◎北京宇航系統(tǒng)工程研究所 谷立祥

中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院 張巍

決策是人們?cè)谡?、?jīng)濟(jì)、技術(shù)和日常工作生活中普遍存在的一種行為，它是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，根據(jù)客觀的可能性，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借助一定的工具、技巧和方法，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行分析、計(jì)算、判斷與選優(yōu)后，對(duì)未來(lái)行動(dòng)作出的決定。有學(xué)者認(rèn)為，管理就是決策，決策是管理的核心，決策水平的高低對(duì)企業(yè)的成敗影響巨大?？茖W(xué)決策是企業(yè)家知識(shí)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是他們的主要工作。

中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院作為從事高科技研究的大型科研生產(chǎn)聯(lián)合體，技術(shù)決策是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)與成本的一種重要手段。在戰(zhàn)略層面，要決策企業(yè)的未來(lái)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，既要確保企業(yè)的發(fā)展符合國(guó)家大發(fā)展的潮流，又要確保企業(yè)始終處于中國(guó)航天事業(yè)發(fā)展的最前沿，同時(shí)緊密跟蹤或超越世界航天技術(shù)的發(fā)展；在戰(zhàn)術(shù)層面，要決策某一型號(hào)的發(fā)展方向或總體方案，確保技術(shù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和技術(shù)、成本、周期等的整體優(yōu)化以及競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力；在業(yè)務(wù)層面，要決策某一技術(shù)領(lǐng)域，確保技術(shù)的領(lǐng)先等。這三個(gè)層面的技術(shù)決策都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而對(duì)中國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

一、技術(shù)決策的概念與國(guó)外應(yīng)用情況

1.定義、要素及主要方法

技術(shù)決策是以“技術(shù)”為決策對(duì)象，為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件后作出正確決策的過程?？茖W(xué)技術(shù)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。

實(shí)施技術(shù)決策的基本要素包括六個(gè)方面：前期準(zhǔn)備工作（準(zhǔn)確、全面和深入的技術(shù)情報(bào)及各種有關(guān)信息），有效的決策理論和方法，有效的技術(shù)專家審查，高超的決策者素質(zhì)和能力，高效的實(shí)施，及時(shí)的反饋和修正。

技術(shù)決策的主要方法分為定性分析法和定量分析法。其中定性分析法包括頭腦風(fēng)暴法、專家意見法、德爾斐法；定量分析法包括量本利分析法（盈虧平衡分析）、邊際分析法、現(xiàn)（凈）值分析法、期望值法（決策樹法）、運(yùn)籌學(xué)方法、矩陣分析法、正交試驗(yàn)法。

2.國(guó)外應(yīng)用情況

NASA專門開發(fā)了一套用于航天器技術(shù)評(píng)估、方案采納、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的決策方法，即缺陷檢測(cè)與預(yù)防法。該套方法主要是由技術(shù)專家組成一個(gè)專門小組，從事預(yù)防系統(tǒng)開發(fā)、質(zhì)量控制和其它一些傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)等工作，主要包括技術(shù)方案的確定、仿真、測(cè)試以及各種軟硬件的風(fēng)險(xiǎn)管控和技術(shù)方案把關(guān)工作。

波音公司在技術(shù)決策和技術(shù)選擇及評(píng)估方面做了專項(xiàng)工作，建立了集成技術(shù)評(píng)估中心（ITAC），主要對(duì)復(fù)雜航天產(chǎn)品進(jìn)行方案評(píng)審、項(xiàng)目論證和決策。ITAC已經(jīng)完成了波音公司火箭相關(guān)技術(shù)的審核和提供決策等工作。

另外，國(guó)外的公司或機(jī)構(gòu)都很注重技術(shù)決策，通常都設(shè)有技術(shù)執(zhí)行官負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的技術(shù)方案及項(xiàng)目的預(yù)研、論證、開發(fā)和實(shí)施進(jìn)行把關(guān)，提出意見并決定技術(shù)方案和項(xiàng)目實(shí)施的可行性。

