□左鳳林

一、問題提出

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)過程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生既是接受學(xué)校管理的實(shí)習(xí)者，又是接受企業(yè)管理的員工，既要完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，又要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，完成工作任務(wù)。經(jīng)過調(diào)研分析，學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，常常因社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生個(gè)人等各種不確定的因素，給頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理帶來不少難題，影響頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

(一)目標(biāo)定位問題

長(zhǎng)期以來，高職院校為了提高畢業(yè)生的就業(yè)率，將頂崗實(shí)習(xí)等同于職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。但是，從學(xué)生個(gè)體職業(yè)成長(zhǎng)的要求出發(fā)，從企業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求出發(fā)，分析頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)要求，就必須強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性特征、專業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)三者的統(tǒng)一，教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)計(jì)也應(yīng)同時(shí)體現(xiàn)這三個(gè)方面。

“頂崗實(shí)習(xí)=職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)”的理念導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)偏重職業(yè)技能，而弱化了通識(shí)教育和素質(zhì)教育，弱化了頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)人的職業(yè)成長(zhǎng)、專業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

“頂崗實(shí)習(xí)=職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)”理念支配下會(huì)出現(xiàn)兩種常見的現(xiàn)象：一是過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)需求，依據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)課程教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)，使“課程教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)需求”三者“無縫連接”。這種以解決企業(yè)當(dāng)前用人需求為主要目的的頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)方案。優(yōu)點(diǎn)是畢業(yè)生能較好地滿足企業(yè)的即時(shí)需要。畢業(yè)生的就業(yè)率高、專業(yè)對(duì)口度好；缺點(diǎn)是學(xué)生的知識(shí)面窄，能力單一，對(duì)將來的專業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)成長(zhǎng)有一定的制約。二是僅僅強(qiáng)調(diào)行業(yè)需求，依據(jù)行業(yè)需求設(shè)置專業(yè)、設(shè)計(jì)課程教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容。這種設(shè)計(jì)方式雖能較好地滿足行業(yè)對(duì)人才的需要，但也帶來了一些弊端：一旦發(fā)生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，許多畢業(yè)生將難以適應(yīng)新的職業(yè)崗位，因此，雖然高職教育不能不考慮行業(yè)需求，但又不能僅僅考慮行業(yè)的即時(shí)需求。

(二)運(yùn)行機(jī)制問題

這里所說的運(yùn)行機(jī)制涉及“硬件”“軟件”兩個(gè)方面，硬件指頂崗實(shí)習(xí)基地的建設(shè)機(jī)制，“軟件”指頂崗實(shí)習(xí)管理制度的建設(shè)機(jī)制。就“硬件”來說，一些地方高職院在校外頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)效機(jī)制，隨意性比較強(qiáng)，或者是實(shí)習(xí)基地有其名而無其實(shí)，并沒有與企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性的合作關(guān)系，真到用時(shí)派不上用場(chǎng)；或者是滿足于搞“游擊”戰(zhàn)術(shù)，“打一槍換個(gè)地方”，沒有與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。就“軟件”來說，一些地方高職院在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)和管理上缺乏系統(tǒng)的制度設(shè)計(jì)?？傮w來說，重管理輕教學(xué)和指導(dǎo)；就管理來說，重終結(jié)性考核輕過程管理，即沒有將頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)做學(xué)校教育教學(xué)的延伸，進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)對(duì)學(xué)生生活、技能或思想等方面的問題進(jìn)行指導(dǎo)和排解，管理上又偏重對(duì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、鑒定評(píng)價(jià)的考 核，忽視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的考核和管理。這樣，學(xué)生到了企業(yè)心態(tài)難以穩(wěn)定，極易導(dǎo)致自行“跳槽”或中途撤離的后果。

