◎ 侯富英 王 凱

（侯富英，內(nèi)蒙古大學(xué)出版社副社長(zhǎng)、編輯；王凱，內(nèi)蒙古大學(xué)出版社社長(zhǎng)、編審）

一、什么是職業(yè)化

關(guān)于職業(yè)化的定義，可以說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將“職業(yè)”一詞解釋為：①個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作；②屬性詞。專(zhuān)業(yè)的，非業(yè)余的。以國(guó)際通行的概念分析，比較受大家認(rèn)可的定義為：所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代的崗位職責(zé)，專(zhuān)業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。職業(yè)化是現(xiàn)代化過(guò)程中的必然產(chǎn)物，其主要作用是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證企業(yè)工作的品質(zhì)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f(shuō)，職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體地講，職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能三個(gè)方面。而出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)是一個(gè)大命題，現(xiàn)階段還停留在理論探討和少量應(yīng)用中。

二、職業(yè)化的作用

職業(yè)化的作用體現(xiàn)于工作價(jià)值中。工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)化程度的乘積，職業(yè)化程度與工作價(jià)值成正比：工作價(jià)值＝個(gè)人能力×職業(yè)化的程度（如圖1所示）。

圖1 工作價(jià)值示意圖

由此看出，出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)應(yīng)該主要從兩方面入手，首先要緊抓職業(yè)化團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人技能的提高，其次是加強(qiáng)企業(yè)職業(yè)化行為規(guī)范的建設(shè)。職業(yè)化技能是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力，通俗地講就是你有沒(méi)有能力擔(dān)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù)。職業(yè)化技能大致包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，其次是資格認(rèn)證，資格認(rèn)證是對(duì)某種專(zhuān)業(yè)化要求的一種專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。比如編輯，就必須擁有編輯出版專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，其次還得有責(zé)任編輯證書(shū)。二是職業(yè)通用管理能力。每位員工，在企業(yè)中都不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，必須與他人進(jìn)行必要的溝通、協(xié)作與配合。同時(shí)，員工還必須進(jìn)行有效的個(gè)人管理、時(shí)間管理、心態(tài)管理、突發(fā)事件應(yīng)變等等。這些通用的管理能力，是生活和工作中都必須具備的能力，它與職業(yè)資質(zhì)互為補(bǔ)充形成員工的實(shí)際工作能力，可以說(shuō)，一個(gè)職業(yè)資質(zhì)和通用管理能力較高的員工，他的整體工作能力一定是較強(qiáng)的。職業(yè)化行為規(guī)范更多地體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為準(zhǔn)則上，包含職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容。出版企業(yè)的職業(yè)化行為規(guī)范更多體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法包含長(zhǎng)期發(fā)展積累形成的出版企業(yè)文化、與社會(huì)打交道的職業(yè)化處事方式、出版企業(yè)有效的規(guī)章制度、黨和政府關(guān)于出版管理的方針政策、有關(guān)法律條例等。

三、出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)進(jìn)程中注意的幾個(gè)問(wèn)題

出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，要求企業(yè)和員工不斷更新認(rèn)識(shí)和觀念，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)，提高職業(yè)化素養(yǎng)，健全職業(yè)化規(guī)范，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，提供超過(guò)客戶期望值的服務(wù)。職業(yè)化建設(shè)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，建設(shè)進(jìn)程中應(yīng)重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)：

1.建立現(xiàn)代出版企業(yè)制度是職業(yè)化建設(shè)的基礎(chǔ)

出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)首先要構(gòu)建一個(gè)適合的管理體系平臺(tái)，這個(gè)管理平臺(tái)就是現(xiàn)代出版企業(yè)制度。現(xiàn)代出版企業(yè)制度是指以完善出版企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、科學(xué)管理為條件的新型出版企業(yè)制度，其主要內(nèi)容包括企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。不同于傳統(tǒng)事業(yè)單位企業(yè)化管理的新型出版企業(yè)管理制度，現(xiàn)代出版企業(yè)制度有獨(dú)立的法人資格、科學(xué)的議事規(guī)程與明確的責(zé)任和義務(wù)?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代出版企業(yè)制度是有中國(guó)特色的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的一種企業(yè)制度。這種制度的現(xiàn)代化、市場(chǎng)化特征要求企業(yè)管理必須職業(yè)化、非業(yè)余化；也可以說(shuō)，這種現(xiàn)代企業(yè)制度的管理環(huán)境是出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。