二、我國(guó)航天企業(yè)實(shí)施技術(shù)決策的問題與不足

縱觀我國(guó)航天企業(yè)在技術(shù)決策方面的具體情況，筆者結(jié)合自身長(zhǎng)期從事技術(shù)研究和技術(shù)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為我國(guó)航天企業(yè)在以下幾個(gè)方面存在不足。

1.前期準(zhǔn)備工作不足

前期準(zhǔn)備工作是實(shí)施科學(xué)技術(shù)決策的最關(guān)鍵因素。系統(tǒng)、全面、深入的技術(shù)情報(bào)和各種信息能夠幫助技術(shù)審查專家與決策者對(duì)技術(shù)進(jìn)行全面把握。一般的前期準(zhǔn)備材料包括國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、國(guó)家需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、發(fā)展方向、技術(shù)方案、效果分析和風(fēng)險(xiǎn)分析等。

一是缺乏對(duì)國(guó)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確和全面了解。

由于缺乏對(duì)國(guó)外相關(guān)技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤與研究的技術(shù)專家，我國(guó)航天企業(yè)對(duì)國(guó)外的技術(shù)發(fā)展大多只看到表面或局部情況，并沒有進(jìn)行準(zhǔn)確深入的了解。例如，美國(guó)大力發(fā)展的X系列試驗(yàn)飛行器，我們可能只會(huì)了解到NASA做了什么試驗(yàn)，成功了還是失敗了，以及未來(lái)計(jì)劃要做什么試驗(yàn)等，而對(duì)于X系列試驗(yàn)飛行器整體的發(fā)展思路、技術(shù)途徑、作戰(zhàn)模式、關(guān)鍵技術(shù)情況、在美軍作戰(zhàn)體系中的位置以及幾大防務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)情況都缺乏深入的了解。另外，我國(guó)航天企業(yè)對(duì)國(guó)外的重要和關(guān)鍵人物更是缺乏跟蹤與了解，而人是航天活動(dòng)中最重要和最活躍的因素。

二是缺乏對(duì)國(guó)家真正需求的全面和深入了解。

國(guó)家需求是航天事業(yè)發(fā)展的最根本推動(dòng)力，而在國(guó)家相關(guān)規(guī)劃出臺(tái)或型號(hào)立項(xiàng)之前，國(guó)家需求又是最含糊和籠統(tǒng)的，沒有一個(gè)責(zé)任主體，而當(dāng)這些需求明確之后，“蛋糕”也已經(jīng)分完了。因此，我國(guó)航天企業(yè)為了能夠得到更多的任務(wù)，應(yīng)該主動(dòng)引領(lǐng)用戶需求，要不斷提出用戶意料之外和喜出望外的途徑與方案。這一方面需要航天企業(yè)在技術(shù)上做到長(zhǎng)時(shí)間地領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更需要航天企業(yè)能夠?qū)?guó)家潛在的，特別是未來(lái)10年以外的需求進(jìn)行持續(xù)的跟蹤與研究，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)一些重要和關(guān)鍵的用戶進(jìn)行研究，包括基本情況、性格特點(diǎn)等。只有這樣，才能真正做到掌握和引領(lǐng)用戶需求，從而使企業(yè)的發(fā)展方向不出現(xiàn)偏差。

三是缺乏對(duì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)發(fā)展方向的把握。

對(duì)于一個(gè)技術(shù)型企業(yè)而言，在技術(shù)上至少要領(lǐng)先對(duì)手5年以上，才有可能處于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和勝勢(shì)。目前，前沿和更前沿技術(shù)的缺乏勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)航天企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。

