新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價(jià)比高、推廣方便等特點(diǎn)在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置，這也正反映在了當(dāng)今公共文化服務(wù)建設(shè)和文化館、美術(shù)館免費(fèi)開放工作中，新媒體已經(jīng)成為公共文化服務(wù)的新趨勢。

1 更惠民

廈門，2011年被確定為創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)首批城市之一，廈門市文化館（美術(shù)館）則是創(chuàng)建工作的重要窗口。同時(shí)，根據(jù)文化部、財(cái)政部關(guān)于免費(fèi)開放的文件精神，廈門市文化館（美術(shù)館）自2011年8月正式全面免費(fèi)開放，實(shí)現(xiàn)無障礙、零門檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場地全部免費(fèi)開放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)，責(zé)無旁貸地開展免費(fèi)開放工作。免費(fèi)開放以來，共開設(shè)少兒舞蹈、少兒美術(shù)、中老年民間舞蹈、電鋼琴、吉他、國標(biāo)舞等各類藝術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)班62項(xiàng)、121個，受惠群眾約11.5萬人次；舉辦中國（廈門）漆畫展、廈門全國工筆畫雙年（邀請）展、百名最具影響力中國畫名家展、西藏唐卡展、李自健油畫新世紀(jì)巡展、首屆大漆作漆畫聯(lián)展、廈門與愛沙尼亞攝影作品展等公益性展覽108個，受益群眾約78萬人次；開展群眾文化藝術(shù)節(jié)、“溫馨廈門”廣場文藝演出、少兒趣味融合同樂會、少兒故事大王比賽、文化下鄉(xiāng)、文化進(jìn)社區(qū)、文化進(jìn)軍營等公益性文藝演出和賽事134場次，參與群眾約34萬人次；培訓(xùn)教室等場地免費(fèi)向社會開放，2011年以來共128家企事業(yè)單位、團(tuán)隊(duì)、個人免費(fèi)使用，受益者達(dá)2萬人次；舉辦“百姓健康舞”群眾性廣場文化活動550余場，參加群眾累計(jì)達(dá)17萬人次……，充分發(fā)揮了文化館、美術(shù)館的陣地作用和業(yè)務(wù)職能，極大豐富了群眾文化生活，取得了良好的社會效益。

然而，相對廈門2012年全市戶籍人口190.92萬人、常住人口367萬人這么一個人口比例，開展的工作仍存在局限性、片面性，因此，廈門市文化館（美術(shù)館）不滿足于現(xiàn)狀，如何擴(kuò)大公共文化服務(wù)和免費(fèi)開放的普及面和均衡性，著力思考并運(yùn)用新媒體。

2009年，對廈門市文化館、廈門市美術(shù)館和廈門市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心網(wǎng)站（www.xmwhg.com.cn）進(jìn)行全新改版升級，并在幾年里，隨時(shí)對欄目、內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整、更換，使其更直觀、更豐富、更具有時(shí)代的特點(diǎn)。

2012 年10 月啟動了“數(shù)字文化館”和“數(shù)字美術(shù)館”建設(shè)工作，該平臺已于今年完成了設(shè)計(jì)、制作、資料收集、信息錄入和網(wǎng)絡(luò)管理等工作?，F(xiàn)在市民只要登錄廈門市文化館網(wǎng)站，就可以嘗鮮“數(shù)字文化館、數(shù)字美術(shù)館”帶來的全新感受。此外，“廈門市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心數(shù)據(jù)庫”也早于2010年就已投入使用。

2011年8月，開通新浪微博“廈門文化館_廈門美術(shù)館”，備受市民及兄弟單位的關(guān)注。豐富多彩的群眾文化活動以及各類展覽、培訓(xùn)、講座、研討會等活動消息實(shí)時(shí)發(fā)布在微博上，與粉絲交流，形成互動，并發(fā)布活動預(yù)告，提供活動咨詢，吸引更多人關(guān)注，讓這些活動與市民更貼近。

繼開通新浪微博后，市文化館又于今年開通微信公眾平臺（微信號：xmwhgxmmsg）。

借助這些新媒體平臺宣傳，廈門市文化館（美術(shù)館）有效拓寬社會公眾了解、參與文化活動的途徑，形成了市文化館（美術(shù)館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心）網(wǎng)站、微博、微信三管齊下的服務(wù)和供給方式，豐富并活躍了宣傳手段。充分利用新媒體搭建了一個即時(shí)性強(qiáng)、信息量大的文化平臺，不僅加強(qiáng)了兄弟單位之間的溝通和交流，擴(kuò)大了親和力和社會影響力，還更加擴(kuò)大了市民享受文化的權(quán)益，擴(kuò)大了享受文化權(quán)益的市民圈，真正使文化更惠民。

2 更便民

廈門市文化館（美術(shù)館）免費(fèi)培訓(xùn)班每年分別于3月、6月和9月開班，即將開班的2013年第三期免費(fèi)培訓(xùn)正式將報(bào)名改為網(wǎng)上進(jìn)行，有別于傳統(tǒng)的現(xiàn)場報(bào)名，市民無須頂著烈日出門，也不必?fù)頂D排隊(duì)，只需坐在家中輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，便可在網(wǎng)上選擇青睞的免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目并報(bào)名，原本兩天的現(xiàn)場報(bào)名工作，僅在8月17日上午網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)開放不到兩小時(shí)內(nèi)就基本完成，不僅減少了大量的工作，還解決了以往報(bào)名時(shí)早上8點(diǎn)半開始，但很多人5點(diǎn)半就來排隊(duì)，現(xiàn)場人多擁擠，老同志、小孩多，安全問題得不到保障的問題。另外，廈門市文化館規(guī)定每個人每期最多只可報(bào)兩個項(xiàng)目，但有時(shí)候市民排隊(duì)報(bào)完一個項(xiàng)目，另一個項(xiàng)目就錯過了報(bào)名時(shí)間，而采取網(wǎng)上報(bào)名的方式，能讓老百姓更加便利、快捷的了解到開放多少項(xiàng)目和班次，哪些班次還剩名額可以報(bào)名，讓大家方便快捷、安全有序、從容不迫的報(bào)名，免除了心儀兩個項(xiàng)目卻不能同時(shí)報(bào)名的遺憾。網(wǎng)上報(bào)名的開通更好地體現(xiàn)了便民的原則。

日前，廈門市文化館（美術(shù)館）正著手完善“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”，將免費(fèi)培訓(xùn)辦到市民家中，同時(shí)，已向相關(guān)部門申請立項(xiàng)，計(jì)劃于2014年啟動“文化館、美術(shù)館手機(jī)網(wǎng)站”、“手機(jī)客戶端”等數(shù)字化建設(shè)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，預(yù)計(jì)未來幾年，中國新媒體產(chǎn)業(yè)的總體市場規(guī)模將保持快速的增長，市場的平均增速超過35%。廈門市文化館（美術(shù)館）也將進(jìn)一步運(yùn)用新媒體，開拓“文化惠民、便民”新平臺。

作者簡介

蘇華琦（1979-），男，福建省漳州市，群文館員，學(xué)歷：本科，研究方向：群眾文化。