景 明

（山東大學(xué)齊魯醫(yī)院，山東 濟(jì)南 250012）

社區(qū)圖書(shū)館是公共圖書(shū)館服務(wù)職能在社區(qū)范圍內(nèi)的進(jìn)一步延伸和拓展，它不僅承擔(dān)著提高社區(qū)群眾科學(xué)文化知識(shí)和綜合素質(zhì)的重任，而且對(duì)于完善社區(qū)文化、建設(shè)和諧社區(qū)同樣意義重大。建設(shè)數(shù)字化社區(qū)圖書(shū)館既符合當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代的要求，也是未來(lái)社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)。

1 數(shù)字化時(shí)代社區(qū)圖書(shū)館研究現(xiàn)狀

1.1 社區(qū)圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的共性與個(gè)性

1.1.1 共性

與公共圖書(shū)館一樣，社區(qū)圖書(shū)館是為社會(huì)讀者提供信息資源、科學(xué)文化知識(shí)的文化單位，具有社會(huì)公益性特點(diǎn)。另外，社區(qū)圖書(shū)館與公共圖書(shū)館都需要對(duì)館藏資源進(jìn)行搜集、整理，并為群眾提供館藏資源檢索及借閱等服務(wù)，二者服務(wù)方式也相同，它是社會(huì)主義文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、和諧社會(huì)構(gòu)建的重要組成部分。

1.1.2 個(gè)性

二者的具體區(qū)別有以下3個(gè)方面：第一，創(chuàng)建主體不同。社區(qū)圖書(shū)館是社區(qū)自建的，而公共圖書(shū)館則主要是由政府投資創(chuàng)建。第二，具體職能內(nèi)容不同。公共圖書(shū)館不僅能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┗究茖W(xué)知識(shí)、文化學(xué)習(xí)場(chǎng)所及開(kāi)展社會(huì)教育等，而且具備開(kāi)展學(xué)習(xí)研究、收藏文化典籍等職能。而社區(qū)圖書(shū)館所提供的服務(wù)中只包含前3項(xiàng)內(nèi)容。第三，服務(wù)的對(duì)象不同。社會(huì)讀者是二者所面對(duì)的共同服務(wù)對(duì)象，但是公共圖書(shū)館還要面向覆蓋區(qū)域內(nèi)的基層圖書(shū)館或一些企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)。

1.2 當(dāng)前社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)現(xiàn)狀

目前，社區(qū)圖書(shū)館所能提供的服務(wù)有以下幾種：提供傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源借閱、開(kāi)展讀者活動(dòng)、舉辦專(zhuān)題講座等。由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件配置水平低、共享資源少，導(dǎo)致社區(qū)圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)方面停滯不前。例如部分社區(qū)圖書(shū)館在進(jìn)行講座宣傳、電影放送時(shí)所使用的數(shù)字資源是我國(guó)在推行文化共享工程時(shí)所提供的光盤(pán)資源，而缺少公共圖書(shū)館中所具有的電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)期刊等資源。此外，社區(qū)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠缺，缺少掌握計(jì)算機(jī)操作、圖情專(zhuān)業(yè)知識(shí)的數(shù)字化服務(wù)人員，在一定程度上也影響著社區(qū)圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。另外，社區(qū)圖書(shū)館的管理層存在較大的流動(dòng)性，無(wú)法形成穩(wěn)定的建設(shè)理念與方針，不利于工作的持續(xù)、順利開(kāi)展。

