導(dǎo)社會(huì)焦慮不安、眾聲喧嘩的情緒回歸理性，止于公眾自律。它們在化解公眾焦慮情緒和引導(dǎo)公眾輿論方面所發(fā)揮的“輿情穩(wěn)壓器”作用，正在更多新聞實(shí)踐中凸顯出來。

三、追問報(bào)道成為“克難推動(dòng)力”。有些“發(fā)展起來以后的問題”，確實(shí)存在亟待解決的現(xiàn)實(shí)緊迫性，公眾對此呼聲也很高，但根據(jù)現(xiàn)行制度和沿用習(xí)慣思維又往往難以辦到。于是，追問報(bào)道以無可替代的新聞輿論監(jiān)督作用，成為一種攻堅(jiān)克難的推動(dòng)力。

追問報(bào)道的推動(dòng)力作用，在最近兩三年解決民生難題方面尤其給力。2012年全國“兩會(huì)”期間，央視《泉靈三問》針對上年中央電視臺(tái)記者走基層發(fā)現(xiàn)的民生難題，陸續(xù)推出專訪時(shí)任國家衛(wèi)生部部長陳竺（3月3日）、國務(wù)院扶貧辦主任范小建（3月4日）等省部級(jí)高官的報(bào)道。從遠(yuǎn)在大山深處的溜索改橋工程，到近在眼前的基本公共服務(wù)均等化改革，盡在主持人張泉靈的追問之中，直接推動(dòng)了一些熱點(diǎn)民生問題得到解決。繼2011年全國“兩會(huì)”上促成民間慈善組織瓷娃娃協(xié)會(huì)王奕鷗與國家民政部部長李立國連線，使得瓷娃娃協(xié)會(huì)注冊成功并獲政府資助之后，著名公益人、《鳳凰周刊》記者鄧飛關(guān)于希望民間慈善農(nóng)村兒童大病醫(yī)保與國家“新農(nóng)合”政策對接的訴求，受到國家有關(guān)部委的歡迎并很快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作環(huán)節(jié)，也正是通過《泉靈三問》報(bào)道實(shí)現(xiàn)的。2012年，《泉靈三問》報(bào)道精華版首次被安排在央視《新聞聯(lián)播》播出，張泉靈在“兩會(huì)”期間帶著中央電視臺(tái)記者“走基層”發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)追問部長，甚至影響到政策走向。②

追問報(bào)道如何進(jìn)行追問

追問報(bào)道屬于深度報(bào)道的一種新樣式，這些年被廣泛運(yùn)用于新聞實(shí)踐中，凸顯了新聞人的“問題意識(shí)”。但綜觀諸多追問報(bào)道，追問的形式有時(shí)隨意性比較強(qiáng)，報(bào)道質(zhì)量參差不齊，良莠互見。那么，追問報(bào)道應(yīng)該如何追問？筆者認(rèn)為，必須重視提問質(zhì)量和專家意見。

首先，重視提問質(zhì)量。 追問報(bào)道的提問數(shù)量，從兩問到六問不一，一問到底的報(bào)道也時(shí)有可見。今年全國“兩會(huì)”期間，《人民日報(bào)》海外版開設(shè)《每日一問》專欄與海外網(wǎng)融合互動(dòng)，每篇報(bào)道追問之事出現(xiàn)在大標(biāo)題中，文中不另擬提問式小標(biāo)題，諸如《您對今年房價(jià)怎么看？》《治理霧霾，您有什么招數(shù)？》之類，內(nèi)容簡潔，形式活潑，很受歡迎。

這些年，廣電媒體在追問報(bào)道技巧方面邁出了可喜的步伐。中央人民廣播電臺(tái)《新聞縱橫》欄目自1994年創(chuàng)辦后，一直致力于“尋求迅速貼近主題、將報(bào)道引向深入的最佳方式”。③為此，欄目歷經(jīng)多次改版，最近一次（2009年12月）的改版走的就是追問報(bào)道之路。但廣電媒體線性傳播特征，使得追問報(bào)道聚焦熱點(diǎn)新聞的難度頗大。筆者認(rèn)為，2012年3月15日早上央視中文國際頻道報(bào)道的《新聞?dòng)^察：三問美軍槍殺事件》較為成功。這篇追問報(bào)道時(shí)長1′54″，編者借助畫外音將三個(gè)問題漸次告訴觀眾，同時(shí)利用字幕形式分別顯示在熒屏上：

