■ 田思明 范 凱

（作者：總裝駐某廠軍代室高級(jí)工程師、總代表）

裝備質(zhì)量文化，是武器裝備質(zhì)量建設(shè)的根基，是裝備建設(shè)的重要軟實(shí)力，是國防科技工業(yè)戰(zhàn)線廣大干部職工和駐廠軍事代表，在武器裝備科研生產(chǎn)實(shí)踐中積淀的，具有軍工特色、軍工各行業(yè)一致認(rèn)同的使命意識(shí)、質(zhì)量理念、行為模式以及與之相適應(yīng)的物質(zhì)表征的總和；是裝備人思想意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和奮斗意識(shí)的精神家園，是先進(jìn)軍事文化的重要組成部分。其內(nèi)涵厚重，意境博大，底蘊(yùn)精深。筆者將裝備質(zhì)量文化特質(zhì)概括為“一拳五指”，即以使命文化為統(tǒng)領(lǐng)，伸出行為規(guī)范工程、精品質(zhì)量工程、質(zhì)量法治體系、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)督體系“五個(gè)指頭”。

歷史使命 體現(xiàn)核心價(jià)值取向

國防科技工業(yè)自誕生之日起，就把履行中國共產(chǎn)黨賦予的歷史使命置于至高無上的地位，這一歷史使命的核心是“對(duì)國家負(fù)責(zé)、為國防服務(wù)”。它是一種對(duì)國家負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和革命事業(yè)心的集合體，是生命的價(jià)值和意義的結(jié)晶。因?yàn)閲揽萍脊I(yè)是國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是國防現(xiàn)代化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中，武器裝備質(zhì)量直接關(guān)系到部隊(duì)的戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗。正是由于軍工產(chǎn)品質(zhì)量的極端重要性，裝備人必須樹立高度的政治意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，以“對(duì)國家負(fù)責(zé)、為國防服務(wù)”為己任，為忠實(shí)履行使命而存在、而發(fā)展，并以能否忠實(shí)履行使命作為衡量成敗得失的重要標(biāo)志。

在波瀾壯闊的軍工歷史長(zhǎng)河里，裝備人以嚴(yán)慎細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，始終把高質(zhì)量地完成高新技術(shù)武器裝備研制生產(chǎn)任務(wù)放在首位，在履行使命中獲得了特殊而崇高的地位和聲譽(yù)，甚至將生命與使命融為一體，涌現(xiàn)了許許多多可歌可泣的英雄典范。最具代表的人物是被周總理命名為“中國的保爾·柯察金”的吳運(yùn)鐸，他的事跡是中國革命軍工事業(yè)的一個(gè)縮影。

行為規(guī)范工程 創(chuàng)建“三品文化”

“行為規(guī)范工程”是軍工行業(yè)在科研生產(chǎn)實(shí)踐中持久開展的裝備質(zhì)量文化教育工程。做質(zhì)量就是做人，人品決定產(chǎn)品。正人品、驗(yàn)產(chǎn)品、創(chuàng)精品，是軍工行業(yè)創(chuàng)建的“三品文化”，也是“行為規(guī)范工程”建設(shè)的生動(dòng)寫照。其內(nèi)容包含四個(gè)方面：首先是有

義。即人的行為首先是通過他的價(jià)值觀進(jìn)行判定和選擇的。第二是有理。即通過分析，自我認(rèn)定所選擇的行為合情合理。第三是有利。即認(rèn)定這種選擇能夠保障自身利益最大化。第四是有據(jù)。即人的行為規(guī)范選擇和認(rèn)定的社會(huì)認(rèn)同的根據(jù)。因此，軍工行業(yè)的裝備人從進(jìn)廠入所的第一天起，就開始培養(yǎng)良好的質(zhì)量行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，養(yǎng)成“第一次就把事情做對(duì)”的良好習(xí)慣，努力做堅(jiān)守誠實(shí)守信質(zhì)量道德的標(biāo)兵，遵循嚴(yán)慎細(xì)實(shí)質(zhì)量行為準(zhǔn)則的模范。新形勢(shì)下軍工行業(yè)在繼承中求發(fā)展，廣泛開展打造精品工程，推行精益管理、6S管理、六西格瑪管理，推行精細(xì)設(shè)計(jì)，精確制造，精益管理，精品交付，精心服務(wù)”的“五精”質(zhì)量文化理念，進(jìn)一步將“行為規(guī)范工程”引向縱深。

