曾 婷

（1.武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，湖北 武漢 430072；2.武漢市國(guó)土資源和規(guī)劃?rùn)n案館，湖北 武漢 430010）

1 國(guó)外Human Library研究現(xiàn)狀

國(guó)外Human Library服務(wù)注重實(shí)踐的開(kāi)展，理論研究極少。目前，國(guó)外與Human Library相關(guān)的學(xué)術(shù)論文很少，僅澳大利亞南十字星大學(xué)（Southern Cross University）的Rob Garbutt在《真人圖書(shū)館：推動(dòng)人權(quán)與和平的理論與實(shí)踐策略》一文中研究了Living Library對(duì)人權(quán)與和平具有推動(dòng)作用的理論基礎(chǔ)，包括群體聯(lián)系理論（intergroup contact theory）、世界主義多元文化論（cosmopolitanism theory）、聆聽(tīng)理論（listening theory）等[1]。該文在對(duì)Human Library服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)研的基礎(chǔ)上，概述Human Library服務(wù)的起源與發(fā)展，并以澳大利亞利斯莫爾城市圖書(shū)館Human Library服務(wù)為例，從群體聯(lián)系理論、世界多元文化主義理論和聆聽(tīng)理論3個(gè)角度對(duì)Human Library服務(wù)中體現(xiàn)的人權(quán)理論進(jìn)行分析。Human Library服務(wù)主要是促進(jìn)人們之間的面對(duì)面交談，基于群體聯(lián)系理論，如何將Human Library服務(wù)作為改變社會(huì)群體偏見(jiàn)、增強(qiáng)社會(huì)不同群體之間聯(lián)系的作用和意義值得深入研究。從世界多元文化主義理論角度來(lái)看，世界性多元文化主義理論與Human Library服務(wù)可以產(chǎn)生共鳴，因?yàn)槿藗兩钤谝粋€(gè)多元的社會(huì)當(dāng)中，溝通與交談在增進(jìn)社會(huì)凝聚力中扮演著重要的角色。Human Library服務(wù)的價(jià)值在于，在Human Library中可以有不同背景的人來(lái)參加，不論文化背景、能力高低、性別、信仰，人們聚在一起是為了尋找差異中的共生點(diǎn)。Human Library服務(wù)擅長(zhǎng)為邊緣群體提供交談平臺(tái)，在此過(guò)程中每個(gè)人的談話都是源自于他們的內(nèi)心，沒(méi)有第三方的介入。更重要的是，這樣的交談不是封閉的，而是開(kāi)放的。除了發(fā)言，在Human Library中另一個(gè)關(guān)鍵的因素是聆聽(tīng)，而且聆聽(tīng)占有更重要的地位，并具有積極性[2]。

國(guó)外Human Library服務(wù)注重經(jīng)驗(yàn)的推廣與宣傳。在實(shí)踐過(guò)程中，國(guó)外形成了很多關(guān)于Human Library中Living book的采編格式文獻(xiàn)、Living book評(píng)估文獻(xiàn)、Human Librarian評(píng)估文獻(xiàn)、Human Library活動(dòng)評(píng)估文獻(xiàn)、Human Library活動(dòng)的報(bào)道文獻(xiàn)及參與者的訪談文獻(xiàn)。國(guó)外公開(kāi)出版的關(guān)于Human Library的文獻(xiàn)主要是關(guān)于該服務(wù)活動(dòng)組織的指南，有歐洲理事會(huì)于2005年出版的《Don’t Judge a Book by Its Cover！》[3]、澳大利亞 Human Library組織（原為 Living Library組織）編寫(xiě)的《Human Library Australia Resource Kits》[4]。前者是Human Library服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，給組織者們提供參考資料；后者包括通用的工具包和針對(duì)青少年Human Libraries的工具包，以促進(jìn)澳大利亞Human library服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及增加青少年之間的溝通與交流。

另外，還有許多針對(duì)Living Library各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)方面的指導(dǎo)，如營(yíng)銷(xiāo)宣傳、讀者指導(dǎo)、借書(shū)證的編制、書(shū)目編制、T恤設(shè)計(jì)等。有些開(kāi)展Living Library活動(dòng)的機(jī)構(gòu)還系統(tǒng)地編寫(xiě)了總結(jié)報(bào)告。這些資料大部分都可以在網(wǎng)上免費(fèi)獲取[1]。

