□ 東鄉(xiāng)縣供電公司 上官龍輝

我是一個在農(nóng)村成長、又在農(nóng)村工作的基層供電所長，在班組長位置上一干就是十二個年頭，足跡遍布東鄉(xiāng)縣十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、500多個自然村。從第一期農(nóng)網(wǎng)改造到抗冰救災、抗洪救災及農(nóng)網(wǎng)升級工程，工作經(jīng)歷了辛酸苦辣，更體會到了幸?？鞓?，然而歲月的年輪卻一直延伸著我的班組夢——創(chuàng)建國網(wǎng)標桿供電所。

愛崗敬業(yè) 樹立榜樣

俗話說，榜樣的力量是無窮的。作為電力生產(chǎn)第一線的指揮者，必須要愛崗敬業(yè)。不是說事事親躬，但必須要有兵頭的氣場，處處起到模范帶頭作用。

做一個生產(chǎn)尖子。班組長不僅要懂技術(shù)，而且還要會管理。當前供電企業(yè)的新技術(shù)、新設備、新工藝、新的管理理念不斷涌現(xiàn)，對班組適應科學技術(shù)發(fā)展的要求也越來越高,因此,班組長就要多學習,成為名副其實的技術(shù)及班組管理能手。

做一個服務能手。作為一個基層供電服務單位的負責人，不僅心里要裝著每一個用電戶，特別是農(nóng)村的留守兒童、老人、貧困戶等特殊用戶，還要將心比心，學會換位思考，真正做到想用戶所想，急用戶所急，帶領班組供好電、服好務。

做一個安全生產(chǎn)管理高手。安全生產(chǎn)管理是供電所必須抓好的首要工作，作為班組長，不僅要落實班組安全生產(chǎn)責任制，而且對《安規(guī)》、標準化作業(yè)平臺及轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)設備狀況等也要做到耳熟能詳，確保不出現(xiàn)任何責任事故。

注重科技創(chuàng)新提升優(yōu)質(zhì)服務

十多年班組管理經(jīng)驗讓我堅信，一個班組，只有不斷推行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能永保其先進性。

GIS地理信息系統(tǒng)及10千伏故障定位指示系統(tǒng)，是2010年省公司在東鄉(xiāng)公司崗上積供電所試點成功的新技術(shù)，率先在公司系統(tǒng)推廣應用。GIS技術(shù)的投入，不僅能方便高效、快捷完成農(nóng)網(wǎng)管控等系統(tǒng)的各項報表，而且進一步規(guī)范農(nóng)網(wǎng)升級工程、大修技改項目及業(yè)擴工程的規(guī)劃與設計工作；10千伏故障定位指示系統(tǒng)，大大提高故障查找及排查的時效性，規(guī)避了安全風險，同時10千伏故障跳閘率較以前下降了50%以上。此外，臺區(qū)關(guān)口GPRS電表及智能化集中器、低壓智能開關(guān)等新設備的投入，更是有效地促進營銷管理工作上新臺階，安全生產(chǎn)管理及優(yōu)質(zhì)服務上新水平。

員工李長水是一名農(nóng)電工，平時愛動腦子想點子，工作認真嚴謹。我作為他的班組長，及時發(fā)現(xiàn)并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，鼓勵他積極投入QC課題活動。經(jīng)過多年不懈的努力，《研制導線弧垂調(diào)節(jié)裝置》、《縮短三相負荷平衡調(diào)節(jié)時間》等課題連續(xù)三年獲得QC活動全國一等獎，我們一起創(chuàng)辦的“木林森QC小組”3次被評為全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。

爭做學習型人才創(chuàng)建學習型班組

俗話說，“打鐵先得自身硬”。班組長必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會的我會，別人會的我精”的工作本領，才能做到說話有人聽，做事有人跟。所以班組長要帶頭學習，帶領員工共同提高，樹立“學習也是工作職責”的新觀念，帶領班組人員制定并執(zhí)行年度、季度、月度學習培訓計劃，對員工及自己的日常生產(chǎn)工作發(fā)揮強有力的指導作用。

目前農(nóng)村供電所員工在電腦應用方面存在短板，作為班組長應及時組織電腦培訓。安全員樂三忠是一名年近五十的老職工，為了學習SPMIS系統(tǒng)開票，他主動買來寫字板練習電腦打字。功夫不負有心人，一個月后他不僅學會了開工作票，而且還能獨立完成報表。

濃厚的學習氛圍塑造了班組內(nèi)學習向上的風氣，崗上積供電所正努力把班組建設成一支愛崗敬業(yè)、文化素質(zhì)高、適應先進工藝技術(shù)、熟練掌握先進設備的技能型人才隊伍。

