全球信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步建設(shè)，以及中國科研網(wǎng)的建立并與國際互聯(lián)網(wǎng)的接軌，讓世界變得渺小了，各種各樣的信息向人們撲來，而圖書館是各種信息的交匯處，其必然將從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型，信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館有非常大的影響，圖書館里的內(nèi)容會更加充實。隨著圖書館的轉(zhuǎn)型，圖書采編工作作為圖書館內(nèi)部一項技術(shù)性強、任務(wù)繁重的工作，也將趨向于社會化，從手動轉(zhuǎn)向為自動化，從而進一步推動高校圖書館的發(fā)展。

一、高校圖書館的特點

高等院校圖書館的從業(yè)人員和讀者的素質(zhì)普遍較高，對信息管理技術(shù)的接受能力強，在這里很容易展開信息管理技術(shù)的應(yīng)用。并且高校圖書館普遍存在管理人員短缺、工作量龐大的問題，采用信息化的管理方式可以有效地提高工作效率。圖書館里還有期刊閱覽室、電子閱覽室、網(wǎng)絡(luò)圖書館，部分圖書既有紙質(zhì)版的也有電子版的，讀者有更多的選擇，還可以在網(wǎng)上完成圖書的借閱手續(xù)。

讀者多為學校的教師和學生，具有較高的素質(zhì)，對專業(yè)性圖書的需求較強。一些圖書是學生的專業(yè)課程必備的輔導材料，這類圖書的讀者數(shù)量較穩(wěn)定，而且需求一般會在年度內(nèi)呈現(xiàn)周期變化。另外，對一些暢銷圖書存在跟風需求的現(xiàn)象，但是這種需求往往具有實效性，即短時間內(nèi)需求非常旺盛，隨后衰竭。圖書館若是盲目大量訂購，往往在需求衰竭過后造成圖書資源的積壓浪費。

另外，讀者對服務(wù)的質(zhì)量要求非常高，對最新的信息管理技術(shù)具有較強的適應(yīng)能力。同時，他們也愿意配合圖書館的調(diào)查，能夠與圖書館保持溝通互動。

二、影響高校圖書采編工作服務(wù)提供的幾個問題

1.采編工作比較盲目

高校圖書館所給予的圖書采購資金有限，如何利用有限的資金合理配置圖書種類和數(shù)量是一個難題。采編部一般只向老師和學生征訂新書據(jù)以編制采購計劃，在具體的招標采購過程中，又容易優(yōu)先考慮供應(yīng)商的優(yōu)惠度、資質(zhì)，而把供應(yīng)商給圖書館提供的配套服務(wù)放于其次，這樣最終制約的是圖書館整個工作流程的優(yōu)化。

2.圖書館管理軟件存在缺陷，致使圖書館網(wǎng)站與圖書管理的融合程度低

很多高校的圖書館網(wǎng)站建設(shè)水平都很高，可以提供很多數(shù)字資源，支撐本館資源檢索、查詢，還能夠完成網(wǎng)上圖書的預(yù)約、續(xù)借及歸還等功能，高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)大大完善了圖書管理的服務(wù)。但是，這些自動化管理系統(tǒng)軟件先天不足，看上去很美的服務(wù)模塊，常常存在著不能進行訂購數(shù)據(jù)批查重的問題，因此需要采編人員手工將大量訂購數(shù)據(jù)逐一查重，甚至輸入，加大了采編部門的工作量。本來可以參照圖書網(wǎng)站上的信息進行合理配置圖書種類與數(shù)量，也只得作罷。

3.書目數(shù)據(jù)難以收集全面

隨著我國圖書出版的迅速發(fā)展，書目種類快速增加。而傳統(tǒng)的按照社科新書目、科技新書目等書目作為訂購源，顯然不能滿足高校圖書館全面快速獲取書目信息的要求。

