安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)大榭煤炭運(yùn)銷有限公司 王士強(qiáng)

應(yīng)收賬款是煤炭企業(yè)營運(yùn)資金管理中的重要環(huán)節(jié)，正確運(yùn)用賒銷，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理非常重要。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的信用管理部門，并與銷售、財(cái)務(wù)部門對應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤服務(wù)和反饋分析，并由內(nèi)部審計(jì)部門進(jìn)行監(jiān)督管理。當(dāng)前很多煤炭企業(yè)由于以前的未回收的應(yīng)收款的累積，使得企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致壞賬和呆賬的出現(xiàn)，這種情況主要是由于煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系不完善，不能及時(shí)地將企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行回收。因?yàn)榧訌?qiáng)煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理是十分重要的。

一、煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞。企業(yè)有效地控制應(yīng)收賬款管理的好壞程度，不僅直接決定了現(xiàn)金周轉(zhuǎn)水平和最終營業(yè)利潤，并且還直接會(huì)與企業(yè)的銷售情況和市場競爭力掛鉤，煤炭企業(yè)也不例外。然而，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，煤炭銷售出去后，所欠應(yīng)收款項(xiàng)和拖欠賬款卻收不回來，由此很多的企業(yè)陷入了這種惡性循環(huán)。在許多煤炭企業(yè)，銷售部門和財(cái)務(wù)部門是各行其職，互相不過問應(yīng)收賬款的事項(xiàng)，使得企業(yè)沒有一個(gè)真正為應(yīng)收款項(xiàng)負(fù)責(zé)的部門。這是由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)長期的影響，國有企業(yè)的管理模式一直傳承下來的不好習(xí)慣。這種模式的特點(diǎn)是，沒有人是真正負(fù)責(zé)回款，從而給煤炭企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的真空，在管理上外部信貸風(fēng)險(xiǎn)的增加，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生大量拖欠賬款，由于這些未回收的賬款累積在一起，給企業(yè)帶來很大的壓力，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈時(shí)，企業(yè)自然而然會(huì)面臨破壞的尷尬境界，外部的款項(xiàng)回收不回，內(nèi)部的資金發(fā)不出。

二、煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因

導(dǎo)致煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的最主要的原因在于企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)人員目標(biāo)主要是銷售而不是收款，業(yè)務(wù)人員考慮的主要是自己的業(yè)績，而沒有考慮企業(yè)的資金回收。就像一個(gè)足球隊(duì)一樣，你不能在同一時(shí)間讓前鋒承擔(dān)進(jìn)攻和防守兩個(gè)職務(wù) （雖然前鋒在防守上也將參與）。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)措施（如銷售合同買斷，傭金等），盲目開立賬戶后足夠的債務(wù)人的努力，雖然銷量上去了，他們經(jīng)常給公司帶來的是嚴(yán)重的壞賬，壞賬損失。更重要的是，業(yè)務(wù)員和客戶勾結(jié)，更難以得到保護(hù)公司利益的。

從上面的分析可以看出，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理失誤植根于落后的企業(yè)管理機(jī)制。企業(yè)必須提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理功能的控制鏈，建立一個(gè)相互約束，相互協(xié)作，專業(yè)的管理機(jī)制，改變傳統(tǒng)的管理脫節(jié)的相互沖突，缺乏整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)情況，和真正的銷售，并建立財(cái)務(wù)報(bào)表之間的橋梁。信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的管理能力是一個(gè)關(guān)鍵因素，決定了企業(yè)的市場競爭力。

三、完善煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系的對策

筆者認(rèn)為要完善煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）企業(yè)應(yīng)設(shè)置信用部門，負(fù)責(zé)收集客戶資信方面的資料并作動(dòng)態(tài)評價(jià)

過去企業(yè)貸款收不回來的一個(gè)主要原因是企業(yè)對客戶的資信狀況不了解。對有關(guān)客戶經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況惡化沒有引起足夠的重視。因此企業(yè)要保證貨款能夠收回，就應(yīng)專設(shè)一個(gè)信用部門，在決定允許客戶賒購之前，信用部門就應(yīng)對客戶的信用作相當(dāng)程度的了解，只有“知己知彼”方能“百戰(zhàn)不殆”。對客戶能夠多一分了解，不僅可多獲一分獲利的把握，同時(shí)可增加一分債權(quán)的保障。要求企業(yè)營銷人員定期反饋給所屬客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，將其收入與銷售量和貨款回收率同時(shí)考核獎(jiǎng)懲，促使業(yè)務(wù)員不僅注重完成推銷量，而且必須保證及時(shí)收回貨款。

（二）建立健全科學(xué)的信用政策，更好地控制應(yīng)收賬款

應(yīng)收賬款信用好或壞的影響，這取決于企業(yè)的信貸政策。信貸政策，其中包括：信用標(biāo)準(zhǔn)，信用期限，現(xiàn)金折扣政策。信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶獲得煤炭企業(yè)的交易信用狀況。信用標(biāo)準(zhǔn)確定的政策，企業(yè)必須根據(jù)市場條件和產(chǎn)品質(zhì)量，品種，規(guī)格和價(jià)格上的競爭力的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，包括規(guī)定的折扣，必須開發(fā)的內(nèi)容，時(shí)間的信用期限和現(xiàn)金折扣的信貸條件。當(dāng)然，這是需要考慮的推廣，以增加銷售，同時(shí)還要考慮機(jī)會(huì)成本可能增加的應(yīng)收賬款，現(xiàn)金折扣成本。在權(quán)衡回收成本增加和減少應(yīng)收賬款和壞賬損失的基礎(chǔ)上，科學(xué)收集策略的收益和損失之間需要開發(fā)，以盡量減少投資，應(yīng)收賬款，減少壞賬損失，加速資金周轉(zhuǎn)。

（三）建立針對賒銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度

煤炭企業(yè)要根據(jù)賒銷業(yè)務(wù)的情況，著眼于企業(yè)的發(fā)展，制定一系列有利于企業(yè)發(fā)展的制度，這些制度要充分考慮到企業(yè)的各個(gè)與企業(yè)應(yīng)收賬款相關(guān)的部門，針對這些部門制定績效考核和內(nèi)部控制制度，要將這些部門的業(yè)績與應(yīng)收賬款的回收掛鉤。

四、結(jié)束語

綜上所述，通過加強(qiáng)煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，煤炭企業(yè)應(yīng)設(shè)置信用部門，負(fù)責(zé)收集客戶資信方面的資料并作動(dòng)態(tài)評價(jià)，建立健全科學(xué)的信用政策，更好地控制應(yīng)收賬款，同時(shí)改進(jìn)結(jié)算方式與建立針對賒銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度，通過從根本上加強(qiáng)管理，有利于煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款資金的回收，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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