李茜

山西陽(yáng)泉升華通信技術(shù)有限公司, 山西 陽(yáng)泉 045000

我在單位主要負(fù)責(zé)EWSD交換機(jī)的運(yùn)行維護(hù)，故障處理。工作近二十年來(lái)，從1994年8月開通的全國(guó)首家專網(wǎng)六千門EWSD程控交換機(jī)到現(xiàn)在發(fā)展成五萬(wàn)余門的規(guī)模，設(shè)備第一次出現(xiàn)雙側(cè)硬盤均UNA的嚴(yán)重情況，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重視。特認(rèn)真分析，仔細(xì)研究，寫成論文，以便今后更好地管理維護(hù)，保證交換機(jī)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。

1 故障現(xiàn)象及解決過程

2006年7月22日，我局所屬703分局突然出現(xiàn)AIC-0告警，即風(fēng)扇告警。由于當(dāng)時(shí)我離告警現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，只好電話通知就近的非維護(hù)人員看了一下程控機(jī)房的空調(diào)及CP113C機(jī)柜的風(fēng)扇。但未看出什么問題，空調(diào)未停，機(jī)柜風(fēng)扇也轉(zhuǎn)。我有些奇怪，以前遇見的風(fēng)扇告警都是停電告警，通電告警自動(dòng)消除。這次是？急急忙忙往告警地點(diǎn)趕。沒想到人未到，故障繼續(xù)升級(jí)惡化，具體告警內(nèi)容顯示如下：

表明1側(cè)硬盤已退出服務(wù)，于是采取相應(yīng)動(dòng)作，試圖激活該側(cè)硬盤，但不成功。此時(shí)，0側(cè)硬盤也出現(xiàn)告警，雙硬盤故障產(chǎn)生！告警消息如下：

通過以上報(bào)告，可以得出結(jié)論：1側(cè)硬盤及其上級(jí)單元IOC-1均UNA,因此決定先激活0側(cè)硬盤，并嚴(yán)格按照雙硬盤故障處理流程操作，命令如下：

交換機(jī)隨后提示如下消息：

根據(jù)操作流程，決定執(zhí)行第三條命令CONTMDDACT;

意思是在雙側(cè)硬盤均UNA的情況下，`用文件控制處理機(jī)去重新激活。命令執(zhí)行.

接著UPDGEN； 命令接受。52秒后命令執(zhí)行。

該命令為的是在硬盤上恢復(fù)一個(gè)可執(zhí)行的GEN,繼續(xù)系統(tǒng)的操作。這條命令可被用來(lái)在硬盤故障調(diào)試程序期間保存非永久性數(shù)據(jù)。

此時(shí)全部電話正常，都能打出去了。系統(tǒng)已從雙硬盤故障中恢復(fù)，接下來(lái)要檢查相應(yīng)數(shù)據(jù)。

2 故障分析

2.1 此次故障原因是703局停電，交換機(jī)靠蓄電池供電，幾乎快放空所致。在這個(gè)過程中，風(fēng)扇是一個(gè)一個(gè)往下掉電，而且是首先告警，然后是MDD1側(cè)和0側(cè)。我讓非維護(hù)人員看空調(diào)和風(fēng)扇，那時(shí)設(shè)備已來(lái)電，但硬盤均UNA。不到現(xiàn)場(chǎng)輸命令，設(shè)備不能自動(dòng)恢復(fù)。還算發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，否則，后果不堪設(shè)想。再拖延一段時(shí)間，那就會(huì)造成話費(fèi)丟失的重大故障。這就要求我們維護(hù)人員一定要及時(shí)迅速處理故障，勿因小失大。

2.2 事后，我仔細(xì)看了OMT上的自動(dòng)輸出報(bào)告發(fā)現(xiàn)：其實(shí)在13：59時(shí)已有POWER FAILURE的告警自動(dòng)提示。說(shuō)明EWSD交換機(jī)軟件系統(tǒng)對(duì)此早有考慮。告警很準(zhǔn)確，很到位。是很成熟的產(chǎn)品。機(jī)房的技術(shù)資料中也有這類描述。平日多翻翻，積少成多，天長(zhǎng)日久，維護(hù)水平才會(huì)不斷提高。

2.3 程控交換機(jī)告警的同時(shí)，703局ADSL設(shè)備也同樣有故障，上不了網(wǎng)。一般來(lái)說(shuō)，它們之間互不影響。有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員應(yīng)馬上懷疑到它們的共性：電源問題！