本刊記者 | 張鵬

今年初，包括百度、阿里、騰訊等在內(nèi)的眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛就“移動(dòng)性”展開(kāi)了周密的商業(yè)計(jì)劃，同時(shí)大刀闊斧地重新規(guī)劃了企業(yè)組織架構(gòu)，由此，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心可見(jiàn)一斑。電信運(yùn)營(yíng)商在2013這一年也在積極備戰(zhàn)，不僅大膽嘗試幾大基地的公司化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，在即時(shí)通信、社交、移動(dòng)支付等重要領(lǐng)域都做出了明確的產(chǎn)品布局。由此看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即將取代互聯(lián)網(wǎng)，成為當(dāng)下乃至未來(lái)產(chǎn)業(yè)各方爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。本次專(zhuān)題特邀運(yùn)營(yíng)商和第三方機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

移動(dòng)金融2013年勢(shì)頭正旺

Q：您如何評(píng)價(jià)2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走勢(shì)，這一年出現(xiàn)了哪些新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用？

沈鳴：2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是主導(dǎo)企業(yè)開(kāi)始往金融行業(yè)滲透，也就是所謂的移動(dòng)金融或互聯(lián)網(wǎng)金融，這當(dāng)中不僅僅是手機(jī)支付和金融產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式，其實(shí)質(zhì)還是大型（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在轉(zhuǎn)型和突破型發(fā)展，正在通過(guò)原有用戶(hù)、渠道、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)入到金融領(lǐng)域，商業(yè)模式更加多元化，可以看到的是國(guó)內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始深入涉足該領(lǐng)域，如阿里巴巴的余額寶、百度理財(cái)、眾安保險(xiǎn)等。

張小東：2013年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)真正由淺入深地改變用戶(hù)工作、生活、理財(cái)方式的一年，以全球?yàn)槔?，隨著多個(gè)國(guó)家4G牌照的發(fā)放，智能手機(jī)用戶(hù)新增規(guī)模同比增長(zhǎng)45%，不含Wi-Fi的移動(dòng)流量同比增長(zhǎng)100%，AppStore年分成收入預(yù)計(jì)達(dá)到50億美元，F(xiàn)acebook移動(dòng)端廣告收入占其整體廣告收入的41%，是PC端廣告收入增速的4倍移動(dòng)。從中國(guó)來(lái)看，3G用戶(hù)同比增長(zhǎng)81%，不含Wi-Fi的移動(dòng)流量同比增長(zhǎng)63%，百度搜索收入中10%來(lái)自于移動(dòng)終端。

以“余額寶”為典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融在數(shù)月內(nèi)顛覆了用戶(hù)只能在銀行、基金機(jī)構(gòu)進(jìn)行理財(cái)?shù)膫鹘y(tǒng)認(rèn)識(shí)，且其收益率之高、操作之便利也超乎想象。移動(dòng)支付、應(yīng)用商店、微視頻、即時(shí)通信類(lèi)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品也層出不窮，功能也趨于完善，商業(yè)模式也在不斷組合成熟。

張菊：通信/社交、購(gòu)物/支付、地圖/導(dǎo)航在2013年成長(zhǎng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三大平臺(tái)應(yīng)用。BAT（百度、阿里和騰訊的簡(jiǎn)稱(chēng)）今年初紛紛調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，欲打破內(nèi)部組織壁壘，整合PC端的優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端，同時(shí)做到開(kāi)放平臺(tái)、聚合開(kāi)發(fā)者資源、爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)。

網(wǎng)頁(yè)瀏覽器/搜索引擎依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要信息門(mén)戶(hù)，不過(guò)如條碼/二維碼掃描等逐漸在2013年成為瀏覽器/搜索引擎的標(biāo)配，這也將使得瀏覽器/搜索引擎成為移動(dòng)電商的重要流量入口。此外，瀏覽器/搜索引擎更是優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容貨幣化的重要途徑。相信隨著更多“輕應(yīng)用”的興起，很多內(nèi)容都會(huì)在瀏覽器和搜索引擎中被應(yīng)用，尤其是那些垂直領(lǐng)域的內(nèi)容生成。

流量計(jì)費(fèi)必然轉(zhuǎn)向內(nèi)容計(jì)費(fèi)

