■ 藺全錄 教授 胡春梅（蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 蘭州 737100）

品牌權(quán)益的概念

（一）品牌權(quán)益的提出

品牌權(quán)益（Brand equity）是20世紀(jì)80年代西方廣告學(xué)界從品牌管理角度提出的一個(gè)概念。20世紀(jì)80年代西方許多國(guó)家都面臨著經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)頻繁采用以降價(jià)和促銷為重點(diǎn)的營(yíng)銷方式，雖然促進(jìn)了短期銷售增長(zhǎng)，但卻損害了企業(yè)的品牌形象， 損害了企業(yè)的長(zhǎng)期利益，為了提醒企業(yè)重視品牌對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要作用，避免價(jià)格促銷對(duì)品牌所造成的負(fù)面影響，實(shí)務(wù)界提出了品牌權(quán)益這個(gè)概念（Barwise，1993）。20世紀(jì)90年代初，品牌權(quán)益概念引入我國(guó)，并且取得了豐富的研究成果。

（二）國(guó)外品牌權(quán)益的概念

美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)William D.Wells（1993）教授指出，品牌權(quán)益的含義和測(cè)評(píng)可謂見仁見智。不同的人出于不同的目的和感受、個(gè)人背景的限制， 賦予其不同的含義，給出不同的測(cè)評(píng)方法。迄今對(duì)品牌權(quán)益的研究好比是瞎子摸象，人們看到的是一幅支離破碎的圖像（于春玲等，2003）。因此，對(duì)品牌權(quán)益的概念進(jìn)行系統(tǒng)研究本身具有重要的意義，可以使品牌權(quán)益得以正確理解，也為品牌權(quán)益的后續(xù)研究提供理論基礎(chǔ)。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)研究院（MSI）將品牌權(quán)益定義為“品牌的顧客、渠道成員、母公司等對(duì)于品牌的聯(lián)想和行為，這些聯(lián)想和行為使得產(chǎn)品可以獲得比在沒有品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤(rùn)， 可以賦予品牌超過競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)大、持久和差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”（Park，C.S.，Srinivasan，V.A，1994）?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)教授Peter farquhar（1989）認(rèn)為，品牌權(quán)益是指“對(duì)企業(yè)、經(jīng)銷商或消費(fèi)者而言，品牌賦予產(chǎn)品的附加價(jià)值”。加州大學(xué)伯克利分校教授 Aaker（1991） 認(rèn)為，品牌權(quán)益指“與品牌、品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)等相關(guān)的一系列資產(chǎn)或負(fù)債，它們可以增加或減少通過產(chǎn)品或服務(wù)給企業(yè)或顧客的價(jià)值”。

品牌權(quán)益研究的著名學(xué)者keller（1994）提出了基于顧客的品牌權(quán)益概念，指因消費(fèi)者的品牌知識(shí)導(dǎo)致的對(duì)品牌營(yíng)銷的差別化效應(yīng)。顧客擁有的品牌知識(shí)是建立品牌權(quán)益的關(guān)鍵。也可以說，品牌權(quán)益是指消費(fèi)者頭腦中強(qiáng)烈的、積極的和獨(dú)特的聯(lián)想（Odin，Y.，Odin，N.，Valette florence，P，2001）。得克薩斯大學(xué)的srivastava和schocker（1994）認(rèn)為品牌權(quán)益包括品牌強(qiáng)度和品牌價(jià)值。

品牌強(qiáng)度是品牌的顧客、渠道成員、母公司對(duì)于品牌的聯(lián)想和行為，它們使得品牌可以享有持久的、差別化的優(yōu)勢(shì)。品牌價(jià)值是品牌的所有者通過戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略行為來使用品牌強(qiáng)度以提供出眾的當(dāng)前及未來利潤(rùn)和降低風(fēng)險(xiǎn)的能力（范秀成，2000）。

Paul（1996）認(rèn)為，尋找一種單一的可操作的品牌權(quán)益是錯(cuò)誤的，因?yàn)槠放茩?quán)益必然是一個(gè)包容性很強(qiáng)的廣義概念。這些概念包括品牌的現(xiàn)狀、品牌的未來期望，這類問題只能通過系統(tǒng)性的營(yíng)銷手段和整合性的品牌戰(zhàn)略完成。

