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        淺談機關(guān)領(lǐng)導如何搞好協(xié)調(diào)工作

        2013-11-04 04:48:24劉敬林
        卷宗 2013年5期

        劉敬林

        摘 要:協(xié)調(diào)工作搞得不好,關(guān)系著領(lǐng)導的權(quán)威,關(guān)系著決策的落實,也關(guān)系著機關(guān)領(lǐng)導的自身形象。確處理領(lǐng)導工作的矛盾關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)工作是帶動全局,實行有效領(lǐng)導的十分重要問題。

        關(guān)聯(lián)詞: 領(lǐng)導;協(xié)調(diào);尊重;了解;給予

        機關(guān)作為企事業(yè)單位的辦事機構(gòu),協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系是主要是職責之一。在協(xié)調(diào)中要學會在尊重、要善于了解 、要不斷給予。要處理好 指令性與協(xié)商性的關(guān)系、原則性與靈活性的關(guān)系、程序性和實效性的關(guān)系。

        機關(guān)作為企事業(yè)單位的辦事機構(gòu),協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系是主要是職責之一。協(xié)調(diào)工作搞得不好,關(guān)系著領(lǐng)導的權(quán)威,關(guān)系著決策的落實,也關(guān)系著機關(guān)領(lǐng)導的自身形象。

        而領(lǐng)導工作是社會主體行為中最富于引導性和推動性的一項創(chuàng)造工作。在領(lǐng)導工作中,領(lǐng)導者表現(xiàn)為主體,被領(lǐng)導者和社會存在的物質(zhì)實體及社會諸精神要素等表現(xiàn)為客體。領(lǐng)導工作從本質(zhì)上看,是領(lǐng)導者與自己領(lǐng)導工作的對象之間經(jīng)常發(fā)生的認識和實踐的雙重關(guān)系,是領(lǐng)導者不斷地認識客觀世界,制定方針、政策,改造客觀世界的過程。隨著社會的不斷發(fā)展,社會關(guān)系的越來越復雜,社會對人們認識世界和改造世界的要求就越來越高,因而對領(lǐng)導干部的要求也越來越高。正確處理領(lǐng)導工作的矛盾關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)工作是帶動全局,實行有效領(lǐng)導的十分重要問題。

        一、機關(guān)領(lǐng)導搞好協(xié)調(diào)工作應把握好四個環(huán)節(jié)

        (一)學會“尊重”

        每一個人都有被別人尊重的欲望,尊重是對一個人的品格、行為、能力的一種肯定和信任。尊重別人也是一個人優(yōu)良品質(zhì)的表現(xiàn),包括尊重別人的人格、言論、舉止、習慣等等。尊重是相互的,只有尊重別人,別人才會尊重你。相互尊重的疏通、協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。只有相互尊重,才能打消對方的疑慮,博得對方的信任。工作中,無論是和上級、同級還是下級接觸,都必須盡力尊重對方,這是取得對方信任、幫助和支持的前提。

        尊重上級,獲得上級的信任和理解,避免和上級產(chǎn)生“心理屏障”,有效地協(xié)調(diào)上下級關(guān)系,是上級愿意積極幫助和支持下屬工作的重要前提。尊重上級,首先表現(xiàn)在“服從”上,對于上級交辦的工作要不折不扣的完成;對于上級提出的意見,即使你認為有所不妥,也應該用適當?shù)姆绞秸f明,不能陽奉陰違;自己決策的工作要盡量向上級匯報,讓上級知道,不能處處“架空”上級。要讓上級感到,在大政方針上,下屬何其保持一致,工作大膽,即站在微觀位置,考慮本職工作,又站在宏觀位置,替領(lǐng)導出點子、想辦法。對于機關(guān)主要負責領(lǐng)導,這一點尤為重要。

        尊重同級表現(xiàn)在相互配合、相互信任。在工作上分清職責,掌握分寸,不爭權(quán)奪利,不相互推諉責任;相互配合,不相互無原則指責,甚至相互拆臺;嚴以律己,寬以待人,對別人多看長處,少看短處,對自己多看短處,少看長處。

        尊重下級表現(xiàn)在支持下級和肯定下級的工作。對下級的意見和建議要認真聽取、采納,對下級所取得的成績要及時肯定;尊重下級的勞動,對下級的工作要給予支持。

        (二)善于“了解”

        所謂了解,就是應該盡可能周祥地了解上級、同級和下級的長處和短處,并在工作中,揚其所長,避其所短。這是使對方避免感到“為難”,并能更加有效地給予幫助和支持的重要一環(huán)。

