新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性?xún)r(jià)比高、推廣方便等特點(diǎn)在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置，這也正反映在了當(dāng)今公共文化服務(wù)建設(shè)和文化館、美術(shù)館免費(fèi)開(kāi)放工作中，新媒體已經(jīng)成為公共文化服務(wù)的新趨勢(shì)。

1 更惠民

廈門(mén)，2011年被確定為創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)首批城市之一，廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）則是創(chuàng)建工作的重要窗口。同時(shí)，根據(jù)文化部、財(cái)政部關(guān)于免費(fèi)開(kāi)放的文件精神，廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）自2011年8月正式全面免費(fèi)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開(kāi)放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)，責(zé)無(wú)旁貸地開(kāi)展免費(fèi)開(kāi)放工作。免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，共開(kāi)設(shè)少兒舞蹈、少兒美術(shù)、中老年民間舞蹈、電鋼琴、吉他、國(guó)標(biāo)舞等各類(lèi)藝術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)班62項(xiàng)、121個(gè)，受惠群眾約11.5萬(wàn)人次；舉辦中國(guó)（廈門(mén)）漆畫(huà)展、廈門(mén)全國(guó)工筆畫(huà)雙年（邀請(qǐng)）展、百名最具影響力中國(guó)畫(huà)名家展、西藏唐卡展、李自健油畫(huà)新世紀(jì)巡展、首屆大漆作漆畫(huà)聯(lián)展、廈門(mén)與愛(ài)沙尼亞攝影作品展等公益性展覽108個(gè)，受益群眾約78萬(wàn)人次；開(kāi)展群眾文化藝術(shù)節(jié)、“溫馨廈門(mén)”廣場(chǎng)文藝演出、少兒趣味融合同樂(lè)會(huì)、少兒故事大王比賽、文化下鄉(xiāng)、文化進(jìn)社區(qū)、文化進(jìn)軍營(yíng)等公益性文藝演出和賽事134場(chǎng)次，參與群眾約34萬(wàn)人次；培訓(xùn)教室等場(chǎng)地免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，2011年以來(lái)共128家企事業(yè)單位、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人免費(fèi)使用，受益者達(dá)2萬(wàn)人次；舉辦“百姓健康舞”群眾性廣場(chǎng)文化活動(dòng)550余場(chǎng)，參加群眾累計(jì)達(dá)17萬(wàn)人次……，充分發(fā)揮了文化館、美術(shù)館的陣地作用和業(yè)務(wù)職能，極大豐富了群眾文化生活，取得了良好的社會(huì)效益。

然而，相對(duì)廈門(mén)2012年全市戶(hù)籍人口190.92萬(wàn)人、常住人口367萬(wàn)人這么一個(gè)人口比例，開(kāi)展的工作仍存在局限性、片面性，因此，廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，如何擴(kuò)大公共文化服務(wù)和免費(fèi)開(kāi)放的普及面和均衡性，著力思考并運(yùn)用新媒體。

2009年，對(duì)廈門(mén)市文化館、廈門(mén)市美術(shù)館和廈門(mén)市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心網(wǎng)站（www.xmwhg.com.cn）進(jìn)行全新改版升級(jí)，并在幾年里，隨時(shí)對(duì)欄目、內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整、更換，使其更直觀、更豐富、更具有時(shí)代的特點(diǎn)。

2012 年10 月啟動(dòng)了“數(shù)字文化館”和“數(shù)字美術(shù)館”建設(shè)工作，該平臺(tái)已于今年完成了設(shè)計(jì)、制作、資料收集、信息錄入和網(wǎng)絡(luò)管理等工作?，F(xiàn)在市民只要登錄廈門(mén)市文化館網(wǎng)站，就可以嘗鮮“數(shù)字文化館、數(shù)字美術(shù)館”帶來(lái)的全新感受。此外，“廈門(mén)市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)”也早于2010年就已投入使用。