2 社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)及需求

與公共圖書(shū)館不同，社區(qū)圖書(shū)館受到館藏資源種類(lèi)、開(kāi)放時(shí)間等各種因素的制約，目前其服務(wù)對(duì)象主要為社區(qū)老年人。只有在引入數(shù)字化服務(wù)、社區(qū)圖書(shū)館館藏資源越來(lái)越豐富的前提下，其服務(wù)對(duì)象才會(huì)擴(kuò)展到年輕讀者群體。社區(qū)讀者的閱讀需求及特點(diǎn)主要包括：①業(yè)余時(shí)間較少、工作強(qiáng)度較大。為了解決讀者無(wú)法在圖書(shū)館開(kāi)館時(shí)間去瀏覽借閱資料的問(wèn)題，圖書(shū)館須突破地域及時(shí)間的限制，讓讀者能在辦公室或業(yè)余時(shí)間隨時(shí)隨地登錄圖書(shū)館網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約圖書(shū)資料，提供24小時(shí)服務(wù)，方便讀者借閱。②需要安靜的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境。年輕讀者在業(yè)余時(shí)間希望能夠有一個(gè)安靜的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，并能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢索，獲取更為專(zhuān)業(yè)的資源信息以方便學(xué)術(shù)研究。③為使更多的讀者利用館藏資源，圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)提供館藏資源導(dǎo)航、館員咨詢(xún)等多種服務(wù)，引導(dǎo)讀者熟悉不同檢索系統(tǒng)的使用方法，使其能夠方便快捷地查詢(xún)到所需信息資源。④年輕讀者對(duì)于新技術(shù)、新服務(wù)、新產(chǎn)品等具有更強(qiáng)的接受能力。社區(qū)圖書(shū)館在自身能力范圍內(nèi)，應(yīng)盡量多地引入新技術(shù)、新服務(wù)，吸引潛在讀者利用圖書(shū)館。

3 社區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)思路

3.1 數(shù)字化建設(shè)原則及目標(biāo)

社區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的基本原則是：依靠我國(guó)正在推行的文化共享工程這一平臺(tái)，借助市區(qū)公共圖書(shū)館數(shù)字化館藏資源及數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，對(duì)社區(qū)圖書(shū)館館藏資源進(jìn)行數(shù)字化管理，并為讀者提供諸如期刊、文獻(xiàn)、影視、學(xué)術(shù)論文等多種數(shù)字資源，讓社區(qū)讀者可以通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備、手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的瀏覽、借閱及下載。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)是：以現(xiàn)有的社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備為依托，采用無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成文化共享工程、公共圖書(shū)館所擁有的多種數(shù)字資源，創(chuàng)建一個(gè)多資源、寬領(lǐng)域、跨平臺(tái)的信息共享平臺(tái)，為社區(qū)讀者打造一個(gè)信息查詢(xún)、文獻(xiàn)借閱、文化傳播、宣傳教育的公益性、互動(dòng)性數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

3.2 數(shù)字化建設(shè)的具體內(nèi)容

3.2.1 管理系統(tǒng)的數(shù)字化

社區(qū)圖書(shū)館單獨(dú)引進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字管理系統(tǒng)價(jià)格較為昂貴，對(duì)此，社區(qū)圖書(shū)館可以依托市區(qū)公共圖書(shū)館數(shù)字管理系統(tǒng)，這樣不僅能夠最大限度地發(fā)揮數(shù)字管理系統(tǒng)的使用價(jià)值，還能通過(guò)聯(lián)合編目實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)館藏資源的共享，實(shí)現(xiàn)通借通還。如上海社區(qū)圖書(shū)館通過(guò)“一卡通”可以在任何一家圖書(shū)館進(jìn)行圖書(shū)借閱及歸還。另外，對(duì)于電子閱覽室也要做到數(shù)字管理，實(shí)現(xiàn)諸如計(jì)時(shí)管理、設(shè)備控制及統(tǒng)計(jì)分析等。

3.2.2 館藏資源數(shù)字導(dǎo)航服務(wù)

社區(qū)通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，資源查詢(xún)將突破館域的限制，與地域內(nèi)其他圖書(shū)館進(jìn)行合作，形成一個(gè)多層次、范圍廣的資源檢索網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于館藏資源導(dǎo)航服務(wù)的建設(shè)，可以先從網(wǎng)上續(xù)借、在線(xiàn)參考咨詢(xún)、讀書(shū)證掛失等基本服務(wù)開(kāi)始，逐步向新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)方向發(fā)展。