Kotler（2000）將品牌偏好與品牌權(quán)益結(jié)合在一起，指出品牌偏好是品牌權(quán)益的一部分。品牌權(quán)益主要由品牌認(rèn)知度、品牌接受度、品牌偏好和品牌忠誠(chéng)構(gòu)成。

（三）國(guó)內(nèi)品牌權(quán)益的概念

我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于品牌權(quán)益的研究始自20世紀(jì)90年代。國(guó)內(nèi)學(xué)者的分歧主要體現(xiàn)在品牌權(quán)益的譯法上（盧泰宏等，2000）。有的學(xué)者將Brand Equity譯為品牌權(quán)益，有的則譯為品牌權(quán)益資產(chǎn)，還有人譯為品牌資產(chǎn)。這是由于人們對(duì)于Brand Equity的理解不同，所以譯法也存在差異。

符國(guó)群（1999）將 Brand Equity 翻譯為商標(biāo)資產(chǎn)，將商標(biāo)資產(chǎn)界定為附著于商標(biāo)之上，能夠?yàn)槠髽I(yè)在未來帶來額外收益的顧客關(guān)系。范秀成（2000）是最早將Brand Equity譯為品牌權(quán)益的學(xué)者，并定義品牌權(quán)益為企業(yè)以往在品牌方面所作的營(yíng)銷努力而產(chǎn)生的賦予產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值，可細(xì)分為財(cái)務(wù)權(quán)益、顧客權(quán)益和延伸權(quán)益。

于春玲（2003）認(rèn)為西方廣告學(xué)界提出Brand Equity目的是借用財(cái)務(wù)中的“權(quán)益”概念描述品牌，若將Brand Equity譯成品牌資產(chǎn)不僅失去了創(chuàng)造這個(gè)詞的意義，也無法解釋與Brand Asset的關(guān)系（張傳忠，2002）。盧泰宏等（2000）學(xué)者從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的視角將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)。徐偉、劉銀國(guó)、吳燁（2010）提煉出品牌權(quán)益的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)觀、品牌營(yíng)銷觀和消費(fèi)者觀三種概念觀，其中資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)價(jià)值或資產(chǎn)凈值，權(quán)益則強(qiáng)調(diào)權(quán)利與利益，這樣就能更好地解釋品牌與營(yíng)銷和消費(fèi)者的關(guān)系。

可以看出，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中品牌權(quán)益概念的不統(tǒng)一源于對(duì)品牌權(quán)益的不同的概念觀，筆者認(rèn)為Brand Equity翻譯成品牌權(quán)益更貼切， 品牌權(quán)益的概念更為寬廣，它不僅包括品牌資產(chǎn)的意義，同時(shí)也體現(xiàn)出非財(cái)務(wù)上的其他特性，同時(shí)，揭示了Brand Equity的本源，即人們?yōu)榱颂骄科放瀑Y產(chǎn)為何存在價(jià)值以及應(yīng)該從哪些方面來管理品牌資產(chǎn)，即品牌權(quán)益是品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵，說明了品牌資產(chǎn)為什么會(huì)存在，以及為什么品牌資產(chǎn)會(huì)有正有負(fù)。正是由于從不同角度對(duì)品牌權(quán)益概念的理解才使得品牌權(quán)益的價(jià)值鏈得以實(shí)現(xiàn)。上述觀點(diǎn)并不矛盾，而是相輔相成的。由于品牌權(quán)益概念的多樣性，導(dǎo)致品牌權(quán)益的評(píng)估也存在多種模型和各種不同的方法。