培育團隊精神打造高績效團隊

團隊是水，能載舟亦能覆舟。一個班組就是一個“家”，班組長就是家中“兄長”。在家中要多一些理解，多一些協(xié)作，多一些關(guān)心，多一些包容。要充分發(fā)揮班組每一個成員的優(yōu)勢，要創(chuàng)造條件讓每個人的積極性都得到充分的發(fā)揮，才有勇挑重擔、盡心盡責的工作態(tài)度，這樣的團隊才有凝聚力、執(zhí)行力。

兩年前，東鄉(xiāng)縣崗上積供電所員工的思想非常渙散，工作排名總是靠后。2011年3月我到該所后，對每一位員工的思想進行了解分析，通過集體引導、個別談心與溝通，以及對員工的點滴關(guān)懷，讓班組成員強烈地感受到自已是團隊的一員，把自己的前途與團隊的命運聯(lián)系在一起。兩年來，我?guī)ьI這個團隊連續(xù)獲得公司集體活動的多個第一，如五一拔河比賽、七一合唱比賽、SPMIS系統(tǒng)應用、安全知識團體賽、安規(guī)調(diào)考等，大大鼓舞了員工的士氣，增強了凝聚力，帶動并促進了其他工作的高效性，在較短的時間內(nèi)將各項工作全面推上了一個全新的水平。

何紅旗是一位有著三十多年工作經(jīng)驗的老所長，兩年前因年齡關(guān)系，從所長崗位上退下來，但是在團隊的影響下，他仍繼續(xù)堅持與員工和諧共處，深入供電所安全生產(chǎn)、營銷管理及班組建設等各項工作，發(fā)揮其經(jīng)驗豐富、技術(shù)能手的優(yōu)勢，為班組創(chuàng)下了一個又一個可喜成績，有效推動供電所標準化建設。在年終評優(yōu)評比中，班組一致評選他為年度先進個人。

班組管理要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一

要當好一位班組長，工作時要靈活掌握原則，無原則就會姑息遷就，不利于員工的成長，否則時間一長就會導致工作無法開展。如一味地強調(diào)原則性而忽視靈活性，不講究方法、方式、簡單粗暴，員工會對班組長產(chǎn)生抵觸情緒，導致工作得不到落實，執(zhí)行力差，達不到工作的預期收益。

班組長一定堅持獎罰分明，首先要想到全體員工的利益，做到獎罰分開，這樣就算工作中有點偏差，員工也能理解。此外，班組長要舍得“感情投資”，以感情激勵調(diào)動大家的積極性，講究原則性與靈活性的統(tǒng)一，這樣就能在供電所內(nèi)部形成強大的凝聚力。

基層供電所作為供電公司的對外派出機構(gòu)，要融入當?shù)氐慕?jīng)濟社會中，更要堅持好這個原則，既不能損害公司及班組的利益，又要做到與當?shù)卣跋嚓P(guān)單位和諧相處，做好促進地方經(jīng)濟發(fā)展的電力先行官。

樹立正確價值觀培養(yǎng)主人翁意識

一個合格的班組長不能把個人名利看得太重，必須要保持高度的清正廉潔。電力行業(yè)是壟斷型行業(yè)，同時又是服務性行業(yè)，只有嚴格執(zhí)行收支兩條線管理，做到依法治企，其他各項管理才能落到實處，否則工作都將大打折扣，優(yōu)質(zhì)服務更無從談起。我始終堅信“沒有不好的班組，只有不稱職的班組長”的管理理念，作為負責人應引導和帶領全體成員樹立銳意進取、爭當排頭兵的堅定意志，努力培養(yǎng)班組員工的主人翁意識，讓員工把班組的經(jīng)濟效益發(fā)展放在第一位，不計個人得失，為班組、為企業(yè)盡責盡力。

兩年來，經(jīng)過班組的共同努力，崗上積供電所經(jīng)濟社會效益全面改觀，連續(xù)被公司評為先進班組及安全生產(chǎn)先進單位、被崗上積鎮(zhèn)政府評為基層先進組織,綜合線損率由兩年前25%下降到現(xiàn)在的10.8%。只有班組員工的工作積極性提高了,主人翁意識得到全面的改觀,班組的面貌才能煥然一新,企業(yè)經(jīng)濟社會效益才能全面提升。

作為“兵頭將尾”的班組長，只有樹立正確的價值觀，不斷加強自身學習，堅持技術(shù)及管理創(chuàng)新，以身作則，努力培養(yǎng)班組團隊精神，才能把供電所這個班組建設好，實現(xiàn)建設標桿班組目標，使其真正成為增強供電企業(yè)活力的源頭。