黃昆侖，汪 俊

(1.深圳大學(xué)體育部，廣東深圳 518060;2.深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部，廣東深圳 518055)

1 前言

1.1 研究意義

體育賽事是一種提供競(jìng)賽產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的特殊事件，其規(guī)模和形式受競(jìng)賽規(guī)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和多種因素的制約，具有項(xiàng)目管理特征、組織文化背景和市場(chǎng)潛力，能夠迎合不同參與者分享經(jīng)歷的需求，達(dá)到多種目的與目標(biāo)，對(duì)社會(huì)和文化、自然和環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生沖擊影響，能夠產(chǎn)生顯著的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益［1］。隨著當(dāng)前體育賽事規(guī)模的擴(kuò)大，參加人數(shù)的增加，對(duì)體育賽事的管理顯得越來越重要。作為體育賽事的志愿者，其主要任務(wù)是為賽事提供無償、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以確保比賽的正常有序進(jìn)行，無論是對(duì)大型體育賽事的成功舉辦，還是對(duì)大眾體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，均承擔(dān)著舉足輕重的作用。高校大學(xué)生是社會(huì)志愿者的重要組成部分，又恰逢世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在深圳舉行，大學(xué)生們的志愿服務(wù)熱情空前高漲。但由于各個(gè)志愿者的性別、年齡、家庭情況、文化環(huán)境各不相同，勢(shì)必會(huì)造成不同的志愿行為。本文以深圳高校大學(xué)生志愿者為研究對(duì)象，以現(xiàn)有的動(dòng)機(jī)及管理理論為理論基礎(chǔ)，充分調(diào)查大學(xué)生這一特定群體的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，力求營(yíng)造一個(gè)能使各個(gè)大學(xué)生們充分實(shí)現(xiàn)其志愿精神的氛圍，并建立一套科學(xué)有效的體育志愿者管理模式，以期為深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)以及其他城市舉辦大型體育賽事的志愿服務(wù)運(yùn)作和管理提供有益的參考和借鑒。

1.2 相關(guān)概念界定

關(guān)于志愿者的概念，各國(guó)學(xué)者從不同的角度對(duì)此做出不同的定義，本研究?jī)A向以自愿性為主要特征的界定，即志愿者是指不受法律及其他任何形式的強(qiáng)制，自愿提供服務(wù)的人。［2］而志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、改善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。［3］動(dòng)機(jī)是指某種行為的主觀愿望。［4］

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

2011年第26屆深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的高校大學(xué)生體育志愿者。

2.2 研究方法

2.2.1 獻(xiàn)資料法

通過在圖書館查找，以及利用中國(guó)知網(wǎng)和百度、谷歌兩大搜索引擎檢索，對(duì)眾多有關(guān)大型體育賽事高校志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了較為全面而詳細(xì)的回顧。

2.2.2 訪談法

采取面訪、電話訪問等方法，對(duì)本文研究?jī)?nèi)容、問卷設(shè)計(jì)等問題向有關(guān)專家進(jìn)行咨詢，完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。

2.2.3 卷調(diào)查法

2.2.3.1 問卷設(shè)計(jì)

本文的問卷設(shè)計(jì)所采用的模板是FARRELL.J.M等(1998)修正的《特別比賽項(xiàng)目志愿者動(dòng)機(jī)量表》，同時(shí)結(jié)合本文的研究任務(wù)，參照國(guó)內(nèi)已有研究的問卷進(jìn)行修正，最后在廣泛征求專家、教授的意見和建議的基礎(chǔ)上，修改部分變量，從而制定出《第26屆深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)調(diào)查問卷》。

2.2.3.2 問卷回收及樣本概況

派發(fā)問卷的方式有兩種，一是通過在深圳大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高校的校園中派發(fā)問卷的方式對(duì)參與深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷500份，回收463份，回收率92.60%。為保證統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，剔除了9份無效問卷，最后的有效問卷454份。二是通過在互聯(lián)網(wǎng)問卷星網(wǎng)站設(shè)計(jì)并公開問卷的方式進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查，共有84名志愿者參與并完成了本次問卷調(diào)查，其中有效問卷84份，有效率達(dá)到100%。至此現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷和網(wǎng)上有效問卷共計(jì)538份。

2.2.3.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

用SPSS11.0軟件包對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行作統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，主要運(yùn)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有:描述性統(tǒng)計(jì)和因子分析。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