不同視角界定的品牌權(quán)益

（一）企業(yè)角度界定的品牌權(quán)益

基于企業(yè)的品牌權(quán)益集中于從企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出和金融市場(chǎng)凈利的角度來反映品牌權(quán)益（Pitta and Katsanis，1995；Cobb- Walgrenetal，1995），注重品牌權(quán)益的財(cái)務(wù)價(jià)值。Brasco（1988）認(rèn)為，品牌權(quán)益是現(xiàn)在的盈余和預(yù)測(cè)未來盈余折現(xiàn)值的總和，品牌權(quán)益應(yīng)被列為企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上的無形資產(chǎn)；Stobart（1989）認(rèn)為，從成本角度來看品牌權(quán)益時(shí)，它是一種重置成本，為競(jìng)爭(zhēng)者仿效或重置該品牌時(shí)所需的發(fā)展成本，Stobart（1993）認(rèn)為，品牌權(quán)益可經(jīng)由市場(chǎng)上購(gòu)并或清算的交易價(jià)值來定義；Simon（1993）等提出，品牌權(quán)益指擁有品牌名稱的產(chǎn)品相比較沒有品牌名稱的同樣產(chǎn)品所產(chǎn)生的未來現(xiàn)金流折現(xiàn)的增量（Biel，Alexander L，1993）。

（二）消費(fèi)者角度界定的品牌權(quán)益

Keller（1993）是首位完整闡述基于顧客的品牌權(quán)益概念的學(xué)者，他認(rèn)為品牌之所以對(duì)企業(yè)和經(jīng)銷商等有價(jià)值，根本原因在于品牌對(duì)顧客有價(jià)值。他將基于顧客的品牌權(quán)益界定為由于顧客頭腦中已有品牌知識(shí)而導(dǎo)致的顧客對(duì)品牌營(yíng)銷反應(yīng)的差別化效應(yīng)，主要包括：顧客頭腦中已經(jīng)存在的品牌知識(shí)、顧客對(duì)產(chǎn)品差別化的反應(yīng)及顧客對(duì)品牌營(yíng)銷的感知、偏好和行為。Berthonetal（1999）認(rèn)為品牌的價(jià)值不在于品牌本身而是存在于顧客的頭腦中對(duì)于品牌為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程。Aaker（1996）構(gòu)建了包括品牌忠誠(chéng)、消費(fèi)者感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想和品牌知名度及其他品牌資產(chǎn)等五個(gè)維度八個(gè)變量的品牌權(quán)益結(jié)構(gòu)。由此開啟了基于消費(fèi)者品牌關(guān)系視角的品牌權(quán)益模式研究（李杰等，2007）。Fournier（1998）運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)中的人際關(guān)系理論，提出了以行為依賴、依戀、親密、愛與激情、個(gè)人承諾、伙伴質(zhì)量為構(gòu)成維度的顧客、品牌關(guān)系構(gòu)成模型。

黃合水、彭聃齡（2002）將品牌權(quán)益定義為消費(fèi)者關(guān)于品牌的知識(shí)，包括品牌名字與產(chǎn)品類別、產(chǎn)品評(píng)價(jià)和關(guān)聯(lián)物（有關(guān)產(chǎn)品的信息或線索）的記憶聯(lián)想；品牌權(quán)益是在品牌名字的基礎(chǔ)上經(jīng)過營(yíng)銷活動(dòng)和消費(fèi)者產(chǎn)品購(gòu)買、使用經(jīng)驗(yàn)的共同作用形成的。丁家永（2006）認(rèn)為，品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念，沒有消費(fèi)者，就沒有品牌。品牌資產(chǎn)就是當(dāng)消費(fèi)者使用與不使用某一品牌時(shí)，能否給他們帶來超越其基本功能的附加價(jià)值的市場(chǎng)效益。何佳訊（2006）提出消費(fèi)者-品牌關(guān)系質(zhì)量（CBRQ）構(gòu)念，以認(rèn)知心理學(xué)視角和社會(huì)心理學(xué)為視角。CBRQ由社會(huì)價(jià)值表達(dá)、信任、相互依賴、真有與應(yīng)有之情、承諾和自我概念聯(lián)結(jié)6個(gè)維度組成。張峰（2011）認(rèn)為基于顧客視角的品牌權(quán)益是基于顧客的感知、態(tài)度和行為意向產(chǎn)生的一種權(quán)益，它反映了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略行為的一種長(zhǎng)期、潛在的績(jī)效。

綜上所述，對(duì)品牌權(quán)益的研究是從兩個(gè)方面考慮的：基于企業(yè)角度的品牌權(quán)益和基于消費(fèi)者視角的品牌權(quán)益，前者偏向于企業(yè)財(cái)務(wù)權(quán)益方面的測(cè)量及核算，即出于會(huì)計(jì)目的或企業(yè)規(guī)劃發(fā)展等目的，以便更精確地評(píng)估品牌的價(jià)值；后者傾向于研究基于消費(fèi)者心理帶來的品牌權(quán)益，主要圍繞企業(yè)如何通過研究消費(fèi)者心理來提升品牌形象和個(gè)性，從而在消費(fèi)者心目中樹立品牌形象、建立品牌忠誠(chéng)度，通過營(yíng)銷努力使得企業(yè)增加品牌權(quán)益。

