黃讓輝

(柳州市圖書館，廣西 柳州 545001)

1 柳州市各級圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 縣級圖書館

柳州市共轄六縣四城區(qū)，各縣均建有圖書館，其中，近年來新建成并投入使用的有柳江縣圖書館、柳城縣圖書館、鹿寨縣圖書館，三江縣圖書館位于一老式建筑內(nèi)，而原融安、融水兩縣的圖書館因為年久失修或洪水浸泡，已成危房，目前已于異地開工重建新館。在縣級圖書館的設(shè)備設(shè)施配置方面，除柳江、柳城、鹿寨三縣圖書館配備有圖書自動化管理系統(tǒng)和“共享工程”網(wǎng)絡(luò)設(shè)施外，其余設(shè)備均陳舊落后。

1.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館大都是依附于鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站。目前，全市已建成達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站有36個，占總數(shù)的41%，其中建有圖書館的28個，配套有影音播放設(shè)備和計算機的有21個，在建的有19個，還有31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站因無站址、面積小等原因未達標。如三江縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站站址面積為零的有5個，融安縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站有6個無站址，融水縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站平均面積僅為99.8M2。其他縣仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站無站址、無基本文化服務(wù)功能。

1.3 村屯圖書室

借助全國文化共享工程的實施，柳州市村屯文化室、圖書室有了一定的發(fā)展，目前，柳江縣127個村民委員會，1，203個自然屯，其中建有圖書室的只有36個。柳城縣120個村民委員會，1，391個自然屯，其中建有圖書室的只有29個。而作為全國文化先進縣的鹿寨縣，也只建有105個村屯圖書室，北部的融水、融安、三江三縣，雖然各級政府加大力度進行扶持，但總體情況也不容樂觀，融水縣41個、三江縣25個、融安縣115個，三縣村屯圖書室共計也只有181個。

以上數(shù)據(jù)說明，柳州地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)仍十分薄弱，與市民群眾日益增長的需求還有較大差距。如何解決這些問題，筆者認為，采用圖書通借通還的“一卡通”方式，在不改變各成員館的行政隸屬、人事和財政關(guān)系的情況下，以市館為中心館，區(qū)、縣館為分館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)為流通站，組建柳州地區(qū)圖書館聯(lián)合體，開展館際間通借通還服務(wù)，實現(xiàn)文獻資源共建、共享，是解決這些問題的最有效手段。

2 柳州市實現(xiàn)通借通還“一卡通”服務(wù)的條件

2.1 成熟的管理系統(tǒng)

Unicorn是當前國際、國內(nèi)較知名的圖書館自動化管理軟件之一，其包括:編目、采訪、流通、期刊控制、OPAC、系統(tǒng)管理、報表、教學參考書、請求和器材預約等模塊。是支持總分館和圖書館聯(lián)盟體系的成熟的圖書館自動化產(chǎn)品，在國內(nèi)擁有由300萬冊以上館藏、15家以上大型圖書館組成并包含10萬以上的讀者規(guī)模的圖書館聯(lián)盟成功案例。系統(tǒng)支持SIP2和NCIP通訊協(xié)議，采用Client/Server(C/S)模式的三層結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護性。

2.2 完備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

目前，柳州各區(qū)、縣圖書館都有較完善的館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、并全部采用計算機管理，這為網(wǎng)絡(luò)平臺整合提供了有利條件。但由于地理位置分散，各圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入現(xiàn)狀、讀者服務(wù)情況不一，給整個工程的統(tǒng)一運作帶來了許多困難。為了達到真正意義的各級圖書館融合、實現(xiàn)區(qū)域間的通借通還，必須建立起高效、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。①“一卡通”管理系統(tǒng)的中心機房設(shè)在柳州市圖書館，該機房由專網(wǎng)、10M光纖獨享互聯(lián)網(wǎng)接入。②柳州市各區(qū)、縣成員館通過2M數(shù)字鏈路專網(wǎng)與柳州市圖書館相連，形成星型的虛擬局域網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實時接收與發(fā)送。③街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村級流通站通過2M ADSL撥號接入互聯(lián)網(wǎng)。由于該級站點經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)訪問中央服務(wù)器，我們通過虛擬專用網(wǎng)(VPN)的方式與柳州市圖書館連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、暢通(見圖1)。

圖1 “一卡通”網(wǎng)絡(luò)示意圖

2.3 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)制度

各成員館統(tǒng)一管理、相互協(xié)作，是通借通還得以順利開展的必要條件之一。針對各縣、區(qū)圖書館的館情，我們采取保留“個性”、發(fā)揚“共性”的方式，制定了統(tǒng)一的文獻加工標準和借閱制度。各館館藏資源歸原館所有，成員館可自行選擇參與館際間流通的圖書數(shù)量、種類;原有讀者類型可保持不變，新增“一卡通”相關(guān)讀者類型，參與通借通還。

2.3.1 設(shè)置統(tǒng)一的流通規(guī)則

①設(shè)置通借通還讀者類型:普通讀者、青少讀者。②設(shè)置通借通還文獻流通類型:流通圖書、青少年圖書。③建立統(tǒng)一的借閱制度:其中包括讀者證有效期、可借冊數(shù)、借期、可否續(xù)借、續(xù)借次數(shù)和超期罰款金額等。