一問：是“孤立事件”還是“典型行為”？

二問：行兇緣于“腦部受傷”還是“對抗情緒”？

三問：美國對阿戰(zhàn)略“何去何從”？

這種處理方式，既體現(xiàn)了電視報(bào)道的優(yōu)勢，又非常契合電視報(bào)道的特點(diǎn)。

其次，重視專家意見。 追問報(bào)道要問得精彩、問到點(diǎn)子上，達(dá)到促成問題解決的效果，僅僅依靠記者一人之力難以奏效，在很多情況下還需要借助外腦，即必須重視專家意見。只有真正站在專家的肩膀上，記者的視野和思路才會(huì)更加開闊，思考問題才可能更加深入更為深遠(yuǎn)。

俗話說，術(shù)業(yè)有專攻。在當(dāng)下信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們期待更多專家學(xué)者走進(jìn)媒體，以其專業(yè)素養(yǎng)、道德良知為公眾釋疑解惑，幫助他們明辨是非，理性應(yīng)對各種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。在這方面，追問報(bào)道可以大有作為，專家意見也是增強(qiáng)權(quán)威性、公信力和報(bào)道深度的重要砝碼。然而，不少報(bào)道至今存在忽視專家意見的“買櫝還珠”傾向，即借重專家之名而輕棄專家思想。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是把專家當(dāng)擺設(shè)。有些報(bào)道雖然也采訪了專家，但這里的專家不過是一個(gè)擺設(shè)而已。他們?nèi)嗽埔嘣坪透恪凹俪?，根本沒有貢獻(xiàn)真知灼見，猶如虛假醫(yī)療廣告里的專家，往往動(dòng)嘴不動(dòng)腦筋，與其說是專家意見，還不如說記者借專家之口在自說自話。這種現(xiàn)象，人們從諸多新聞報(bào)道中屢見不鮮，以致社會(huì)上早有“這年頭，誰還信專家？”之論。這樣，專家不僅沒有為新聞報(bào)道增色，反而使其群體形象被抹黑，可謂佛頭著糞，多此一舉。

二是專家所請非人。公眾歡迎有專業(yè)素養(yǎng)和有道德良知的專家走進(jìn)媒體，并不代表他們?nèi)萑堂襟w打造“學(xué)術(shù)明星”招搖過市。盡管有些頂著專家學(xué)者頭銜的“學(xué)術(shù)明星”容易請樂于說，但他們在接受采訪時(shí)要么跑調(diào)走音，要么模糊“學(xué)術(shù)表達(dá)”與“公共表達(dá)”的邊界，其言論偏重情緒化表達(dá)，無益于客觀報(bào)道，還容易招來公眾“吐槽”。對追問報(bào)道而言，專家所請非人也是一種失語，嚴(yán)重誤導(dǎo)輿論。據(jù)新華社《特稿：疑點(diǎn)重重的“千年極寒”新聞》，2010年“千年極寒”謠言報(bào)道便因海外“偽專家”不著邊際的言論而起，在我國部分地方一度引起公眾恐慌，可謂教訓(xùn)深刻。

因此，追問報(bào)道援引專家意見固然重要，但需要有的放矢，請專家發(fā)表真知灼見。追問報(bào)道無須做秀，任何時(shí)候都應(yīng)拒絕“偽專家”和“假唱”專家干擾報(bào)道，混淆視聽。

追問報(bào)道怎樣改進(jìn)

追問報(bào)道以追問的形式，深度解讀熱點(diǎn)新聞，正越來越受到媒體的推崇和公眾的歡迎，成為我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期日益重要的新聞力量。不過，這種報(bào)道形式仍需突破一些瓶頸制約，如繼續(xù)完善形式和避免報(bào)道形式固化等。

廣電媒體線性傳播的特征，使其報(bào)道不如平面媒體直觀，但廣播報(bào)道以聲音見長、電視報(bào)道的聲畫并茂，卻比報(bào)紙、通訊社的新聞更形象。尤其是電視報(bào)道，還可以通過字幕完善報(bào)道形式和豐富報(bào)道內(nèi)容。但電視在追問報(bào)道這方面仍留有缺憾。如2012年9月11日央視中文國際頻道報(bào)道的《新聞?dòng)^察：三問日本憑何“購島”》，就沒有充分發(fā)揮好電視字幕的直觀作用，《新聞聯(lián)播·泉靈三問》報(bào)道也存在這一問題。以《新聞?dòng)^察：三問日本憑何“購島”》為例，字幕僅見第二問“無力阻止東京都？日政府與右翼沆瀣一氣”，第三問“‘購島’用意何在？黨派爭斗不惜賭上兩國關(guān)系”，而第一問的字幕“日本憑什么管理中國領(lǐng)土，這樣的管理又怎么可能平穩(wěn)安定？”闕如。這期報(bào)道與兩天后新華社《新華視點(diǎn)》報(bào)道《一廂情愿 一意孤行——三問日本‘購買’釣魚島》相比，直觀性顯得稍差一些，后者直接以“日本挑起‘購島’鬧劇居心何在？”“日方種種說辭為何站不住腳？”“日本政府欲將中日關(guān)系引向何方？”三問為小標(biāo)題，既醒目又直觀。

