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        視頻工具突圍

        2013-10-17 09:38:48賀文
        IT經(jīng)理世界 2013年19期
        關(guān)鍵詞:內(nèi)容用戶產(chǎn)品

        賀文

        急速發(fā)展,靠資本驅(qū)動,競爭極度激烈,這是互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)赤裸裸的現(xiàn)實。

        與優(yōu)酷土豆這樣的行業(yè)龍頭,愛奇藝、騰訊視頻和搜狐視頻這樣的“富二代”不同,以視頻下載為核心的迅雷、以播放器為主的暴風影音,只能被稱作是互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)的第二陣營,如何在激烈的競爭中尋找自己的市場,是它們不得不考慮的問題。

        在視頻領(lǐng)域逐漸顯露的“優(yōu)酷+土豆”、“百度+PPS”以及可能的“搜狐視頻+PPTV”的三足鼎力格局中,像迅雷、暴風這樣的仍在堅守獨立發(fā)展、以工具型起家的互聯(lián)網(wǎng)視頻公司,又該往何處去?

        轉(zhuǎn)身“數(shù)字快遞”,在移動端重生?

        迅雷=下載工具?確實,下載是迅雷起家的法寶,但從公司創(chuàng)立至今,迅雷已經(jīng)不再是一款單純的下載工具,而是集下載加速、視頻播放加速和游戲加速于一體的云加速服務(wù)。

        我們可以看到迅雷有些迫不及待:“手機迅雷”客戶端的密集迭代更新,迅雷云播“看片神器”的造勢宣傳,在過去近半年時間里,迅雷頻頻向外界釋放信號。

        事實上,在視頻網(wǎng)站在線觀看已經(jīng)相當普及的今天,以下載工具揚名的迅雷,轉(zhuǎn)型勢在必行。依托云加速技術(shù)和服務(wù),向“數(shù)字快遞”服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型,這是迅雷新的業(yè)務(wù)定位。

        按照迅雷高級副總裁黃芃此前接受《IT經(jīng)理世界》采訪時的描述,“數(shù)字快遞”不但要幫助用戶傳輸傳遞文件、視頻等大數(shù)據(jù)資源,還要把用戶的行為數(shù)據(jù)挖掘出來,通過跟數(shù)字內(nèi)容發(fā)行商合作,鎖定數(shù)字內(nèi)容發(fā)行的目標人群,再把相關(guān)信息推薦給用戶,如果用戶購買,迅雷還幫合作伙伴收錢,最終把數(shù)字內(nèi)容送到用戶的終端上。迅雷將提供從發(fā)現(xiàn)客戶,到支付、再到“數(shù)字快遞”的一條龍渠道服務(wù)。

        黃芃介紹,在新業(yè)務(wù)邏輯下,依托云加速的核心服務(wù),迅雷已經(jīng)形成離線通道、高速下載、迅雷云播、迅雷網(wǎng)游加速器、手機迅雷等產(chǎn)品的多終端布局,換句話說,迅雷目前正試圖將云加速服務(wù)應(yīng)用到旗下下載、視頻、游戲等多個領(lǐng)域,它的目標是實現(xiàn)真正的全網(wǎng)云加速,成為PC以及手機端的一個基礎(chǔ)服務(wù)。

        同時,迅雷正在打造針對合作伙伴的“迅雷云加速開放平臺”,為終端廠商、終端方案商、內(nèi)容提供商、開發(fā)者免費開放迅雷的云加速服務(wù)。比如與運營商的合作,去年迅雷和福建電信成功合作,為用戶的家庭寬帶加速,今年和廣東電信、江蘇電信的合作也上線。

        “我們幫助它們把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更加智能?!秉S芃進一步解釋,通過與迅雷的合作,運營商可以讓管道“運輸”數(shù)字內(nèi)容的承載量更加彈性,比如在某個時段把用戶的接入帶寬從4M瞬間提高到20M或100M。他透露,迅雷與電信的合作已經(jīng)由初期的福建試點,陸續(xù)推廣到全國。

        此外,迅雷還和91手機助手、UC瀏覽器、小米盒子、360瀏覽器、TP-link、磊科、海美迪等廠商達成合作。比如與路由器廠商磊科的合作,迅雷提出了“遠程下載”的產(chǎn)品設(shè)想,即你可以在辦公室通過PC、或者手機,遠程登陸家里的路由器,為其添加下載任務(wù),當你下班回到家時,高清劇集已經(jīng)下載完畢靜靜地躺在硬盤里等待觀賞了。