(三)過程管理問題

1.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)適應(yīng)性差，自我管理能力弱。頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的校外教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生的身份、工作生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式以及人際關(guān)系等相應(yīng)發(fā)生較大變化，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)難以適應(yīng)。從學(xué)校進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生的角色和身份發(fā)生多維變化。身份由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)準(zhǔn)員工；學(xué)習(xí)生活環(huán)境由學(xué)校變?yōu)槠髽I(yè)，由課堂變?yōu)閸徫唬韶S富多彩的校園文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱握{(diào)呆板的企業(yè)文化；學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)方式則由學(xué)校豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)真實(shí)情景的職業(yè)活動(dòng)；學(xué)習(xí)載體由教師授學(xué)生學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變成師傅授徒弟生產(chǎn)技能；人際關(guān)系由相對(duì)和諧的師生關(guān)系和單純的同學(xué)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槁燥@陌生的師徒關(guān)系和復(fù)雜的同事關(guān)系。此外，學(xué)生對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不到位，自我管理和約束性較差，吃苦耐勞精神缺乏。一些學(xué)生沒有充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性，缺乏對(duì)工作崗位的正確認(rèn)識(shí)和合理定位，工作的主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)；一些學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，期望值過高，過分高估自身能力，常對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)酬和工作條件抱怨不滿；一些學(xué)生缺乏吃苦精神，工作挑三揀四，拈輕怕重。

2.學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)過程管理弱化。首先，一些高職院校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作重視不夠、認(rèn)識(shí)不到位，片面認(rèn)為企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)中會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的管理，學(xué)校沒有必要再付出過多的人力和物力；其次，學(xué)?，F(xiàn)有的頂崗實(shí)習(xí)過程管理制度流于形式，其實(shí)用性差，表現(xiàn)為學(xué)生管理制度不健全，執(zhí)行不到位；頂崗實(shí)習(xí)管理模式單一化，操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致“放羊式”實(shí)習(xí)的存在。再次，學(xué)校導(dǎo)師指導(dǎo)不到位，頂崗實(shí)習(xí)過程管理難度加大。大多數(shù)高職采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)相結(jié)合進(jìn)行，由于頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)多面廣、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣，加之指導(dǎo)老師精力有限，教學(xué)科研管理壓力較大，使得頂崗實(shí)習(xí)過程管理難度加大。

3.企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程管理欠規(guī)范。目前，高職教育校企合作中出現(xiàn)了“學(xué)校熱，企業(yè)冷”的尷尬局面。頂崗實(shí)習(xí)中相當(dāng)一部分企業(yè)采取消極和被動(dòng)的態(tài)度，參與度不強(qiáng)、積極性不高。就企業(yè)而言，追求的目標(biāo)是利益最大化，接收工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的高職學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。不僅需要占用企業(yè)有限的寶貴資源、保障學(xué)生的安全與權(quán)益，而且可能會(huì)影響企業(yè)正常的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另外，企業(yè)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)流于形式，管理不夠規(guī)范。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重、時(shí)間緊，很難抽出批量?jī)?yōu)秀的崗位導(dǎo)師，難以承擔(dān)起企業(yè)導(dǎo)師應(yīng)有的指導(dǎo)職責(zé)。企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理辦法普遍缺失，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)不規(guī)范、任務(wù)不具體、隨意性較大、實(shí)習(xí)效果差等亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。

(四)成效評(píng)價(jià)問題

目前，高職關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的管理、質(zhì)量監(jiān)控研究較多，而教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究較少。僅有的報(bào)道中提到頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.評(píng)價(jià)對(duì)象單一。高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)僅限于評(píng)價(jià)學(xué)生，只對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而高職教學(xué)是一個(gè)包括“教、學(xué)、做”為一體的過程，因此，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)既應(yīng)包括學(xué)生，還應(yīng)包括指導(dǎo)教師和企業(yè)人員。

2.評(píng)價(jià)內(nèi)容不足。教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)僅是對(duì)學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)內(nèi)容不能反映學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、技能的高低、責(zé)任感、組織管理能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作力以及企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程的意見。這種內(nèi)容評(píng)價(jià)只能考察實(shí)習(xí)結(jié)果，不能檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程。

