許春鴻

人性化護理在婦產科護理中應用效果探析

許春鴻

目的 通過對人性化護理在婦產科護理中的臨床應用效果進行分析探析, 以觀察其是否能夠在婦產科護理中帶來積極的臨床意義。方法 回顧性分析福建廈門大學附屬中山醫(yī)院120例婦產科患者的臨床資料。結果 通過統(tǒng)計學得到, 實驗組的人性化護理方式在臨床上所得到的護理效果在患者對護理的業(yè)務水平、責任感、溝通能力、服務態(tài)度、病情康復程度四個方面明顯優(yōu)于對照組, P＜0.05,差異有統(tǒng)計學意義。結論 人性化護理在婦產科護理中應用效果優(yōu)于傳統(tǒng)的常規(guī)護理, 對于婦產科疾病的護理具有重要的臨床意義, 同時人性化護患溝通技巧有助于提高婦產科患者對護理的滿意度。

人性化護理；泌尿外科；效果婦產科疾病在人們的日常生活中比較常見, 但是常規(guī)的護理并不能滿足婦產科疾患者者, 相反近幾年由于護理不到位等諸多原因導致婦產科感染致病情惡化率逐步上升, 從而對患者的生活質量造成了很大影響［1］。但是又隨著目前醫(yī)療技術的飛速發(fā)展, 人們對醫(yī)療服務和生活質量要求也越來越高, 患者對護理質量的要求也隨之趨于上升, 所以人性化護理在婦產科護理中的應用被人們所逐步重視。

1 資料與方法

1.1 一般資料 從本院2012年3月至2013年3月收治的婦產科患者中隨機抽取120例作為研究對象, 將這120例婦產科患者隨機分為兩組, 實驗組和對照組, 每組60例。對照組患者的年齡范圍是20~55歲, 平均年齡37歲, 其中男39例, 女21例；實驗組年齡范圍是19~57歲, 平均年齡35.5歲,其中男42例, 女18例。兩個組所有的患者在年齡、文化程度、性別、病程等各個方面的比較差異P＞0.05, 所以可以進行兩個組之間的比較。

1.2 方法 對照組：僅進行常規(guī)婦產科護理, 同時觀察患者炎癥、感染、排尿等方面的體征變化, 并且采取相關處理,若患者在此期間出院則醫(yī)囑中應說明要給予在醫(yī)院同樣的常規(guī)護理。實驗組：在常規(guī)的護理基礎上添加一系列以患者為中心的人性化護理, 可以從以下幾個方面進行人性化護理：①護理人員在護理過程中的溝通技巧。對于患者的抱怨要自覺的調整情緒, 微笑服務, 給患者一個很好的印象, 使得患者及其家屬能夠在第一時間來了解為患者服務的護理人員并獲得他們的信任和良好的評價；其次, 還要保護好患者的隱私。堅持做到三個到位“做到位、說到位、心到位”。②服務實施的人性化。醫(yī)院要為患者提供優(yōu)良的環(huán)境以便患者進行更好的療養(yǎng), 在個別的地方設置一些人性化的設施等。③整個醫(yī)療服務機構的人性化管理。整個護理機構的主體是護理人員, 所以護理人員要以友好的工作態(tài)度和積極樂觀的心態(tài)來引導患者更積極的面對疾病。對于有心理問題的患者、在工作的過程中給予積極的熱情的解答。④術后的處理。在患者術后并發(fā)癥方面做好積極的監(jiān)測以防止其發(fā)生, 在患者產生痛苦時采取合適的方法以減輕患者的痛苦, 若患者病愈出院, 要囑托患者做好出院以后的預防［2］。⑤心理疏導。許多婦產科患者對自己所患疾病感到尷尬, 所以婦產科患者在患病過程中的情緒低落, 要對患者進行積極的心理溝通, 這對患者的疾病治療具有積極的治療作用［3］。

1.3 統(tǒng)計學方法 通過統(tǒng)計學常用軟件SPSS20.0對所得到的數據整理后進行統(tǒng)計學分析。使用方差分析的t檢驗, 得到P＜0.05, 說明實驗組和對照組差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

比較兩組的婦產科患者調查項目主要包括護理工作人員的業(yè)務水平、責任感、溝通能力、服務態(tài)度以及患者的病情康復程度。對照組和實驗組對護理工作人員的業(yè)務水平評優(yōu)的具體的統(tǒng)計結果參見表1。

表1 對照組和實驗組的調查結果(n)

3 討論

現在人性化護理尤其是在婦產科顯得更為重要。人性化護理的理念是以人為本, 以患者的需要為根本, 盡量去滿足患者的需要。在人性化護理過程中, 采取針對性的方法, 加入了更多人性化的因素在里面, 例如護理人員在護理過程中的溝通技巧, 服務實施的人性化, 整個醫(yī)療服務機構的人性化管理等［4］。人性化護理方式對婦產科治療及恢復具有重要的臨床意義, 在人性化護理的過程中, 護理的工作人員都秉著患者第一的原則使患者盡量得到滿意, 讓患者有好的心情去接受治療, 更加積極的配合治療有重要意義。

綜上所述, 人性化護患溝通技巧有助于提高婦產科患者對護理的滿意度, 同時也對婦產科患者的恢復有積極的作用。

［1］ 周霞,張嵐,周輝,等.對護理人員實施人性化管理的研究進展.護理研究, 2010,(09):123-127.

［2］ 閑志苔.婦產科老年患者的護理體會.長江大學學報(自然科學版)醫(yī)學卷, 2010,10(03):23-27.

［3］ 王雅麗,甑海鷹,胡寶軍.淺談護理工作中的人性化管理.白求恩軍醫(yī)學院學報, 2012,10(3):255-256.

［4］ 朱宗藍.人性化創(chuàng)新型護理團隊建設.中國護理管理, 2012, 12 (6):5-7.

361006 福建廈門大學附屬中山醫(yī)院湖里分院婦產科