        黃芃介紹,在云加速技術(shù)的支撐下,迅雷已經(jīng)形成初具規(guī)模的Freemium(免費增值)商業(yè)模式。一方面在面向消費者的C端,迅雷服務(wù)于超過4億的免費用戶,已經(jīng)有超過400萬付費用戶(注:白金會員的年費是180元)為迅雷云加速增值服務(wù)買單;另一方面企業(yè)B端市場,迅雷與合作伙伴“現(xiàn)在不談錢”,大家共同的追求是“提升用戶的體驗”,而未來將“共同打造增值性業(yè)務(wù)”。

        迅雷的謀算是參考Dropbox和Netflix。Dropbox是一家提供同步本地文件的網(wǎng)絡(luò)存儲應(yīng)用公司,提供免費和收費服務(wù),目前大約有近2億的注冊用戶,付費用戶比例約為4%(10美元/月),即 200萬付費用戶,估值高達75億美元。而Netflix是一家在線影片租賃提供商,有千萬級的訂戶,2011年網(wǎng)上電影營收超過了蘋果,網(wǎng)絡(luò)電影銷量占據(jù)美國用戶在線電影總銷量的45%。

        迅雷新的業(yè)務(wù)模式,是源于這樣的業(yè)務(wù)邏輯:通過基于“云加速”系列產(chǎn)品,培養(yǎng)用戶對下載“加速”的付費習(xí)慣,同時通過云加速市場的拓展,更多地獲得用戶下載特色數(shù)字內(nèi)容(音視頻、游戲等)的行為信息和數(shù)據(jù);再通過大數(shù)據(jù)挖掘,給用戶畫像;進而迅雷平臺將成為具有發(fā)現(xiàn)引擎、推薦引擎性質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容分發(fā)渠道。

        在這個過程中,迅雷對外開放其云加速服務(wù)平臺顯得尤為重要,目的有兩個:一是通過to B的合作方式,更多地獲得用戶下載的行為信息;二是為未來云加速在to B領(lǐng)域的商業(yè)化,數(shù)字內(nèi)容分發(fā)渠道水到渠成地產(chǎn)出利潤,做鋪墊。

        與最初的下載工具一樣,基于云加速服務(wù)的“數(shù)字快遞”新業(yè)務(wù),迅雷總是繞不開一個問題:帶寬正在并且還將持續(xù)地變大,而文件則是越來越小,迅雷的核心優(yōu)勢會否逐步消失?

        “家家戶戶門前都有大馬路了,但是城市的大馬路主干道沒有那么寬。好比北京現(xiàn)有兩千多萬人口,北京機動車擁有量是500多萬輛,現(xiàn)在的道路交通已經(jīng)堵成這樣,如果人手一輛車將會堵成什么樣?,F(xiàn)實的情況就是,沒辦法拓寬馬路了,城市就這么大。家家的帶寬都是100Mb時,對我們的意義太大了,就怕我們的活兒干不完?!边@是黃芃他們的看法。

        在黃芃看來,我們身處數(shù)據(jù)信息爆炸的時代,僅僅10年間的數(shù)據(jù)信息量就增加了一萬倍,而我們的網(wǎng)絡(luò)帶寬不可能增加一萬倍,十年間網(wǎng)絡(luò)帶寬從512K增加了8倍甚至10倍,網(wǎng)絡(luò)的能力跟信息爆炸的差距越來越大?!斑@個時候就需要迅雷這樣的公司,在高速公路上開辟很多的智能通道,幫助我們現(xiàn)在能力有局限的網(wǎng)絡(luò),讓它盡可能跟得上信息爆炸的速度。”

        迅雷創(chuàng)始人、CEO鄒勝龍曾描繪過這樣一幅圖景:“我們要做的是‘數(shù)字物流,將迅雷云加速服務(wù)打造成互聯(lián)網(wǎng)的水和電,即成為一種互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。我們希望做到的是,互聯(lián)網(wǎng)有數(shù)據(jù)流動、有數(shù)據(jù)傳輸?shù)牡胤蕉寄軌蛴醒咐椎脑萍铀俜?wù),它已經(jīng)不是簡單的下載,而是數(shù)據(jù)傳輸和‘數(shù)字物流服務(wù)。“

        “晚半步+不一樣”

        2013年已經(jīng)過去了3/4,這期間視頻行業(yè)風云變幻:PPS賣身愛奇藝、PPTV遍尋買家,優(yōu)酷收購?fù)炼购筮€徘徊在盈利的邊緣……有人說,“找爹拼爹”是今年國內(nèi)視頻網(wǎng)站發(fā)展中的關(guān)鍵詞。

        但是有一家創(chuàng)業(yè)于播放器的視頻網(wǎng)站這樣評價自己,無錢可燒、無爹可拼,只能靠創(chuàng)新和用戶體驗野蠻生長,而且做到了連續(xù)三年盈利。這就是馮鑫和他領(lǐng)隊的暴風影音。