精品質(zhì)量工程 展現(xiàn)裝備優(yōu)良品質(zhì)

“精品質(zhì)量工程”，是裝備質(zhì)量文化特質(zhì)的又一體現(xiàn)。武器裝備是商品但不同于一般商品。武器裝備具有特定用戶，由特定群體管理、設(shè)計(jì)、制造、使用、維修和保障，滿足國家戰(zhàn)略需求的一種特殊商品。其投入高、風(fēng)險(xiǎn)大、技術(shù)密集、系統(tǒng)復(fù)雜，在整個(gè)研制、生產(chǎn)過程中，不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)。因此，武器裝備的設(shè)計(jì)與制造，務(wù)求一次成功。正是由于軍工產(chǎn)品的這種特殊性，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人在建國初期就確定了“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的方針，“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”的工作要求。多年來，為了確保了重點(diǎn)武器裝備的研制生產(chǎn)萬無一失、一次成功，軍工行業(yè)深入持久地運(yùn)用“精品質(zhì)量工程”這一軟實(shí)力，打造裝備建設(shè)的硬產(chǎn)品。廣泛開展了群眾性產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、質(zhì)量管理小組活動(dòng)、質(zhì)量問題攻關(guān)活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)、優(yōu)秀班組活動(dòng)、小發(fā)明小創(chuàng)造以及產(chǎn)品創(chuàng)新和工作創(chuàng)新等活動(dòng)，并設(shè)置了產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)、質(zhì)量攻關(guān)獎(jiǎng)、QC活動(dòng)成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀型號(hào)獎(jiǎng)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)、發(fā)明專利等獎(jiǎng)項(xiàng)，不斷豐富裝備質(zhì)量文化特質(zhì)的內(nèi)涵，共創(chuàng)“精品質(zhì)量工程”嶄新篇章。

質(zhì)量法治體系 構(gòu)建依法治裝網(wǎng)絡(luò)

武器裝備質(zhì)量管理的科學(xué)化、法制化建設(shè)，歷來受到黨中央、國務(wù)院、中央軍委領(lǐng)導(dǎo)的重視。1983年11月頒布的《軍工產(chǎn)品質(zhì)量控制暫行條例》，是我國第一部軍工產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)，該法首次提出“預(yù)防為主、實(shí)行法治”的指導(dǎo)思想。1987年6月頒布的《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》形成了“一次成功、系統(tǒng)管理、預(yù)防為主、實(shí)行法治”的軍品質(zhì)量管理原則，乃至2011年9月30日頒布的《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》，依然將這一原則固化下來，并逐步深化，形成了一整套行之有效的法治觀念和方法。在經(jīng)歷了30年困難和曲折的磨練，結(jié)合我國國情，吸納西方先進(jìn)質(zhì)量立法經(jīng)驗(yàn)和法治文化，積累了具有里程碑意義的法治成果，包括中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、認(rèn)證認(rèn)可條例、駐廠軍事代表工作條例、軍工產(chǎn)品定型工作規(guī)定等法律法規(guī)，為武器裝備科研生產(chǎn)和使用的質(zhì)量管理提供了重要法律保障。可見，武器裝備科研生產(chǎn)、使用和質(zhì)量監(jiān)督過程，是高度的法制化的活動(dòng)，是質(zhì)量文化的實(shí)踐活動(dòng)?？傃b備部前部長(zhǎng)常萬全在貫徹落實(shí)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》動(dòng)員部署會(huì)上指出：“質(zhì)量工作要靠法規(guī)制度來約束，靠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，要通過堅(jiān)定不移地貫徹法規(guī)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)質(zhì)量工作各項(xiàng)要求?！睂?shí)踐證明，只有樹牢法治意識(shí)，堅(jiān)持以法治質(zhì)，才能以質(zhì)取勝。