品牌權(quán)益的測(cè)評(píng)模型

（一）國(guó)外品牌權(quán)益的測(cè)評(píng)模型

國(guó)外對(duì)品牌權(quán)益的理論研究最有影響的代表人物和理論有：從企業(yè)角度研究品牌權(quán)益的Aaker模型（1991，1998）、從消費(fèi)者角度研究品牌權(quán)益的Keller（1993）模型、從消費(fèi)者和品牌關(guān)系角度研究品牌權(quán)益的Biel模型（1993），以及以心理學(xué)為研究視角的Krishnan（1996）模型，能有效利用量化公式的BAV模型（2000），定量解決服務(wù)業(yè)品牌權(quán)益的SFSB模型（2006）等。這些模型理論成熟，已被學(xué)界廣泛接受認(rèn)可。

Biel模型認(rèn)為品牌形象通過公司形象、用戶形象和產(chǎn)品、服務(wù)本身形象三種形象得以體現(xiàn)。品牌形象主要起源于消費(fèi)者對(duì)品牌相關(guān)特性的聯(lián)想，其中聯(lián)想可分為“硬性”和“軟性”屬性。其中硬性屬性是對(duì)品牌有形或功能屬性的認(rèn)知，軟性屬性反映品牌的情感利益（Biel，Alexander L，1993）。

Krishnan模型是在Aaker的CBBE模型基礎(chǔ)上進(jìn)行的品牌權(quán)益模型研究。Krishnan通過記憶網(wǎng)絡(luò)模型來界定在基于顧客的品牌權(quán)益下的各種品牌聯(lián)想特性。記憶網(wǎng)絡(luò)模型指出，記憶是由相互連接的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的組織所組成，組成網(wǎng)絡(luò)模型的是節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)用來儲(chǔ)存所有信息（喬均等，2006）。

BAV模型即品牌有用資源的評(píng)價(jià)模型（BAV），是由揚(yáng)& 羅比凱母（Young&Rubicam，2000）提出的，它能有效利用量化公式對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)進(jìn)行衡量。查爾斯和艾萊達(dá)（Charles Pahud de Mortanges，Allard Vanriel，2003）通過實(shí)證研究拓展了該模型，第一次將BAV模型用于品牌資產(chǎn)和股票持有者權(quán)益關(guān)聯(lián)研究上，通過BAV模型測(cè)量品牌資產(chǎn)和股票持有者權(quán)益之間關(guān)系，用三種不同指標(biāo)驗(yàn)證研究被測(cè)量對(duì)象，計(jì)算總股票持有者每股的返利以及市場(chǎng)股票比率，并用知識(shí)和尊重對(duì)發(fā)展?fàn)顩r的影響；關(guān)聯(lián)、差別對(duì)成長(zhǎng)力量的影響，來說明狀況和力量的變化如何導(dǎo)致品牌權(quán)益的變化的。

SFSB模型：萊斯立和蘇珊（Leslie de Chernatony &Susan Cottam，2006）提出的金融服務(wù)品牌模型（successful financial services brands）（喬均等，2006）對(duì)定量解決服務(wù)業(yè)品牌權(quán)益起到了積極作用。他們界定了如何將內(nèi)部要素分配到金融服務(wù)品牌中，以此成功和最終幫助企業(yè)塑造品牌活動(dòng)，以增加品牌權(quán)益。通過調(diào)查證實(shí)了一個(gè)成功品牌的特征包括以下要素：綜合附注在品牌上的整體性和一致性、集中卓越和個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)、挑戰(zhàn)規(guī)則的民族性、敏感的變化性、高度的品牌文化特質(zhì)、品牌和組織之間的協(xié)調(diào)性。