通過表1我們可以清楚地看到高校大學(xué)生志愿者人員的構(gòu)成信息，包括志愿者的性別、學(xué)歷、是否有過志愿服務(wù)經(jīng)歷、政治面貌等。男女比例相差不大，被調(diào)查者中女性志愿者人數(shù)比男性稍多;被調(diào)查者中44%的人為本科學(xué)歷或在讀本科，35%的人為大專學(xué)歷或在讀大專，研究生學(xué)歷的人群只占20%;56.9%的人有過志愿服務(wù)經(jīng)歷;被調(diào)查者中黨員的比例為16.9%，團(tuán)員占了大多數(shù)，比例為75.3%。

表2顯示了觀測(cè)變量的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，總體來看，23個(gè)變量的平均值介于3.07和4.54之間，相對(duì)較高，表明被調(diào)查者認(rèn)為問卷調(diào)查的內(nèi)容與其參與世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)有比較重要的影響。平均值最低的變量為“現(xiàn)在的用人單位也很看重志愿服務(wù)參與情況”，最高的變量為“世界大運(yùn)會(huì)志愿者是非常好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)”，表明大學(xué)生們非常重視實(shí)踐機(jī)會(huì)，參與志愿活動(dòng)更多的是為了自我提升，鍛煉自己的能力，而非迫于外在的原因，為了外在的肯定才參與。標(biāo)準(zhǔn)差介于0.44和1.12之間，說明樣本間的離散程度較小。

表1 第26屆深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)高校大學(xué)生志愿者簡(jiǎn)況

性別 男 259 48.1%女279 51.9%大專 192 35.6%本科 239 44.4%碩士 83 15.5%博士 24 4.5%是否有過志愿服務(wù)經(jīng)歷 是 306 56.9%否232 43.1%學(xué)歷政治面貌共青團(tuán)員 405 75.3%中共黨員 91 16.9%群眾42 7.8%

表2 志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)變量平均值和標(biāo)準(zhǔn)差

3.2 因子分析結(jié)果

因子分析方法是研究各指標(biāo)之間相關(guān)關(guān)系的多因素分析方法，通過因子分析，找出對(duì)整體因素影響最大的幾個(gè)主要成分，從而達(dá)到指標(biāo)降維的目的。在因子分析過程中，因子個(gè)數(shù)的確定可以取所有特征值大于1的成分作為主成分，也可以根據(jù)累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到的百分比來確定，通常取累計(jì)貢獻(xiàn)率大于或等于70%來確定取前K個(gè)成分為該研究問題的主成分。

本文采用KMO(KAISER－MEYER－OLKIN)檢驗(yàn)方法來判斷變量是否適合作因子分析。KMO統(tǒng)計(jì)量用于比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)，KMO的取值范圍在0和1之間。KAISER給出了一個(gè)KMO的選取適合作因子分析的標(biāo)準(zhǔn):0.9＜KMO:非常適合;0.8＜KMO＜0.9:適合;0.7＜KMO＜0.8:一般;0.6＜KMO＜0.7:不太適合;KMO＜0.5:不適合。由表3可見本研究的KMO統(tǒng)計(jì)量為0.87，BARTLETT球型檢驗(yàn)，拒絕單位相關(guān)陣的原假設(shè)，P＜0.00001，具有高度顯著性，表明適合作因子分析。

表3 KMO值和巴特萊特球度檢驗(yàn)

表4 解釋總方差

由表4可知，有6個(gè)變量的特征值大于1，且這6個(gè)變量的累計(jì)方差百分比達(dá)到72.446%，概括了觀測(cè)變量的大部分信息，故可以認(rèn)為除這6個(gè)變量以外的其他變量對(duì)方差影響較小，可以接受前6個(gè)成分作為主成分。

表5 正交旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣Rotated Component Matrix

因子載荷反映了變量和因子之間的線性聯(lián)系緊密程度，因子載荷的絕對(duì)值越大，表示因子與變量的關(guān)系越密切，在解釋因子時(shí)就越重要。［5］表5為通過方差極大正交旋轉(zhuǎn)得出的因子載荷矩陣表，可以看到，本研究所有參與分析的變量都只在單一因子上有較大載荷，且載荷值大于0.5。

由表6可以看出通過正交旋轉(zhuǎn)，變量8至變量14在因子1中的載荷較大，表明這7個(gè)指標(biāo)與因子1有較大的相關(guān)性，故可以認(rèn)為因子1主要是由這7個(gè)指標(biāo)所包含的信息組成。而這7個(gè)指標(biāo)主要反映自我提升動(dòng)機(jī)，故可以將因子1命名為自我提升因子。

