◎ 本刊記者 汪莉莉

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取及使用能力的競爭，企業(yè)獲取和使用知識與信息的能力，已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。建筑設(shè)計企業(yè)是典型的知識密集型企業(yè)，它擁有的最寶貴財富之一就是知識和員工，其中知識是企業(yè)長期積累的各種技術(shù)與信息的集成，而建筑設(shè)計企業(yè)員工主要由專業(yè)人員、管理人員等知識型人才組成，企業(yè)的生產(chǎn)和工作主要由他們組織、實施和完成，他們是實現(xiàn)知識積累、傳承與創(chuàng)新的載體。

眼下，國內(nèi)的建筑設(shè)計市場已成了“群雄逐鹿”的焦點，國內(nèi)建筑設(shè)計企業(yè)正面臨著激烈的競爭和更為嚴峻的挑戰(zhàn)。對于建筑設(shè)計企業(yè)而言，業(yè)主需要設(shè)計企業(yè)提供可靠的專業(yè)知識，并希望設(shè)計師為業(yè)主設(shè)計出最貼合人性、最具個性、富有吸引力并有經(jīng)濟價值的建筑作品，但設(shè)計師大部分工作都是重復(fù)應(yīng)用專業(yè)化的技能，解決雖復(fù)雜但雷同的問題。面對業(yè)主多變的需求、企業(yè)的期望以及專業(yè)人員的習(xí)慣性行為，建筑設(shè)計企業(yè)有必要用一套科學(xué)、系統(tǒng)的方法積極地管理企業(yè)的學(xué)習(xí)過程，深入開發(fā)設(shè)計師、項目小組的專業(yè)技能，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，從而推動建筑設(shè)計企業(yè)的設(shè)計創(chuàng)新力和整體競爭力。

在全球化知識經(jīng)濟體系下，如果沒有比競爭對手更好的知識管理體系，就會逐漸喪失企業(yè)的競爭優(yōu)勢甚至生存能力。國外設(shè)計企業(yè)在重視新知識、新技術(shù)的同時，對已經(jīng)固化的企業(yè)制度、組織形式、企業(yè)文化管理等方面同樣給予了高度的重視，在對研究與開發(fā)新技術(shù)不斷投資的同時，也加大了對教育與培訓(xùn)的投入。與此同時，國內(nèi)越來越多的建筑設(shè)計企業(yè)也逐漸投入到知識管理中的創(chuàng)新實踐，期望探索出更優(yōu)化、更符合中國建筑設(shè)計企業(yè)的實踐模式。

建筑設(shè)計企業(yè)是典型的項目型企業(yè)，大多數(shù)設(shè)計企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略理論中的重大意義，并在設(shè)計流程中以知識運作和管理的視角來改造建筑設(shè)計企業(yè)的日常管理，從而帶動企業(yè)的戰(zhàn)略實施。知識管理體系是企業(yè)獲得價值增值和核心競爭力的重要途徑，將知識管理與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，確定建筑設(shè)計企業(yè)工作各階段的知識管理內(nèi)容、知識運作狀態(tài)、知識的螺旋上升狀況，運用知識共享等方法，為建筑設(shè)計企業(yè)進行知識管理提供系統(tǒng)性的指導(dǎo)。

然而，盡管我國建筑設(shè)計企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理的重要性，但是企業(yè)員工對知識管理的認可度低、企業(yè)信息化層次和使用效率還沒有上升到一定高度，這就造成了建筑設(shè)計企業(yè)的知識管理起點低。因而，建筑設(shè)計企業(yè)必須搭建一個切合企業(yè)實際、穩(wěn)定可行的支撐保障系統(tǒng)，以知識管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，搭建以網(wǎng)絡(luò)為平臺的工作環(huán)境，在網(wǎng)上實現(xiàn)設(shè)計流程和設(shè)計檔案的記錄與存檔，增加設(shè)計流程的透明度；在局域網(wǎng)上最大限度地提供公共信息資源，如員工指南、知識地圖、已完成項目數(shù)據(jù)庫、項目小組協(xié)作狀況、設(shè)計項目報告、員工技能評估等，確保建筑設(shè)計企業(yè)知識管理系統(tǒng)的運行。通過組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的知識型改進，促使員工接納知識管理理念，同時選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀并且能夠承擔的知識管理技術(shù)工具，并通過有效的激勵制度鼓勵員工自覺參與到知識管理的過程，從而實現(xiàn)企業(yè)知識的顯化、積累、存儲、共享、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新，為建筑設(shè)計企業(yè)知識管理提供良好的運行平臺。

對建筑設(shè)計企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識儲存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用，通常稱此為知識管理的編碼戰(zhàn)略，通過快速檢索查詢和方便重復(fù)利用，為企業(yè)員工節(jié)約大量前期準備工作時間，從而節(jié)省設(shè)計時間、加快設(shè)計速度、縮短設(shè)計周期，實現(xiàn)工程項目的動態(tài)管理，把不同設(shè)計階段所完成的中間過程都納入到系統(tǒng)中，加強項目的整個流程管理，使重復(fù)勞動減少到最低，從而在更大程度上提高整體設(shè)計工作的水平。

建筑設(shè)計企業(yè)進行知識管理是一種長期、長效的行為，企業(yè)要從各個環(huán)節(jié)上予以重視和投入。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識的生命周期越來越短，設(shè)計企業(yè)要在這種環(huán)境中保持強勁的可持續(xù)發(fā)展能力，知識管理將成為必由之路。

企業(yè)為達到知識管理的目的，需要在數(shù)據(jù)庫管理的基礎(chǔ)上，利用人工智能原理，構(gòu)造知識管理系統(tǒng)。同時，當企業(yè)有了知識管理的目標、專業(yè)團隊的實施后，還要充分認識到知識管理實踐的過程性和長期性，結(jié)合建筑設(shè)計企業(yè)總體規(guī)劃逐步開展落實。