參與通借通還的各館“一卡通”類型的讀者可享受到如下服務(wù):①可檢索各成員館的館藏信息及在館狀況。②通過圖書館網(wǎng)站，可查詢自己的借閱信息、預約、續(xù)借圖書。③可在任何成員館借書、還書、續(xù)借和預約。④可通過圖書館遠程授權(quán)平臺檢索、瀏覽、下載數(shù)字資源。

2.3.2 書目數(shù)據(jù)共建、共享原則

在Unicorn系統(tǒng)中，各個成員館共用一個書目數(shù)據(jù)庫、共享文獻資源。該系統(tǒng)對書目記錄采用了三級管理模式:題名級、索書號級、復本級。每一題名級記錄即書目記錄都包含具體的文獻編目信息，在書目數(shù)據(jù)庫中是唯一的;題名級記錄與一個或多個索書號級記錄連接。索書號級記錄包括:索書號、成員館、復本等信息，同一書目記錄下各館可有自己獨立的索書號。每一索書號級記錄又與一個或多個復本級記錄相連，一條復本級記錄對應(yīng)成員館的一條館藏。

成員館工作人員進行編目時，應(yīng)按如下步驟操作:①在書目數(shù)據(jù)庫中查重。如檢到相關(guān)書目記錄，可直接在該條書目下增加本館索書號、復本信息。②書目庫中如未檢到相關(guān)數(shù)據(jù)，可通過SmartPort從國家圖書館檢索、下載，再增加索書號、復本。③書目庫和SmartPort都未檢索到相關(guān)書目，直接在編目模塊中自建詳細的書目信息，增加索書號、復本。

如此合理利用各館數(shù)字資源，避免了書目信息重復，同時大大提高了編目人員的工作效率，也給讀者帶來了極大方便。各館“一卡通”讀者可通過Ilink檢索平臺查詢各館館藏狀況，就近選擇圖書館借還。

2.3.3 穩(wěn)定的物流保障

“一卡通”工程的物流模式分兩個階段:①試運行階段，中心館及區(qū)、縣館分別配置物流車，由中心館負責與區(qū)、縣圖書館的圖書物流;區(qū)、縣圖書館負責與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)圖書館的圖書物流;各級圖書館要做好圖書的驗收、入藏工作。②物流社會化階段，隨著“一卡通”工程的逐步發(fā)展與深入，區(qū)域間的圖書調(diào)撥量將不斷擴大，逐步將圖書物流社會化。

3 柳州市圖書館通借通還“一卡通”服務(wù)的實現(xiàn)方式

3.1 建立“一卡通”服務(wù)體系

在柳州構(gòu)建以市圖書館為一級館(中心館)，縣、區(qū)圖書館為二級館，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室為三級館，社區(qū)、村圖書室為四級館的“一卡通”服務(wù)體系。由上一級館負責下一級館，在一個區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)圖書文獻的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采編、統(tǒng)一流通、統(tǒng)一配送。已經(jīng)建立圖書室的村、社區(qū)，形成與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道相連的公共圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò);對于已經(jīng)具備相應(yīng)條件的村、社區(qū)圖書室，將其發(fā)展成為圖書服務(wù)流通站。

3.2 建立“一卡通”管理隊伍

由柳州市圖書館為各區(qū)、縣圖書館工作人員提供技術(shù)支持及業(yè)務(wù)培訓;各區(qū)、縣分館要根據(jù)基層站點的工作需求給予具體的業(yè)務(wù)輔導，協(xié)助基層服務(wù)點開展各項業(yè)務(wù)工作、保證“通借通還”服務(wù)的正常進行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道站點設(shè)立1名專職圖書管理人員;村、社區(qū)設(shè)立1名兼職圖書管理人員。

3.3 建立“一卡通”上線流程

包括:①將成員館的館藏數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)從原系統(tǒng)中輸出、轉(zhuǎn)換。②在新系統(tǒng)中進行參數(shù)設(shè)置;導入成員館讀者數(shù)據(jù);各館的館藏數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合方案查重合并，追加館藏信息。③開通成員館專網(wǎng)、連通設(shè)備、安裝客戶端。④對已傳入新系統(tǒng)中的讀者、書目數(shù)據(jù)進行測試，確保無異常。⑤上一級館對下一級成員館工作人員進行細致的業(yè)務(wù)培訓，使其對系統(tǒng)熟練操作;中心館作為各分館的技術(shù)支持，上線前后都必須對各分館提出的問題及時解決。⑥正式參與區(qū)域間流通。

3.4 創(chuàng)新服務(wù)方式

隨著社會的進步與服務(wù)理念的提升，圖書館事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不能拘泥于傳統(tǒng)的讀者上門的方式。柳州市圖書館購置了流動圖書車，采取“走出去、請進來”的辦法，在市區(qū)街頭為市民提供更便捷、人性化的服務(wù)。該車由一輛大卡車改建，內(nèi)部配備了小型圖書室、電子計算機等現(xiàn)代化設(shè)備。流動圖書車好比一個移動的小型圖書館，依托無線網(wǎng)絡(luò)，讀者可在車內(nèi)閱覽、辦證、借還、預約、續(xù)借等。如今，柳州市圖書館“流動服務(wù)車”的身影已經(jīng)遍布了柳州的大街小巷，儼然成了這座城市的一道亮麗風景線。

4 結(jié)束語

柳州市數(shù)字圖書館通借通還“一卡通”的實現(xiàn)，將擴大讀者的覆蓋面、提高公共圖書資源的利用率、豐富基層群眾的文化生活，以點帶面、促進區(qū)域發(fā)展，為本地的精神文明建設(shè)提供有力支持。

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