陳 勇

CIPP評價模式在高職商務英語專業(yè)商務實踐類課程中的應用研究

陳 勇

本文針對高職商務英語專業(yè)商務實踐類課程與企業(yè)需求聯(lián)系緊密的特點，在剖析CIPP評價模式的涵義和應用可行性分析的基礎上，結合自身實踐，構建了CIPP評價模式應用于商務實踐類課程的評價體系，并起到了推動實踐教學的作用。

CIPP評價模式；高職；商務英語；實踐

陳勇/南通航運職業(yè)技術學院講師，碩士（江蘇南通 226006）。

高職院校商務英語專業(yè)中外貿(mào)實訓類課程對于學生理論聯(lián)系實際，更好地熟悉業(yè)務流程，融入將來的職業(yè)有著舉足輕重的作用。其主要課程包括外貿(mào)單證、貨運代理、跟單操作、商務談判等。這些實踐類課程具有高仿真、實踐性強等特點，因此這類課程在評價方式的導向性對學生的學習主動性的建立和職業(yè)態(tài)度的樹立有著重要的影響。

然而長期以來，我國高職教育重理論、輕實踐，在教學中一味強調(diào)知識的傳授，評價學生的主要指標是學習成績而不是實踐考核。在實踐教學過程中，評價方式要么沿用理論課程的評價方式，要么評價標準模糊，隨意性大，沒有形成一個科學的體系。因此開展實踐教學評價研究對于提高實訓類課程的教學質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才具有重大意義。

一、CIPP評價模式的涵義

CIPP 評價模式，即背景（Context）、輸入（Input）、過程（Process）、成果（Product）評價，是美國教育評價家斯塔弗爾比姆倡導的課程評價模式。它認為評價就是為管理者做決策提供信息服務的過程。CIPP模式的基本觀點是：評價最重要的目的不在證明，而在改進。它主張評價是一項系統(tǒng)工具，為評價聽取人提供有用信息，使得方案更具成效。CIPP模式在21世紀初又有了新的進展，斯塔弗爾比姆在他的新著《CIPP評價模式》和《國際教育評價手冊》中將評價的四個環(huán)節(jié)變成七個環(huán)節(jié)，進一步把成果環(huán)節(jié)分解為影響（Impact）和成效（Effectiveness）兩個環(huán)節(jié)，并新增可持續(xù)性（Sustainability）、可推廣性（Transportability）兩個環(huán)節(jié)。

與以往的目標評價模式相比，CIPP評價模式有著明顯的優(yōu)勢：首先，它不限于確定的目標達到的程度，而是以教育決策為導向，使得評價為決策提供信息；其次，CIPP評價模式中的背景評價和過程評價通過不斷的檢查、反饋從而實現(xiàn)持續(xù)改進的功能。與此同時，影響評價、成效評價及可持續(xù)性、可推廣型評價等環(huán)節(jié)無一不體現(xiàn)出該評價模式的持續(xù)性改進功能。

二、CIPP模式應用于商務實踐課程的可行性分析

高職商務英語專業(yè)商務實踐課程主要針對學生的商務技能培養(yǎng)而設。主要課程包括進出口貿(mào)易實務、國際商務單證、國際市場營銷、外貿(mào)跟單、國際貨運代理等。這些課程與學生將來的工作內(nèi)容緊密聯(lián)系，具有很強的實踐應用前景。然而在傳統(tǒng)的教學評價中，對于這類實踐類課程的評價依然沿用理論課程的評價標準，評價標準模糊，難以形成體系。

商務英語專業(yè)商務實踐課程通過對學生進行業(yè)務能力、決策能力、團隊協(xié)作能力等的全面培養(yǎng)，融匯理論與實踐，基于實訓室和模擬軟件平臺，兼顧資格證書考試，實現(xiàn)工學結合，是理論課程的延續(xù)和檢驗，同時也是一個以就業(yè)為導向的持續(xù)改進項目，因此特別適合CIPP評價模式的應用。

三、CIPP模式在商務實踐課程評價中的應用

（一）背景評價

背景評價是在特定環(huán)境下評定各種需要、問題、資源和機會。它的主要功能是對方案目標進行評價和改進，幫助決策。

商務實踐課程和企業(yè)選才聯(lián)系緊密，因此在背景評價過程中，對行業(yè)、企業(yè)的需求調(diào)查非常重要，這將有效地將技能培養(yǎng)與企業(yè)需求掛鉤，避免教學目標的盲目性。我校在商務實踐類課程評價過程中，成立了學科指導委員會以及就業(yè)指導委員會，定期舉行會議，與委員會中的專家、企業(yè)家、企業(yè)一線工作人員不斷溝通，了解企業(yè)對學生能力的要求和行業(yè)、企業(yè)的新動態(tài)，實時地應用到課程之中。同時，我校專業(yè)課教師，定期走訪不同行業(yè)管理部門和企業(yè)，掌握第一手資料。通過不斷的資料搜集整理，我校在背景評價中，將能力培養(yǎng)目標定為以下幾個模塊：

表1 我校商務實踐課程背景評價環(huán)節(jié)

這些指標來自于教師、企業(yè)、學生的廣泛調(diào)查和研究，具有很強的實踐指導意義，可以實現(xiàn)實踐教學與需求零距離，對于實踐教學目標的設定有著輔助決策作用。

（二）輸入評價

輸入評價是在背景評價的基礎上，對達到目標所學的條件、資源以及被選方案的相對優(yōu)點做出評價。在商務英語專業(yè)外貿(mào)實踐課程中輸入評價主要包括下列因素：實習實訓基地建設情況、師資構成情況、實驗課程開出率、實踐教學投入情況、實踐課程教材情況等。

