周昌國

1 正視學(xué)校教育中存在的問題

問題一：“師愛”措施如何尊重學(xué)生的意愿，體現(xiàn)學(xué)生的自主性、能動性？

在實施素質(zhì)教育的今天，學(xué)校仍然有教師認為只要是為學(xué)生著想，只要能讓更多的學(xué)生升學(xué)，即使出現(xiàn)超常規(guī)的教育管理行為也是可以的，這是對學(xué)生負責，對學(xué)生的愛。殊不知這種“愛”的行為已禁錮了學(xué)生的正常需求，影響了學(xué)生的健康成長。

問題二：管理者如何改進工作方式與學(xué)生進行有效的溝通交流，方能實現(xiàn)教育的愿望？

【案例】書，從五樓飛下

伴隨“不讀就給老子滾蛋……”的聲音，一大堆書從教學(xué)樓五樓窗口飛出落到地上，空中還有零星的書本在飄落，這是一名高中學(xué)生與班主任發(fā)生激烈沖突時的情況。

歸因是班主任與學(xué)生缺乏平等交流，未及時把握學(xué)生的真實情況，教育手段簡單粗暴，缺乏耐心與尊重。深層原因是師道尊嚴的觀念突出，“生本”觀念淡薄。

問題三：如何開發(fā)學(xué)生資源，拓展實踐空間，為健康成長搭建平臺？

【案例】夜半哭聲驚醒人

某天晚上零時左右，女生宿舍內(nèi)一陣刺耳的慟哭聲驚醒了值班教師，催起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，事情是一名女生多次參選學(xué)生干部均因?qū)W習(xí)成績不好而落榜，學(xué)生極度失望、傷心引發(fā)的。

目前，在諸多的學(xué)校都把學(xué)習(xí)成績作為選拔任用學(xué)生干部的主要條件，這種做法折射出了精英教育理念，有違教育的公平性，挫傷了學(xué)生參與管理的積極性，影響了學(xué)生的個性發(fā)展。

綜上所述，在中學(xué)教育管理工作中，存在著管理者忽視學(xué)生作為一個真實存在的人在發(fā)展過程中的多種需要、未能創(chuàng)造出適合學(xué)生發(fā)展的教育等問題。筆者認為，學(xué)校管理者在教育中應(yīng)該堅持以人為本的理念，遵循學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，尊重學(xué)生成長的需要，以提升學(xué)生生命價值，促進學(xué)生健康發(fā)展。

2 建構(gòu)生本管理的工作機制

2.1平等互動，尊重生命之需

尊重被認為是人的一種基本需求，人的這種渴望尊重的需求是否得到滿足，直接影響到一個人的健康發(fā)展。作為學(xué)校如何滿足學(xué)生的需求呢？主要取決于對學(xué)生的認知程度，弄清楚學(xué)生在想什么，學(xué)生需要什么。筆者認為，學(xué)校教育應(yīng)該始終堅持尊重生命之需，尊重學(xué)生的基本權(quán)利（參與權(quán)、話語權(quán)等），踐行“廣泛了解學(xué)生，高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生”的原則，暢通師生平等交流的渠道。

2.1.1真誠交流促和諧

（1）尊重主體，讓學(xué)生有話想說

如何讓學(xué)生樂于講出他們的所思所想呢？我認為，一是轉(zhuǎn)變態(tài)度，以誠相待。教師以朋友的身份主動融入班級，縮短師生間的距離；教師臉帶笑容，給學(xué)生以親切感，眼露贊許目光，給學(xué)生以鼓勵；心擁寬容之情，給學(xué)生期待……親密接觸定會促進師生真心交流。二是講究細節(jié)，找準時機。精心設(shè)計談話內(nèi)容，選擇合適的談話時間和地點，以鼓勵、贊許為主，交流就會收到事半功倍的效果。三是真情流露，言行一致。教師要走下教壇、蹲下身子與學(xué)生交心，消除師生之間可能存在的鴻溝，學(xué)生在感受關(guān)愛中就會產(chǎn)生想說的欲望，將內(nèi)心的話兒對教師講。

【案例】溝通從心開始

一張紙巾的溫暖

張老師在教室內(nèi)巡視，只聽見沙沙的寫字聲，但在教室角落里的王某卻睡得正酣，張教師輕輕敲醒了他。汗水直流，嘴角還有涎水的王某醒來時滿臉通紅，不知所措。張老師沒有責備，而是遞給他一張紙巾：“擦擦！”王某愣住了，好久都不敢去接，張老師微笑著又將紙巾送了過去，王某才遲疑而感激地接過紙巾。課后他對張老師說：“請老師放心，我以后不會睡覺了。”從此以后，王某變了。