4.經(jīng)費使用額度難以控制

采編人員經(jīng)常需要面對訂單實際到貨量不足的問題，這是因為訂單發(fā)送和書籍到貨之間存在較長的時間差，在此期間，往往會發(fā)生圖書出版計劃變更的情況，再加上到書速度、周期的不確定性，使得圖書館采編部的經(jīng)費不能按照計劃使用，或松或緊，甚至會出現(xiàn)突擊現(xiàn)購的情況。

5.事務(wù)性勞動繁重

高校圖書館采編人員承擔了館藏資源的搜集、整理、加工工作。其中，圖書分類、編目工作是高技術(shù)含量工作內(nèi)容，也有簡單、重復(fù)、大量的加蓋館章、粘貼條形碼和書標等手工勞作。這對采編隊伍中具有專業(yè)技術(shù)職稱的骨干人員來講，是人才的浪費，實際上也造成了工作成本過高的問題。

三、提高高校圖書館中圖書采編工作質(zhì)量的幾點措施

1.改進了解讀者的閱讀需求的方式

首先，可以通過高校圖書館借閱信息記錄，直觀地看到高校的需求情況。其次，通過圖書館網(wǎng)站上對每種圖書的預(yù)約信息，也可以看到讀者對每種館藏圖書的需求信息。這些都為新書的征訂提高了依據(jù)。最后，還需了解讀者的閱讀習慣，以便更好地提供服務(wù)。經(jīng)過調(diào)查了解到，學生和老師、員工的閱讀習慣不同，專業(yè)和非專業(yè)的圖書的需求在時間上存在差異，文理科學生和不同性別學生的閱讀需求存在差異，此外，年齡不同的學生閱讀習慣也不同。這些信息加上對不同學科、不同專業(yè)的圖書的更新速度，可以供采編部門使用，幫助制定合理的采編計劃。

2.招標時需考慮供應(yīng)商的圖書分編、加工服務(wù)

高校圖書館的目的是給教學和科研提供必要的圖書資源。若是在采購招標中過多考慮供應(yīng)商提供的價格，而不考慮是否得到所需的圖書資源及服務(wù)，那么，即使價格再優(yōu)惠，也無實際意義。在招標工作中，應(yīng)充分考慮圖書館的工作情況，在考慮價格的時候也考慮到供應(yīng)商書目信息提供能力、圖書加工工作質(zhì)量，促使供應(yīng)商適應(yīng)高校圖書館的采編工作特點，改善服務(wù)質(zhì)量，積極與高校圖書館相互配合。這樣，不僅將部分簡單、繁重的采編工作轉(zhuǎn)由圖書供應(yīng)商承擔，而且簡化了采編工作的流程，提高了采編效率。

與此同時，圖書館中的高素質(zhì)骨干人才可以從繁重的手工勞動中解脫出來，集中精力面向讀者開展高層次的咨詢服務(wù)工作。

3.優(yōu)化改革圖書采編工作流程

原有采編工作流程圖：

優(yōu)化后的采編工作編程圖：

通過觀察比較優(yōu)化前后的兩個流程可以得出，原有流程圖中的這些工作流程簡化成為一個流程:

將供應(yīng)商的分編、加工服務(wù)在加入招標時充分考慮進去后，就將部分圖書館的部分采編工作轉(zhuǎn)包給了合作供應(yīng)商承擔，由此工作流程大大簡化。比如采訪工作流程，原來有編制書目信息、查重、建立購庫、發(fā)送訂單四個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在變?yōu)椤皶坑嗁彙币粋€過程。由于書目信息數(shù)據(jù)提供與查重都是供應(yīng)商承擔，這樣在遇到查重失誤導致的重購、誤購時，由供應(yīng)商無條件退換也就變得方便合理，無形中加強了圖書館對圖書供應(yīng)商的約束。

此外，還可以在招標時明確將圖書的到貨周期、加工質(zhì)量要求提出來，形成書面合同，并附違約處罰條款，要求供應(yīng)商嚴格執(zhí)行，加強對供應(yīng)商的管理，切實保證圖書館的利益。