四是對(duì)技術(shù)方案的不利方面論證分析不深入。

我國(guó)航天企業(yè)在論證一個(gè)方案時(shí)往往是主要論證好的方面，而對(duì)于不利的方面缺乏獨(dú)立的深入論證。對(duì)于一個(gè)重大事件，要從“做”還是“不做”兩個(gè)角度進(jìn)行獨(dú)立論證，充分實(shí)施技術(shù)民主，給決策者帶來(lái)更加準(zhǔn)確的決策參考。

2.對(duì)復(fù)雜航天產(chǎn)品缺乏有效的決策理論和方法

一是會(huì)議決策的有效性存在問題。

對(duì)于復(fù)雜的航天產(chǎn)品和技術(shù)，由于缺乏對(duì)決策理論和方法的研究與實(shí)踐，我國(guó)航天企業(yè)在決策時(shí)往往采用會(huì)議的形式。雖然這種形式效率很高，但存在以下幾點(diǎn)問題：人數(shù)有限，代表性不夠充分；權(quán)威的影響較大；易受到表達(dá)能力的影響；易受到“潮流”思想的影響；發(fā)言人易受到自尊心等因素的影響。

二是技術(shù)專家審查的有效性需進(jìn)一步提高。

目前，我國(guó)航天企業(yè)在技術(shù)審查時(shí)大多以專家委員會(huì)會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審。由于這種評(píng)審形式存在會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、技術(shù)民主氛圍以及主持人風(fēng)格等不確定因素，從而使得決策有可能存在一定的偶然性或偏差，主要有以下幾點(diǎn)問題：專家委員會(huì)的組成是否與評(píng)審的技術(shù)內(nèi)容貼切沒有經(jīng)過有效確認(rèn)；針對(duì)不同性質(zhì)與內(nèi)容的評(píng)審沒有制定相應(yīng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)審的流程和方法有待進(jìn)一步研究、規(guī)范；對(duì)專家審查結(jié)果的修改情況的反饋確認(rèn)有時(shí)落實(shí)不夠。

3.對(duì)決策的反饋和修正不夠及時(shí)、果斷

隨著外部情況的快速變化，按照原先決策實(shí)施的活動(dòng)很可能會(huì)與預(yù)想的結(jié)果存在偏差，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要經(jīng)常性地對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行反饋和修正，甚至放棄。這不僅需要果斷和勇氣，也是大智慧的表現(xiàn)，而目前我國(guó)航天企業(yè)并沒有有效的機(jī)制來(lái)保證對(duì)決策實(shí)施的及時(shí)反饋和修正，往往是出了問題再研究解決。

三、提升技術(shù)決策科學(xué)性的建議

為了提升企業(yè)技術(shù)決策的科學(xué)性和有效性，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

一是組建高水平的技術(shù)人員和年輕技術(shù)人員相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，使兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)外航天技術(shù)發(fā)展方向的系統(tǒng)跟蹤與研究，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家需求的持續(xù)跟蹤和研究，真正做到知己知彼、有的放矢。

二是營(yíng)造研究先進(jìn)技術(shù)的學(xué)術(shù)氛圍，建立相應(yīng)的技術(shù)研究管理機(jī)制，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施有效激勵(lì)。

三是研究制定技術(shù)決策的工作流程，建立技術(shù)決策審查與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，與管理決策有效結(jié)合。

四是在大項(xiàng)目論證時(shí)，由獨(dú)立的研究團(tuán)隊(duì)從反面進(jìn)行深入論證，實(shí)施正面和反面綜合分析，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。

五是采用更加有效的專家評(píng)估方法，給專家更充足的時(shí)間，更加量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，更加民主的學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵(lì)專家說(shuō)“不”。

六是及時(shí)對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，對(duì)于一些明顯有偏差的項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整、修正或放棄。

總之，技術(shù)決策是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要前期深入系統(tǒng)的準(zhǔn)備、科學(xué)的決策方法、有效的專家審查以及決策者出眾的決策力，并且還需要快速的實(shí)施以及對(duì)效果的評(píng)估和決策的糾正。