質(zhì)量管理體系 構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制

軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理理論和技術(shù)在軍工產(chǎn)品科研生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域具體應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，聚集著深厚的質(zhì)量文化底蘊(yùn)。它包含質(zhì)量管理先進(jìn)思想、理念、創(chuàng)新理論、技術(shù)、方法以及管理模式；涉及軍工產(chǎn)品科研生產(chǎn)和服務(wù)過程中諸多內(nèi)容；是產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量形成的基礎(chǔ)和保障。實(shí)踐證明，它是產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的長(zhǎng)效機(jī)制。國務(wù)院、中央軍委適時(shí)組織國內(nèi)質(zhì)量管理精英，研究制定、頒布了GJB9001《質(zhì)量管理體系要求》國軍標(biāo)，率先在軍工行業(yè)建運(yùn)質(zhì)量管理體系，啟動(dòng)了GJB9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工程，第一次在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了軍工產(chǎn)品承制單位全特性、全系統(tǒng)、全壽命和全方位管理。裝備人在質(zhì)量管理實(shí)踐中總結(jié)提煉出非常寶貴的質(zhì)量管理文化，諸如：“三全管理”，即全面、全廠、全員質(zhì)量管理；“三不原則”，即不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的零件不裝配、不合格的產(chǎn)品不出廠；“零缺陷”質(zhì)量理念，“五個(gè)有利”質(zhì)量目標(biāo)，即有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于生產(chǎn)技術(shù)能力的提高、有利于企業(yè)管理水平的提高、有利于顧客滿意率的提高、有利于促進(jìn)產(chǎn)品成本的降低等。這些軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)的創(chuàng)新成果，具有與時(shí)俱進(jìn)的效用。

質(zhì)量監(jiān)督體系 強(qiáng)化質(zhì)量把關(guān)文化

質(zhì)量監(jiān)督體系是軍工產(chǎn)品科研生產(chǎn)和服務(wù)過程中形成的質(zhì)量把關(guān)文化。集中體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是從裝備科研生產(chǎn)程序上設(shè)置“定型”關(guān)。由國家軍工產(chǎn)品定型機(jī)構(gòu)按照規(guī)定的權(quán)限和程序，對(duì)新型軍工產(chǎn)品進(jìn)行全面考核，確認(rèn)其達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動(dòng)。是依靠專家進(jìn)行全面考核，報(bào)經(jīng)定委批準(zhǔn)的一項(xiàng)長(zhǎng)期執(zhí)行的規(guī)定，是軍工產(chǎn)品有別于民品的重要標(biāo)志。把好“定型關(guān)”，是裝備質(zhì)量文化底蘊(yùn)在裝備適應(yīng)性上的集中反映。

其次是承制單位設(shè)置檢驗(yàn)關(guān)。一支技術(shù)檢驗(yàn)員隊(duì)伍長(zhǎng)期為裝備質(zhì)量把關(guān)。第三是軍隊(duì)設(shè)置“駐廠軍事代表制度”關(guān)。《駐廠軍事代表工作條例》規(guī)定向重點(diǎn)軍工企事業(yè)單位派駐軍事代表。這支為數(shù)不多的軍事代表隊(duì)伍，被譽(yù)為“質(zhì)量衛(wèi)士”。幾十年來，他們汗灑軍工線，情系陸?？眨偨Y(jié)出一整套質(zhì)量把關(guān)工作模式，諸如：“五成套”，即成套論證、成套設(shè)計(jì)、成套定型、成套生產(chǎn)、成套交付；“三不放過”原則，即原因找不出不放過、責(zé)任查不清不放過、糾正措施不落實(shí)不放過；“三嚴(yán)”要求，即嚴(yán)肅問題處理、嚴(yán)格技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把首批質(zhì)量；“雙五條”歸零，即技術(shù)歸零：定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三；管理歸零：過程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章，進(jìn)一步充實(shí)了裝備質(zhì)量文化特質(zhì)。

研究裝備質(zhì)量文化特質(zhì)的目的在于傳承與創(chuàng)新質(zhì)量文化，勇當(dāng)薪火傳人。擺在我們面前的任務(wù)還非常艱巨，尚需廣大裝備人堅(jiān)持不懈地奮發(fā)努力。