2 國(guó)內(nèi)Human Library研究現(xiàn)狀

截至2011年7月，國(guó)內(nèi)共有55篇關(guān)于Human Library研究的文獻(xiàn)，其中關(guān)于Human Library會(huì)議和新聞報(bào)道文獻(xiàn)3篇，將Human Library作為創(chuàng)新信息服務(wù)方式作簡(jiǎn)單介紹的文獻(xiàn)11篇；詳細(xì)解析Human Library服務(wù)的文獻(xiàn)42篇，其中2009年6篇，2010年18篇，2011年截至7月共18篇，說(shuō)明Human Library正逐漸受到學(xué)術(shù)界的重視。自2008年Human Library服務(wù)理念引進(jìn)到國(guó)內(nèi)起，只有少數(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了這項(xiàng)服務(wù)，目前有上海交通大學(xué)圖書(shū)館“鮮悅Living Library”活動(dòng)、上海同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館“同舟共濟(jì)，分享新知Living Library”活動(dòng)、石家莊學(xué)院圖書(shū)館“活人圖書(shū)讀書(shū)沙龍”、大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館Living Library活動(dòng)、北京師范大學(xué)珠海分校圖書(shū)館“圓桌漫談”活動(dòng)、蘇州大學(xué)圖書(shū)館Living Library活動(dòng)、廣州市北京路聯(lián)合書(shū)店舉辦的真人圖書(shū)活動(dòng)、青年時(shí)報(bào)讀書(shū)周刊“朗讀者沙龍”在杭州舉辦的真人圖書(shū)館活動(dòng)、荒島圖書(shū)館組織的真人圖書(shū)館活動(dòng)、參差咖啡武漢店舉辦的真人圖書(shū)館活動(dòng)等。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的Human Library還處于初步理論研究和實(shí)踐探索階段。

2.1 文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)情況

統(tǒng)計(jì)分析表明，從介紹Human Library服務(wù)的角度進(jìn)行研究的文獻(xiàn)占所有文獻(xiàn)的17.6%；將Human Library當(dāng)作是一種新穎的、創(chuàng)新的、個(gè)性化的服務(wù)方式的研究文獻(xiàn)占19.6%；認(rèn)為Human Library是參考咨詢(xún)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、隱性知識(shí)管理的一種方式，并簡(jiǎn)單介紹Human Library的文獻(xiàn)占所有文獻(xiàn)的27.5%；從館藏角度研究Human Library中Living Book的組織、意義的占1.3%；從建立Human Library虛擬社區(qū)的角度進(jìn)行研究的文獻(xiàn)占所有文獻(xiàn)的0.4%；對(duì)Human Library實(shí)踐進(jìn)行分析的文獻(xiàn)占所有文獻(xiàn)的11.8%；從其他研究角度，如Human Library在我國(guó)圖書(shū)館的研究、作為新型學(xué)習(xí)方法等的文獻(xiàn)占6.5%。

圖1 國(guó)內(nèi)Human Library服務(wù)研究主題分布

國(guó)內(nèi)對(duì)Human Library的關(guān)注逐漸增加，學(xué)術(shù)研究多于國(guó)外，研究角度多樣化。然而國(guó)內(nèi)Human Library實(shí)踐仍然處于起步階段，對(duì)于Human Library的實(shí)證研究幾乎沒(méi)有，案例分析服務(wù)模式設(shè)計(jì)也非常少，有相關(guān)的只是簡(jiǎn)單介紹該服務(wù)，并沒(méi)有從整體的角度對(duì)Human Library模式進(jìn)行深入分析，沒(méi)有形成具有實(shí)踐價(jià)值的模式。