        在各種潮流面前,這家公司在外界看來總是會“晚一步”。

        比如在“在線播放”上,當2007年國內(nèi)視頻市場興起以優(yōu)酷、土豆為代表的在線視頻播放形式時,沉浸在暴風影音播放器的盛名中,暴風的管理團隊并沒能敏銳地覺察到視頻行業(yè)的新機會,直到2010年才推出自己的在線播放產(chǎn)品,比優(yōu)酷等同行整整晚了3年,錯過了進軍在線視頻領(lǐng)域的最佳時機,就連暴風影音CEO馮鑫自己都公開說“這是我們決策層的失誤,該打板子”。

        比如在無線上,同行大概在2011年時相繼推出無線產(chǎn)品,而暴風則晚了一年,2012年3月份才推出。“晚一點確實會有些被動,比如說晚一年不致命、晚兩年是重傷、晚三年可能就死掉了?!瘪T鑫在接受《IT經(jīng)理世界》采訪時坦言。

        為什么暴風公司在潮流面前總是顯得“晚一步”?今年年中時在一次管理層季度總結(jié)會上,馮鑫曾分享了這樣一個心得:你看到的潮流,基本上是陷阱。在他看來,所具備的資源、資金實力、拼爹能力、用戶體量等方面都差距甚大的創(chuàng)業(yè)型公司,在大家都看到的趨勢面前,一定要保持清醒。

        “晚一步”另一層的不得已是,作為創(chuàng)業(yè)型公司,牽頭人的注意力有限,每個牽頭人每年只能將精力集中在1~2件事情上,“注定有很多事情做不了,必須非常難過的放棄”。

        繼“移動”之后,“客廳”可能會是互聯(lián)網(wǎng)視頻公司的“下一戰(zhàn)”。我們已經(jīng)看到:視頻網(wǎng)站紛紛搶推電視,盡管各有各的盈利路數(shù)。

        比如,愛奇藝聯(lián)手TCL已經(jīng)正式發(fā)布了電視硬件產(chǎn)品“TV+”;在此之前,樂視網(wǎng)的低價“超級電視”更是攪得“蛙聲一片”;又有消息稱,優(yōu)酷土豆已經(jīng)斥巨資組建了一支規(guī)模龐大的團隊研發(fā)盒子與互聯(lián)網(wǎng)電視等硬件,優(yōu)酷土豆的電視項目很可能是發(fā)布自有品牌的電視,正在談判的牌照合作方是杭州華數(shù)。

        對于像暴風這樣的,仍在堅守獨立發(fā)展、以工具型起家的互聯(lián)網(wǎng)視頻公司來說,將以怎樣的方式參與到已經(jīng)開始的“客廳”之戰(zhàn)中?事實上,相較于互聯(lián)網(wǎng)視頻公司上一輪的版權(quán)大戰(zhàn)而言,進軍“客廳”同樣是一場資源消耗戰(zhàn)。

        “晚半步+不一樣”,這是馮鑫的回答。

        “晚半步”是很明顯的,馮鑫透露,暴風影音的“客廳”產(chǎn)品預(yù)計在今年春節(jié)前后推出,這已經(jīng)較其他先進入者晚了大半年。不過,在他看來,在“層層障礙”的智能電視領(lǐng)域,晚一些并不是“致命”的。

        至于如何“不一樣”,是向硬件進軍、打通產(chǎn)業(yè)鏈,還是和有牌照的內(nèi)容商進行合作,或者是其他方式,馮鑫卻沒有揭曉答案。但可以肯定的是,要玩得轉(zhuǎn)“不一樣”,卻是個需要智慧的事。

        如何在激烈的競爭中尋找自己的市場,換句話說,如何做視頻服務(wù)的差異化,是后來者必須面對的問題。

        馮鑫把視頻這件事分解為三個層面,有內(nèi)容、找內(nèi)容、看內(nèi)容。在他看來,暴風在“有內(nèi)容”(購買版權(quán))這件比拼燒錢的事情上已經(jīng)很難贏,就只能爭取在“找內(nèi)容”、“看內(nèi)容”上求到最好。

        在他看來,暴風在“看內(nèi)容”上已經(jīng)領(lǐng)先,比如片源的壓縮技術(shù)、左眼鍵功能、3D、5.1環(huán)繞立體聲等產(chǎn)品,如果按照暴風公司自己的標準可以給八九十分,從行業(yè)情況來看可以給120分。

        現(xiàn)在,馮鑫和管理團隊把興奮點轉(zhuǎn)移到“找內(nèi)容”上,即如何幫用戶找到想看的內(nèi)容、找到原來想看現(xiàn)在卻找不到的內(nèi)容等等。如何基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,做出個性化的、千人千面的視頻產(chǎn)品,這是暴風在未來12個月內(nèi)要攻克的課題。