因子2以變量15至17為代表，故將因子2命名為交際歸屬因子。因子3以變量4至7為代表，故將因子3命名為權(quán)利動(dòng)機(jī)因子。因子4以變量1至3為代表，故將因子4命名為自我奉獻(xiàn)因子。因子5以變量18至20為代表，故將因子5命名為獲得成就因子。因子6以變量21至23為代表，故將因子6命名為獲得認(rèn)同因子。

由此可知，各因子所包括的變量數(shù)量是不均衡的，因子1包含的變量數(shù)量最多，有七個(gè)變量;其次為因子3，有四個(gè)變量;因子2、因子4、因子5、因子6所包含的變量數(shù)量同樣為三個(gè)，但各因子的特征值和方差貢獻(xiàn)率卻相差甚遠(yuǎn)，說明因子2所包含的志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)信息較多。指標(biāo)數(shù)量的差異，也是造成各因子的特征值和方差貢獻(xiàn)率各異的原因之一，因子包含的指標(biāo)數(shù)量越多，所包含的志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)信息也就越多，故該因子的特征值和方差貢獻(xiàn)率也會(huì)較大。

表6 因子分析結(jié)果

6為深圳世界大運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn)是公民應(yīng)盡的義務(wù).838 自我奉獻(xiàn) 2.245 9.762 58.477 2我想通過參與世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)來回饋社會(huì).714 3一直熱心公益活動(dòng).677 18 親身參與深圳世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，使人生更有意義.714 獲得成就 2.021 8.785 67.262 19 成為世界大運(yùn)會(huì)志愿者有非凡的滿足和成就感.711 20 能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)展示和發(fā)揮自己的才能.611 21 我希望能借此機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，獲得老師或領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng).533 獲得認(rèn)同 1.192 5.184 72.446 22 我希望能借此機(jī)會(huì)獲得同學(xué)或親友的認(rèn)可.689 23 現(xiàn)在的用人單位也很看重志愿服務(wù)參與情況為了享受志愿者的優(yōu)惠政策，如乘坐交通工具免費(fèi)、政府給予的補(bǔ)貼等.894 7做世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)能夠見到一些想見而平常見不到的名人.769 1.680

3.3 志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)因子分析

3.3.1 自我提升因子

該因子包含七個(gè)變量，在六個(gè)因子中包含變量的數(shù)量最多，其方差貢獻(xiàn)率為23.301%。這七個(gè)變量按照因子載荷值的大小依次排列為:能夠培養(yǎng)我的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力(0.881)、可鍛煉自己處理緊急事務(wù)的能力(0.850)、世界大運(yùn)會(huì)志愿者是非常好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)(0.843)、做世界大運(yùn)會(huì)志愿者能拓寬眼界，見識(shí)世面，能學(xué)習(xí)更多書本以外的知識(shí)(0.783)、加入世界大運(yùn)會(huì)志愿者能夠提升自己與人溝通交流的能力(0.719)、加入世界大運(yùn)會(huì)志愿者能夠提升自己的外語水平(0.716)、希望獲得與今后的職業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，為未來的工作做準(zhǔn)備(0.543)。這表明大學(xué)生志愿者在自我能力提升方面的意愿較強(qiáng)，希望能借志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)全面提升自己的能力。

自我提升屬于主動(dòng)參與動(dòng)機(jī)，在六個(gè)因子當(dāng)中貢獻(xiàn)率最大。大學(xué)生志愿者大多沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)仍處于理論狀態(tài)，缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)。因此，參與大型賽事的志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐，可以極大地滿足其對(duì)自我提升方面的需求，例如，筆者認(rèn)識(shí)的深圳某高校的一名新聞學(xué)專業(yè)的大二學(xué)生，在得知大運(yùn)會(huì)志愿者招募時(shí)，積極主動(dòng)要求到大運(yùn)會(huì)媒體中心當(dāng)志愿者，參與媒體中心的運(yùn)營(yíng)，了解新聞發(fā)布流程，以便對(duì)本專業(yè)有更加深刻的認(rèn)識(shí)。因此，自我提升在激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)行為中起最主要的作用，在激勵(lì)他們長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)機(jī)中影響力較大，管理者應(yīng)當(dāng)注重對(duì)大學(xué)生志愿者主動(dòng)參與尤其是自我能力提升動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)。