2.2 Human Library研究?jī)?nèi)容及主要觀點(diǎn)

2.2.1 Human Library服務(wù)概況的研究

對(duì)Human Library進(jìn)行介紹，描述其起源與國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況的文獻(xiàn)中，有齊偉、劉曉紅的《Living library：挑戰(zhàn)來(lái)襲》，文中介紹了Living Library自2000年以來(lái)在全球的發(fā)展概況，從living books、讀者、館員、組織形式4個(gè)方面對(duì)Living Library進(jìn)行剖析，并提出Living Library為我國(guó)公共圖書(shū)館緩解“讀者荒”的尷尬提供了轉(zhuǎn)機(jī)[5]。蘇海燕在《Living Library圖書(shū)館讀者服務(wù)的另一扇窗》一文中介紹了Living Library活動(dòng)的起源、發(fā)展與宗旨，強(qiáng)調(diào)這種全新的服務(wù)方式更新了圖書(shū)館服務(wù)理念，拓展了圖書(shū)館讀者服務(wù)模式，對(duì)圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展極具實(shí)踐意義[6]?！秶?guó)外“Living Library”服務(wù)進(jìn)展研究》一文中，熊太純對(duì)Living Library服務(wù)在歐洲、美洲、澳洲、亞洲等地區(qū)的實(shí)踐情況和取得的成就進(jìn)行了闡述，并強(qiáng)調(diào)在Living Library實(shí)踐過(guò)程中個(gè)性化、針對(duì)性的重要性[7]。王君學(xué)、宋馨華在《Human Library發(fā)展概況研究》一文中論述了Human Library的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，真人圖書(shū)都是由志愿者充當(dāng)?shù)?、閱讀具有相互性、真人圖書(shū)具有開(kāi)放性、服務(wù)是免費(fèi)的等。從現(xiàn)代人的心理、社會(huì)的支持、組織的推動(dòng)、活動(dòng)捆綁等角度，剖析Human Library產(chǎn)生和發(fā)展的根源。最后介紹中國(guó)Human Library的現(xiàn)狀，并提出中國(guó)發(fā)展Human Library的建議[8]。柯丹、吳躍偉、董克在《國(guó)內(nèi)外Living Library實(shí)踐與理論特點(diǎn)研究》一文中對(duì)Living Library在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理和分析，論述了國(guó)內(nèi)外Living Library在實(shí)踐和理論研究上的差異。說(shuō)明實(shí)踐活動(dòng)上，國(guó)外Living Library活動(dòng)規(guī)模大、主題廣、承辦機(jī)構(gòu)多樣、活動(dòng)成效顯著；國(guó)內(nèi)Living Library活動(dòng)開(kāi)展相對(duì)較少，主題窄而專(zhuān)業(yè)。理論研究中，國(guó)外Living Library重實(shí)踐推廣，研究分散；國(guó)內(nèi)Living Library起步晚，研究角度相對(duì)豐富[1]。

2.2.2 Human Library服務(wù)模式與方法的研究

從創(chuàng)新服務(wù)模式、個(gè)性化服務(wù)方式的角度對(duì)Human Library進(jìn)行研究的代表性文獻(xiàn)有：朱茗的《淺議圖書(shū)館新型服務(wù)方式——“Living Library”》分析了此服務(wù)作為一種新型社會(huì)服務(wù)方式，用圖書(shū)館組織管理圖書(shū)的有利優(yōu)勢(shì)管理這些特殊的“書(shū)”，對(duì)于圖書(shū)館具有重要意義，提出了Living Library與參考咨詢(xún)的區(qū)別，并創(chuàng)新性地提出了Living Library 5原則[9]。在《“Living Library”——大學(xué)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)初探》中，李蘭分析了Living library在我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展的可行性，提出了Living Library的服務(wù)模式將在我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館中如何構(gòu)建及未來(lái)的發(fā)展方向，并對(duì)Living Library的圖書(shū)采編問(wèn)題提出建議[10]。在《Living Library——一種新型的服務(wù)模式》中，劉云英根據(jù)圖書(shū)館具體實(shí)踐活動(dòng)，將Living Library活動(dòng)移植到信息時(shí)代圖書(shū)館的服務(wù)中，從“活體圖書(shū)”服務(wù)方式和內(nèi)容著手構(gòu)建以讀者為中心的新型服務(wù)模式[11]。張蕾在《Living Library在高校圖書(shū)館運(yùn)行模式探討》中結(jié)合舉辦Living Library的實(shí)際情況，對(duì)該活動(dòng)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的可行性進(jìn)行了探討，并嘗試構(gòu)建一個(gè)適合中國(guó)高校圖書(shū)館運(yùn)行的Living Library模式[12]。梅群在《淺議Human Library對(duì)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)創(chuàng)新的啟示》中分析了Human Library在國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)以及對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)創(chuàng)新的啟示，提出Human Library服務(wù)模式的引入有利于實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館中隱性知識(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)參考咨詢(xún)服務(wù)的創(chuàng)新，創(chuàng)建新型學(xué)科服務(wù)模式，加強(qiáng)高校圖書(shū)館在大學(xué)生心理教育方面的作用，為高校圖書(shū)館特色讀者服務(wù)的構(gòu)建提供了良好的發(fā)展契機(jī)[13]。