（二）國(guó)內(nèi)品牌權(quán)益的測(cè)評(píng)模型

艾豐（2000）等主要使用三方面指標(biāo)對(duì)中國(guó)著名品牌價(jià)值進(jìn)行評(píng)估：品牌的市場(chǎng)占有能力、品牌的超值創(chuàng)利能力、品牌的發(fā)展?jié)摿ΑＦ放茩?quán)益即為上述三項(xiàng)之和（Berthon，P.，J.M.Hulbert，L.F.Pitt，1999）。盧泰宏教授（2000）將品牌權(quán)益總結(jié)為三種概念模型：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念模型、基于市場(chǎng)的品牌力量模型、基于品牌-消費(fèi)者關(guān)系的模型（姚杰，2007）。范秀成（2000）將品牌權(quán)益測(cè)評(píng)模型分為三個(gè)維度：財(cái)務(wù)權(quán)益、顧客權(quán)益和延伸權(quán)益，并提供了三個(gè)部分各自測(cè)評(píng)的目的和內(nèi)容。寧昌會(huì)（2005）認(rèn)為品牌效用是基于消費(fèi)者效用的品牌權(quán)益的核心和關(guān)鍵，是品牌權(quán)益價(jià)值的真正源泉，并以品牌效用的感知空間為基礎(chǔ)建立品牌權(quán)益模型（徐偉，2010）。何佳訊（2006）以認(rèn)知心理學(xué)視角和社會(huì)心理學(xué)為視角研究品牌資產(chǎn)（權(quán)益）測(cè)評(píng)并提出消費(fèi)者-品牌關(guān)系質(zhì)量（CBRQ）構(gòu)念，由社會(huì)價(jià)值表達(dá)、信任、相互依賴、真有與應(yīng)有之情、承諾和自我概念聯(lián)結(jié)6個(gè)維度組成，為社會(huì)心理學(xué)視角推進(jìn)品牌權(quán)益測(cè)評(píng)本土化提供思路。張峰（2011）基于認(rèn)知論視角構(gòu)成由品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌情感、品牌忠誠(chéng)四個(gè)指標(biāo)維度構(gòu)成的品牌權(quán)益模型。品牌知名度包含2個(gè)次級(jí)維度：品牌回憶和品牌識(shí)別；品牌聯(lián)想包括感知價(jià)值、品牌個(gè)性和組織聯(lián)想3個(gè)維度的內(nèi)容；品牌忠誠(chéng)包含2個(gè)維度：態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)。

許正良、古安偉（2011）依照消費(fèi)者品牌關(guān)系的研究范式，從品牌認(rèn)知、品牌情感和品牌行為三個(gè)層級(jí)提取出品牌功能、品牌體驗(yàn)、品牌象征、品牌信任、品牌依戀和品牌忠誠(chéng)六個(gè)品牌權(quán)益要素，構(gòu)建了關(guān)系視角的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型。

結(jié)論

品牌權(quán)益不僅反映了品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值，更涵蓋了其他品牌的諸多非財(cái)務(wù)特性。多數(shù)學(xué)者的品牌權(quán)益研究視角主要集中在消費(fèi)者（顧客）心理、企業(yè)行為及消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系等，隨著研究的深入，不少學(xué)者熱衷于探索消費(fèi)者品牌權(quán)益的影響力，并且達(dá)成共識(shí)：品牌之所以有價(jià)值，是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，如何得到消費(fèi)者的認(rèn)可，使消費(fèi)者獲得心理滿足的品牌權(quán)益是眾多學(xué)者研究的方向。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)品牌權(quán)益的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了說明和界定，從而得知品牌權(quán)益應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性和包容性很強(qiáng)的廣義概念。品牌權(quán)益應(yīng)包括品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值和品牌的諸多非財(cái)務(wù)價(jià)值等特性。品牌的形成過程是品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系的溝通與發(fā)展過程，也是品牌的權(quán)益得到體現(xiàn)的過程；對(duì)品牌權(quán)益的研究視角主要集中在企業(yè)行為、消費(fèi)者（顧客）心理等。

