劉慧敏

（遼寧大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110036）

劉慧敏 女，1980年生。碩士，館員。研究方向：數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)與服務(wù)。

2012年，遼寧省教育廳公布了《遼寧省普通本科高等學(xué)校向中小學(xué)生開(kāi)放部分設(shè)施實(shí)施方案》，首批共有 17所高校圖書(shū)館面向中小學(xué)生開(kāi)放。高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放再次成為熱議話題，高校圖書(shū)館如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，以更好地發(fā)揮圖書(shū)館的正能量，是值得圖書(shū)館工作者思考和研究的一個(gè)重要課題。

1 高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的意義

2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中明確指出“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放”[1]。即有條件的高校圖書(shū)館，其讀者群體應(yīng)不僅局限于校內(nèi)師生員工，還應(yīng)包括社會(huì)大眾。

1.1 構(gòu)建學(xué)習(xí)型和諧社會(huì)的必然要求

由于公共圖書(shū)館資源有限，滿足不了公眾的普遍需求，亟待高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)以緩解公共圖書(shū)館的供需矛盾，因此高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放是深化社會(huì)改革、全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型和諧社會(huì)的必然要求。

1.2 發(fā)揮學(xué)校社會(huì)職能的重要體現(xiàn)

通過(guò)向社會(huì)開(kāi)放，可以提升高校在本地區(qū)的影響力，拓展高校的文化輻射力，增強(qiáng)高校的吸引力，擴(kuò)大高校的傳播力，充分發(fā)揮高校“教書(shū)育人、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承”的社會(huì)職能。

1.3 促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑

無(wú)論是企事業(yè)單位還是農(nóng)民群眾，都離不開(kāi)強(qiáng)有力的信息保障?！靶畔⒉粌H本身具有財(cái)富的屬性，而且還能將非資源型物質(zhì)轉(zhuǎn)化為資源，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的知識(shí)含量以及轉(zhuǎn)換信息的形態(tài)，使之產(chǎn)生增值效應(yīng)，從而創(chuàng)造財(cái)富[2]。”所以說(shuō)，“高校圖書(shū)館作為一個(gè)地區(qū)的知識(shí)信息重要集散地之一，應(yīng)充分開(kāi)發(fā)信息資源，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)”[3]，積極參與地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

1.4 提高居民文化素質(zhì)的重要措施

高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放，服務(wù)社區(qū)、服務(wù)農(nóng)村，可以提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕?，進(jìn)而提升整個(gè)民族的文化素養(yǎng)，有助于進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)的精神文明建設(shè)，為全面建成小康社會(huì)提供智力支持和精神動(dòng)力。

2 遼寧高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)現(xiàn)狀

筆者通過(guò)電話和問(wèn)卷形式調(diào)查了遼寧省內(nèi) 39所本科院校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀，其中 31所高校在不同層次上對(duì)社會(huì)提供開(kāi)放服務(wù)（包含 17所面向中小學(xué)生開(kāi)放的高校），還有8所高校尚未開(kāi)放；有3所高校圖書(shū)館向社區(qū)居民開(kāi)放，提供閱覽和外借服務(wù)；但沒(méi)有高校圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)建立專門網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站。表1所示為遼寧省部分高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。

表1 遼寧省內(nèi)高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的實(shí)例

表1顯示，盡管我省部分高校圖書(shū)館已初步實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，但從服務(wù)主體看，基本上都是重點(diǎn)本科院校，一般本科和高職高專院校尚未開(kāi)放；從服務(wù)方式看，內(nèi)容單一，如圖書(shū)借閱和文獻(xiàn)查詢等，主要以實(shí)體的空間服務(wù)和紙質(zhì)的文獻(xiàn)服務(wù)為主，對(duì)資源的共享與館際間的合作重視不夠；從服務(wù)深度看，大多提供的是辦證、閱覽等服務(wù)，沒(méi)有提供科技成果轉(zhuǎn)化、信息增值等服務(wù)。盡管有 17所高校圖書(shū)館已對(duì)中小學(xué)生開(kāi)放，但基本上沒(méi)有中小學(xué)生利用高校圖書(shū)館資源。與北京、廣東、浙江等其他省市相比，遼寧省高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的意識(shí)仍比較淡薄。

盡管對(duì)高校圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)依然存在著不同的解讀與理解，但高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放已成為我國(guó)高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)[4]。

3 遼寧高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)舉措

高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)堅(jiān)持逐步開(kāi)放的原則。實(shí)行限定時(shí)間、確定地點(diǎn)、設(shè)定范圍、指定資源，對(duì)讀者群實(shí)行分類開(kāi)展特色服務(wù)，繼而實(shí)現(xiàn)更大范圍、更深層次、更廣角度的開(kāi)放。遼寧省高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)工作的高效有序?qū)嵤?，需要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