2.2.3 Human Library服務(wù)模式的資源組織研究

從資源組織構(gòu)建的角度對(duì)Human Library資源組織及其意義進(jìn)行研究。林夢(mèng)笑在《書(shū)館活體資源芻議——以“活體圖書(shū)館（Living Library）”為例》一文中，從館藏建設(shè)的角度出發(fā)，指出圖書(shū)館活體資源具有互動(dòng)性、不可復(fù)制性、開(kāi)放性、互薦性；梳理活體資源采編中讀者分析、招募及征集、篩選、編目等流程，分析活體資源共享的前提是實(shí)現(xiàn)“書(shū)目”數(shù)據(jù)資源共享，進(jìn)而剖析活體資源使用過(guò)程中產(chǎn)生的讀者信息權(quán)等權(quán)利；并介紹了統(tǒng)計(jì)分析法和讀者評(píng)價(jià)法兩種活體資源評(píng)價(jià)方法[14]。吳漢華、王子舟的《開(kāi)發(fā)讀者知識(shí)資源的新模式：真人圖書(shū)館》從圖書(shū)館讀者資源開(kāi)發(fā)與建設(shè)的角度對(duì)真人圖書(shū)館做了深入的剖析，從知識(shí)資源的角度揭示了Human Library中真人書(shū)的特點(diǎn)；認(rèn)為圖書(shū)館借鑒真人圖書(shū)館服務(wù)形式，不僅有助于開(kāi)發(fā)讀者知識(shí)資源，而且還能增強(qiáng)自身活力、擴(kuò)大服務(wù)功能，為社會(huì)拓展公共知識(shí)空間；同時(shí)也提出了圖書(shū)館開(kāi)展真人書(shū)借閱服務(wù)面臨的諸多有待探索、解決的問(wèn)題[15]。王方在《Human books的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估方式初探》中論述了Human Books的篩選與評(píng)估的重要性，提出Human Books的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估方式，為Human Library的推廣與發(fā)展提供參考[16]。

2.2.4 Human Library服務(wù)模式案例分析

從實(shí)踐中總結(jié)開(kāi)展Human Library活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)Human Library理論研究和實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。在《Living Library：高校圖書(shū)館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)——以上海交通大學(xué)圖書(shū)館為例》一文中，徐璟以上海交通大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展Living Library活動(dòng)的實(shí)例，詳細(xì)分析Living Library的設(shè)計(jì)和組織，提出“以人為書(shū)”的交流方式可以廣泛運(yùn)用到高校圖書(shū)館的學(xué)科化知識(shí)服務(wù)中，肯定了Living Library融入到學(xué)科知識(shí)服務(wù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)[17]。劉汝建在《我國(guó)高校圖書(shū)館Living Library活動(dòng)實(shí)踐與分析》中簡(jiǎn)要介紹了國(guó)內(nèi)4所高校圖書(shū)館舉辦的Living Library活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行分析，指出國(guó)內(nèi)Living Library活動(dòng)具有一定的中國(guó)特色，但多以滿足學(xué)生學(xué)業(yè)需求為主，具有明顯的學(xué)術(shù)性。同時(shí)指出活動(dòng)不足之處，并建議從制度建設(shè)、活動(dòng)主題等方面加以改進(jìn)以促進(jìn)Living Library活動(dòng)在我國(guó)更好地發(fā)展[18]。蔡屏在《活體圖書(shū)館的魅力——以利斯莫爾市活體圖書(shū)館為例》中詳細(xì)介紹了具有代表性的Human Library活動(dòng)——澳大利亞利斯莫爾市組織的活體圖書(shū)館活動(dòng)，詳細(xì)說(shuō)明了該活動(dòng)組織的過(guò)程及特點(diǎn)，為我國(guó)開(kāi)展Human Library活動(dòng)提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)[19]。