基于企業(yè)角度的品牌權(quán)益研究視角注重品牌權(quán)益的財(cái)務(wù)價(jià)值，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和品牌管理實(shí)踐提供有效的指導(dǎo)信息?；谙M(fèi)者（顧客）角度界定的品牌權(quán)益注重品牌權(quán)益的非財(cái)務(wù)價(jià)值。通過對(duì)消費(fèi)者品牌權(quán)益影響力研究表明，品牌之所以有價(jià)值是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可?；谙M(fèi)者的品牌權(quán)益深入地闡述了企業(yè)通過營(yíng)銷策略，圍繞研究消費(fèi)者心理活動(dòng)規(guī)律使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌偏好，建立品牌忠誠(chéng)度，從而提升企業(yè)的品牌權(quán)益；品牌權(quán)益模型主要研究企業(yè)如何通過研究消費(fèi)者心理變化規(guī)律來提升品牌形象和個(gè)性，這些模型涵蓋的研究視角全面，注重品牌權(quán)益的形成原因和過程。

我國(guó)國(guó)內(nèi)大量品牌權(quán)益的文獻(xiàn)在國(guó)外研究成果基礎(chǔ)上進(jìn)行了局部延伸和拓展，填補(bǔ)了當(dāng)前國(guó)內(nèi)品牌權(quán)益定量化研究方面的不足，為品牌概念模型基礎(chǔ)的定量化實(shí)證研究奠定了基礎(chǔ)。

1.Barwise,P.Brand Equity:Snark or Boojum[J].International Journal of Research in Marketing,1993(10)

2.于春玲，趙平.品牌資產(chǎn)及其測(cè)量中的概念解析[J].南開管理評(píng)論，2003（1）

3.Park,C.S.,& Srinivasan,V.A Survey-based Method for Measuring and Understanding Brand Equity with Extendibility,Journal of Marketing Research,1994,5(3)

4.范秀成.品牌權(quán)益及其測(cè)評(píng)體系分析[J].南開管理評(píng)論，2000（1）

5.Odin,Y.,Odin,N.,& Valette–florence,P.Conceptual and Operational Aspects of Brand Loyalty:An Empirical Investigation,Journal of Business Research,New York:Aug2001,53(2)

6.Paul F.What is brand equity and how do you measure it[J].Journal of the Market Research Society,1996(1)

7.盧泰宏，黃勝兵，羅紀(jì)寧.論品牌資產(chǎn)的定義[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2000（4）

8.張傳忠.品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估中的邊界[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2002（12）

9.Biel,Alexander L.How Brand Image Drives Brand Equity[J],Journal of Advertising Research,1993(6)

10.凱文·萊恩·凱勒.戰(zhàn)略品牌管理[M].李乃和等譯.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003

11.Berthon,P.,J.M.Hulbert,and L.F.Pitt,Brand Management Prognostication,Sloan Management Review,Winter,1999

12.李杰，余明陽，王琦.品牌競(jìng)爭(zhēng)力綜述[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）

13.Fournier,S.Consumer and Their Brands:Developing Relationship Theory in Consumer Research[J].Journal of Consumer Research,1998,24（3）

14.黃合水，彭聃齡.論品牌資產(chǎn)—一種認(rèn)知的觀點(diǎn)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2002（3）

15.丁家永.從品牌資產(chǎn)價(jià)值角度看名牌戰(zhàn)略規(guī)劃[J].品牌戰(zhàn)略，2006（10）

16.何家訊.品牌資產(chǎn)測(cè)量的社會(huì)心理學(xué)視角研究評(píng)價(jià)[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2006（4）

17.張峰.基于顧客的品牌資產(chǎn)構(gòu)成研究述評(píng)與模型重構(gòu)[J].管理學(xué)報(bào)，2011（4）

18.喬均等.2005年度品牌強(qiáng)度測(cè)試系列報(bào)告[J].中國(guó)廣告，2006（7）

19.H.S.KR ISHNAN.Characteristics of memory associations:A consumer2based brand equity perspective[J].International Journal of Research in Marketing,1996（13）

20.姚杰.品牌資產(chǎn)理論研究綜述[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）

21.徐偉，劉銀國(guó)，吳燁.品牌權(quán)益概念研究綜述：辨析與啟示[J].經(jīng)濟(jì)問題探索，2010（11）

22.何佳訊.中外企業(yè)的品牌資產(chǎn)差異及管理建議—基于CBRQ量表的實(shí)證研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006（8）

23.許正良，古安偉.基于關(guān)系視角的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011（10）