通知書變優(yōu)點單

轉(zhuǎn)眼就到期末了，張老師開始著手撰寫學(xué)生的評語。如何給學(xué)生王某下評語呢？張老師與科任教師之間產(chǎn)生了分歧意見，但經(jīng)過慎重考慮，張老師決定深入挖掘?qū)W生王某的優(yōu)點。放假時王某拿著與以前完全不一樣的通知書，高興得手舞足蹈，心中充滿無比感激。

此時無聲勝有聲

新學(xué)期又開學(xué)了，由于優(yōu)點單對王某觸動很大，他在學(xué)習(xí)上更主動了，這令所有的班科教師都很高興，但不久王某離開學(xué)校不讀書了。這讓長期關(guān)注王某的班主任張老師心急如焚，擔心他會發(fā)生意外，她不顧同事們的勸阻：冒著大雨在泥濘的鄉(xiāng)間小路上艱難地行走了幾個小時趕到了王某的家。看著全身濕透、一身泥垢的張老師，王某驚呆了，再也控制不住自己的情感，一頭扎進張老師懷里放聲大哭起來。并迫不及待地將事情全盤告知了張老師。原來是父母因打工掙錢不多，生活拮據(jù)正鬧離婚。王某認為是自己上學(xué)連累了父母，產(chǎn)生了棄學(xué)打工的念頭……張老師對王某的孝舉進行了充分的肯定，并決定支持他繼續(xù)學(xué)習(xí)。張老師的勸學(xué)行動激勵了學(xué)生，打動了家長，他們決定支持兒子繼續(xù)上學(xué)。王某回校后學(xué)習(xí)更加刻苦努力，畢業(yè)時順利考入了理想的大學(xué)。

（2）“一箱一話”，讓學(xué)生有話能說

如何讓學(xué)生能夠順利地將自己的所思所想表達出來呢？加強溝通渠道有形化建設(shè)，構(gòu)筑互動交流平臺——“一箱一話”。“一箱”即設(shè)置意見箱，這種方式既經(jīng)濟又方便，為書面交流提供條件保障。“一話”即開通咨詢服務(wù)電話，通過在校園和寢室內(nèi)安裝公用電話，為師生利用電話交流提供保障。學(xué)生可以非常方便地利用書信或電話的方式反映情況、提出建議、質(zhì)詢管理、訴說困惑、請求幫助等。

（3）心心相印，讓學(xué)生有話敢說

如何讓學(xué)生能大膽地表述自己所思所想？具體做法是認可、鼓勵和講究技巧。對學(xué)生提出的意見或建議要及時處理，有價值的意見給予肯定和采納；對學(xué)生的疑難、困惑提供積極的幫助，以進一步鼓勵學(xué)生大膽交流。教給學(xué)生交流的技巧，讓學(xué)生在交流中有所收獲。如定期舉行師生懇談會，讓學(xué)生“說”出對學(xué)校、教師的請求與希望、意見和建議，“說”出自己的差距；讓教師“講”出目標與追求、期望與要求、辦法與措施。師生面對面的互動交流直接而富有挑戰(zhàn)性，既是對學(xué)生的鍛煉，也是對教師的考驗；既解除了學(xué)生心中的困惑，也讓教師聽到了學(xué)生的心聲。通過學(xué)生的“說”、教師的“講”，相互交流與溝通，增強了信任，增添了活力。

2.1.2“心靈之約”釋困惑

學(xué)生中諸多問題并不是簡單的思想、品行問題，而是深層次的心理問題，為了研究解決此類問題，學(xué)?？梢栽O(shè)立心理健康教育與咨詢服務(wù)的專門機構(gòu)——“心靈之約”健康輔導(dǎo)中心。具體做法：一是普查建檔，對學(xué)生心理健康狀況普查，全面了解學(xué)生的心理問題，并進行歸類分析和建立心理健康情況檔案。二是咨詢輔導(dǎo)，開展“心靈之約”咨詢，給予疏導(dǎo)和積極的心理干預(yù)，建立心理咨詢個體檔案，開展跟蹤服務(wù)。三是心理調(diào)適，開設(shè)“讓青春飛揚”心理調(diào)適課，緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮等。通過豐富多彩的心理健康輔導(dǎo)活動，以幫助學(xué)生解除心理困惑，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。