我校在輸入評價中，建立了如下的指標：

表2 我校商務實踐課程背景評價環(huán)節(jié)

（三）過程評價

過程評價是對方案實施過程做連續(xù)不斷的監(jiān)督、檢查和反饋。過程評價的主要功能在于獲得反饋信息，幫助執(zhí)行課程計劃程序，幫助了解該方案的全部實施過程。外貿(mào)實踐課程過程評價主要包括以下因素：教學形式、教學內(nèi)容、方法、手段以及考核方式等。我校在實踐中列舉了如下環(huán)節(jié)：

表3 我校商務實踐課程過程評價環(huán)節(jié)

我校在過程評價過程中根據(jù)背景評價指標和輸入評價指標，將教學內(nèi)容分為單證操作、貨代操作、跟單操作等三門實驗課程及外貿(mào)從業(yè)技能操作實訓項目，并通過基于POCIB外貿(mào)從業(yè)技能比賽作階段總結和考核。教學過程中主要基于步驚云單證操作系統(tǒng)、世格外貿(mào)教學系統(tǒng)、跟單操作系統(tǒng)和POCIB外貿(mào)從業(yè)技能比賽等軟件，以學生實踐為主，采用任務型教學方式，激發(fā)學生的學習熱情，同時結合教學內(nèi)容，將學生進行分組，扮演外貿(mào)業(yè)務中不同的角色，如銀行、工廠、外貿(mào)公司、貨代公司、船公司等，讓其體驗不同的角色和不同技能需求。在評價體系中，我們將業(yè)務能力、綜合能力、應變能力分別量化，通過與軟件公司溝通，在所使用的軟件平臺中，通過計算機進行自動評分，權重分別為30%、10%和10%。在考勤和考核方面，主要依靠教學軟件和小組管理考勤，考勤包括了出勤和計算機系統(tǒng)操作時長統(tǒng)計，占20%?？己藙t采用計算機評價、學生自評、互評與教師評價相結合，避免了以往的單純的教師評價的主觀性和隨意性，增強了科學性、系統(tǒng)性，增加了學生的參與度，一定程度上實現(xiàn)了評價的自動化。

表4 我校商務實踐課程過程評價指標及權重

（四）影響評價和成效評價

影響評價是對方案的影響目標受眾做出評價。成效評價則是鑒別方案對受益人在范圍、品質(zhì)和重要性方面所產(chǎn)生的成效，全方位地鑒別方案預期與非預期的成效。具體到商務實踐類課程，則主要體現(xiàn)在學生和教師對教學的認可度和收獲，企業(yè)對于畢業(yè)生的認可度以及學生自身能力的提升效果、考證通過率、就業(yè)率等。

通過我校兩年多的實踐，從評價結果看，該評價體系取得了較好的成效。學生普遍反映學習更加有動力，更加有針對性和主觀能動性。在學習過程中，學生變被動為主動，不斷強化了競爭意識。同時，學生普遍反映，通過實踐課程極大地鍛煉了實踐操作能力，相輔相成地是對于理論知識的理解也得到了升華。在對2012屆商務英語專業(yè)畢業(yè)生的考證通過率和畢業(yè)跟蹤調(diào)查中，我們欣喜地看到了評價體系帶來的變化。

圖1 新舊評價體系考證通過率對比

在對企業(yè)中畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中，我們選取連續(xù)三年聘用我專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)共8家，對10屆和12屆畢業(yè)生的整體滿意度進行了統(tǒng)計，結果顯示新評價體系下的12屆畢業(yè)生無論是業(yè)務操作能力還是崗位適應能力均大幅提升。

實踐課教師也普遍反映，學生對課程的興趣大大提高，出勤率有所提高，參與度也相應提高。實驗實訓的完成情況更好，效率更高。

圖2 新舊評價體系企業(yè)滿意度評分對比

（五）可持續(xù)性評價和可推廣性評價

可持續(xù)性評價是指將方案成功地制度化，并長久地實施下去。可推廣性評價是在何種程度上方案已經(jīng)和將會成功地被應用于別處。從我校的實踐來看，CIPP評價體系應用在商務實踐類課程是具有可持續(xù)性和推廣性的。當然，評價體系的應用也受制于基礎硬件和軟件的投入，特別是實驗實訓室建設和軟件系統(tǒng)的購置，對于部分院校來說是一筆不小的開支。另外在實踐過程中，軟件教學平臺根據(jù)各校具體情況實行定制化是下一步我們努力的方向，以期使得整個評價系統(tǒng)更完善，更契合學校和學生的實際。整體來看，師資建設、實驗實訓投入是方案能夠順利進行和推廣的重要影響因素。

四、結束語

在高職商務英語專業(yè)商務實踐課程中應用CIPP評價模式相較傳統(tǒng)的評價模式更加完善、更加規(guī)范。我校的兩年多的實踐也充分說明了CIPP評價模式的應用所取得的成果。當然，評價的目的在于改進。CIPP評價模式在商務實踐課程中的應用還存在著諸多問題，譬如對評價者的要求較高，對于實驗實訓的硬件和軟件要求高，費時費力等。但是該模式在商務實踐課程中依然具有相當?shù)目尚行浴?/p>

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[1]黃靜宜.課程評價模式簡析[J].職業(yè)技術教育,2005，（10）

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本文系中國交通教育研究會2012-2014年度教育科學研究立項課題“CIPP模式下高職商務英語專業(yè)課程評價體系研究”（項目編號：交教研1202-124）成果之一

G6420

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1671-6531（2013）17-0131-03

責任編輯：郭一鶴