3.2.3 開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)

公共圖書(shū)館通過(guò)手機(jī)、智能移動(dòng)終端、I P A D等設(shè)備拓展了圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，社區(qū)圖書(shū)館也應(yīng)積極引入移動(dòng)閱讀設(shè)備，以便推行公共圖書(shū)館所擁有的電子資源下載及閱讀服務(wù)，或通過(guò)讀者自帶的智能移動(dòng)終端登入社區(qū)圖書(shū)館以獲取市區(qū)大型公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)字資源，最大程度地滿(mǎn)足社區(qū)讀者對(duì)于各種文獻(xiàn)資源的需求，發(fā)揮社區(qū)圖書(shū)館的親民服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

3.3 社區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化實(shí)踐探索

社區(qū)圖書(shū)館構(gòu)建的數(shù)字化服務(wù)應(yīng)采取遠(yuǎn)程服務(wù)方式，讓社區(qū)讀者獲得更多的數(shù)字資源。在數(shù)字系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，社區(qū)圖書(shū)館可與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商合作。圖1所示為方正阿帕比公司在基于書(shū)苑WA P平臺(tái)、中華數(shù)字書(shū)苑平臺(tái)兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所建立的統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)、統(tǒng)一資源格式的數(shù)字化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

圖1 社區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

該數(shù)字化系統(tǒng)可分為3個(gè)主要部分：硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源。其中硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、數(shù)字資源閱讀器、方正U盤(pán)、平板電腦、自動(dòng)借還設(shè)備；軟件系統(tǒng)包括數(shù)字圖書(shū)館管理平臺(tái)、二維碼借閱系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、電子閱覽管理系統(tǒng)、智能終端接入系統(tǒng)等；數(shù)據(jù)資源包括數(shù)字圖書(shū)資源包、數(shù)字報(bào)紙資源包。

該系統(tǒng)基于中華數(shù)字書(shū)苑平臺(tái)資源，通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或者移動(dòng)U盤(pán)等方式，可以使社區(qū)讀者利用各種移動(dòng)終端讀取遠(yuǎn)程數(shù)字資源。它能夠以多種渠道、多種方式為讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，其優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①通過(guò)這種遠(yuǎn)程服務(wù)，讀者在登入社區(qū)圖書(shū)館后可以直接訪(fǎng)問(wèn)市區(qū)公共圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，大大豐富了社區(qū)圖書(shū)館的館藏資源量；②服務(wù)器部署在中心圖書(shū)館，讀者在社區(qū)圖書(shū)館只需通過(guò)互動(dòng)設(shè)備就能方便快捷地登錄；此外，遠(yuǎn)程服務(wù)器設(shè)備均是委托數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)，這就降低了社區(qū)館員的工作強(qiáng)度。由于這一系統(tǒng)依托于市區(qū)中心公共圖書(shū)館，其開(kāi)放程度、館藏資源量必定會(huì)受到中心公共圖書(shū)館的影響。

綜上所述，為保證這一數(shù)字化系統(tǒng)能夠在社區(qū)圖書(shū)館順利運(yùn)行，管理方必須加強(qiáng)相關(guān)規(guī)范的制定，比如關(guān)于移動(dòng)閱讀設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子閱覽室等軟硬件使用的規(guī)章制度。另外，還要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)圖書(shū)館員的培訓(xùn)、考核、管理，使社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)日趨完善，為社區(qū)讀者更為方便快捷地獲取信息資源提供強(qiáng)有力的保障機(jī)制。

[1]李紀(jì)英.試論地市圖書(shū)館如何構(gòu)建地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)源保障體系——以黔南州圖書(shū)館地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)為例[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2011（6）：123-125.

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