2.2.5 Human Library虛擬社區(qū)、復(fù)合社區(qū)構(gòu)建研究

該研究角度也是對(duì)Human Library研究的創(chuàng)新。錢(qián)國(guó)富、周群在《基于SNS的Living Library虛擬社區(qū)構(gòu)建研究》中通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外Living Library的考察，結(jié)合Web2.0和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)SNS的發(fā)展，提出了一個(gè)基于SNS的Living Library虛擬社區(qū)模型：Virtual Living Library（簡(jiǎn)稱(chēng)VLL），并就VLL的概念模型的構(gòu)建、實(shí)踐和評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了論述，討論了VLL的建設(shè)可能性和發(fā)展前景[20]。周群在《基于Living Library的圖書(shū)館復(fù)合社區(qū)研究》中提出了在Living Library和圖書(shū)館虛擬社區(qū)相整合的基礎(chǔ)上構(gòu)建Hybrid Living Library社區(qū)；從Living Books元數(shù)據(jù)模型、社區(qū)后臺(tái)管理模塊及社區(qū)平臺(tái)設(shè)計(jì)3個(gè)方面探討Hybrid Living Library社區(qū)的構(gòu)建；對(duì)Hybrid Living Library社區(qū)的特征與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行論述，指出其是圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)的趨勢(shì)[21]。

國(guó)內(nèi)關(guān)于Human Library的研究還有很多。Human Library服務(wù)通常與圖書(shū)館傳統(tǒng)的參考咨詢(xún)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)有著密切聯(lián)系，Human Library可以作為一種服務(wù)方式融入到參考咨詢(xún)、學(xué)科服務(wù)中。也有研究者從知識(shí)管理的角度對(duì)Human Library進(jìn)行分析，劉汝建在《圖書(shū)館用戶隱性知識(shí)管理創(chuàng)新——評(píng)圖書(shū)館“l(fā)iving library”活動(dòng)》中結(jié)合實(shí)踐案例分析，論述了“l(fā)iving library”活動(dòng)是圖書(shū)館對(duì)用戶隱性知識(shí)管理的創(chuàng)新，提出了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館用戶隱性知識(shí)管理策略[22]。楊哲在《淺議Living Library及其對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的啟示》中從圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的角度概括Living Library的特點(diǎn)，并從中得到圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的啟示[23]。有的研究者認(rèn)為Human Library可以作為學(xué)習(xí)方法和大學(xué)生教育方式：宋馨華、王君學(xué)認(rèn)為Human Library是一種新穎的基于對(duì)話的教育方法，可以將Human Library的理念應(yīng)用到學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)中，并以日語(yǔ)為例提出了一種基于Human Library的外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式[24]。范艷芬認(rèn)為Human Library在促進(jìn)社會(huì)和諧的同時(shí)，以其特有的同輩教育方式引起大學(xué)生的強(qiáng)烈共鳴，成為我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館大學(xué)生教育與服務(wù)創(chuàng)新的有效途徑[25]。

3 Human Library服務(wù)研究不足

3．1 理論研究有待加強(qiáng)

國(guó)內(nèi)外Human Library理論研究都處于薄弱階段，國(guó)外相對(duì)重視實(shí)踐研究，以活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣為主，而國(guó)內(nèi)的理論和實(shí)踐研究都處于起步階段，研究角度豐富，但研究不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于Human Library的理論研究大多數(shù)都流于Human Library的發(fā)展及情況介紹，對(duì)于如何開(kāi)展該服務(wù)的研究較少。目前國(guó)內(nèi)對(duì)于Human Library都沒(méi)有統(tǒng)一的翻譯，并且Human Library官方組織早已于2010年1月因法律及翻譯差誤問(wèn)題將原名“Living Library”更改為“Human Library”，國(guó)內(nèi)仍然沿用“Living Library”這個(gè)名稱(chēng)。因而學(xué)術(shù)界應(yīng)從不同的角度對(duì)Human Library進(jìn)行深層次的剖析、研究，統(tǒng)一Human Library的翻譯，并在理論研究基礎(chǔ)上提出開(kāi)展Human Library服務(wù)的切實(shí)可行的方案，以促進(jìn)Human Library服務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。