4.做好新形勢下采編工作的轉(zhuǎn)型

隨著社會的發(fā)展、信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的訂購形式從圖書以及期刊等印刷形式和獨立、固定的形式向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的電子信息資源轉(zhuǎn)變，而對于圖書館信息資源的描述和組織已經(jīng)成為圖書館采編人員工作的新內(nèi)容。并且在新形勢下，圖書采編人員也將參與分編規(guī)則以及技術(shù)服務(wù)規(guī)則的制定、完善。而且隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，加之圖書館采編業(yè)務(wù)的外包，圖書館采編人員從復(fù)雜繁重的勞動中解脫出來，其工作重心也隨之轉(zhuǎn)變，圖書館采編人員也將走向工作的前線，為讀者提供檢索手段，從而為讀者提供全面快捷方便的圖書資源信息。由于傳統(tǒng)的文獻采集角色逐步弱化，圖書采編人員的角色萎縮，采編工作人員應(yīng)及時實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，擔當其信息導航員和信息挖掘者，從而與廣大讀者保持更加緊密的聯(lián)系。所以作為采編人員，我們應(yīng)該樹立競爭意識，主動為廣大讀者提供人性化的服務(wù)，從而培養(yǎng)出讀者的自我服務(wù)能力和技巧，達到提高高校圖書館服務(wù)水平的目的。

5.強化采編隊伍素質(zhì)

優(yōu)化采編工作流程后，部分繁瑣的采編工作改由供應(yīng)商承擔，采編工作集中在校核、驗收方面，此外，還有與供應(yīng)服務(wù)商協(xié)調(diào)處理問題。這對采編人員的素質(zhì)要求更高，采編隊伍也相應(yīng)地做出精簡。采編部工作人員一方面要提高責任心，認真完成校核工作，另一方面也可以運用系統(tǒng)軟件中的數(shù)據(jù)字段校對程序來幫助完成繁瑣的校對工作，這樣將十分有助于提高采編工作質(zhì)量。為了能夠優(yōu)化采編隊伍，首先要引起主管領(lǐng)導對高校圖書館采編人員的重視，主管領(lǐng)導自身也應(yīng)該對這種觀念進行自覺的轉(zhuǎn)換，在加強圖書館建設(shè)的同時，對圖書館采編人員的地位與待遇進行提高，并對圖書館的用人機制做好健全工作。對圖書館采編崗位實行責任制，給館員提供一定的精神激勵與物質(zhì)獎勵。其次，對高校的圖書館任職館員各方面的合理要求加以重視。高校圖書館的管理者應(yīng)該對圖書館每個館員在不同層次上的需要進行了解，對館員的疾苦進行關(guān)心，對他們的合理要求盡量滿足，對館員應(yīng)該得到的權(quán)益進行積極的爭取和保護。對高校圖書館采編人員的建議，管理層也應(yīng)該善于傾聽和采納，對館員的工作與業(yè)績加以肯定。只有這樣，高校圖書館館員才能有更高的積極性投入采編工作中，他們的人格魅力才能發(fā)揮到極致。另外，管理層還要給館員賦予一定的權(quán)利，鼓勵他們參與圖書館建設(shè)的決策，使他們在工作中有認同感和歸屬感。

我們應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，更好地實現(xiàn)圖書館的業(yè)務(wù)建設(shè)、圖書館的免費信息共享和圖書館的信息資源共享，并通過轉(zhuǎn)移圖書館采編人員的工作重心，加強對供應(yīng)商的約束來完成。關(guān)鍵是要在圖書采購中將供應(yīng)商提供的服務(wù)也加入到招標的考慮因素中去，不斷提高高校圖書館的圖書采編質(zhì)量。將部分書目編制、查重工作交由供應(yīng)商來完成，以此來簡化采編工作流程，優(yōu)化采編工作形象，提高圖書館與供應(yīng)商的互動合作程度，最終實現(xiàn)提高采編工作質(zhì)量的目的，為高校提供優(yōu)質(zhì)的教學和科研資源。

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