Q：中移動(dòng)副總曾經(jīng)公開(kāi)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式正在從流量計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)向內(nèi)容計(jì)費(fèi)，這種趨勢(shì)在2013年是否凸顯？有哪些征兆？

沈鳴：個(gè)人感覺(jué)這種趨勢(shì)還要等4G網(wǎng)絡(luò)正式商用后才會(huì)凸顯，隨著網(wǎng)絡(luò)速度的上升，流量資費(fèi)將會(huì)進(jìn)一步下降，這是大勢(shì)所趨，是國(guó)家對(duì)促進(jìn)信息消費(fèi)的要求，也是政府和社會(huì)對(duì)普遍服務(wù)所給予的期望，但內(nèi)容計(jì)費(fèi)不一樣，內(nèi)容服務(wù)不是普遍服務(wù)，而是個(gè)性化的需求定制，其附加值更高。國(guó)內(nèi)版權(quán)環(huán)境的改善，內(nèi)容服務(wù)的品質(zhì)提高，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是愿意買(mǎi)單的。

張小東：從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式確實(shí)存在部分從流量計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)向內(nèi)容計(jì)費(fèi)的特征，特別是一些用戶(hù)基數(shù)龐大，可替代性低，比較優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的移動(dòng)應(yīng)用，如應(yīng)用商店、微信增值、部分LBS應(yīng)用等。

由于收費(fèi)主體由運(yùn)營(yíng)商（收取流量費(fèi)）變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商（收取內(nèi)容費(fèi)用），收費(fèi)模式也由收面粉錢(qián)（成本帶寬費(fèi)用）變?yōu)槭盏案忮X(qián)（業(yè)務(wù)應(yīng)用費(fèi)用），電信運(yùn)營(yíng)商必然存在嚴(yán)重的失落心理。但個(gè)人認(rèn)為，按照內(nèi)容收費(fèi)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

張菊：流量收費(fèi)和內(nèi)容收費(fèi)并不矛盾，我同意移動(dòng)端的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更容易實(shí)現(xiàn)收費(fèi)，但前提是要能高效的實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與使用者之間的高效對(duì)接，比如百度和UC在做的輕應(yīng)用。流量收費(fèi)也會(huì)更加多元化，比如以前流量主要是品牌商/廣告主來(lái)收費(fèi)，未來(lái)將會(huì)拓展到電商和零售商。

BAT直面運(yùn)營(yíng)商IDC業(yè)務(wù)

Q：商業(yè)模式的改變對(duì)于市場(chǎng)格局有何影響？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者以及其他產(chǎn)業(yè)成員之間的市場(chǎng)定位和角色又發(fā)生了怎么的調(diào)整？

沈鳴：商業(yè)模式的改變有兩種，一種是顛覆型，這往往會(huì)加速一些企業(yè)崛起和一些企業(yè)沉默，這種商業(yè)模式往往是新業(yè)態(tài)、大平臺(tái)和變革的游戲規(guī)則的綜合體。另外一種是伸展型，伸展型商業(yè)模式往往依賴(lài)上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同，自身定位與自身能力相關(guān)，正所謂用戶(hù)為王、渠道為王、內(nèi)容為王，并非大家都是王，而是誰(shuí)能抓住用戶(hù)亟待想滿(mǎn)足的訴求，誰(shuí)就是商業(yè)模式的頂端。

張小東：從全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而非運(yùn)營(yíng)商或者應(yīng)用開(kāi)發(fā)者等主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展是必然規(guī)律。展望未來(lái)，這種趨勢(shì)只會(huì)加強(qiáng)不會(huì)削弱。所以運(yùn)營(yíng)商或者應(yīng)用開(kāi)發(fā)者應(yīng)該努力變身為運(yùn)營(yíng)商兼互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者應(yīng)用開(kāi)發(fā)商兼互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

張菊：BAT將會(huì)成為IT和云服務(wù)的中介公司，中小企業(yè)市場(chǎng)/個(gè)人用戶(hù)將是他們未來(lái)3年的主戰(zhàn)場(chǎng)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)將在這一過(guò)程中受益。運(yùn)營(yíng)商將會(huì)面臨BAT在中小企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)的正面進(jìn)攻。目前這三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在大力興建數(shù)據(jù)中心，越來(lái)越多的企業(yè)客戶(hù)因?yàn)閼?yīng)用托管、服務(wù)外包等特色服務(wù)而逐漸進(jìn)駐。以淘寶為例，淘寶店家可以將IT資源放于其IDC中，并采用淘寶IDC的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)運(yùn)維，實(shí)體品牌進(jìn)駐淘寶還可以將一系列的IT工作完全打包給淘寶的IDC團(tuán)隊(duì)，而這種PaaS甚至是SaaS的方式將對(duì)運(yùn)營(yíng)商的IDC業(yè)務(wù)造成直接的沖擊。