3．2 缺少實(shí)證分析，案例分析對(duì)象單一

目前沒(méi)有研究者利用實(shí)證分析的方法對(duì)Human Library進(jìn)行研究，許多研究者提出的關(guān)于實(shí)施Human Library服務(wù)的方法都是基于文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)，并沒(méi)有將所提出的方式方法放到實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)和完善。Human Library案例分析數(shù)量少、范圍窄，案例分析對(duì)象主要是上海交通大學(xué)圖書(shū)館的“鮮悅Living Library”，雖然有少數(shù)研究者根據(jù)所在圖書(shū)館的實(shí)踐進(jìn)行分析，但是實(shí)踐資料很少。國(guó)外已經(jīng)有豐富的Human Library活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻很少有研究者對(duì)國(guó)外的典型案例進(jìn)行分析，為了建立適合我國(guó)實(shí)際情況的Human Library服務(wù)模式，促進(jìn)Human Library活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，學(xué)術(shù)界應(yīng)進(jìn)行大量的案例分析，為我國(guó)開(kāi)展Human Library活動(dòng)提供充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論依據(jù)。

3．3 Human Library 服務(wù)設(shè)計(jì)不成熟

Human Library服務(wù)形式單一。國(guó)內(nèi)關(guān)于Human Library的文獻(xiàn)研究主要是對(duì)高校如何開(kāi)展該活動(dòng)的指導(dǎo)，而在國(guó)外Human Library起源于音樂(lè)節(jié)，最先在公共圖書(shū)館中得到了廣泛的運(yùn)用，隨后很多高校圖書(shū)館參與進(jìn)來(lái)，也有很多社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)構(gòu)都開(kāi)展了該活動(dòng)。而國(guó)內(nèi)目前在圖書(shū)館界主要是高校圖書(shū)館組織該服務(wù)，少數(shù)的社會(huì)團(tuán)體和組織開(kāi)展了相關(guān)實(shí)踐。

Human Library服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，且范圍較窄。由于中外文化的差異，國(guó)內(nèi)外對(duì)Human Library服務(wù)宗旨的理解也存在差異，在國(guó)外，Human Library是為了促進(jìn)對(duì)話，減少偏見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧；國(guó)內(nèi)更多的是在于傳授學(xué)習(xí)等方面的經(jīng)驗(yàn)。因而，國(guó)內(nèi)Human Library提供的服務(wù)內(nèi)容也比較單一。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館開(kāi)展的Human Library活動(dòng)主要是為讀者提供與在學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究、工作等方面有成就的人之間的交流機(jī)會(huì)，Living Books的類(lèi)型也比較單一，Living Books通常是某一群體中很優(yōu)秀的人，一般是“學(xué)術(shù)牛人”、“英語(yǔ)學(xué)習(xí)達(dá)人”等，而缺少了一種平等和生活化的氣息。

Human Library服務(wù)反饋機(jī)制不健全。國(guó)內(nèi)Human Library服務(wù)效果反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)存在很多問(wèn)題，如上海交通大學(xué)圖書(shū)館“鮮悅Living library”活動(dòng)僅通過(guò)BBS發(fā)表評(píng)論等方式來(lái)收集讀者反饋信息，沒(méi)有建立科學(xué)、完善的服務(wù)反饋標(biāo)準(zhǔn)，不利于反饋信息的收集、整理與分析。相對(duì)于國(guó)外建立的反饋評(píng)價(jià)表機(jī)制，國(guó)內(nèi)應(yīng)從定量和定性的角度設(shè)計(jì)出完善的服務(wù)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。

4 結(jié)語(yǔ)

Human Library服務(wù)對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧、實(shí)現(xiàn)同輩教育具有重要意義，是圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的契機(jī)。了解Human Library服務(wù)的研究現(xiàn)狀對(duì)于梳理Human Library服務(wù)發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)Human Library在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用具有重要意義。Human Library作為“舶來(lái)品”，在融入我國(guó)社會(huì)文化的過(guò)程中，需要學(xué)者們從更多角度進(jìn)行研究，最后才能設(shè)計(jì)出符合我國(guó)圖書(shū)館讀者需求的服務(wù)模式。

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