3.評(píng)價(jià)方式單一。多數(shù)院校仍通過學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)鑒定進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)、報(bào)告有時(shí)不能真正地反映學(xué)生實(shí)習(xí)的技能、獨(dú)立思考問題、解決問題的能力。采用結(jié)果評(píng)價(jià)、實(shí)地檢查、視頻匯報(bào)、技能考核等多元化的考核方式，既能考察學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)果，還可檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程。

4.評(píng)價(jià)主體較少。目前的評(píng)價(jià)主體基本是學(xué)校教師，而缺少企業(yè)工作人員的有效參與。有的院校要求企業(yè)人員參與培訓(xùn)，但評(píng)價(jià)方式單一，使得評(píng)價(jià)流于形式。

二、相關(guān)概念

(一)C IPP

美國(guó)學(xué)者斯塔弗爾比姆(Stufflebeam,D.L.)1967年在對(duì)泰勒行為目標(biāo)模式反思的基礎(chǔ)上提出了CIPP模型。CIPP模型是將項(xiàng)目(此處項(xiàng)目指的是頂崗實(shí)習(xí))本身作為一個(gè)對(duì)象進(jìn)行分析。該評(píng)估模型是1965年美國(guó)通過初等及中等教育法案時(shí)（America's Elementary and Secondary Education Act,ESEA），聯(lián)邦政府要求所有州接受該法案時(shí)所采用的評(píng)估方法，最早應(yīng)用于教育的評(píng)估，后來逐步推廣應(yīng)用到其他項(xiàng)目的效果評(píng)估。

CIPP評(píng)估模型由四項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)的首個(gè)字母組 成 ：1.背 景 評(píng) 估 （Context evaluation），2.輸 入 評(píng) 估（Input evaluation），3.過程評(píng)估（Process evaluation）4.成果評(píng)估（Product evaluation）簡(jiǎn)稱 CIPP評(píng)估模型。這四種評(píng)價(jià)為決策的不同方面提供信息，所以，CIPP模型亦稱決策導(dǎo)向型評(píng)價(jià)模型。

(二)質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 質(zhì)量管理，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

全面質(zhì)量管理之父、日本質(zhì)量管理大師石川馨認(rèn)為，質(zhì)量管理就是開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、提供最經(jīng)濟(jì)、最有用、買方滿意地購買的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

著名的質(zhì)量管理專家戴明博士認(rèn)為，質(zhì)量管理就是為生產(chǎn)出具有使用價(jià)值與商品性的產(chǎn)品，并在生產(chǎn)的各個(gè)階段應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理與方法。

全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人菲根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量管理就是為了在最經(jīng)濟(jì)的水平上生產(chǎn)出充分滿足顧客質(zhì)量要求的產(chǎn)品，而綜合協(xié)調(diào)企業(yè)各部門活動(dòng)，構(gòu)成保證與改善質(zhì)量的有效體系。

而現(xiàn)代質(zhì)量管理的領(lǐng)軍人物朱蘭博士將質(zhì)量管理劃分為三個(gè)普遍的過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，稱為朱蘭質(zhì)量管理三部曲。

三、基于CIPP評(píng)價(jià)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系構(gòu)建

(一)確定實(shí)習(xí)目標(biāo)——頂崗實(shí)習(xí)教育的背景評(píng)價(jià)

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在絕大多數(shù)的頂崗實(shí)習(xí)呈現(xiàn)出同一專業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)多，崗位不一，產(chǎn)品多樣，區(qū)域跨度大以及專業(yè)教師下企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)在時(shí)間和內(nèi)容上的安排困難等特點(diǎn)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)提供給學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)崗位，往往是低技能要求的體力勞動(dòng)崗位。在實(shí)際實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所需要的崗位不一致，部分學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的要求等具體問題的存在，使學(xué)生不能完全按照實(shí)習(xí)任務(wù)認(rèn)真執(zhí)行。確定合適的實(shí)習(xí)目標(biāo)，是做好頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)鍵，在確定實(shí)習(xí)目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真分析頂崗實(shí)習(xí)的條件、合理性、可操作性，分析實(shí)習(xí)過程中可能存在的問題及解決方案等。確定實(shí)習(xí)目標(biāo)，既要考慮專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，也要考慮學(xué)生及企業(yè)的需要，協(xié)調(diào)融合、統(tǒng)籌兼顧。制定合適的頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)，應(yīng)適應(yīng)職業(yè)崗位群多樣化的需要，適應(yīng)學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)和興趣，以利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高，以利于學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。根據(jù)不同的企業(yè)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，制定出相對(duì)合適的實(shí)習(xí)目標(biāo)。