2.完善的內(nèi)部管控制度有利于規(guī)范員工的職業(yè)化行為

企業(yè)職業(yè)化程度的高低取決于員工的職業(yè)化程度，也就是團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化程度，這就要求出版企業(yè)積極地營(yíng)造職業(yè)化氛圍，構(gòu)建既符合實(shí)際又科學(xué)有效的內(nèi)部管理制度體系，用制度去規(guī)范出版社和員工的行為，讓員工在思想上、語(yǔ)言上和行動(dòng)上達(dá)到職業(yè)化統(tǒng)一。科學(xué)的出版企業(yè)管理體系一般包括宏觀管理體系和微觀管理體系，宏觀管理體系主要指法律、經(jīng)濟(jì)調(diào)控、行業(yè)協(xié)會(huì)層面的管理制度；微觀管理體系指出版社內(nèi)部管理制度構(gòu)建，大致包括考勤管理制度、福利制度、薪酬制度、編輯流程管理、績(jī)效考核規(guī)定、聘用與崗位管理制度、合同管理、培訓(xùn)制度、檔案管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理、保密制度和獎(jiǎng)懲制度等。完善的制度體系等于商業(yè)世界的游戲規(guī)則，這些規(guī)則會(huì)告訴員工應(yīng)該干什么、怎么干、干好干壞怎么樣。良好的管理氛圍也有利于員工職業(yè)化素養(yǎng)和行為的養(yǎng)成。

3.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是提高員工職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能的有效途徑

職業(yè)化最根本的內(nèi)容是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)。員工職業(yè)化素養(yǎng)的提高是自我修煉的過(guò)程，出版單位無(wú)法對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，只能對(duì)其員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)化素養(yǎng)。作為員工，要想成為企業(yè)所需、職業(yè)化素養(yǎng)高的有用之才，學(xué)習(xí)乃唯一出路。可以向書(shū)本學(xué)，也可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)，可以參加各種培訓(xùn)班，也可以在與客戶交流中學(xué)……只要用心。人非生而知之、生而能之，皆是學(xué)而知之、學(xué)而能之的。另外，職業(yè)化建設(shè)很重要的一點(diǎn)是員工職業(yè)化技能的提升?？v觀古今，企業(yè)要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)其未來(lái)職能，越來(lái)越依賴(lài)于員工工作技能的專(zhuān)業(yè)化和工作能力的職業(yè)化。對(duì)于出版企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要是知識(shí)密集和智力密集的創(chuàng)新性工作，而由于歷史的原因，出版企業(yè)的員工構(gòu)成參差不齊，這就要求企業(yè)通過(guò)后期培養(yǎng)達(dá)到組織的需求目標(biāo)。近幾年，不管是出版管理部門(mén)還是出版社自身已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方式、集中研討等形式培訓(xùn)從業(yè)人員，其目的也在于此。

4.通過(guò)出版企業(yè)文化帶動(dòng)職業(yè)化建設(shè)和發(fā)展

出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)和出版企業(yè)文化建設(shè)在本質(zhì)上是一致的，在出版企業(yè)打造企業(yè)文化的同時(shí)也會(huì)促進(jìn)企業(yè)職業(yè)化的發(fā)展。企業(yè)的行為、組織、結(jié)構(gòu)、形象等符號(hào)層的文化會(huì)影響員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。一些知名出版機(jī)構(gòu)給人最直觀的感受就是該企業(yè)的文化，如走進(jìn)高等教育出版社，其企業(yè)實(shí)力和“植根教育、創(chuàng)新超越”的辦社理念所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神面貌會(huì)給你一種震撼力，讓你有一種要提升自己的愿望，會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的言行；企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、機(jī)制等制度層集中體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)其中個(gè)體行為和群體行為的要求，規(guī)定了企業(yè)成員在共同活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。而這種逐漸被接受、被銘記、被傳播的企業(yè)文化會(huì)進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化，其管理特色同時(shí)也促進(jìn)了管理職業(yè)化；企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等理念層的文化引導(dǎo)培養(yǎng)了員工的職業(yè)化素養(yǎng)，使員工樹(shù)立強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)。顯然，包括凝聚、牽引、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束和競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化對(duì)員工的具體作用就是職業(yè)化的形成，而職業(yè)化形成的規(guī)范制度又是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，根本上也是為了企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。出版企業(yè)文化和職業(yè)化建設(shè)相輔相成，二者辯證統(tǒng)一。

5.領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化

出版企業(yè)職業(yè)化建設(shè)還要注意管理者的職業(yè)化。常言道：上行下效。如果管理者向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化方向努力，員工自然就會(huì)耳濡目染，有個(gè)職業(yè)化的樣子。任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到才會(huì)對(duì)下屬起到標(biāo)桿示范的作用。出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是職業(yè)經(jīng)理人和出版家的綜合，必須具備系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能，熟悉出版工作的全部流程，同時(shí)又有極強(qiáng)的圖書(shū)市場(chǎng)開(kāi)拓能力?，F(xiàn)階段，出版企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者大多是半路出家，屬于經(jīng)驗(yàn)型而非專(zhuān)業(yè)性的管理干部。只有具備了政治家的眼光、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦、軍事家的膽略、學(xué)問(wèn)家的學(xué)識(shí)、外交家的能力和謀略家的智謀這些綜合素質(zhì)，才能做一個(gè)讓人心服口服的職業(yè)化主管，才能知道怎么要求自己的下屬并進(jìn)行科學(xué)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和管理，才能直接影響團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化發(fā)展。

總之，建立一套現(xiàn)代企業(yè)管理人員聘任與辭退、職業(yè)化教育培訓(xùn)和績(jī)效考核評(píng)定制度是當(dāng)務(wù)之急，出版企業(yè)的職業(yè)化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

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