3.3.2 交際歸屬因子

該因子雖然只包含三個(gè)變量，但是其方差貢獻(xiàn)率達(dá)到13.523%。三個(gè)變量按照因子載荷值的大小依次排列為:朋友都爭(zhēng)做世界大運(yùn)會(huì)志愿者，我也不能落后(0.765)、做世界大運(yùn)會(huì)志愿者能結(jié)識(shí)世界各地的朋友，擴(kuò)大交往圈(0.731)、做世界大運(yùn)會(huì)志愿者可以和志同道合的人為伍，讓我更有歸屬感(0.675)。這表明，大學(xué)生志愿者不甘落人后，希望能通過志愿活動(dòng)擴(kuò)大交際范圍，提前為自己將來走向社會(huì)創(chuàng)造與人交流、相處與合作的鍛煉機(jī)會(huì)。

3.3.3 權(quán)利動(dòng)機(jī)因子

該因子包含四個(gè)變量，其特征值為2.735，方差貢獻(xiàn)率為11.892，四個(gè)變量按照因子載荷值的大小依次排列為:為了享受志愿者的優(yōu)惠政策，如乘坐交通工具免費(fèi)、政府給予的補(bǔ)貼等(0.894)、為了獲得世界大運(yùn)會(huì)紀(jì)念品，如服裝、徽章等(0.887)、做世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)能夠見到一些想見而平常見不到的名人(0.769)、能獲得免費(fèi)進(jìn)入大運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)的機(jī)會(huì)(0.717)。權(quán)利與義務(wù)是相輔相成的，志愿者們都很清楚，在付出義務(wù)的同時(shí)，也會(huì)得到與之相應(yīng)的權(quán)利賦予，如免費(fèi)乘坐交通工具、免費(fèi)獲得大運(yùn)會(huì)志愿者服裝和徽章以及有機(jī)會(huì)接觸到體育明星等等，這些都符合當(dāng)今大學(xué)生的切身利益以及與崇尚時(shí)尚的心態(tài)密切相關(guān)。

由于志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性這四大特征，因此把握志愿工作的權(quán)利動(dòng)機(jī)激勵(lì)方法的度就顯得尤為重要。權(quán)利動(dòng)機(jī)屬于被動(dòng)參與動(dòng)機(jī)，雖然該因子的方差貢獻(xiàn)率僅為排名首位的自我提升因子的一半，但是它的激勵(lì)作用不可小覷。權(quán)利動(dòng)機(jī)是一把雙刃劍，用得好可以事半功倍，極大地激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，使其全身心地投入到志愿服務(wù)當(dāng)中;用的不好，反而會(huì)使志愿服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)變質(zhì)，成為為了得到某種權(quán)利而不得不去做的工作，而不是自己愿意去做的志愿服務(wù)。

3.3.4 自我奉獻(xiàn)因子

該因子方差貢獻(xiàn)率排名第四，為9.762%，同樣屬于主動(dòng)參與動(dòng)機(jī)。包含三個(gè)變量，按照因子載荷值的大小依次排列為:為深圳世界大運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn)是公民應(yīng)盡的義務(wù)(0.838)、我想通過參與世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)來回饋社會(huì)(0.714)、一直熱心公益活動(dòng)(0.677)。這表明，大學(xué)生志愿者希望通過志愿服務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)自我奉獻(xiàn)精神。這也與深圳這座城市的文化氛圍有關(guān)，一個(gè)城市的志愿服務(wù)文化氛圍對(duì)于志愿行為的激發(fā)有很大的促進(jìn)作用。深圳是一座年輕的城市，是充滿活力的大都市，在這里舉辦世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，市民的自豪感很高，在這種氛圍下大學(xué)生們更易于參與各式各樣的志愿服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。管理者可以通過加大社會(huì)各種志愿服務(wù)的宣傳和引導(dǎo)、播出名人參與的公益廣告等方法強(qiáng)化體育賽事志愿者形象，提倡全民參與志愿活動(dòng)。

3.3.5 獲得成就因子

該因子的方差貢獻(xiàn)率排在自我奉獻(xiàn)因子之后，為8.785%，也屬于主動(dòng)參與動(dòng)機(jī)。三個(gè)變量按照因子載荷值的大小依次排列為:親身參與深圳世界大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，使人生更有意義(0.714)、成為世界大運(yùn)會(huì)志愿者有非凡的滿足和成就感(0.711)、能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)展示和發(fā)揮自己的才能(0.611)。這表明，世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在深圳舉辦之際，大學(xué)生志愿者借此難得的機(jī)會(huì)，參與其中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得到非凡的成就感。

