唐 顥

十二月的小和山，雖然已漸入隆冬，但陽光照耀下的松柏，依舊滿眼綠意，生機勃勃，亦中國工商銀行杭州金融研修學院（以下簡稱“杭院”）如我此時的心情?；叵肫鹪谛『蜕絽⒓拥诙诠ば姓憬》中泄芾砣藛T能力發(fā)展學習的三個月光陰，雖時光匆匆，但收獲頗豐。

收獲之一：重新認識自我

剛來到小和山，迎接我們的除了班主任溫馨的笑臉外，還有一沓心理、素質(zhì)測試題，杭院為我們準備了《潛景心理測試》、《人才素質(zhì)評測》等一系列測試，通過DISC行為風格模型、SPQ優(yōu)勢才干指數(shù)分析、SPI優(yōu)勢指揮指數(shù)分析和支行行長崗位員工素質(zhì)模型等專業(yè)科學的新型能力評測工具，在學習之初就先印證自身已知的一些優(yōu)缺點，更讓我看到了自身以前從未認識到的一面，發(fā)現(xiàn)自己還有很多潛力，能夠去勝任更多的崗位。

收獲之二：重塑管理理念和思維方式

作為剛剛踏上管理崗位不久的我，在現(xiàn)實的管理中確實存在許多晦澀難解的問題，因此對這次學習抱著很大的期望，而實際的學習也沒讓我失望，通過聆聽、理解沈榮勤行長《銀行戰(zhàn)略管理》、中國工商銀行原副行長張衢工行浙江省分行《行長履職與銀行經(jīng)營管理》、徐小軍《領導力報告解讀》、參加百年基業(yè)《行動學習》項目等等課程，重塑了我對管理的理念，梳理了我的思維模式，原來工作中一些不通暢的地方感到豁然開朗，我感到其實做好一個領導做足12個字足矣：一是把好方向（戰(zhàn)略定位、販賣理想），二是建設團隊（人才策略、激發(fā)信任），三是給予希望（激勵體制、公平分賬）。而整體思維更側(cè)重于圍繞目標展開，這方面課堂中介紹的SMART目標設定和SWOT分析對我今后在目標合理設定上將給予很大幫助。

收獲之三：分享大量的專業(yè)知識

杭院精心為我們這期培訓班準備了銀行業(yè)務各個專業(yè)的培訓，來自總行、省行和杭院的領導、業(yè)務專家和老師為我們帶來了《公司金融業(yè)務發(fā)展趨勢》、《個人金融業(yè)務發(fā)展趨勢》、《投行銀行業(yè)務》、《私人銀行業(yè)務》、《銀行同業(yè)競爭分析》、《信貸審批要點》、《內(nèi)部評級要點》、《績效考核分析》、《操作風險管理》和財務管理等各個方面的知識和經(jīng)驗。對于一直沒有在業(yè)務崗位上的我來說，這無疑是雪中送炭，有了一次全面、深入了解我行業(yè)務的機會，雖然每堂課的時間都不長，但都直擊重點，讓我領略到我行各個專業(yè)最新領域的業(yè)務和產(chǎn)品。在學習專業(yè)知識的同時，課程更是安排了宏觀經(jīng)濟形勢、中國近代史、十八大等外部形勢的講解，也有奢侈品和紅酒等方面的賞鑒，更是開拓了我的眼界，豐富了個人的閱歷，讓我在今后的工作和客戶拓展中有更多的發(fā)揮空間。

收獲之四：提高溝通交流的技巧

與以前參加的培訓不同，這次的培訓除了學習理論知識之外更加突出了實踐，特別是引進了北京百年基業(yè)公司的行動學習項目，這個項目模擬了如何將一個松散的團隊建成一個高效的團隊去完成一個共同的目標，整個環(huán)節(jié)中我覺得溝通是應用最多的，上下級要溝通、平級之間要溝通、內(nèi)外部要溝通、確立目標要溝通、資源爭取要溝通，方方面面都需要溝通，但如何做好溝通是需要技巧的，特別是針對一個管理人員，溝通是最重要的能力之一。雖然總的課程也專門安排了《有效管理溝通》這門課程。但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這次通過行動學習的看、聽、說，實踐技巧的發(fā)帽子、集體思考墻，城鎮(zhèn)會議甚至學院與老師的沖突解決實例，給我在溝通的技巧上有不少啟發(fā)。除此之外，每次的課后點評、課前的早讀實踐，也給了我們許多實踐應用的機會。

收獲之五：結(jié)識一批好朋友

三個月的朝夕相處，讓我們參加第二期管理人員能力發(fā)展學習培訓班的54位同學有了一個共同的家——“小和二班”。作為小二班的一員，在這三個月充實的學習、豐富的課余生活和多種多樣的團隊行動中真正領略到每位同學的不同風采，既有司令政委們的穩(wěn)重大氣，更有80后的蓬勃朝氣，特別對不少以前省行的同事，通過這次學習看到了大家在業(yè)務、處事和為人的精彩之處。同時學習中因為適應各項活動安排，還分別參加行動學習的八匹狼隊、拓展活動的雪豹隊、沙盤演練的方氏銀行隊，全方位地與各位同學進行業(yè)務、職業(yè)、愛好和人生等各方面的交流，結(jié)識了一群真正的好朋友。

最后，祝愿各位同學回到工作崗位能運用我們?nèi)齻€月時間學到的知識，工作得更加得心應手；也祝愿杭院能把這個培訓班越辦越好，為工行培養(yǎng)更多的管理人才。