        了解上級,就是要了解上級在宏觀上和整體上的指導思想和戰(zhàn)略應用,以及與自己在微觀和局部上的指導思想和意圖上的差異;了解上級的工作方式和生活習慣,在有利于工作上的前提下,努力調(diào)整自己,積極地配合上級的部署和習慣。

        了解同級,表現(xiàn)在工作上要相互溝通信息,協(xié)調(diào)一致。

        了解下級,便是要了解下級的工作需要得到什么幫助和支持;了解下級的心理特征和情緒變化,以利于調(diào)動其積極性。

        (三)不斷“給予”

        在工作中,按對方最希望的方式,給予對方所希望的支持、幫助、信息等等,這是非常重要的。

        上級最希望下級圓滿完成自己交辦的工作任務;同級最希望相互之間建立起一種攜手并進的融洽關(guān)系,在親密無間的友好氣氛中進行良性競爭;而下級最希望獲得上級的信任,在困難時刻的有力支持,受到挫折時的熱情鼓勵,以及取得成績的及時獎勵。

        (四)努力“索取”

        任何領(lǐng)導人才,也不可能單槍匹馬去開拓新局面。他必須盡可能取得上級、同級和下級的支持、幫助和合作。這就是說需要“索取”。

        在爭取上級支持時,不能隨意、盲目地向上級提出這樣、那樣的非分要求,要了解上級能夠提供什么,愿意提供什么,切忌強人所難,招致被動;在要求同級配合時,要弄清下級可能遇到哪些困難,單憑他的力量是否能順利完成。

        二、協(xié)調(diào)工作中應處理好三個關(guān)系

        (一)指令性與協(xié)商性的關(guān)系

        指令性是指導已有明確的意見和要求,沒有特殊情況必須貫徹落實。協(xié)商性是根據(jù)領(lǐng)導意圖,可以與有關(guān)方面商量,提出解決問題的意見和辦法。在實際工作中,單靠指令性打旗子、發(fā)號令、以硬碰硬,往往使對方難以接受,達不到協(xié)調(diào)的最佳效果;而光有協(xié)調(diào)性,一味地妥協(xié)退讓,就會失去本身的權(quán)威,協(xié)調(diào)也不可能成功。只有二者結(jié)合起來,做到剛?cè)嵯酀?,軟中有硬,才能達到最佳效果。因此,在協(xié)調(diào)上首先要立足于領(lǐng)導的權(quán)威,明示領(lǐng)導意圖,引起協(xié)調(diào)對象思想上的重視。其次,多做“臺下”工作,協(xié)調(diào)前,先找一些部門交換看法,下點毛毛雨,提前把工作做好。再次,要以商量為主,態(tài)度謙和,努力創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境。協(xié)調(diào)過程中,要認真聽取各方面的意見,不做簡單肯定,主動想辦法、指路子,出緊急事項外,一次協(xié)調(diào)不成,要進行多次努力,不急于向領(lǐng)導匯報,避免照成矛盾,不利于問題的解決。

        (二)原則性與靈活性的關(guān)系

        在工作中解決問題都有一個必須遵循的基本準則或達到的標準,也就是原則性。而解決問題的策略和手段就應當活一些,講究策略,通權(quán)達變,針對新情況,善于修正原有的設(shè)想,在不影響大局的情況下,要注意聽取各方面的有關(guān)意見,采取靈活辦法或適當?shù)淖尣?,達到預期的最好效果。

        (三)程序性和實效性的關(guān)系

        機關(guān)領(lǐng)導工作,要按照一定的程序和章法做才能達到最佳效果。但在實際工作中又不可能完全拘泥于固定程序。為此,一是可以簡化程序,凡是能辦到的事,盡量簡化,保證時效性;二是可臨時越級指揮或處理,有些事因找不到或來不及向領(lǐng)導請示,可以妥善處理后再將結(jié)果報告領(lǐng)導或為了快速處理問題,減少中間環(huán)節(jié),可把領(lǐng)導請示不通過中間層次直接下達基層。這樣,即按程序辦事,又根據(jù)急緩程序堅持時效性,就能收到好的效果。

        參考文獻

        [1] 吳德貴. 領(lǐng)導者決策藝術(shù)——論現(xiàn)代領(lǐng)導的九大藝術(shù)(二)[J]. 人事天地. 2011(03)

        [2] 付曉麗. 領(lǐng)導者要善用談心藝術(shù)[J]. 領(lǐng)導科學. 2011(17)

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