3.1 開(kāi)放理念的建立

開(kāi)放是一種責(zé)任，高校圖書(shū)館應(yīng)在堅(jiān)持為本校師生服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐漸向社會(huì)開(kāi)放，向成為開(kāi)展社會(huì)教育的重要場(chǎng)所方向發(fā)展；高校圖書(shū)館要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，確立社會(huì)化服務(wù)的理念，自覺(jué)融入社會(huì)信息服務(wù)系統(tǒng)，主動(dòng)擔(dān)綱為社會(huì)提供服務(wù)的責(zé)任，讓社會(huì)讀者有機(jī)會(huì)去接觸和利用高校圖書(shū)館的資源以滿足各自的需求，其不僅能夠滿足人民大眾的精神文化需要，促進(jìn)人的全面、終身發(fā)展，更能促使圖書(shū)館自身的建設(shè)和發(fā)展。

3.2 共享途徑的探索

共享是一種社會(huì)公平，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)約 3000萬(wàn)，加上教職工，占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤怀^(guò)3%，但卻占據(jù)了 60%的圖書(shū)館圖書(shū)資源和購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，如果不對(duì)公眾開(kāi)放，是明顯的社會(huì)不公平[5]；共享是一種承擔(dān)，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)與地方政府合作，共建圖書(shū)館、與企業(yè)、科研院所和協(xié)會(huì)等合作實(shí)現(xiàn)資源共享，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的潛能與價(jià)值。例如，大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館以大連醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)信息專業(yè)委員會(huì)為依托，將大連市各醫(yī)院圖書(shū)館組織起來(lái)，通過(guò)醫(yī)院圖書(shū)館向大連各醫(yī)院提供文獻(xiàn)傳遞、館際互借服務(wù)；發(fā)放館際互借閱覽證，為大連醫(yī)療機(jī)關(guān)提供圖書(shū)館服務(wù)[6]；資源共享是一種環(huán)保，高校圖書(shū)館可將閱覽室、數(shù)字資源、VPN、TQ咨詢平臺(tái)等對(duì)社會(huì)開(kāi)放共享，避免時(shí)間和空間的資源浪費(fèi)，努力建設(shè)節(jié)約環(huán)保型圖書(shū)館，更好地推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。

3.3 指標(biāo)體系的創(chuàng)立

目前我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)政府部門出臺(tái)高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，因此盡快建立一個(gè)評(píng)價(jià)高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的指標(biāo)體系迫在眉睫。建議由省教育廳牽頭，責(zé)成遼寧省高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)組織專家和學(xué)者，對(duì)全省高校圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研和分析，根據(jù)各高校圖書(shū)館的辦館條件，包括館舍及設(shè)施條件、設(shè)備及軟件平臺(tái)水平、館藏?cái)?shù)量、工作人員業(yè)務(wù)能力、讀者總數(shù)和結(jié)構(gòu)以及經(jīng)費(fèi)投入情況等指標(biāo)，確定高校圖書(shū)館開(kāi)放的程度和廣度；依據(jù)文獻(xiàn)信息資源的利用水平、信息咨詢等服務(wù)與利用效果，衡量高校圖書(shū)館開(kāi)放的深度和力度，以此推進(jìn)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程。

3.4 管理制度的完善

高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放會(huì)給學(xué)校和圖書(shū)館的管理帶來(lái)一些實(shí)際問(wèn)題，因此，應(yīng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展需要。實(shí)行館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的辦公室主任負(fù)責(zé)制，并成立管理委員會(huì)，依照有關(guān)部門管理的方針、政策和規(guī)章制度，按照“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的要求，立足于“堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”的宗旨，制定相應(yīng)的管理細(xì)則，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及服務(wù)方式等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作。

3.5 政策法規(guī)的支持

支持是一種力量，高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放不是一個(gè)或者幾個(gè)圖書(shū)館僅憑一己之力就可以做到的，它需要學(xué)校、政府在政策和經(jīng)濟(jì)等多方面的全方位支持。只有政府強(qiáng)而有力的支持和持續(xù)的關(guān)注，高校圖書(shū)館最終才能實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的全面開(kāi)放。

總之，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)范圍與思路，延伸服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)，促使高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)工作可持續(xù)健康發(fā)展。

[1] 教育部.普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2002（3）：2-4.

[2] 曾榮玉.發(fā)揮圖書(shū)館效益促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（2）：25-27.

[3] 詹雪梅.圖書(shū)館信息工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)探析[J].龍巖學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（6）：132-134.

[4] 劉艷紅.國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀比較與啟示[J].圖書(shū)與情報(bào)，2011（2）：102-105.

[5] 姜洪.高校圖書(shū)館向社開(kāi)放探討[J].學(xué)校管理，2012（2-3）：181-182.

[6] 王虹菲，等.高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2008（6）：58-61.