2011年8月，開(kāi)通新浪微博“廈門(mén)文化館_廈門(mén)美術(shù)館”，備受市民及兄弟單位的關(guān)注。豐富多彩的群眾文化活動(dòng)以及各類(lèi)展覽、培訓(xùn)、講座、研討會(huì)等活動(dòng)消息實(shí)時(shí)發(fā)布在微博上，與粉絲交流，形成互動(dòng)，并發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，提供活動(dòng)咨詢(xún)，吸引更多人關(guān)注，讓這些活動(dòng)與市民更貼近。

繼開(kāi)通新浪微博后，市文化館又于今年開(kāi)通微信公眾平臺(tái)（微信號(hào)：xmwhgxmmsg）。

借助這些新媒體平臺(tái)宣傳，廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）有效拓寬社會(huì)公眾了解、參與文化活動(dòng)的途徑，形成了市文化館（美術(shù)館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心）網(wǎng)站、微博、微信三管齊下的服務(wù)和供給方式，豐富并活躍了宣傳手段。充分利用新媒體搭建了一個(gè)即時(shí)性強(qiáng)、信息量大的文化平臺(tái)，不僅加強(qiáng)了兄弟單位之間的溝通和交流，擴(kuò)大了親和力和社會(huì)影響力，還更加擴(kuò)大了市民享受文化的權(quán)益，擴(kuò)大了享受文化權(quán)益的市民圈，真正使文化更惠民。

2 更便民

廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）免費(fèi)培訓(xùn)班每年分別于3月、6月和9月開(kāi)班，即將開(kāi)班的2013年第三期免費(fèi)培訓(xùn)正式將報(bào)名改為網(wǎng)上進(jìn)行，有別于傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，市民無(wú)須頂著烈日出門(mén)，也不必?fù)頂D排隊(duì)，只需坐在家中輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，便可在網(wǎng)上選擇青睞的免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目并報(bào)名，原本兩天的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名工作，僅在8月17日上午網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)開(kāi)放不到兩小時(shí)內(nèi)就基本完成，不僅減少了大量的工作，還解決了以往報(bào)名時(shí)早上8點(diǎn)半開(kāi)始，但很多人5點(diǎn)半就來(lái)排隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)人多擁擠，老同志、小孩多，安全問(wèn)題得不到保障的問(wèn)題。另外，廈門(mén)市文化館規(guī)定每個(gè)人每期最多只可報(bào)兩個(gè)項(xiàng)目，但有時(shí)候市民排隊(duì)報(bào)完一個(gè)項(xiàng)目，另一個(gè)項(xiàng)目就錯(cuò)過(guò)了報(bào)名時(shí)間，而采取網(wǎng)上報(bào)名的方式，能讓老百姓更加便利、快捷的了解到開(kāi)放多少項(xiàng)目和班次，哪些班次還剩名額可以報(bào)名，讓大家方便快捷、安全有序、從容不迫的報(bào)名，免除了心儀兩個(gè)項(xiàng)目卻不能同時(shí)報(bào)名的遺憾。網(wǎng)上報(bào)名的開(kāi)通更好地體現(xiàn)了便民的原則。

日前，廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）正著手完善“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”，將免費(fèi)培訓(xùn)辦到市民家中，同時(shí)，已向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)，計(jì)劃于2014年啟動(dòng)“文化館、美術(shù)館手機(jī)網(wǎng)站”、“手機(jī)客戶(hù)端”等數(shù)字化建設(shè)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)的總體市場(chǎng)規(guī)模將保持快速的增長(zhǎng)，市場(chǎng)的平均增速超過(guò)35%。廈門(mén)市文化館（美術(shù)館）也將進(jìn)一步運(yùn)用新媒體，開(kāi)拓“文化惠民、便民”新平臺(tái)。

作者簡(jiǎn)介

蘇華琦（1979-），男，福建省漳州市，群文館員，學(xué)歷：本科，研究方向：群眾文化。