        “你看的視頻首頁與我看的首頁不一樣?!痹隈T鑫看來,無論是愛奇藝的“千人千面”,還是360導(dǎo)航的個性化訂閱,都還是比較淺層次的嘗試。今年7月愛奇藝PC客戶端“愛奇藝視頻”全面改版,推出依靠大數(shù)據(jù)分析的“千人千面”首頁全個性化內(nèi)容推薦。

        馮鑫個人比較欣賞網(wǎng)易“云音樂”,覺得“有意思”,有很多好玩的東西,比如聽一首歌時,可以找到是誰把這首歌做成了歌單,在TA的名下還有哪些歌單,點開任何一個歌單,能看到它屬于哪個專輯等等?!八趦?nèi)容與人之間形成關(guān)聯(lián),你在其中的每一次尋找都是有意義的,這里面交織了興趣圖譜、社交、大數(shù)據(jù)等熱點”。

        上述這些想法,在眼下的視頻產(chǎn)品里都還沒有做出來。馮鑫透露,未來12個月暴風公司一定會有相關(guān)產(chǎn)品推出來,而且“推出來一定是最好的”。

        暴風影音已經(jīng)盈利三年了。此前有公司高層說,暴風盈利“不是說我們廣告收入做的比競爭對手好多少,而是我們省錢做的好”。但事實上,在賺錢這件事上,暴風公司琢磨的“差異化”并不比視頻大公司少。

        目前暴風影音的收入主要來源于在線視頻服務(wù)的傳統(tǒng)的網(wǎng)游網(wǎng)服廣告和品牌廣告。馮鑫告訴《IT經(jīng)理世界》,公司每季度都會針對廣告主推出新的投放產(chǎn)品。

        而且,暴風公司還在籌劃推出利用大數(shù)據(jù)庫,針對3000來家尚未進入視頻領(lǐng)域的中小廣告主的廣告產(chǎn)品。

        “目前的視頻公司服務(wù)的廣告客戶都是大公司,地方電視臺的兩三千家廣告主都沒有進入視頻領(lǐng)域?!北╋L公司謀劃中的類似“自選超市”的廣告投放平臺,就是要幫助這些廣告主,在視頻領(lǐng)域找到適合自己的廣告投放產(chǎn)品。

        馮鑫透露,這個類似自選超市的廣告產(chǎn)品,原定今年四季度上線,不過由于調(diào)研做得不足,產(chǎn)品有些閉門造車,現(xiàn)在還在改進中?!半娨暤膹V告主有四五千家,進入到互聯(lián)網(wǎng)有近1000家,還有3000多家未進入。視頻媒體沒有這樣的產(chǎn)品,沒能提供這樣的投放產(chǎn)品,廣告主他們也找不到這樣的廣告代理公司,供需之間斷了鏈條?!痹隈T鑫他們看來,這就是暴風影音的機會,盡管對是否能贏他們,馮鑫尚沒有十足把握。

        馮鑫他們甚至還在嘗試一些與視頻“無關(guān)”的產(chǎn)品創(chuàng)新。比如,有一個目前命名為“簡助手”的產(chǎn)品,還在測試階段。按照馮鑫的描述,它“不是應(yīng)用商店,但有社區(qū)性,希望能夠成為大應(yīng)用之間互相推薦的很好方案”,盡管現(xiàn)在馮鑫的團隊還沒能很好地畫出這個產(chǎn)品的形狀。

        這個“簡助手”不是91或者豌豆莢等應(yīng)用商店那種大而全的APP推薦,也不是APP的排行榜,不是滿足所有人挑選APP的需求,但是會滿足一部分人不愿意去大而全的APP市場逛的想法。馮鑫將它總結(jié)為,從“相反的路徑”做APP推薦,是“做小做少”。

        這是一個完全獨立于暴風影音的產(chǎn)品,現(xiàn)階段由幾個人的團隊在操作。在馮鑫看來,應(yīng)用的個性化是趨勢,而手機很容易實現(xiàn)個性化。在這一點上,他覺得將“運營做到極致”視為“國策”的暴風管理團隊,又不失“有些貪婪”?;蛘呶覀円部梢岳斫?,這是在機會面前,創(chuàng)業(yè)型公司天生的敏銳,也是為陰晴難料的未來做個籌謀。

        在對馮鑫的采訪中,他常常會提到“不一樣”,在他看來,“不一樣”對于像暴風影音這樣的“無錢可燒、無爹可拼”的創(chuàng)業(yè)型公司很重要。

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