資本市場(chǎng)“砸金蛋”興致不減

Q：曾經(jīng)，資本市場(chǎng)看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一寵兒；如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展多年，其前景是否依舊被資本市場(chǎng)看好？

沈鳴：依舊看好，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是網(wǎng)絡(luò)渠道，而是一種服務(wù)模式，這種服務(wù)模式可以延伸用戶(hù)許多實(shí)體需求，并可無(wú)限擴(kuò)展。

張小東：無(wú)論從2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模增速，還是從新推出的應(yīng)用種類(lèi)數(shù)量、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基于云的內(nèi)在整合可能性等多個(gè)指標(biāo)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展依舊向好。

2013年多個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高超的盈利能力，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)支付和商店、移動(dòng)廣告等等也證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蘊(yùn)含很多個(gè)高投資回報(bào)率的機(jī)遇，雖然抽中的概率類(lèi)似于砸金蛋，但是資本市場(chǎng)仍然很有興趣去砸開(kāi)每個(gè)金蛋。奧秘就在于抽中金蛋的概率×金蛋的投資回報(bào)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于100%。

貼近并迎合用戶(hù)才是王道

Q：哪些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在2013年“最吸金”？這其中有何市場(chǎng)門(mén)道？

沈鳴：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)門(mén)道還是那句話(huà)——誰(shuí)最貼近用戶(hù)，誰(shuí)愿意改變用戶(hù)生活，用戶(hù)就會(huì)用手來(lái)投票，馬云做到了，馬化騰做到了，李彥宏也做到了，比如大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、優(yōu)酷等許多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司也都做到了。

張小東：任何資本都有天然的逐利性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為在各個(gè)行業(yè)的解決方案，也是依據(jù)其潛在的投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估的。可以說(shuō)，任何具有較高投資回報(bào)率且具有成熟替代線(xiàn)下業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案都會(huì)吸引資本追逐。這些應(yīng)用，從目前來(lái)看，最終的盈利點(diǎn)都是落在第三產(chǎn)業(yè)的流通環(huán)節(jié)，這與中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)占GDP比嚴(yán)重偏低也有較大的關(guān)系。

張菊：垂直電商和優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容成為2013以及未來(lái)3年最重要、最吸金的應(yīng)用。市場(chǎng)細(xì)分/用戶(hù)圖譜和內(nèi)部數(shù)字化員工成為贏(yíng)家的秘籍。

垂直電商在今年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中蓬勃發(fā)展自不用說(shuō)。這里提到的優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容（UCG），不僅僅單指人，也可以是一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)或小型公司。在互聯(lián)網(wǎng)中，5%的“黃金”人群創(chuàng)造了80%的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，他們連續(xù)大量地生成了優(yōu)質(zhì)的商業(yè)內(nèi)容，迅速積累了人氣指數(shù)，而未來(lái)，這部分人群將被那些追求用戶(hù)點(diǎn)擊率和人氣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所追捧。

至于贏(yíng)家的秘籍，個(gè)人認(rèn)為，目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，如果沒(méi)有清晰的用戶(hù)定位和細(xì)分市場(chǎng)就等于是沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)需要為自己的目前客戶(hù)群勾勒詳細(xì)的用戶(hù)圖譜，比如辣媽、宅男等等，找到用戶(hù)特征關(guān)系，并根據(jù)不同的市場(chǎng)目標(biāo)找到合適的切入點(diǎn)。

內(nèi)部的數(shù)字化員工也是應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后的一種趨勢(shì)，全球數(shù)字化蔓延的大趨勢(shì)下，企業(yè)想要提高曝光度就需要找到自己的數(shù)字化員工，比如雷軍就是小米的“數(shù)字化員工”，華為公司早在幾年前就倡導(dǎo)自己的高層提高曝光度，逐漸轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的“數(shù)字化員工”。