2.2教育保護，促進生命成長

2.2.1維權(quán)之舉————聽證委員會

受主客觀因素的影響，有的學(xué)生學(xué)業(yè)、思想品行經(jīng)過教育是暫時不能達標的，有的學(xué)生行為反復(fù)性極強，教育難度很大。面對此種情況，部分老師采用超常規(guī)的手段（如體罰或變相體罰、讓學(xué)生離開學(xué)校等）進行教育，其做法失落了學(xué)校教育的基本功能，侵害了學(xué)生的合法權(quán)益，結(jié)果是適得其反。如何在教育中保護學(xué)生的合法權(quán)益呢？筆者認為有效的舉措之一是成立學(xué)生問題調(diào)查處理聽證委員會，主要任務(wù)是當學(xué)生的合法權(quán)益受到侵害時主動予以保護或接受學(xué)生的投訴，接受當事方（學(xué)生、教師、家長、學(xué)校相關(guān)的處室等）對事實和處理依據(jù)的陳述，促進當事雙方的溝通與協(xié)商解決。此舉不僅增進了學(xué)生與教師、家長的溝通，而且讓更多的學(xué)生明真相、辨是非、知法規(guī)，學(xué)生的知情權(quán)、申訴權(quán)和受教育權(quán)利得到了保護。

2.2.2成長搖籃————彩虹班

學(xué)校教育中，由于各方面的原因出現(xiàn)一些特殊的學(xué)生（諸如學(xué)習(xí)困難、行為偏差、心理有障礙、單親、留守等學(xué)生，下同），他們的教育或轉(zhuǎn)化工作具有艱巨性和復(fù)雜性。特殊學(xué)生的教育需要創(chuàng)設(shè)一個群體，讓他們從自己所屬的群體中獲得內(nèi)在支撐點和直接推動力，以促進差異發(fā)展?！叭绻阆搿屓说男拍詈托袨楫a(chǎn)生根本性的變化——持久的、能夠?qū)λ水a(chǎn)生示范作用的變化，你需要在他周圍創(chuàng)造一個社團。在這個社團中，新的信念可以得到貫徹實施、自由表達、培育成長?！保溈藸枴じ惶m）筆者通過教育實踐證明“彩虹班”是一種行之有效的方式?！安屎纭北疽馐怯赀^天晴天空中所出現(xiàn)一道亮麗的景色，讓人觀后贊嘆不已。寓意是特殊學(xué)生經(jīng)過“愛”的洗禮，即通過系統(tǒng)教育和培訓(xùn)指導(dǎo)，通過保護性的幫教措施后，在思想道德、日常行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績等方面能煥然一新，讓人矚目。具體舉措是實施“345”培訓(xùn)法，“3”即三戒：戒訓(xùn)斥、戒往事重提、戒缺乏耐心，“4”即四突出：突出自信心的培養(yǎng)、突出行為規(guī)范的訓(xùn)練、突出學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、突出心理輔導(dǎo)，“5”即五亮點：教師根據(jù)學(xué)生的情況提出5條有新意的建議、學(xué)生為自已找出5個閃光點、以增強自信心?！安屎绨唷钡呐嘤?xùn)，使特殊學(xué)生體驗到了被人愛護的幸福、受人尊重的溫暖，感受到老師的慈愛、寬容和敬業(yè)的力量。

2.3激揚個性，提升生命價值

2.3.1支持自主選擇

學(xué)校要開設(shè)多個興趣小組，學(xué)生可以根據(jù)情況選擇參加適合自己發(fā)展的小組，興趣小組活動的開展讓學(xué)生在某個方面的閃光點得到凸顯，滿足了學(xué)生多元化發(fā)展的需要；與此同時，管理者也要對學(xué)生的現(xiàn)實與未來發(fā)展狀況作出價值判斷，給予不同層次的學(xué)生以選擇的指導(dǎo)。

2.3.2促進特長發(fā)展

堅持課外活動與興趣小組相結(jié)合、特長培訓(xùn)與文化學(xué)習(xí)相結(jié)合、特長培養(yǎng)與競賽相結(jié)合的“三結(jié)合”原則進行差異教學(xué)，根據(jù)不同層次學(xué)生的發(fā)展狀況設(shè)計教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的潛質(zhì)，為學(xué)生多渠道成才提供幫助。組織多彩活動如歌詠比賽、詩歌朗誦、演講會等。

2.3.3尊重創(chuàng)新精神

組織各種創(chuàng)造性活動，如“我的校園我設(shè)計”中學(xué)生創(chuàng)新大賽等系列活動，學(xué)生在大膽設(shè)計校園文化和動手制作小發(fā)明的過程中，創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力得以培養(yǎng)。