(二)制定實(shí)習(xí)計(jì)劃——頂崗實(shí)習(xí)教育的輸入評(píng)價(jià)

頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃是在確立目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)達(dá)到目標(biāo)所需的條件、資源、時(shí)機(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇或設(shè)想一些合適的頂崗實(shí)習(xí)模塊運(yùn)行設(shè)計(jì)，力求形成一個(gè)合適的、可操作的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。其實(shí)質(zhì)是對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可行性和效用性進(jìn)行判斷。實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定，首先，應(yīng)在考慮專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的大前提下，認(rèn)真選取頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容，既要考慮學(xué)生職業(yè)能力形成的需要，又要分析職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)。同時(shí)，還要結(jié)合提供頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，選擇學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間所需完成的實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)；其次，要提前與承擔(dān)實(shí)習(xí)任務(wù)的企業(yè)進(jìn)行溝通，認(rèn)真規(guī)劃頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)的完成過程，分析實(shí)習(xí)是否符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，什么情況的學(xué)生群體能夠適應(yīng)該企業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排是否能夠兼顧學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，確定頂崗實(shí)習(xí)組織是否有效。第三，要科學(xué)制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理的方法與手段。制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理方法是為了保障學(xué)生順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，具備企業(yè)員工和在校學(xué)生的雙重身份，既要遵守企業(yè)生產(chǎn)管理制度，又要遵守校紀(jì)校規(guī)，而在管理上，既要考慮學(xué)生與企業(yè)正式員工的區(qū)別。他們?cè)谄髽I(yè)的首要任務(wù)是實(shí)習(xí)，又要考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本、生產(chǎn)秩序，學(xué)生的安全生產(chǎn)等實(shí)際情況。因此，在制定頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)認(rèn)真制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理的方法，為頂崗實(shí)習(xí)的順利完成起到保障作用。例如，江蘇省無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校數(shù)控技術(shù)專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)前，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們挑選了部分生產(chǎn)企業(yè)，并及時(shí)與企業(yè)進(jìn)行溝通，根據(jù)不同企業(yè)的具體情況，分別制定具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃，如在某機(jī)械有限公司，把實(shí)習(xí)學(xué)生分成四組，分別安排到四個(gè)不同的生產(chǎn)崗位、車間、然后定期進(jìn)行輪換。在考核管理方面，該企業(yè)專門制定了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的評(píng)定辦法。通過一年的實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)習(xí)的學(xué)生不僅順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)技能都得到明顯提高。而且，有的學(xué)生被評(píng)為企業(yè)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

(三)實(shí)習(xí)過程管理——頂崗實(shí)習(xí)教育的過程評(píng)價(jià)