文字報(bào)道給人整體印象比較直觀，但其形式固化的傾向，也成為制約報(bào)道創(chuàng)新的一大瓶頸。以媒體對安徽鳳陽縣小崗村的報(bào)道為例，《人民日報(bào)》記者以《大包干35年后，44%的耕地重新集中流轉(zhuǎn)（引）小崗村，改變靜悄悄（主）》為題采寫了一篇追問報(bào)道，全文以三問三答制作了三個(gè)小標(biāo)題：

“農(nóng)民為啥不愿自己種？種地富不了，流轉(zhuǎn)更劃算，還解放了勞動(dòng)力”

“誰在打理土地？合作社和涉農(nóng)企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營，不吃大鍋飯”

“拿什么保障農(nóng)民權(quán)益？土地頒證確權(quán)，制度約束防范非農(nóng)化經(jīng)營”

整篇報(bào)道可以說采訪深入，解讀到位，而且圖文并茂，但與二十多年前（1992）獲得中國電視獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的安徽電視臺(tái)報(bào)道《小崗人的膽子和步子》相比，則文風(fēng)稍遜一籌，現(xiàn)場感也更差?！度嗣袢請?bào)》報(bào)道通過細(xì)致采訪，以大版篇幅把事實(shí)講清楚了，卻在引導(dǎo)輿論方面略顯不足，而安徽電視臺(tái)報(bào)道通過記者現(xiàn)場出鏡和采訪，簡明扼要、原原本本呈現(xiàn)出村民飽而不富的窘?jīng)r，還在結(jié)尾點(diǎn)評(píng)時(shí)寓理于事：“凡事只向上級(jí)伸手，不求自身發(fā)展；凡事只求100%的成功率，不大膽地試、大膽地闖，何以致富，何以小康??？”雖說是寥寥數(shù)語卻意味深長，令人印象深刻。

受西方新聞界“客觀敘事”觀念的影響，國內(nèi)紙媒多把針對同一新聞事件的報(bào)道與評(píng)論分開。就《人民日報(bào)》而言，往往出于一人手筆的新聞報(bào)道和就此寫作的評(píng)論，撰稿人卻分別以“本報(bào)記者”和個(gè)人的身份出現(xiàn)，以此呈現(xiàn)報(bào)社客觀、公正的立場。這種做法實(shí)際上削弱了追問報(bào)道的力度。1990年代以后，《焦點(diǎn)訪談》《新聞縱橫》等廣播電視深度報(bào)道欄目一經(jīng)問世，其報(bào)道即以述評(píng)結(jié)合的方式呈現(xiàn)給受眾，使得報(bào)道的影響力大大增強(qiáng)，深受觀眾歡迎。因?yàn)樽穯枅?bào)道多以包含諸多疑問和充滿矛盾沖突的熱點(diǎn)新聞事件為選題，如果沒有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)論引導(dǎo)觀眾，很容易被誤讀。

結(jié)束語

我們既處于追問時(shí)代，又生活在融媒體時(shí)代。這為各家媒體相互借鑒、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了機(jī)遇，也使追問報(bào)道不斷創(chuàng)新內(nèi)容與形式、今后走得更遠(yuǎn)成為可能。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“全黨面臨的一個(gè)重要課題，就是如何正確認(rèn)識(shí)和妥善處理我國發(fā)展起來后不斷出現(xiàn)的新情況新問題?！薄耙J(rèn)識(shí)好、解決好各種問題，唯一的途徑就是增強(qiáng)我們的本領(lǐng)。”新聞人作為這個(gè)國家、社會(huì)和時(shí)代的“瞭望者”，只有牢固樹立和進(jìn)一步增強(qiáng)“問題意識(shí)”，才能以更多高質(zhì)量的追問報(bào)道引導(dǎo)人、鼓舞人，以此積聚和傳遞推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步的正能量，積極推動(dòng)問題的解決。這也是新聞人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從這點(diǎn)看，追問報(bào)道大量出現(xiàn)和不斷受到青睞，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的一個(gè)縮影，也是這些年來各項(xiàng)改革進(jìn)入深水區(qū)的必然結(jié)果。

注釋：

①見2013年4月9日《人民日報(bào)》第4版報(bào)道《網(wǎng)傳菊花有毒，殺菌劑超標(biāo)，記者赴產(chǎn)地調(diào)查并抽檢菊花樣品（引）菊花茶，安全嗎》。

②張泉靈：《“兩會(huì) “， 我們能改變什么》，《電視研究》，2012（4）。

③蔡小林：《選題與節(jié)目宗旨》，見安景林主編《新聞縱橫精粹》，北京，中國人民大學(xué)出版社，1998年版第12 頁。