3.3.6 獲得認(rèn)同因子

該因子在六個(gè)因子中方差貢獻(xiàn)率最少，為5.184%。三個(gè)變量按照因子載荷值的大小依次排列為:我希望能借此機(jī)會(huì)獲得同學(xué)或親友的認(rèn)可(0.689)、現(xiàn)在的用人單位也很看重志愿服務(wù)參與情況(0.680)、我希望能借此機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，獲得老師或領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)(0.533)。這表明，大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)更多的是發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)參與的過程，而非希望別人認(rèn)可才參與。

4 結(jié)論與建議

4.1 通過對(duì)深圳高校538名志愿者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)的因素依次為自我提升、交際歸屬、權(quán)利動(dòng)機(jī)、自我奉獻(xiàn)、獲得成就和獲得認(rèn)同這六大方面。

4.2 在六大因子中，自我提升因子貢獻(xiàn)率最高，且在問卷調(diào)查中歸屬于自我提升的變量平均值均較高，其次為交際歸屬因子，表明大學(xué)生志愿者在自我能力提升方面的意愿較強(qiáng)，希望能借志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)全面提升自己的能力，并通過志愿活動(dòng)擴(kuò)大交際范圍，提前為自己將來走向社會(huì)創(chuàng)造與人交流、相處與合作的鍛煉機(jī)會(huì)。自我提升和交際歸屬屬于主動(dòng)參與動(dòng)機(jī)，其累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到36.824，在激發(fā)志愿行為中起主要作用，因此，管理者應(yīng)當(dāng)注重對(duì)志愿者主動(dòng)參與動(dòng)機(jī)的激發(fā)和培養(yǎng)。

4.3 權(quán)利動(dòng)機(jī)屬于被動(dòng)參與動(dòng)機(jī)，雖然該因子的方差貢獻(xiàn)率11.892僅為排名首位的自我提升因子的一半，但是它的激勵(lì)作用不可小覷。志愿者們?cè)诟冻隽x務(wù)的同時(shí)，也會(huì)得到與之相應(yīng)的權(quán)利賦予，如免費(fèi)乘坐交通工具(0.894)、免費(fèi)獲得大運(yùn)會(huì)志愿者服裝和徽章(0.887)以及有機(jī)會(huì)接觸到體育明星(0.769)等等，這些都符合當(dāng)今大學(xué)生的切身利益與崇尚潮流的心態(tài)。管理者要適當(dāng)?shù)氖褂脵?quán)利動(dòng)機(jī)，把握好度，因?yàn)闄?quán)利動(dòng)機(jī)是一把雙刃劍，用的好可以事半功倍，用的不好容易使志愿服務(wù)活動(dòng)變質(zhì)，失去其志愿的意義。

4.4 管理者應(yīng)當(dāng)注重對(duì)大學(xué)生志愿者主動(dòng)參與尤其是自我能力提升動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，同時(shí)用好權(quán)利動(dòng)機(jī)激勵(lì)方法，并通過授予志愿者一些特殊的榮譽(yù)和稱號(hào)等方法，使志愿者獲得成就感，產(chǎn)生對(duì)志愿服務(wù)的極大熱情，還通過加大社會(huì)各種志愿服務(wù)的宣傳和引導(dǎo)、播出名人參與的公益廣告等方法強(qiáng)化體育賽事志愿者形象，提倡全民參與志愿活動(dòng)，使更多的人加入到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。

［1］王守恒，葉慶暉.體育賽事的界定及分類［J］.首都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(2)：2

［2］Richard Pound.(1999).Volunteers And Olympic Movement，Past，Present and Future.Paper presented at the Volunteers，Global Society and the Olympic Movement Conference，Lausanne，November 24 －26.

［3］祝健敏.城市重大體育賽事志愿服務(wù)管理機(jī)制研究［D］.上海：同濟(jì)大學(xué)，2007，12：7

［4］于明善.中華現(xiàn)代漢語詞典(第一版)［M］.北京：華語教學(xué)出版社，2011：299

［5］薛薇.統(tǒng)計(jì)分析與SPSS應(yīng)用［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001