過程評(píng)價(jià)是對(duì)方案實(shí)施過程中作連續(xù)不斷地監(jiān)督、檢查和反饋，其目的，一方面是為頂崗實(shí)習(xí)規(guī)劃人員、執(zhí)行人員提供反饋信息，以便了解頂崗實(shí)習(xí)的進(jìn)度，是否依原計(jì)劃實(shí)施并有效，另一方面是 為了發(fā)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行過程中存在的潛在問題。為修正目標(biāo)定位和設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作涉及面廣，崗位多，時(shí)間長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)全程、全方位監(jiān)控，必須依靠科學(xué)的管理方法，在實(shí)施過程中注意調(diào)動(dòng)教師、企業(yè)人員和學(xué)生的積極性，借助必要的技術(shù)手段建立科學(xué)的監(jiān)控體系。在具體操作中，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是依靠學(xué)生自我監(jiān)控與管理。學(xué)生在離校前，按照實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組管理，由組長(zhǎng)每天對(duì)小組成員進(jìn)行管理，掌握實(shí)習(xí)學(xué)生最新情況；二是依靠實(shí)習(xí)企業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)控。在學(xué)生參加實(shí)習(xí)期間，由企業(yè)給每位學(xué)生指派師傅(進(jìn)行一對(duì)一管理)，同時(shí)由企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)考核管理，并隨時(shí)與學(xué)校保持信息溝通；三是由學(xué)校教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控與管理。在此過程中，學(xué)校一方面指派專門教師不定期到企業(yè)檢查，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況；另一面，學(xué)校給每位學(xué)生指定專門指導(dǎo)教師，通過各種途徑幫助學(xué)生解決困難；四是通過各項(xiàng)制度實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理。如學(xué)生的實(shí)習(xí)周記、月報(bào)制度、定期返校制度等，通過對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程的管理，為較好地完成實(shí)習(xí)計(jì)劃起到有力的保障作用（如圖1所示）。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施環(huán)節(jié)中的過程管理框圖

(四)實(shí)習(xí)效果分析評(píng)價(jià)——頂崗實(shí)習(xí)教育的結(jié)果評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)效果分析是對(duì)實(shí)習(xí)目標(biāo)達(dá)到的程度所做的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)教育需要滿足的程度等。結(jié)果評(píng)價(jià)本質(zhì)上屬于終結(jié)性評(píng)價(jià)，終結(jié)性評(píng)價(jià)應(yīng)保證評(píng)價(jià)的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、權(quán)威的特性，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)的評(píng)價(jià)既要注重對(duì)理論觀點(diǎn)、原理的運(yùn)用能力進(jìn)行考評(píng)，又要強(qiáng)調(diào)對(duì)動(dòng)腦的能力進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估實(shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)“職業(yè)人”所達(dá)到的效果進(jìn)行考查，對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)效果分析，要具有一定的科學(xué)性、合理性，還要有較強(qiáng)的可操作性。經(jīng)過多年的實(shí)踐，筆者認(rèn)為，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)效果的分析評(píng)價(jià)主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)和增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。一方面要求學(xué)生按照生產(chǎn)質(zhì)量管理模式考核評(píng)價(jià)要求，對(duì)自己一年的頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)；另一方面由各實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)對(duì)本小組成員的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。二是由生產(chǎn)企業(yè)對(duì)學(xué)生在一年的實(shí)習(xí)過程中的勞動(dòng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及專業(yè)技能等各個(gè)方面進(jìn)行綜合鑒定。三是由學(xué)校負(fù)責(zé)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成最終總的評(píng)價(jià)結(jié)果，并對(duì)實(shí)習(xí)效果進(jìn)行分析。注意對(duì)頂崗實(shí)習(xí)意見的收集處理，并把這些信息向上反饋，以根據(jù)新情況調(diào)整優(yōu)化實(shí)習(xí)計(jì)劃。對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，應(yīng)該是全方位的評(píng)價(jià)，其標(biāo)準(zhǔn)要著眼于培養(yǎng)“職業(yè)人”的目標(biāo)。要改革傳統(tǒng)教學(xué)中以知識(shí)點(diǎn)為主的考核方式，將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、成本指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等融入到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)意識(shí)、成本意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和安全意識(shí)，以真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

四、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施過程環(huán)節(jié)多，參與育人的主體多，牽涉面廣，對(duì)教學(xué)資源要求高，質(zhì)量管理難度較大。 建立頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系，可以明確實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范工作程序，理順各環(huán)節(jié)的工作關(guān)系與職責(zé)，確立工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求，并形成自我糾正與持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制，提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量管理水平，使職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式改革卓有成效。

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